Time Warner Cable Revoir

Le service est excellent. Les employés sont sympathiques et très serviables

Des heures peu pratiques! 21h-17h vraiment ... la plupart des gens travaillent ces heures!

Service client rapide et excellent! Il a même porté mon sac pour moi, car j'avais mon bébé dans son siège d'auto. J'ai ramassé ma boîte pour l'auto-installation. La vitesse semble assez bonne jusqu'à présent!

Pas amical, il ne veut aider personne. Il essaie d'être petit toi quand il explique quelque chose. Je l'ai vu me faire ça avec des gens là-bas. Je l'ai vu le faire à des personnes âgées.

Je déteste vos publicités presque autant que je vous déteste

service Internet d'ordures absolu, ne fonctionne presque jamais, coupe tout le temps, les gens sont gentils, c'est pourquoi ils obtiennent au moins une étoile, pas de faute s'ils travaillent pour une entreprise horrible :) Je ne le recommanderai JAMAIS à des amis ou famille. Ne perdez pas votre temps avec eux.

Le seul gars qui est là depuis des années a été très utile. Le nouveau mec que je n'ai jamais vu auparavant n'a même jamais reconnu que j'étais là

service client médiocre Je paie beaucoup d'argent pour que mon Internet fonctionne et sans avis de déconnexion, ils m'ont coupé, j'ai dû perdre 3 heures de mon temps pour payer ma facture, le greffier a dit que tout était prêt. FAUX!! J'ai dû appeler le service client débrancher et brancher plusieurs fois, ils n'arrêtent pas de me dire que cela fonctionne alors que je dis que ce n'est pas le cas, je me fâche enfin, crie enfin son fonctionnement. Je ne devrais pas avoir à me livrer à ces tracas quand je paie beaucoup d'argent.

Personnel sympathique. J'avais perdu une télécommande. Remplacé, pas de questions, sans frais.

Ça craint Internet n'arrête pas de s'arrêter à des moments aléatoires, surtout quand je fais quelque chose d'important

Fermé pour le déjeuner tous les jours de 13h00 à 14h00.

N'obtenez jamais de spectre! RUNNNN !!!! L'application Spectrum ne fonctionne jamais quand vous le souhaitez. Internet ne cesse de couper .... mon décodeur câble principal continue de redémarrer toutes les deux heures. Internet est tellement lentwww !!!! Je passe aux fios quand les représentants reviennent dans mon quartier. Merci pour le spectre de service à mi-chemin.

Billy prend toujours soin de moi. Le personnel est toujours sympathique !!!!

L'emplacement pratique et le personnel local sont gentils

Mon DVR me manquera mais le service de spectre est tout simplement horrible, le prix est bien trop élevé, je pense que j'irai avec une antenne

Spectrum a le pire service Internet. Je suis constamment coupé d'Internet. Le Wi-Fi n'a littéralement aucune portée. Il ne se connecte pas dans la pièce voisine du routeur. Ils sont venus ici pour régler le problème, mais il leur a fallu plusieurs jours pour nous régler. Ils sont venus et ont prétendument réglé le problème, mais deux semaines plus tard, la même chose se produit constamment. Maintenant, cela va prendre encore 2 jours avant qu'ils puissent arriver ici. Peu importe pour Spectrum que je travaille à temps plein à domicile et que je prenne également des cours à temps plein. Ma productivité est affectée mais Spectrum ne s'en soucie pas. Je changerai s'ils ne résolvent pas ce problème de manière permanente Parce que maintenant je suis préoccupé par la connexion lorsque mon enfant commence les cours dans moins de deux semaines

Fermé le samedi s ?? Apparemment, je devrais quitter mon travail pour qu'il soit possible de visiter votre magasin ??

Ajoutez cela à ce qui est déjà des performances médiocres de l'équipement ... à des prix ridicules ... et au revoir spectre, bonjour les fios.

Attendre était un peu long. 15 minutes pour arriver au comptoir. La technologie qui m'a aidé était super. Poli, compétent et désolé pour l'attente.

Cher mais ça vaut toujours le coup un bon service client

Il a fallu trop longtemps pour une personne. Un des travailleurs Bill semblait ne pas savoir ce qu'il faisait

Ce magasin de Baldwinsville est tellement mauvais et pas seulement cela, mais je ne sais pas quel est le problème avec le service mobile de spectre. J'avais des difficultés avec certaines choses en ligne concernant le service mobile, alors je suis allé dans ce magasin pour essayer d'obtenir de l'aide en magasin. Je pensais que si je rencontrais des personnes en personne, cela fonctionnerait mieux que l'expérience en ligne, mais à mon grand regret, ce fut une expérience très terrible.

J'ai rencontré Kyle qui a dit qu'il était un nouvel employé et qu'il n'avait pas une bonne compréhension de la façon dont les choses fonctionnaient.Ainsi, pendant que j'étais là-bas, il a essayé d'appeler à l'aide d'un autre magasin à quelques reprises, mais à la fin, il ne pouvait toujours pas ne m'aidez pas. Le pire, c'est que je devais être avec lui pendant près de 2 heures avant qu'il ne puisse enfin me dire que ce que j'essayais de faire n'était pas possible. C'était une énorme perte de temps et tout ce que je voulais faire était de changer de service d'une autre société à spectre, j'avais une famille de 4 et je voulais passer au service mobile de spectre, je leur apportais des affaires et c'était comme s'ils n'en avait pas besoin.

Une autre chose qui m'a surpris, c'est qu'il y avait un autre gars là-bas avec Kyle quand je suis arrivé (vers 17 heures) qui semblait commander Kyle et je suppose qu'il était le gérant. Il était en fait sur le point de partir quand je suis arrivé. Mon inquiétude est qu'il m'ait entendu parler à Kyle de ce dont j'avais besoin et je pense que si Kyle était nouveau et que le manager savait que ce nouvel employé n'était pas formé pour le service mobile, le mieux qu'il aurait pu faire était de donner à ce nouveau guide rapide avant de partir. Cela aurait été une bonne partie de la formation

J'ai travaillé dans des magasins comme celui-là où les nouveaux employés devaient se voir montrer quelque chose de très rapide (lorsque je suis fermé et sur le point de partir) et je suis resté juste 5 à 10 minutes environ pour leur montrer avant de quitter le magasin. Pourquoi était-il alors un employé senior du magasin? Peut-être qu'il ne sait pas non plus quoi faire. C'était une énorme perte de temps et je pense que ces gars dans ce magasin en particulier sont terribles. J'entends qu'ils déménagent dans un autre magasin à Camilus, je ne suis pas sûr qu'ils puissent le gérer. OU peut-être que Spectre est une entreprise si terrible et c'est leur culture. Ils ont de bonnes publicités mais ils ne peuvent pas les honorer.

J'espère qu'ils prendront le temps de former ces gars bien avant de mettre toute cette responsabilité entre leurs mains.

Je ne serai plus jamais client. J'avais annulé mes services, puis j'étais toujours facturé deux semaines plus tard (même après avoir également annulé le paiement automatique). Après l'avoir porté à leur attention, ils ne peuvent toujours pas accélérer le remboursement. Ils ont dit 3-4 semaines, donc fondamentalement, ils ont pris de l'argent qu'ils n'auraient pas dû et je ne le reverrai pas avant un mois et demi. Cela semble criminel à mon avis.

J'ADORE LÀ / SPECTRUMS T.V. ET / AVEC LES SERVICES INTERNET WIFI POUR UN TEL BON / UN PRIX EXCEPTIONNEL, PERSONNE / AUTRE T.V. NE PEUT LES BATTRE

Service horrible, gens désagréables. C'est comme Time Warner mais pire!

J'ai renvoyé mes articles il y a plus de 3 semaines après la fermeture de mon compte. Store STILL ne les a pas enregistrés, alors Spectrum essaie de me facturer 400 $ pour l'équipement. Aucun numéro indiqué pour que le magasin direct puisse les contacter

Littéralement le service le pire et le plus lent. Je ne peux même pas payer ma facture avant d'aller travailler.

Verizon facture 185 $ pour le téléphone, Internet et la télévision sous contrat de 2 ans avec une seule chaîne premium plus 75 bph.
Spectum facture 195 $ pour le téléphone, Internet et la télévision sans contrat, toutes les chaînes premium plus une vitesse Internet de 400 bph, ce qui est stupide et rapide, plus de retard lorsque des parents viennent ...
En ce qui concerne le service au moins, je peux comprendre l'opérateur et le technicien

Internet hors de prix plus lent que la vitesse de la publicité, même après plusieurs visites techniques. Ils reconnaissent une vitesse plus lente mais continuent de charger à plein débit. J'aurais aimé avoir un autre FAI à choisir.

Longues lignes de service client, sans agent (s). Pour le montant que vous payez pour leurs services de câblodistribution, il devrait y avoir beaucoup de représentants du service à la clientèle rapides et sympathiques !!!

J'adore venir ici pour payer une facture. Ils sont toujours morts, donc c'est une entrée et une sortie rapides.

Le service est horrible, le service client est médiocre

Le magasin était convivial et simple. Je n'ai visité que pour récupérer mon kit d'auto-installation. Entrer et sortir en moins de 10 minutes. Personnel serviable

Ils ont dit qu'il n'y avait rien de moins cher disponible lorsque je payais 240 $ chaque mois pour le plus grand plan de chaînes de télévision des 3 choix TWC, une vitesse Internet de 20 Go et un téléphone. J'étais prêt à passer à 10 Go d'Internet et au plan de télévision moyen (appelé? TV préférée), mais ils ont dit qu'il n'y avait aucun moyen de réduire ma facture même s'ils me laissaient faire cela. J'ai essayé 3 fois de réduire ma facture cette année, mais ils ont dit que je ne pouvais pas l'avoir moins cher. Ils ont juste dit que lorsque mon plan actuel prend fin, je peux passer à un plan Spectrum qui pourrait être moins cher, mais je ne peux pas changer d'ici là. Mais je travaille avec TWC depuis plus de 15 ans. Ils m'ont mis dans un nouveau plan à mon insu ou sans mon consentement car c'était le même prix mais avec un Internet plus rapide (puis ils ont augmenté ma facture d'au moins 20 $ le mois suivant). TWC n'est pas assez flexible pour me permettre de rétrograder mes services, je ne reçois donc plus Time Warner Cable depuis 2 mois.

Entrer et sortir pour payer votre facture ou retourner ou récupérer du matériel sans aucune attente

Je ne peux pas croire une autre augmentation du supplément de diffusion télévisée. J'ai hâte de sortir Spectrum Cable de ma vie. Ils ne peuvent pas être expulsés de New York assez rapidement. Les petits caractères sur ma facture que j'ai eu le 31/01/2019

Si je pouvais donner ZERO STARS, je le ferais !!!!!!! TOUT TERRIBLE SUR CET ENDROIT EST TERRIBLE !!!!!!!!

Leur service client est horrible et la facture est incroyablement élevée. Le gars a simplement raccroché plutôt que de me transférer dans le bon département. J'essaye de régler le service de ma mère. Je vais passer à Verizon.

Nous avons apporté des modifications à notre compte. J'attends toujours de nouveaux équipements mais tout semble bien jusqu'à présent. Si vous obtenez de nouveaux téléphones, préparez toutes les informations de compte à l'avance si vous portez des numéros. Cela accélérera les choses.

Bouleversé par la perte de canaux en raison de contrats. Bientôt avec Direct TV si le spectre ne les récupère pas.

J'ai constamment des problèmes avec le support. Internet est une poubelle à Time Warner cela ne vaut pas votre temps. Le support ne traite pas les problèmes là-bas.

Pas content de ma facture. Je pensais qu'ils sortaient de N.Y.S.

Besoin d'arrêter de charger autant et de mentir sur des choses

Tellement plus facile que d'aller au bâtiment principal sur Erie Blvd. J'étais entré et sorti en moins de 5 minutes!

C'est l'entreprise la plus inconsidérée de toute la côte Est

La pire entreprise de la région surfacture ses clients avec un service horrible. Le spectre doit être jeté hors de l'État. Dial up est plus fiable.