4 il y a des années
C'était une entreprise étrange à traiter dans le m...
C'était une entreprise étrange à traiter dans le monde de 2016. Premièrement, les paires de cadres et les connecteurs sont bien usinés et s'adaptent bien. Mais l'assemblage peut être problématique - et l'entreprise n'est d'aucune utilité. Je les ai achetés chez A.C. Moore: paires de 38 pouces et 27 pouces. Tout de suite, il y a eu un problème: les instructions de chaque paire de cadres étaient différentes! Même produit et emballage - instructions différentes. Pire encore, les deux étaient incomplets; vous ne pourriez pas construire le cadre si vous suiviez l'un ou l'autre. Et il n'y a aucune autre instruction nulle part. Très frustrant. (J'ai de bonnes aptitudes mécaniques, j'ai tout construit et réparé, des motos aux meubles.) Même appeler l'entreprise n'a pas été facile car l'emballage ne donne AUCUNE information sur l'entreprise. Sérieusement. J'ai donc dû les rechercher sur Google - et ce n'était pas le bon numéro de téléphone! Le gentil opérateur m'a dit d'appeler un autre, à quel point j'ai eu un représentant du service client qui ne savait rien des cadres! Quelle? Passé à un autre représentant; elle a été utile, du moins pour me dire que les instructions dont j'avais besoin sont enfouies sous quelques couches dans le lien «Aide» de leur site Web. Quelle? "Pourquoi ne les mettez-vous pas dans le paquet?" Réponse: "Vraiment. Je ne sais pas." "Pourquoi ne les rendez-vous pas plus faciles à trouver puisque l'emballage est contradictoire et incomplet?" Réponse: "Je ne sais pas." Ce n'est pas de la physique quantique, c'est un cadre photo. Pourquoi cela devrait-il être si problématique? Enfin, sur les plus grandes tailles de cadre, Timeless Frames n'inclut pas suffisamment de pinces à ressort pour maintenir une impression plus grande à plat et propre contre le verre, donc elle s'enroule. (Heureusement, étant un photographe professionnel, j'avais un tas de pinces à ressort.) line: l'assemblage d'un cadre Timeless Frames n'est pas aussi simple ou intuitif qu'il devrait l'être - et ce n'est pas le produit, c'est l'entreprise.
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