Thunder Bay Hydro Revoir

Impossible de trouver quoi que ce soit concernant les nouvelles options de facturation, en particulier un formulaire de demande de facturation à plusieurs niveaux.

35 ans client et vous m'appelez et envoyez-moi un mail pour dire que mon paiement est en retard de 4 jours ... pourrais-je vous rappeler que vous avez changé mon formulaire de facturation tous les deux mois en un mois ... pas moi ... je vous suggère de regarder quels clients sont généralement en retard avec le paiement et traitez-les ... heureux que vous ayez reçu un appel enregistré pour me dire que mon paiement était en retard ... vous avez le monopole du pouvoir ici, veuillez agir comme ça ...

Je ne peux pas croire que Thunder Bay Hydro et Kenora Hydro ont fusionné, Thunder Bay étant la société de contrôle et nous ne pouvons pas garder les lumières allumées en 2019. L'excuse de la panne d'aujourd'hui (le 12 mars 2019) était «nous ne savons pas ce qui l'a causé. Vous savez, au printemps, les animaux sont la principale cause de nos pannes. "
S'il vous plaît laissez-nous tous une pause., Ces excuses boiteuses se raréfient. Protégez correctement les transformateurs afin que les `` animaux '' ne puissent pas les toucher si tel est le cas, et mettez l'infrastructure à jour. Et à la suggestion des animaux au printemps, regardons à l'extérieur de nos fenêtres en ce moment, 3 pieds 4 pieds de neige. Mars n'est pas le printemps pour les gens de Thunder Bay. Veuillez également expliquer les 6 pannes que nous avons eues du 3 au 19 janvier en moins d'une semaine et demie dans la région du chemin Red River et de Clarkson. Je ne me souviens pas de ces nombreuses pannes depuis que j'ai déménagé ici de 1980 à 2015 et nous avons eu des tempêtes de verglas et les lumières étaient toujours allumées, et maintenant tout d'un coup avec 2 compagnies hydro sous un même toit, nous ne pouvons même pas garder les lumières pendant une journée calme et ensoleillée. SMH.
Vous vous vantez d'avoir 127 membres du personnel, que font-ils? Mettons ce truc à bout. Coupez les arbres suffisamment loin pour éviter qu'ils ne heurtent les fils lorsqu'ils tombent. Nos hivers, en particulier, ne sont pas un bon moment pour être sans chaleur et autres nécessités telles que l'équipement médical et autres dans certaines de nos maisons. Si vous ne pouvez pas le faire, il est peut-être temps que nous fournissions notre propre électricité et que nous vous fermions.
N'oublions pas les citoyens de Thunder Bay et de Kenora qui sont maintenant propriétaires de Synergy North. Cette société est dirigée par ces corporations municipales. Il est peut-être temps de commencer à faire pression sur la mairie pour qu'elle se penche sur cette question.

Merci aux 2 gars qui m'ont aidé à rentrer à la maison aujourd'hui! Mauvaise tempête de neige et ils ont pris le temps de s'assurer que je rentre à la maison en toute sécurité.

le service client est bon mais les tarifs sont ridiculement élevés et outrageusement chers