Timberwolf Hearth Products Revoir

Excellent prix et service sur notre foyer au gaz. Ils ont donné un devis détaillé et le service était à l'heure, propre et très professionnel. Hautement recommandé.

Timberwolf a fait un travail fantastique tout au long du processus de remplacement d'un insert à gaz dans notre sous-sol. Ils ont adapté le devis pour me permettre de faire des travaux de déchirement et de retouche - tout en me proposant un prix très raisonnable pour le travail qui m'a amené à deviner moi-même.

Le personnel de vente et les installateurs étaient incroyablement professionnels et sympathiques, la majeure partie du travail étant terminée alors que seule ma femme était à la maison. Nous sommes extrêmement satisfaits de l'unité que nous avions installée et de la qualité du travail fini, tout comme l'inspecteur de la ville. Je recommande vivement Timberwolf Hearth pour tous les travaux de cheminée.

TH Fireplaces a fait preuve d'un professionnalisme supérieur du début à la fin. Nous les recommandons fortement en tant qu'entreprise à tous ceux qui recherchent un nouveau foyer pour améliorer leur maison.
Jason et son équipe étaient hautement qualifiés et connaissaient tous les aspects requis pour l'achat et l'installation de notre foyer.
David et Julie

Excellent service à un prix avantageux! Rapide et attentionné. Je les utiliserai à nouveau en un clin d'œil.

Jason était très serviable et compétent. J'ai acheté ma maison Discovery il y a plus de 8 ans et TH Fireplaces savait exactement quel ventilateur conviendrait. Jason m'a guidé à travers l'installation et s'est assuré que je ne manquerais aucun des détails. Je suis très satisfait du service et du personnel de TH Fireplaces. 5 étoiles

Nous avons été très impressionnés par les produits et services de TH Fireplaces. Jason nous a aidés à choisir le foyer et l'installation a été achevée à temps pendant la haute saison d'automne. Lorsque nous avons eu une préoccupation, elle a été traitée rapidement et complètement. Nous aimons la beauté et le silence de cette unité FireplaceX.

Nous étions sur le point d'entreprendre des rénovations majeures dans notre maison et voulions une entreprise fiable pour installer une cheminée contemporaine.
Notre entrepreneur, Artisan Kitchens and Renovations, nous a recommandé de contacter Jason, le représentant des ventes chez TH Fireplaces. Jason est professionnel, compétent et très accessible. Il a expliqué en détail les nombreuses options disponibles et a fait d'excellentes recommandations.
Jason et les employés de TH s'engagent au service à la clientèle. Un jour de pluie, pendant les rénovations, Aaron et un collègue étaient sur le toit pour enquêter et formuler une solution temporaire à une fuite. Maintenant c'est le service!
Jason est venu personnellement pour répondre à une préoccupation que nous avions résultant des températures extrêmement glaciales du mois de janvier. Il a expliqué en détail la raison du problème et a fait fonctionner le foyer en quelques minutes.
Un excellent service à la clientèle et des employés sympathiques sont la pierre angulaire de leur succès. Nous sommes très satisfaits du design élégant et de la fonctionnalité de notre foyer au gaz.
Nous recommandons fortement les cheminées TH.
Wilma et Maria

Personnel très compétent avec un excellent service de toner américain. J'ai vraiment aimé travailler avec le personnel.

Excellent insert - fait tout ce que nous voulons dans nos deux cheminées de stock dans notre maison rénovée du lac Bonavista !!!

Le bureau communique rapidement et bien avec vous lorsque vous appelez et vous tient au courant des heures d'arrivée. Un travail de qualité, expliqué bien à l'avance. Assez impressionné pour que je reçoive un devis pour d'autres travaux de leur part.

Très satisfait du service et du suivi. Du personnel de bureau au suivi par Jason dans les ventes. Réponse très rapide et le travail a été achevé en temps opportun. Je n'ai aucune hésitation à recommander cette entreprise pour vos besoins en matière de cheminée.

Nous avons récemment acheté un insert à gaz de TH et nous sommes très satisfaits du produit fini et de l'ensemble du processus. Nos expériences avec Elsie dans la salle d'exposition, Jason fournissant un devis et Ryan complétant l'installation ont tous été excellents. Tous sont professionnels et honnêtes, sympathiques et faciles à gérer. Je recommande vivement TH pour tous.

Merci à Jason, Elsie, Ryan et Josiah pour les excellentes ventes et l'installation de notre insert à gaz. Nous en profiterons pour les années à venir. Joyeux Noël à tous !!

Nous venons de faire sortir John et nettoyer et vérifier notre cheminée ce vendredi et il était absolument excellent. Il était très compétent, courtois et serviable. Il a été rapide et a laissé notre cheminée comme neuve. Je me sens tellement bien d'utiliser notre cheminée, ça sent propre et c'est sûr. Super expérience!

Personnel très professionnel et poli. Je les recommande vivement!

Service excellent! J'ai appelé TH Fireplaces car mon foyer à gaz ne restait plus allumé. Après avoir vérifié avec ATCO qu'il ne s'agissait pas d'un problème de gaz, nous avons embauché TH pour résoudre le problème. Aaron de TH est arrivé à l'heure et était très professionnel et sympathique. Plus important encore, il était très minutieux et persévérant. Il n'a pas été facile de diagnostiquer ce qui n'allait pas, mais il a essayé une chose après l'autre et n'a pas abandonné. En fin de compte, il a résolu le casse-tête et a pu réparer la cheminée d'une manière beaucoup plus simple que ce que d'autres entreprises avaient suggéré de faire (il a pu nettoyer la conduite de gaz existante plutôt que de la remplacer). Il est allé au-delà et nous apprécions tellement son temps et ses efforts. Nous référerons TH à vos amis et à votre famille à coup sûr!

Très impressionné par le service exceptionnel que j'ai reçu à des moments étranges (Covid). Jason était très franc et honnête avec les produits et les idées que j'avais pour une cheminée dans mon couloir dans le salon. Je voulais garder l'ancien entourage de briques pour la nouvelle cheminée. D'autres entreprises m'avaient dit que ce n'était pas possible. TH était disposé à travailler avec moi et à adapter sur mesure un foyer au gaz au lieu de faire la simple et de mettre un insert qui aurait laissé une boîte de feu plus petite et un grand entourage en acier à la brique.
La communication de Jason tout au long du processus a été excellente et les installateurs étaient très professionnels et travailleurs.

Merci à toute l'équipe, de Jason aux installateurs tout était super. Un merci spécial à Ken, quel plaisir d'avoir ce commerçant expérimenté qui travaille sur mon tout nouveau poêle à bois en fonte ... un rêve devenu réalité !! À votre santé!

Je suis très content du foyer au gaz que Jason a installé. Jason a pu travailler sur mon délai serré. Il a répondu à mes questions rapidement. Nous sommes très satisfaits de l'installation. Je recommande vivement TH Fireplace.

Service super sympa. Honnête et compétent. Charmant. Je le recommanderais sans hésiter pour les réparations et l'entretien de la cheminée sans réserve.

Jason est l'un des meilleurs commerciaux avec qui traiter. Il a aidé ma femme et moi à prendre une décision sur un foyer qui conviendrait à nos besoins et à notre design. Il connaît très bien tous les types de cheminées et les produits ont fière allure dans notre maison!

Rien que de belles choses à dire sur cette entreprise!

Nous avons acheté un foyer encastrable au gaz de TH Fireplaces. De la qualité du foyer au service client en passant par l'installation, nous ne pourrions être plus heureux. Je recommanderais certainement.

Je suis très satisfait des services fournis par Timberwolf. Aaron a fait un travail formidable en nettoyant et en inspectant ma cheminée et en s'assurant qu'elle fonctionnait correctement et en toute sécurité. Il était sympathique, professionnel, efficace et compétent pour répondre à toutes mes questions. Et a également maintenu la zone de travail sans dégâts. Globalement super expérience. Je recommande vivement à tous ceux qui ont besoin de services de cheminée. Je vous remercie!

Ma femme tombait malade de notre odeur de cheminée. La première entreprise l'a nettoyé principalement avec des lingettes et le problème est resté et a refusé de faire un suivi. Timberwolf a proposé de faire une visite et a déclaré que ce serait gratuit si nous ne pouvons pas le réparer. Eh bien, ils ont définitivement résolu le problème car leur homme était waaaay plus minutieux que l'autre. Super satisfait de tous les aspects de leur entreprise. super heureux

Notre expérience avec Jason Johnsen a été l'achat et l'installation les plus positifs de tous les appareils que nous avons achetés dans le passé. Son expertise et ses conseils étaient superbes et en une semaine, nous avions rencontré, acheté et apprécié notre nouveau foyer au gaz de TH Fireplaces. Nous recommandons vivement TH Fireplaces à tous ceux qui ont besoin d'un excellent service et assistance.

Nous sommes très satisfaits de notre service de TH Fireplaces! Nous avions eu des problèmes pendant des mois avec notre foyer au gaz. Nous avons même demandé à une autre société de service de le vérifier l'année dernière (mi-2019), mais cela n'a résolu que temporairement nos problèmes, laissant le foyer peu fiable, qui est ensuite devenu inutilisable en décembre 2019.
Enfin, après la vague de froid, nous avons décidé d'essayer une autre entreprise. Sur la base des excellentes critiques de Google, nous avons appelé TH Fireplaces et ils n'ont pas déçu! Le réceptionniste était super à traiter et nous a rappelé la veille. Le jour même, nous avons reçu un appel 15 minutes d'Aaron pour nous faire savoir qu'il était en route. Aaron était fantastique! Il était super détaillé et minutieux avec son inspection. Il était également doué pour tout expliquer et répondre à toutes nos questions.
Notre problème de cheminée a été rapidement résolu après avoir déterminé qu'il s'agissait d'un problème d'interrupteur mural - quelque chose que l'autre société de services n'a jamais mentionné.
Aaron a également fait un nettoyage en profondeur de la cheminée - aspiré, épousseté les grilles et nettoyé la vitre (un service qui est inclus dans leur appel de service standard).
Je recommande vivement cette entreprise et je vous rappellerai pour de futurs appels de service!

Excellent service client.
Nous venons de faire réviser nos 2 cheminées et je remercie Carlene d'avoir réservé notre service dans le délai requis et merci Aaron pour l'excellent service et les informations détaillées sur nos cheminées.
Je recommande vivement TH Fireplace Calgary pour tout service et je transmettrai leur contact à notre famille et à nos amis. Excellente entreprise avec qui travailler.
Merci,
Mohit

Service client AH-Mazing! Je suis allé à Cochrane 3 fois pour dépanner et résoudre un problème avec notre cheminée. Facile à communiquer, très agréable. Un merci spécial à Jason, Adam et Ryan! Recommande fortement.

AAron a été le plus efficace pour réparer notre cheminée. Nous le recommandons vivement, lui et son affaire très professionnelle et il est juste un jeune homme adorable.

Ken, Jason et tous ont été extrêmement utiles pour le dépannage et la réparation de ma cheminée. Ils ont fait de leur mieux pour m'aider à comprendre mon problème et à résoudre le problème sans acheter de nouvelles pièces. En conséquence, ils ont gagné mon entreprise pour tous mes besoins en matière de cheminée. Merci encore

Un vrai test de la qualité de la gestion d'une entreprise et de la compétence de son personnel, c'est quand ils sont confrontés à une situation pas si idéale. Les gens de Timberwolf Hearth forment un groupe hautement professionnel qui sait gérer les situations difficiles avec soin et intégrité. Je les recommande vivement à tous ceux qui envisagent d'installer ou de moderniser leur foyer.

Le personnel est très sympathique et sait vraiment ce qu'il fait. Et ils ont montré qu'ils sont très bien éduqués sur les cheminées en répondant à toutes mes questions. Ma maison a une cheminée merveilleusement installée et me garde au chaud pendant les mois froids d'hiver. Je vous remercie

Nous n'avons eu que des problèmes avec notre cheminée depuis notre construction en 2013. L'installateur d'origine est sorti en 2015 mais a essentiellement dit qu'il n'y avait rien de mal et n'a pas vraiment fait d'enquête sur la cheminée elle-même, mais principalement elle s'étouffait et quand nous avons contacté le constructeur Calbridge, ils viennent de passer la balle et nous ont dit de contacter l'installateur. Malheureusement, cette entreprise n'est plus en activité et j'ai fini par commettre l'erreur de contacter une petite entreprise indépendante. C'était une expérience horrible comme après un 250 $! projet de loi, on m'a dit qu'il avait été installé de manière incorrecte et qu'il aurait besoin d'une nouvelle et meilleure cheminée et de tout déchirer. C'est à ce moment-là que j'ai contacté Jason à Timberwolf. INCROYABLE! Jason a écouté mes préoccupations et l'expérience que nous avons eue avec le constructeur et l'entreprise précédente. Il s'est arrangé pour sortir en moins de 24 heures et son équipe était incroyable! Ils ont expliqué en détail quelle pouvait en être la cause et qu'il n'y avait rien de mal avec mon modèle de cheminée ou son installation. En environ une heure, ils ont inspecté son fonctionnement et réparé CORRECTEMENT mon évent extérieur et même construit sur place un bouclier pour me protéger du vent intense que nous recevons, car la cause de mes problèmes était probablement liée aux conditions météorologiques. Je ne taris pas d'éloges sur cette organisation, son propriétaire et son équipe. De ma discussion initiale avec le bureau aux interactions avec Jason et son équipe. J'utiliserai Timberwolf à l'avenir pour tout problème de foyer et ma visite d'entretien annuelle. MERCI TIMBERWOLF !!

J'ai fait entretenir et réparer ma cheminée par Aarron qui a fait un travail de première classe. Quand j'ai construit ma maison, TH a fait les installations de mes deux cheminées. C'était il y a 16 ans et jusqu'à ce mois-ci, jamais besoin de réparations. Excellent service d'Elsie qui était très minutieux.

Groupe exceptionnel de personnes. Jason et son équipe sont formidables et sont devenus comme une famille. Nous sommes un constructeur personnalisé qui travaille avec l'équipe TImberwolf depuis de nombreuses années! Leurs sélections ont su répondre à la fois à nos besoins et à ceux de nos clients. Le service est incroyable et leur prix est exceptionnel. Ils sont toujours prêts à faire un effort supplémentaire. Pour tous les constructeurs à la recherche d'une entreprise de cheminées avec qui travailler, ils sont une valeur sûre!

J'ai demandé à un loup de bois d'installer un poêle à bois sur pied dans ma maison. Ils étaient très professionnels, Aaron et Jason ont fait un travail exceptionnel, du choix du foyer à l'installation et à l'inspection de la ville en temps opportun.

Jason et son équipe ont fait un travail incroyable dès le début. Dès la minute où je suis entré dans leur magasin, Jason était très compétent et a répondu à toutes mes questions. Ils ont travaillé autour de mon emploi du temps et ont installé une belle cheminée dans ma maison. Très impressionné et hautement recommandé.
Mason a fait un beau travail en installant de la pierre sur ma cheminée. La transformation d'avant en après est explicable! Merci TH Fireplaces !!

Timberwolf a installé mon insert à bois. Je suis tellement content du produit et du service que nous avons reçus. Très professionnel et ils ont fait du très bon travail. Je recommanderais Timberwolf à tous ceux qui recherchent une nouvelle cheminée et veulent qu'elle soit faite de la bonne manière.

Très serviable et arrangeant! Recommande fortement!

Je tiens à remercier le représentant des ventes, - Jason, et le technicien, - Aaron, pour un service exceptionnel.
Vous avez rendu mon expérience avec Timberwolf Hearth, facile, agréable et j'ai un produit merveilleux à apprécier.
Merci pour votre excellent service.
Shirley M.

Aaron est l'homme! rapide - confiant et sûr ... Carly était également merveilleux à gérer ... Dans l'ensemble, une expérience formidable et la cheminée fonctionne à nouveau!

Jason et son équipe ont remplacé mon ancienne cheminée existante par une belle nouvelle. Je ne peux pas en dire assez sur cette entreprise, son travail acharné et son souci du détail. Tout était comme promis et plus encore!

Le technicien de service était très professionnel. Il a fait un excellent travail en entretenant notre foyer et en installant le nouveau ventilateur. Le ventilateur fonctionne à merveille et la cheminée est magnifique! Je recommande vivement TimberWolf Hearth!

Excellent service et le technicien a été très détaillé sur son travail et m'a fourni des conseils sur l'entretien de mon foyer. Dans l'ensemble, très satisfait de l'entreprise et du service qu'elle fournit. Je vous remercie!

Du début à la fin, Jason, Elsie et toute l'équipe d'installation étaient géniaux. Nous voulions ajouter une fonctionnalité avec un budget pour notre sous-sol et TH Fireplace étaient les seuls où nous sommes allés à qui étaient courtois et comprenaient nos besoins. Vous envisagez déjà de remplacer un insert plus ancien pour notre insert à l'étage en raison de la grande expérience!

J'étais très content de mon expérience avec TH Fireplaces. Ryan et Josiah étaient très sympathiques, professionnels et connaissaient bien le poêle à bois qu'ils installaient. Ils m'ont même aidé avec le premier feu dans la cheminée. Je recommande cette entreprise si vous voulez un poêle à bois!

Tous ceux à qui j'ai parlé de ce travail étaient super gentils. Ce sont des travailleurs assidus, qui donnent tout et ne prennent pas de raccourcis

J'ai fait réparer et nettoyer ma cheminée par Timberwolf Hearth. Elles ont fait un excellent travail. Ils savaient quel était le problème et l'ont résolu comme neuf. Ils ont également fait un très bon travail de nettoyage de la cheminée, j'ai été surpris de la quantité de poussière qui en sortait. Je ne pensais pas que c'était si grave. Maintenant, il a l'air propre et brillant à nouveau. Le nom du jeune homme est Aaron, et je ne me souviens pas du nom de l autre jeune homme. Les deux étaient très gentils et ils ont expliqué quel était le problème et comment ils allaient le résoudre. Ma cheminée fonctionne à nouveau très bien! Super travail, vous étiez super! Merci.

Excellents services de la réception à la vente à l'isolation. Merci beaucoup. Je recommande cette entreprise à tout le monde.

Nous sommes très satisfaits du service que nous avons reçu pour réparer notre foyer au gaz. Cela a commencé par une conversation agréable pour fixer un rendez-vous qui convenait à mon emploi du temps. Aaron a appelé le jour du rendez-vous et est arrivé à l'heure prévue.Il a fait un excellent travail en diagnostiquant le problème et en exécutant la réparation. Il s'est assuré que tous les autres composants, y compris le ventilateur, fonctionnaient correctement et a même nettoyé la vitre. Je pense que nous avons reçu une grande valeur pour le coût du service.

Service amical pour l'installation de la cheminée. Ils ont fait plus que demandé et ont lissé de vieux carreaux

Je recommande vivement les cheminées TH à tous ceux qui souhaitent moderniser leur cheminée. Nous avons été accueillis par Elsie en entrant dans le magasin. Elle était très compétente et sympathique. Elsie m'a tenu au courant par e-mail à mesure que des événements se produiraient. Jason était également bien informé et m'a vendu sur la cheminée. J'avais cherché une autre entreprise, mais Jason m'a assuré que je serais satisfait de leur produit. Ryan et Josiah étaient faciles à gérer. Installation de l'insert joyeuse, compétente et efficace. Tout le monde s'est mis en quatre pour assurer la satisfaction du client. Je recommanderai à d'autres de visiter TH cheminée si vous souhaitez mettre à jour leur cheminée.

Aaron était super. Il est venu et a réparé notre foyer au gaz en panne récemment et nous ne pourrions pas être plus heureux de le faire fonctionner à nouveau. Il était poli et sympathique et a tout nettoyé après avoir terminé. Il a même réorganisé les fausses bûches dans une configuration plus agréable que précédemment et a ajouté des éléments de braise qui font vraiment éclater le feu. Merci Aaron et TH Fireplaces!

Elsie était sympathique et efficace car elle a planifié et confirmé notre rendez-vous. Je n'ai pas pu allumer la veilleuse de notre foyer au gaz naturel, mais Aaron l'a fait avec succès, puis a testé et nettoyé notre foyer. Aaron est courtois et minutieux. Bien joué!

Jason était très compétent, ils ont présenté un excellent produit et ont aidé à concevoir ce qui convient à mon application. Je les recommande vivement!

Th Fireplaces a été la meilleure expérience que j'ai eue avec ma rénovation domiciliaire. Ils m'ont aidé à choisir la cheminée et le style pour aller avec le reste de ma rénovation et ne pourraient pas être plus satisfaits de la façon dont cela s'est avéré. Jason a fait un travail incroyable en aidant à la conception et les installateurs étaient très professionnels et propres et le prix était meilleur que les autres que nous avions devis. Je les ai même renvoyés pour installer 2 torches Tempest à l'extérieur sur ma terrasse.

Notre expérience avec Timberwolf (TH Fireplaces) a été excellente de la salle d'exposition à l'installation et à l'inspection finies. Tous les niveaux de service ont fait preuve d'une connaissance exceptionnelle de leur produit. Après avoir utilisé la cheminée tous les jours pendant quelques semaines, nous sommes ravis de l'ambiance et des caractéristiques de chauffage. C'est tout ce qui a été promis et plus encore. Jason dans la salle d'exposition et l'évaluation de la maison et Ryan et Josiah nos installateurs ont fait un effort supplémentaire pour s'assurer que l'esthétique finale était parfaite. Elsie nous a tenus au courant et le processus s'est déroulé sans heurts. Même s'ils étaient très occupés, ils nous ont fourni un excellent service client. Merci beaucoup et joyeux Noël à tous.

Ma cheminée a l'air neuve! Le technicien TH a nettoyé notre foyer au gaz et installé un nouveau ventilateur - maintenant nous l'utilisons tout le temps. Le personnel et la technologie de TH étaient super de travailler avec.

toujours agréable de travailler avec. le personnel est incroyable.