Thormax Technologies Revoir

J'écris cette critique non pas en tant que client direct, mais en raison d'une expérience avec un technicien Tormax dans un magasin HEB (Slaughter / Escarpment, Austin TX) le 11/10. Le technicien travaillait sur le côté, sur une porte coulissante. Je suis passé par la porte, il est devenu bouleversé et a dit que vous vous moquez de moi ?? Il s'est fâché que je sois passé par sa zone de travail.
Tout d'abord, son espace de travail n'avait aucun signe et n'était en aucun cas bouclé. Il n'y avait pas de ruban adhésif ni même de cône qui fermait l'entrée. N'importe qui aurait pu traverser. Deuxièmement, il tenait une porte coulissante qui avait l'air lourde, tout seul. Il aurait pu perdre l'équilibre facilement et il aurait pu atterrir sur un client qui passe par là, tout cela parce qu'il n'a observé aucune mesure de sécurité de base. Il roula des yeux et était visiblement agité à ce stade, me criant dessus, me disant que j'avais traversé sa zone de travail.
Quand je suis rentré dans le magasin, je l'ai trouvé se plaindre au gérant du magasin du fait que quelqu'un venait de traverser son espace de travail. En ce moment, il avait une échelle de 3 pieds qu'il avait placée pour bloquer l'entrée, et rien d'autre. Le manager du HEB s'excusa à profusion tandis que le technicien de Tormax marmonnait encore dans sa barbe et continuait de rouler des yeux. Il s'est excusé parce que j'étais offensé. De toute évidence, il ne s’agit pas d’être offensé mais de ne pas être respecté. Je n'ai aucun doute que cet homme a l'habitude d'être irrespectueux envers qui que ce soit, à en juger par la facilité avec laquelle il était en colère et le fait d'être une petite femme minoritaire dans des vêtements de tous les jours lui a permis de me traiter plus facilement de cette façon.

Tormax - votre slogan est Passion for Doors mais cet homme a une absence totale de passion pour son travail et de compassion pour les autres. Honte.

Ayez ces portes automatiques dans l'un des hôtels. Sept ans sans problème. Bamm.

Le service après-vente est de premier ordre. Les gens sont utiles.

Le meilleur endroit où j'ai jamais travaillé. Les doigts dans le nez!

Grand groupe de personnes sur lesquelles nous avons travaillé sur plusieurs projets. Ils y arrivent quand nous en avons besoin et font le travail.

Leur service après-vente est horrible
Fuir ces gars-là, leur garantie est une arnaque, ils ont des frais cachés
et vous envoyer une facture pour des problèmes de garantie simples

Tormax usa inc, je les ai appelés pour parler avec le support technique, ils ne m'ont jamais laissé parler à aucun des techniciens, la dame était au téléphone qu'elle n'a jamais essayé de contacter pour moi pour mes questions, au lieu de cela, elle continuait à m'expliquer la même chose trucs encore et encore je ne peux pas parler à la technologie, ils doivent venir sur le site pour répondre et la réponse me coûtera 150,00 $ à quoi ça sert? quand ils ne peuvent pas avoir de réponse aux questions du journal, comparez à la société de porte Stanley, le service n'est pas bon, elle a raccroché le téléphone sur moi, je pense que la société de porte Stanley a sa pâte à avoir pour toute porte automatique requise.

Je ramasse une charge de coups hors de cet endroit, ils ont mis 4 heures à me charger et ils n'avaient même pas de toilettes pour moi.