Town fair tire Revoir

J'ai détruit mes poignets, je pouvais à peine tenir quoi que ce soit après une semaine de travail, mais ce n'est pas le pire travail que j'ai jamais eu dans un entrepôt de bonnes personnes très gentilles

Très peu professionnel. J'ai demandé au directeur frank de s'assurer que ma nouvelle jante ne se raye pas lors de l'installation du pneu. Il m'a littéralement dit que si je prenais une photo du pneu, il ne le placerait pas sur la jante. Je lui ai dit que j'avais un bébé dans ma voiture et que je devais me rendre dans l'État de New York. Il m'a dit qu'il ne serait pas responsable d'une jante de 500$ et qu'il devait me rembourser. J'ai littéralement dû le supplier et lui dire que je m'en fichais s'ils rayaient la jante pour qu'il installe mon pneu sur ma jante. Pendant que j'étais au téléphone avec le service client, il est sorti et m'a demandé si j'avais un problème. Je ne me sentais pas en sécurité, je ne pouvais pas croire le niveau de manque de respect que j'ai reçu ici

J'ai acheté mes pneus au magasin du Liban ouest au Liban New Hampshire et j'étais heureux jusqu'à ce que l'un de mes pneus commence à avoir une fuite et continue à tomber à plat sur moi, alors je l'ai apporté au magasin de l'ouest du Liban et je leur ai dit que la valve la tige était probablement le problème car il n'y avait pas de clous ou quoi que ce soit dans le pneu. Une heure je me suis assis là pour qu'ils nettoient juste le talon du pneu et le remettent sur ma voiture. Le lendemain, mon pneu pesait 4 lb, puis le lendemain, c'était à plat le lendemain matin. Je ne crois pas qu'ils voulaient changer la tige de valve parce que cela leur coûterait de l'argent au lieu de dire que c'est la perle et de m'envoyer sur mon chemin. Pas impressionné.

Je voudrais dire que tous les employés de Town Fair Tire à New London ont fait un travail remarquable, ils sont des professionnels dans tout ce qu'ils font, bravo à tous pour un travail bien fait

Je suis un client de longue date et j'ai fait monter 4 pneus en 2019. À ce moment-là, ils ont fait une inspection des freins et m'ont dit que mes freins arrière devaient être réparés. J'ai amené la voiture chez mon mécanicien pour faire le travail. 13 000 milles plus tard, j'avais un clou dans mon pneu et une feuille d'inspection des freins était jointe. C'est très déroutant et j'ai pensé que j'avais besoin de freins arrière. J'ai oublié que je les avais fait faire un an plus tôt. Je suis allé au Town Fair Brake Center pour faire le travail. N'importe quel mécanicien éthique aurait clairement vu que je n'avais pas besoin de freins mais il a quand même fait le travail. Sur la facture, il a écrit que les freins étaient usés. J'ai 67 ans et je pense qu'il a profité d'une personne âgée.

Vous devez regarder le prix et ils vous disent que tout est bon mais ce n'est pas le cas

Très déçu. Je suis allé au magasin derby pour faire équilibrer les pneus de mon camion et faire un alignement. Arrivé au magasin à 8 heures du matin à l'ouverture. On m'a dit que cela prendrait 90 minutes. Le camion est entré dans le garage à 11 heures du matin. Et tout ce qu'ils vous disent, c'est que nous sommes occupés. Ils n'étaient pas occupés. Tous les gars dans le garage ne faisaient que parler et fumer. Je ne reviendrai plus jamais dans une foire de la ville

Je crois vraiment en la société d'aujourd'hui, tout est question de service client et d'écoute, je suis entré dans cet établissement et oui, ils vendent des pneus, mais un meilleur système de ventilation amènerait probablement une femme dans ce lieu d'affaires. MAIS alors leur est une chose appelée "SERVICE CLIENT" dont je pense que leurs besoins doivent être quelque chose appelé recyclage parce que je n'aime pas qu'on parle en tant que client quand j'essaie de vous donner des informations qui seraient bénéfiques pour mon véhicule et en ME faisant, je ne me suis pas senti le bienvenu et en tant que client. Bien sûr, ils POURRAIENT connaître leur travail, mais cela s'appelle des compétences d'écoute. Je ne veux pas donner le nom des personnes MAIS je suis sûr que la personne au bureau sait qui il est ou pourrait penser (EST-CE MOI)....

Johnathan a été très utile pour me trouver la bonne taille de pneu pour mon Tacoma soulevé ! Il m'a été d'une aide immédiate et m'a également fait un bon prix! Je reviendrai certainement ici pour tous mes futurs pneus. Je recommande fortement de travailler avec Johnathan.

Salut Tom Merola, j'ai appelé le 16/12/20 et j'ai parlé à votre représentante du service client, Donna Holland, de ma poignée de porte intérieure côté conducteur cassée par l'un de vos employés à Fairfield le 15/12/20. Elle m'a mis en attente, m'a raccroché au nez et lorsque j'ai rappelé à plusieurs reprises, essayant également différentes extensions, j'ai été soit à nouveau raccroché, soit envoyé à la messagerie vocale. Je continuerai à commenter chaque critique à partir de maintenant jusqu'à ce que cette question soit résolue. Mauvaise affaire !

RÉVISION ORIGINALE À GAUCHE : Je viens d'arriver à la maison après avoir récupéré ma Ford Expedition EL 2010 à votre succursale de Fairfield. J'ai fait faire 4 pneus neufs (20") et un alignement de 4 roues. J'ai quelques problèmes très sérieux avec mon service aujourd'hui. D'abord, lorsque je suis allé sortir de mon véhicule à la maison, MA POIGNÉE DE PORTE INTÉRIEURE EST CASSÉE. Elle a gagné n'ouvrez pas la porte ! Je n'ai jamais eu de problème avec ça, et il n'a pas été cassé jusqu'à ce que je l'apporte à votre magasin pour des pneus aujourd'hui. Deuxièmement : j'ai pris rendez-vous le 5 décembre, pour 13h aujourd'hui. Je' Je suis client de Town Fair Tire depuis 1999, je viens vers vous pour chaque véhicule que j'ai possédé pour des pneus et des jantes de rechange sur certains véhicules. On ne m'a JAMAIS demandé de laisser mon véhicule toute la journée pour qu'ils puissent faire le travail nécessaire. À contrecœur, j'ai accepté, car il y a une grosse tempête de neige dans la journée. On m'a dit de venir à 6h00 pour récupérer mon véhicule. Je suis arrivé à 5h50 et ils ont dit qu'ils étaient en train de finir jusqu'à l'alignement et que cela prendrait 20-25 minutes au maximum. Avance rapide jusqu'à 6h15, le directeur sort (j'attendais dans une autre voiture avec femme et enfants) pour m'en informer t allé sur le rack pour l'alignement. Avance rapide à 6h35, 40ish et mon véhicule est enfin prêt. La raison invoquée était que vous doublez les rendez-vous, alors quel est l'intérêt de prendre rendez-vous une semaine et demie à l'avance ? Ma principale et unique préoccupation à ce stade est de savoir comment vous allez remédier à ma poignée de porte cassée. Veuillez regarder vos caméras dans les baies,/magasin, etc. et vous verrez clairement que la porte fonctionnait à son arrivée. Je suis juste très agacé par Town Fair Tire. S'il vous plaît revenez vers moi à mon numéro de téléphone ou e-mail dans le dossier. Je vais également appeler votre siège pour résoudre ce problème. MISE À JOUR : A APPELÉ À 9H28 LE MATIN SUIVANT (16 DÉCEMBRE) ET A PARLÉ AVEC DONNA AU SERVICE À LA CLIENTÈLE. METTRE EN ATTENTE ET RACCROCHER. CONTINUEZ À RAPPEL ET SOIT RACCROCHER OU TRANSFÉRER À LA MESSAGERIE VOCALE, SOUDAIN NE PEUT PAS OBTENIR UNE PERSONNE EN DIRECT. VA CONTACTER BBB POUR TENTER DE RÉSOUDRE CAR TOWN FAIR TIRE NE RÉPONDRA PAS.