Towne Automotive Group Revoir

Déteste sincèrement cet endroit. Nous leur avons donné les clés pour vérifier notre échange éventuel et ils sont partis depuis 45 minutes. Je suis vraiment énervé.

Premier achat chez Towne et je les recommanderai à tout le monde! Joe C et Trish ont rendu mon expérience de magasinage et d'achat si facile!

Excellent service après-vente. Moins de 25 minutes pour faire changer mon huile

J'ADORE AMOUR AMOUR Towne. Ils vous font sentir comme une famille!

Difficile de jeter un coup d'œil rapide sur une voiture. Nous sommes partis avant qu'il ne soit proposé pour un essai routier.

Très bon service. Nettoyer. Attentif. Nous avons magasiné dans cinq autres endroits avant de nous installer à Towne comme le meilleur. Et ils sont. Recommande fortement.

Prendre soin d'une odeur désagréable dans ma nouvelle voiture. Ils n'avaient pas de véhicule comparable pour un prêt 2x

Comme toujours, tout le monde était vraiment serviable et poli. Nous sommes TOUJOURS traités comme de précieux clients.

Des travaux de collision ont-ils été effectués suite à un coup de cerf Je suis très content des résultats. Merci Towne Ford.

Towne, merci encore une fois pour votre service honnête et excellent! A bientôt pour votre excellent service ou peut-être pour mon prochain véhicule. A bientôt Frank.

Le service était excellent et le service des finances a fait des merveilles pour que je quitte le terrain le lendemain! Nous adorons notre Towne. Je n'ai pas été récompensé pour dire cela.

TERRIBLE! ... Ils n'honoreraient pas la garantie de la loi sur le citron et j'ai dépensé littéralement des milliers de dollars pour aller et venir de là où je vis en Virginie à New York pour essayer de récupérer mon argent. J'ai fait plusieurs voyages et j'ai perdu beaucoup de temps au téléphone. Il a fallu une année entière avant d'obtenir ce qu'ils auraient dû couvrir sans aucune question. Je leur ai envoyé et faxé les reçus deux fois parce qu'ils les avaient «perdus». Je n'achèterai jamais un autre véhicule de ce concessionnaire et je ne parlerai certainement pas d'un autre. À moins que vous ne vouliez une expérience épouvantable, n'allez pas ici.

Le service client est excellent. Ryan Masterson est incroyable. 100% lui enverra ses amis et sa famille

J'ai acheté deux véhicules du groupe Towne Auto et mon fils leur a acheté une voiture. Les vendeurs et les techniciens sont très bons et serviables. J'ai ma voiture depuis 10 ans maintenant et leur service a toujours été bon chez Towne Hyundai. J'achèterai probablement aussi ma prochaine voiture du groupe Towne Auto.

Je suis allé chez Towne Mazda à Orchard Park pour tester un CX-5 et j'ai travaillé avec un vendeur nommé Don Marts. Il est excellent et je le recommande vivement. Il est resté tard pour m'aider après les heures de fermeture et était un excellent vendeur sans pression.

Après avoir conduit le CX-5, je voulais tester un Hyundai Tucson (le concessionnaire Hyundai était à côté de Mazda en OP) et il est allé à côté et a obtenu le Tucson pour moi. J'ai fini par lui acheter le Tucson. J'adore le fait que je n'ai pas eu à travailler avec un autre vendeur chez le concessionnaire Hyundai puisque Don avait tant fait pour moi.

Un autre gentleman chez le concessionnaire Towne Hyundai nommé Bill Kuhn est également fortement recommandé. Il m'a présenté toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture lorsque j'ai pris livraison. Un gars très patient et discret avec qui nous avons vraiment aimé travailler.

Il n'y a pas de concession pire que celle-ci. Je leur ai acheté un camion il y a des années et je n'ai eu que des problèmes pendant deux ans et demi sur les trois ans où je l'ai eu quand ils ont gâché la paperasse avec ma garantie prolongée, puis détruit mon camion quand ils ont eu besoin de le peindre avec cette garantie. J'ai acheté et maintenant je reçois 30 appels par semaine de sociétés de garantie qui veulent prolonger la garantie de mon camion que je n'ai même plus. Chacune de ces sociétés de garantie déclare que le concessionnaire leur donne mes informations. J'ai laissé tomber cela pendant longtemps en essayant d'appeler et de parler à un responsable pour voir ce qui peut être fait à ce sujet. Chaque fois que j'appelle, je suis transféré environ 5 fois vers cinq messages vocaux différents et je n'ai pas de retour d'appel en un an.

Excellent service de la vente aux finances. Excellent travail, une transaction honnête et fluide. Je leur achèterai ma voiture l'année prochaine, merci beaucoup. Don. .et Catherine .. J'adore la Ford Focus 2014 aujourd'hui 8/4 / 17..nous serons de retour très inhabituels en ce jour pour trouver un service client aussi excellent du début à la fin..merci encore. .

J'ai eu une expérience fantastique en achetant ma voiture ici. Même retravaillé un échange en droit de signer pour moi quand j'ai eu un changement de situation. Ils étaient si faciles à travailler et à basse pression, ce fut une expérience très confortable. Towne est excellent!

Ayez toujours une bonne expérience ici! Jeremy est professionnel et un plaisir à traiter.

Pas ce dont nous avions besoin. Des gens formidables.

Je me suis arrêté pour livrer mon café, je ne conduis jamais une Ford je suis américain

Toujours le meilleur service client de Steve Cotter.

Joe était génial. Il m'a remis les clés et m'a dit d'aller faire un tour puis de revenir me parler. Il n'est pas intervenu et m'a donné tout le schpeel, juste les clés. Il m'a également aidé sur tous les aspects financiers. Je n'ai pas beaucoup de crédit mais ils ont trouvé un moyen de travailler avec moi. Je suis parti du parking dans ma Jeep. Merci Joe!

Dans ces temps Covid-19, j'étais heureux de me sentir à l'aise sur la propriété. À l'exception d'un client âgé non masqué à l'extérieur avec un vendeur masqué, j'ai vu chaque personne se conformer à toutes les règles de sécurité sanitaire et aux produits observés facilement disponibles pour le nettoyage des mains et la sécurité personnelle. Ensuite, mon vendeur et ami après de nombreuses années de transactions satisfaisantes, Jeff Metzger, a tout mis en œuvre pour être sûr que je me retrouve avec la voiture la mieux adaptée à mes besoins. Il a passé une grande partie de la journée avec moi, enseignant comment utiliser au mieux le véhicule et même configurer ma connexion téléphonique pour m'apprendre à naviguer et à en tirer le meilleur parti. De plus, il a réussi à nous faire une très bonne affaire sur notre nouvelle Ford. Mon mari et moi recommandons vivement une visite à Jeff à Towne Auto.

Frank Downing prend très bien soin de moi. Il est génial!

Toujours aucune réponse quant aux mesures prises contre le responsable du service qui a oublié de raccrocher son téléphone et a été surpris par un message vocal disant quelque chose qu'il ne devrait pas avoir à propos d'un client de longue date. Aucune action du directeur général de Towne Auto Group. Très déçu.

Excellent service, gens formidables, super expérience dans l'ensemble. Merci

J'adore les expériences que j'ai chez Towne Auto! Toujours traité comme une famille.

Service médiocre, voiture achetée chez un concessionnaire différent

Personnel très sympa. Efficaces et ils ne vous feront pas perdre de temps. Pas de courriels ni d'appels téléphoniques. Très professionnel. Bon travail!

Joseph Powers a approché ma femme et moi immédiatement et nous a salués comme si nous étions de la famille.

Avait pris rendez-vous pour voir un véhicule. Parlé à l'agent de vente une heure et demie avant le rendez-vous pour confirmer. Arrivez à un rendez-vous pour découvrir le véhicule pour lequel j'ai pris rendez-vous censé être vendu plus tôt dans la journée (ce n'est pas un problème car je comprends que cela se produit, mais je n'ai pas reçu d'appel téléphonique ou de courrier électronique m'en informant). Arrivé sur place avec un vendeur différent de celui à qui j'avais parlé du véhicule précédent, il essayait de me montrer un véhicule de 4 ans de plus et 20 km de plus que celui que j'avais initialement fixé au rendez-vous. Peut-être une erreur honnête, et si c'était le cas, il aurait dû y avoir un niveau de communication AVANT mon arrivée. Cela ressemble honnêtement à l'appât et au commutateur de la vieille école, alors l'acheteur doit être bon.

Service client médiocre. J'ai dû chercher de l'aide pour regarder une voiture. Pas une expérience agréable.

Ils ont été bons avec moi ... poursuivre dans l'atelier de carrosserie est en cours ... Et fait un travail formidable pour satisfaire vos demandes ... Excellent travail Sue

Excellent, Joe Bauer a fait tout son possible pour m'aider, merci Joe!

Le service a été effectué en temps opportun et ils ont également lavé mon véhicule.

J'avais rendez-vous avec Mike à qui j'ai parlé la veille ... Mike n'était nulle part et personne d'autre non plus. J'ai dû approcher une femme dans son bureau pour que n'importe qui reconnaisse même que j'étais là. Elle a également essayé d'appeler Mike et pas de réponse. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et j'ai décidé d'emporter mon argent ailleurs car personne ici ne se souciait manifestement de vendre un véhicule.

J'achète généralement des voitures à des propriétaires privés par rapport à un concessionnaire à cause du mauvais goût qu'il a laissé à mes amis, y compris moi-même - mais Towne Ford Lincoln n'était pas le cauchemar auquel je m'attendais en tant que premier acheteur de voiture (à ce stade, j'ai examiné 4 concessionnaires. en près de 2 semaines, aller-retour) et cet endroit a mis un soupçon de lumière dans ma perception du concessionnaire!

Ce n'était pas la première fois que nous avons franchi la porte pour une expérience de tombée amoureuse immédiate, cela a pris un certain temps après la communication aller-retour dans les quelques jours - mon vendeur, Ron, était incroyablement serviable et collait à son mot, je suis heureux d'avoir ma voiture ici!

J'y suis allé dans le besoin de deux petits boulons et entretoises pour mon Taurus. Le responsable des pièces a été très utile pour identifier les pièces et les faire expédier pour livraison le lendemain. J'ai beaucoup apprécié son investissement en temps dans ce qui équivalait à une transaction sans revenus pour Towne, mais qui m'a beaucoup aidé à faire réparer ma voiture.

Les ventes ont toujours été excellentes mais le service est à désirer. Obtenez un avis de rappel, mais vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous pendant plus de deux semaines et le planificateur a été extrêmement impoli. Nous avons dit que nous devions nous adapter à leur horaire et non au nôtre. Également dépensé de l'argent sur une garantie prolongée pour laquelle nous devons planifier des travaux et ne pouvons pas obtenir de rendez-vous convenable. Ridicule

Bon endroit pour acheter un véhicule pas le meilleur service après-vente.

J'ai travaillé avec Mark Maloney chez Towne Mazda qui m'a fait monter dans la magnifique Mazda CX5! Nous avons fait le signe et la voiture et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de notre service et de nos résultats!!

Excellent service client. Le travail se fait rapidement

Nous a aidés même si nous avons acheté notre voiture ailleurs.

Un merci spécial à Steve Priola pour aller au-delà de tout le processus de réparation de mon miroir. Le service était rapide et le personnel était sympathique.

Meilleur groupe Auto à WNY! Tom Sr et votre cher frère regardent d'en haut! Vous gardez votre entreprise en croissance et abordable pour tous!

C'est ainsi que Towne continue de croître.

Meilleurs pros de la vente, service exceptionnel. Cela épelle Tomne

A acheté plusieurs véhicules à cet endroit en collaboration avec Rick Fisher. Les prix sont plus que justes et tout le personnel est facile à travailler.

Était-il tôt avant 7 heures, ouvre à 7h30 était sorti en moins d'une heure.

Excellent représentant des ventes. Pas du tout lourd. A répondu aux questions avec perspicacité, patience et professionnalisme.
Le personnel des finances est également très patient et professionnel.
MISE À JOUR DU MATCH 29/2019: J'ai eu un accident, ce qui a causé un peu plus de 2000 $ de dommages à ma voiture. Depuis le moment où j'ai conduit ma voiture au centre de collision de Towne dans le sud-ouest en passant par la prise en charge de la voiture réparée, chaque interaction avec le personnel a été professionnelle et claire, y compris Carlos qui était également très sympathique. Quand j'ai pris la voiture, elle avait l'air toute neuve et avait été nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur. La pensée de l'accident et du coût a été décevante, mais mon expérience sur le navire de collision m'aide à passer à autre chose.

Perte de temps, le vendeur n'a même pas regardé mon métier ou travaillé pour moi. Ne vous embêtez pas sauf si vous voulez perdre du temps.

J'ai fait affaire avec Mazda et hyundai pour les ventes et le service et ils sont excellents!

Dawn, le responsable du service est vil et condescendant et mon représentant commercial "Fish" est incompétent. C'est de loin le pire revendeur de tous les temps. Ils sont trompeurs et trompeurs. Aucun consommateur ne devrait jamais avoir à être traité de cette façon. Courez dans l'autre sens !!!!

A refusé de m'aider à prendre rendez-vous pour faire réparer le rappel d'airbag.

J'ai payé une mise à jour de 400 $ pour mon Bluetooth avant un long voyage. La compatibilité s'est en fait détériorée et ils savaient que cela ne fonctionnerait pas avant de le faire.
Si "The Tech l'a elle-même, et que cela ne fonctionne pas dans sa voiture avec son téléphone", pourquoi proposeriez-vous de l'installer?
Mise à jour: un mois plus tard. Aucun remboursement, il leur a fallu une semaine pour obtenir les bonnes informations de contact dans leur dossier, et ils "travaillent toujours sur le dépannage"

Kevin a rendu les choses rapides et faciles! Prêt comme promis.

Chuck a fait un travail incroyable! Vraiment travaillé avec moi pendant beaucoup. Ne m'a pas fait pression et ne m'a pas montré de voitures d'occasion qui avaient des problèmes mécaniques. J'apprécie son honnêteté et je réfèrerai désormais ses amis et sa famille à lui et à Towne.

David a fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout se passait bien. Le déjeuner était super!

J'ai envoyé ma voiture là-bas pour être réparée et ils n'ont pas fait tout ce qui a dit qu'ils allaient faire

Je suis un client régulier du concessionnaire Chevrolet de North Collins et je dois dire qu'ils sont descendus depuis que Towne a pris la relève. J'ai acheté un équinoxe 2011 et je n'ai eu que des problèmes, mais la solution est de l'amener, donc je dois dépenser plus de dollars pour le citron qu'ils m'ont vendu. Mon conseil: dépensez votre argent durement gagné ailleurs. Si je pouvais aller moins puis 1 étoile je le ferais!

Service excellent. Aucune pression et personnel de vente extrêmement (riche). Il était très serviable et agréable. Prix ​​honnête, sympathique, agréable, serviable et raisonnable. Je recommanderais cet endroit à toute ma famille et mes amis. Merci Towne.
Jeet Niagara Falls.

J'ai vu la voiture parfaite pour ma fille, ... Seulement pour découvrir qu'elle ne peut pas être vendue, elle doit aller aux enchères. C'était un bail rendu. Si triste. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire.

Avait un bail à partir de là. Une affaire incroyable. Des gens formidables avec d'excellents services.

**** N'achetez pas ici! Attention l'acheteur! J'ai loué un camion flambant neuf qui était "censé gérer" le type de remorquage que j'ai décrit au vendeur, lors de la prise du véhicule, le contrôleur de frein n'a jamais été installé et on m'a dit que je devrais payer de ma poche. J'ai envoyé de nombreuses photos de la façon dont le camion se trouve sur les butées lorsque je le remorque au vendeur qui a déclaré qu'il travaillait à la résolution des problèmes, 3 mois plus tard et des dizaines d'appels téléphoniques sans résolution du concessionnaire et d'un type nommé " Jim "a déclaré qu'ils ne pouvaient rien faire pour aider, ils ne rachèteraient pas le véhicule et je suis coincé avec lui. Je suis maintenant obligé d'appeler le service client de Ram pour tenter de résoudre ces problèmes. Je comprends maintenant pourquoi ce concessionnaire a une cote «2 étoiles». Épargnez-vous les ennuis et achetez chez un autre concessionnaire!

Très bon service. Demandez le vendeur Ben. Il s'est très bien occupé de moi en lui achetant mon 2ème véhicule.

J'ai acheté mon véhicule à Towne il y a environ une semaine. J'ai travaillé avec Scott pour faire un essai routier et conclure la vente. Je n'ai jamais ressenti de pression et Scott a été attentif tout au long du processus. J'ai tenu le véhicule pendant que je finalisais la paperasse sur un prêt auto d'une coopérative de crédit. Scott a eu une excellente communication avec moi tout au long du processus, ce qui m'a mis à l'aise. Dans l'ensemble, je recommande Towne à tous ceux qui recherchent un achat de voiture sans tracas.

Des gens sympathiques qui prendront soin de vous et vous aideront ce que vous recherchez pour un excellent service

Toujours le meilleur, rapide, extrêmement agréable, vraiment agréable.

Une église qui adore le Dieu de tous en esprit et en vérité. Amunn

Toujours professionnel, le service est de premier ordre, vous ne savez jamais qu'ils ont travaillé sur votre voiture (propre).
Mike à Lincoln et Mike le technicien de service sont tous les deux super!

Meilleur concessionnaire pour entretenir votre véhicule !!!

C'est le revendeur le plus horrible et le plus incompétent que j'aie jamais rencontré. Le représentant des ventes et le directeur financier m'ont incité à acheter une garantie pour une voiture d'occasion que j'avais achetée par leur intermédiaire. Ils ont mentionné que j'avais la meilleure garantie disponible et que j'étais pare-chocs à pare-chocs et qu'en cas de problème, ils auraient une voiture qui m'attend. Ce n'est bien sûr pas le cas. En quatre mois, la voiture y est allée 5 fois! Ils n'ont jamais eu de voiture là-bas et m'obligent à déposer une carte de crédit auprès de l'entreprise, qui à son tour met en attente mon compte. Sans oublier qu'ils ont omis de communiquer que chaque fois que j'utilise cette «garantie», j'ai une franchise de 100 $. La responsable du service Dawn avec qui j'ai été en contact est la personne la moins qualifiée pour traiter avec les gens que je connaisse. Elle parle constamment de manière condescendante et essaie de donner l'impression qu'ils me font une faveur en réparant cette voiture qui est un tas d'ordures. Faites-vous une faveur et évitez ces escrocs.

Bonne survie. Gentilles personnes. A eu un rappel d'airbag.

Merveilleuse expérience de vendeur et de location de voitures.