4 il y a des années
Mauvais service client, il y a quelques années j'a...
Mauvais service client, il y a quelques années j'ai acheté une veste de voile nord au magasin Cisalfa Assago (I) payant près de 200,00 euros, la veste a toujours été gardée dans l'armoire de son petit homme et a été portée au plus 2 fois, environ Il y a 15 jours, j'ai décidé de le sortir du placard pour le porter et j'ai réalisé que le filet intérieur et la poche intérieure étaient complètement collés rendant la veste inutilisable. J'ai pris contact avec la société Tomasoni qui est l'importateur de la "voile du nord" et je me suis entendu répondre que je devais me rendre au magasin où je l'avais acheté, au magasin où je suis allé hier ils m'ont dit d'entendre l'importateur , alors hier j'ai appelé la société Tomasoni qui m'a demandé des photos via des emails de manière sèche que même aujourd'hui n'ont pas pris la peine de regarder.
Cela dit, je trouve vraiment absurde qu'une veste tant vantée ait une qualité inférieure à une veste chinoise, mais surtout que la société importatrice critique fortement ses clients.
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