Toyota of Richardson Revoir

Je suis allé pour un rappel et j'ai été surpris par le service client!! Ma pièce est arrivée rapidement (environ une semaine alors que quelques mois étaient attendus) et l'a fait remplacer en un jour !! Ma voiture est revenue brillante et fraîche par la suite. Demandez Johnny !! Il est super!!

Nous avons eu une belle expérience en achetant une voiture d'occasion chez Toyota de Richardson. Nous avons été aidés par M. Saad Hatouqa qui était poli et professionnel. Il a facilité l'achat de notre voiture et a répondu à toutes nos questions. De plus, le monsieur du département des finances, dont le nom était Mustafa, était très gentil et très serviable. Il a facilité le processus d'achat et nous avons terminé en un rien de temps. J'adore notre nouvelle voiture et j'étais heureux d'aller chez Toyota de Richardson pour l'achat de notre voiture.

Deuxième voyage dans les 2 semaines, j'espère que cette fois ma voiture est réparée ...

Randall a fourni un excellent service! Khalid a bien fait aussi.

lonnie anderson m'a vendu le nouveau highlander 2013, et il a fait un excellent travail.
il est le meilleur service de Toyota.

Excellente expérience Lee s'est assuré que j'étais pris en charge et j'ai récupéré ma voiture à l'heure estimée.

Première fois du côté de la nouvelle voiture mais c'était aussi indolore que possible. Hector a été honnête avec nous à chaque étape. Il a même cherché à s'assurer que nous étions bons et que nous n'avions aucun problème. Ma meilleure expérience chez un concessionnaire automobile, vous ne pouvez pas trouver ce type de service client de nos jours. Hector s'est assuré que nous comprenions chaque étape du processus et a fait appel à Nick pour nous aider davantage. Ces deux personnes étaient les personnes les plus franches et les plus honnêtes que nous ayons rencontrées dans l'entreprise. Merci beaucoup les gars! J'adore mon C-HR!

Une des pires expériences de ma vie. Ils m'ont fait signer des documents acceptant un prix d'achat. Le lendemain, ils me disent qu'ils ont changé le prix et que je dois m'en occuper car j'ai déjà signé. Quand je demande le directeur des ventes (Derrell Pinnock), il n'est que grossier et arrogant, même vanté de combien il gagne !!! Incroyable - qui fait ça? Je dépose une plainte, mais il semble que ce système d'appât et d'interrupteur soit une procédure opérationnelle standard. S'il vous plaît soyez prudente!

J'ai eu la chance d'être pris en charge par le meilleur vendeur de cette concession Amine. Il s'est occupé de toutes les questions de vente et d'après-vente, était toujours réactif et à temps. Je recommande vivement ce concessionnaire et le personnel travaillant ici.

M. Boyd m'a donné une excellente expérience dans le passé. C'est pourquoi j'envoie tous mes amis et membres de ma famille directement à lui. Pas une seule personne que j'ai envoyée à lui n'a rien de mal à dire. Il est très convenable, sympathique et surtout très serviable. Merci M. Boyd et Toyota de Richardson pour cette belle expérience!

Après avoir lu certaines de ces critiques moins que parfaites, j'ai senti que je devais répondre. J'ai récemment acheté un Toyota Sequoia de Toyota de Richardson et je ne peux pas exprimer assez à quel point j'ai eu une expérience formidable.
Dès le début, mon vendeur, Aaron Grimshaw, a fait preuve du plus grand professionnalisme et a travaillé très dur pour que tous mes besoins soient satisfaits pendant et après le processus d'achat. Je dois dire que je ne suis pas la personne la plus facile à travailler, mais cela ne l'a pas du tout empêché de travailler dur pour moi! Ma femme m'a même dit combien il était respectueux et courtois envers elle et nos enfants.
Tous les autres membres du personnel, de la direction aux finances, étaient très polis et arrangeants. À aucun moment je ne me suis senti pressé ou vendu. Si vous voulez la TRÈS MEILLEURE expérience d'achat de voiture, vous devez vous rendre chez Toyota of Richardson! Merci encore beaucoup, vous avez gagné un client fidèle à vie. Je recommanderai à toute ma famille, mes amis et mes collègues de venir chez ce concessionnaire.
- CLIENT TRÈS, TRÈS HEUREUX!

Chris Webb était absolument fantastique! Je le recommanderais à tous ceux qui envisagent une nouvelle Toyota. Il a éliminé toute la douleur et les tracas du processus d'achat de voiture.

J'adore mon nouveau Highlander. J'ai eu une grande expérience avec ce concessionnaire et mes vendeurs. Au plaisir de recevoir mon service. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde

nous avions besoin d'une voiture dès que possible, et c'était un long processus ... Cependant, la qualité du service client a rendu l'expérience d'autant plus meilleure et valait la peine d'attendre. J'apprécie la patience de Charles le vendeur d'occasion avec qui nous avons travaillé! Il était prêt à nous faire la meilleure affaire possible. Si l'un des vendeurs peut être aussi gentil que lui et garder son professionnalisme, cela dit bien au reste du personnel. Je recommanderais à quiconque achète une voiture de venir chez Toyota de Richardson!

Il y avait un dysfonctionnement du capteur et ils l'ont géré sans prendre rendez-vous.

C'est ridicule combien de temps il faut pour faire une vidange d'huile! Une heure et demie et pourrait b plus longtemps !! Je préfère aller dans un autre centre de service que d'attendre aussi longtemps .. 2ème mauvaise expérience avec Toyota de Richardson. Ils ont officiellement perdu mon entreprise

Très satisfait de l'expérience d'achat avec Neil Abraham

J'ai eu une très bonne expérience avec mon premier service régulier sur mon nouveau Tacoma. Tout le monde était très sympathique et le service était fait très rapidement compte tenu de leur occupation.

C'est mon cinquième achat Toyota et je peux dire sans équivoque ma meilleure expérience à ce jour. Christina Soto est compétente, accueillante, gentille et authentique. Elle a travaillé très dur pour me mettre dans le véhicule * exact * que je voulais (Hybrid Camry SE!), Connaissant mon budget, sans essayer de me diriger vers un autre véhicule sans les fonctionnalités que je voulais.

J'enverrais n'importe qui que je connais acheter leur Toyota à Christina et je ne saurais trop dire à quel point elle a fait cette expérience merveilleuse. Elle m'a appelé le lendemain juste pour voir comment j'appréciais ma belle voiture même si elle savait à quel point j'étais ravie quand je l'ai conduite hors du parking.

Je dois également mentionner que Mark Anderson, directeur des ventes, ne ressemble à aucun autre avec qui j'ai traité. Vous savez comment vous ne voyez généralement jamais le directeur des ventes sauf peut-être à travers la vitre de son stand? Mark était pratique et a passé du temps à discuter avec moi après avoir signé des papiers pendant que j'attendais mon nouveau véhicule. Interrogé sur ma fille et d'autres détails qui montraient qu'il était attentif et se souciait vraiment de moi et de ma famille, je n'étais pas qu'un numéro.

N'hésitez pas à visiter Toyota de Richardson. Opération de première classe, du début à la fin.

Très bon service!
Mon troisième camion Toyota, il a plus de 296 000 milles et aucun problème!
Les Toyota sont toujours fiables.
J'en achèterai un autre chez Toyota de Richardson!

J'ai acheté un Highlander 2013 aujourd'hui de Josh et je dois dire que c'était LA meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Josh était très détendu et facile à vivre. Aucune pression du tout. Il a rendu l'ensemble du processus rapide et indolore. Il a tout arrangé pour nous sans que nous ayons à faire une seule chose ou à faire des allers-retours. Il mérite une note de 5 étoiles sur tout le chemin. Si 10 étoiles était un choix, je le lui donnerais! Il est au top de son art et plus encore! Je n'ai jamais acheté une voiture aussi rapide et facile !! Je reviendrai certainement à Josh quand il sera temps de le refaire!
Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus sans stress jamais !!!

Mon conseiller a fait un travail vraiment fantastique en vérifiant les besoins de ma voiture et m'a donné des options. Je n'ai pas suivi la recommandation standard mais c'est la raison pour laquelle je le ferai lors de ma prochaine visite.

Ils sont extrêmement professionnels, attentionnés et gentils. Excellent travail et encore meilleur service! Jeremy, notre contact était toujours poli et compétent.

Nous venons d'acheter un Highlander chez Toyota de Richardson. Ce fut une expérience d'achat très positive. Je souhaite remercier Omar Sherbi, notre représentant commercial, Ali, représentant commercial en formation et Ben Bart, service financier. Tous étaient professionnels et très serviables ... rendant l'expérience globale positive et indolore ... merci!

Salle d'attente propre, personnel efficace et bonne communication avec le personnel.

J'y suis allé plusieurs fois au cours des 4 dernières années. Chaque fois que j'y vais, j'oublie combien ils étaient chers dans le passé. Le prix qu'ils vous donnent pour quelque chose est plus élevé que n'importe quel autre concessionnaire Toyota. J'envisage de ne pas y aller du tout. Je vous remercie!

J'ai essayé de changer l'huile et le filtre avec une inspection de l'état. Interrogé sur un bogue connu avec mon ordinateur Tundra 2015 où le système de divertissement s'arrêtera et redémarrera. J'ai été agréablement surpris quand le conseiller de service ne m'a dit aucun problème ... c'est un bug connu et nous ferons la mise à jour pendant le service. Je me suis levé très tôt pour déposer au premier appt, louer une voiture et se rendre au travail. C'est à ce moment qu'Easy m'a rencontré sur le disque de service. Il m'a dit que ce serait 125 $ de plus. J'ai expliqué que ce n'était pas ce qu'on m'avait cité et sa réponse était que cela n'avait pas d'importance et que le conseiller ne travaillait plus là-bas. Choix de service vraiment médiocre pour perdre un client aussi facilement et mesquin. J'ai emmené mon entreprise ailleurs.

Je suis à votre service après-vente au moment où j'écris cette critique. C'est le pire service et service client de toutes les voitures que j'ai eues. Ils ne vous reconnaissent pratiquement pas. Personne ne pose de questions et lorsque j'ai tenté d'arrêter l'un des hommes qui conduisaient les voitures en file d'attente vers le bâtiment de service, il m'a presque balayé. Je conseille à tous ceux qui apprécient un excellent service client de ne pas perdre leur temps ici. Je pense en fait à subir une perte et à retourner chez BMW. Quelle blague! Tout simplement impoli.

Super endroit pour faire réparer votre voiture, ils sont très sympathiques et rapides et j'ai un beignet et un café et un espace d'affaires que vous pouvez utiliser pendant que vous attendez votre voiture

Mauvaise expérience que j'achetais ici
2017 rav4 xle 26 février
Tout s'est bien passé avec mon revendeur
Après avoir tout fini le lendemain, j'ai vu que ma vitre avant était rayée et j'appelle mon revendeur, il me dit que je dois prendre une photo et lui envoyer
Et je l'ai envoyé, il m'a dit que j'avais trop de wathing le rayé devient grand imaginez votre nouvelle voiture qui passe comme ça et je wathing 3 mois et je l'appelle à nouveau, il me dit encore que je dois prendre une photo, envoyez-le et je lui ai dit J'ai encore trop de mal à me sentir égratigné, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience!

Nous avons eu notre 2ème véhicule sous forme de Toyota de Richardson. Envoyé par courriel et parlé à M. Harvey M. Wilson avant de lui rendre visite. Il a une très bonne connaissance de la voiture qui nous intéressait. Je recommanderais de lui parler pour votre nouvelle Toyota. Plus important encore, faites d'abord vos propres recherches!

Les vendeurs étaient vraiment gentils et ils ont très bien négocié

Expérience incroyable avec Ryan Boyd !! A rendu l'achat d'une voiture facile et pratique. Le service client était exceptionnel et je reviendrai certainement.

Nous avons eu une excellente expérience ici chez ce concessionnaire et Josh était un excellent vendeur, merci!

Si vous cherchez une voiture, allez voir Abid Khan chez Toyota de Richardson. Abid a pris soin de nous dès le début. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et nos exigences. Il a rendu l'expérience d'achat de voiture très facile en éliminant les tracas habituels de l'achat d'une voiture que la plupart des gens ont expérimentés chez d'autres concessionnaires. Dans l'ensemble, j'ai eu une très bonne expérience avec lui lors de l'achat de ma voiture.

Bon service. Mais leur emplacement de service est difficile à localiser à l'intérieur de la concession.

Eduardo du département des véhicules d'occasion a un excellent service en utilisant des techniques de vente nobles. Il a été impressionné par le type de service qu'il offre à ses clients. Ma famille a acheté 4 voitures à ce monsieur et nous continuerons à être fidèles à la marque grâce à lui. Parfois, il ne s'agit pas de la marque mais du service. Vous êtes l'homme, Eduardo!

J'ai pris ma voiture pour une vidange d'huile et cela a pris une éternité. Pour couronner le tout, ils m'ont dit que j'avais besoin d'un nouveau filtre à air. Je venais de le changer deux jours avant de l'accepter. Ils disent aux propriétaires qu'ils ont besoin de réparations inutiles juste pour faire un profit. Reste loin

Nous avons eu une grande expérience ici en achetant un nouveau highlander, très honnête et juste au nom du vendeur Yousef. Le directeur nous a fait une offre fantastique par rapport aux 5 autres concessionnaires de la région. J'y retournerai certainement pour notre prochaine Toyota!

Meilleur concessionnaire Toyota. Joe est le meilleur concessionnaire automobile que j'ai rencontré, serviable et passionné.

Merci à Eduardo de m'avoir aidé à trouver mon RAV4! Il a été très utile et m'a trouvé exactement ce que je voulais. Je recommande vivement Eduardo et Toyota de Richardson pour tous les besoins d'achat de voiture!

Je possède une Nissan Quest mais je pense que mes jours de mini-fourgonnette sont terminés grâce à Omar Sherbi qui m'a personnellement aidé à trouver la voiture que je n'aurais jamais cru avoir toujours voulu. Grâce à lui, je pourrai posséder une Corolla 2015 lors de ma prochaine visite. Le service client était merveilleux, très serviable et confortable. Jamais été aussi confiant et sûr d'une voiture avant qu'Omar ne soit là pour m'aider.

Pire expérience, le client n'est pas bien traité et les réponses du vendeur sont arrogantes dans le bâtiment des voitures d'occasion. La personne qui nous a assisté était la moins intéressée de sortir de son bureau pour montrer une voiture d'occasion !!

Saad, notre vendeur, était très sympathique et serviable. Ma femme et moi avons été ravis que, du début à la fin, l'ensemble de la transaction ne prenne que plusieurs heures, y compris l'essai de conduite.

Après avoir été secoué par l'un des vendeurs de McKinney Dodge / RAM, c'était très rafraîchissant de travailler avec Jonathan Glasscock chez Toyota of Richardson. J'ai eu une bonne affaire et je n'ai passé littéralement que 45 minutes au total chez le concessionnaire et je suis parti dans un tout nouveau Tundra CrewMax!

Le service que je reçois chez Toyota de Richardson et avec le conseiller de service Lee Schuster est fantastique. Je les recommande vivement !!

J'emmène toujours ma voiture au département de service Toyota de Richardson pour tous mes besoins de service automobile, car ils font toujours un excellent travail et ils me traitent bien.

Très bien, surtout Ben Boyd est super, très efficace, très serviable. Nous attendions dans le hall Bayron qui était ligoté avec un autre client et Ben nous a aidés et économisé notre temps. Excellent service client !!!!
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Acheté un nouveau Tacoma chez Toyota de Richardson. Les commerciaux et les financiers avec lesquels je travaille étaient très compétents et faciles à travailler. Je n'aurais pas pu demander une transaction plus facile. Et j'ai un camion exceptionnel.

J'ai acheté une voiture chez Toyota de Richardson hier. Eu une super expérience. Le vendeur Omar Dibbeh a fait un excellent travail. Il a été honnête et attentif à mes préoccupations et a travaillé avec moi pour obtenir la meilleure offre possible. Je recommande vivement ce concessionnaire et vendeur Omar Dibbeth si vous voulez une expérience d'achat de voiture honnête et sans fioritures.

Expérience d'achat automatique rapide et sans douleur. Ces gars et ces filles savent vraiment ce qu'ils font. Ils font de l'achat d'un véhicule neuf une expérience agréable!

Si vous allez acheter une voiture ... partez d'ici, ils ne respectent pas ce qu'ils disent ... surtout sur les services financiers ... mon ami a la pire expérience dans cet endroit avec ces gens. Ils veulent juste vendre, mais ils ne se soucient vraiment pas de vous sérieusement ... ils donnent un véhicule et ils font tout faux et maintenant ces gars-là disent simplement que vous ne vouliez même pas ce véhicule de toute façon et ... et maintenant ils ne le font pas. t meme souviens, ils disent juste DÉSOLÉ !! ce n'était pas moi et j'ai quelqu'un qui m'attend. Je suis sûr que les bons commentaires viennent de gens qui travaillent ici. en plus ils faisaient des appels pour effacer les commentaires !!

JOHN GLASCOCK amène toute la marque Toyota à un niveau record pour le service à la clientèle. La marque Toyota fait partie de ma famille depuis plus de 15 ans. J'ai vécu la marque comme une marque «familiale» qui s'adresse aux familles. Cependant, pendant la préparation de mon nouveau véhicule, ce qui prendrait environ 3 heures. J'ai demandé à quelqu'un s'il y avait un ordinateur de courtoisie que je pourrais utiliser car j'avais besoin de vérifier mes courriels et de regarder une réunion. La personne m'a dirigé vers un ensemble d'ordinateurs (qui n'est utilisé par personne) avec la possibilité de naviguer en ligne via Microsoft Edge. Cependant, la personne (un revendeur de salle d'exposition) ne connaissait pas le mot de passe. Il a offert son ordinateur que j'ai utilisé pour vérifier les courriels en découvrant que j'avais une réunion à regarder. Le concessionnaire avait besoin de son bureau, auquel cas j'ai demandé si je pouvais essayer à nouveau l'un des ensembles d'ordinateurs. J'ai essayé et j'ai réussi à localiser le navigateur où j'ai commencé à ouvrir ma réunion. Un homme (GLASCOCK) est passé plusieurs fois à la recherche, puis a semblé nettoyer, puis s'est dirigé à côté de moi pour nettoyer l'autre ordinateur. Il m'a posé une série de questions comme si j'étais aidé, qui m'aidait, j'ai répondu au nom du concessionnaire et enfin ..... il m'a dit ce qu'il avait l'intention de faire depuis le début ... les ordinateurs étaient pour "les clients" "faire réparer leurs véhicules pour les besoins de service. Mon véhicule était en cours de révision pour que je décolle du terrain, alors que j'échange à nouveau mon véhicule contre un autre véhicule de leur terrain. La voix de GLASCOCK était très RUDE, DISMISSIVE et NON GARANTIE. Il se fichait que j'étais mère célibataire d'un enfant handicapé - ce qui signifie que mon emploi du temps est serré et que je dois accomplir les tâches au fur et à mesure. Les enfants ne sont pas scolarisés, les enfants handicapés ont des thérapies virtuelles, ce qui signifie que lorsque je rentre à la maison après cette attente inattendue de 3 heures, je dois passer en mode maman Personne ne faisait la queue pour l'ordinateur Je ne faisais rien d'inapproprié (Réseaux sociaux) il a observé pendant qu'il se tenait à côté de moi jetant un coup d'œil par-dessus mon épaule "faisant semblant" de nettoyer. Le concessionnaire du showroom représente la marque Toyota à laquelle je suis habitué et qui fait tout son possible pour accueillir le client. Quand j'ai informé GLASCOCK que mon expérience avec la marque Toyota était la disponibilité d'un ordinateur de courtoisie m'a-t-il dit, les ordinateurs étaient pour les «clients». Parfois, ce sont les petites choses qui comptent. J'attendais patiemment, je n'ai pas provoqué de tollé, mais je me sentais très insignifiant en tant que client.

Neal était mon associé aux ventes et il était tout simplement incroyable. Dès le moment où je suis entré, il était optimiste et prêt à aider. Au début, nous pensions que je ne pouvais pas obtenir la voiture, mais il n a pas abandonné. J'ai été surpris par un appel le lendemain matin pour revenir chercher ma nouvelle corolle. S'il n'était pas si dévoué, cela ne m'est jamais arrivé. Lui et son équipe m'ont fait me sentir chez moi et comme si j'étais la priorité. Je recommande vivement de demander neal lorsque vous allez chercher une voiture chez Toyota, et pour être honnête, je ne prendrais pas la peine d'aller ailleurs. Ils ont définitivement mon entreprise pour la durée. Merci les gars! Surtout Neal

J'ai une voiture merveilleuse. Dieu m'a vraiment béni. L'expérience avec Toyota a été fantastique. Les vendeurs sont très sympathiques et considèrent. Un merci spécial à Aron Grinshaw. Il m'a fait monter dans une Avalon 2007 de moins de 70 000 milles à un prix avantageux. J'aime ma voiture. Merci Toyota.

J'ai eu une grande expérience en achetant une Lexus d'occasion ici chez Toyota de Richardson. Par rapport à plusieurs autres concessionnaires auxquels j'ai acheté dans le passé, l'expérience ici était meilleure chez A-Z. La seule suggestion que je pourrais faire est d'avoir un accueil à la porte du bureau du département d'occasion.

Notre vendeur s'appelait Tracy et il est excellent dans ce qu'il fait. Faible pression et poli, mais aussi très disposé à travailler et à s'engager avec nous. Les responsables de la gestion et des finances étaient également formidables. Très efficace, flexible et patient, mais respectueux de notre temps.

Je recommande vivement ce concessionnaire à d'autres.

Nous avons fait des recherches pour acheter une autre voiture et Marlena Lindsey était très accueillante lors de notre première visite. Bien informé et sympathique! Nous serons bientôt de retour pour acheter et recommanderons nos amis.

Service extrêmement mauvais.
1. J'ai triché en ne détaillant pas la voiture, ce qui a rendu tout difficile dès que j'ai signé les documents.
2. Surtout, ils ont ajouté un mandat prolongé et un plan de service sur ma voiture à mon insu et m'ont astucieusement fait signer ces documents (en les ajoutant entre mon contrat de voiture) disant que c'était une procédure normale d'achat de voiture.
3. Je les ai appelés au moins 15 fois et personne n'a pris la peine de les aider. Ils disent toujours qu'ils rappelleront mais ne le feront jamais.
4. J'ai reçu mes documents de voiture 13 jours après avoir acheté la voiture lorsque je suis entré dans leur magasin. Ils m'avaient promis de m'envoyer un mail.
5. Ils vous trompent beaucoup en inventant des histoires qui ne sont pas vraies du tout. Wells Fargo m'a dit que j'avais été pré-approuvé pour un prêt, mais ces types m'ont dit qu'ils avaient baissé mon taux d'intérêt en ajoutant une garantie qui n'est même pas liée.

Je ne recommanderais pas du tout d'y aller en tant que premier acheteur.

Bel endroit! Ils permettent de répondre à toutes vos attentes!

Horribles vendeurs de voitures d'occasion. On m'a dit par courriel et par téléphone qu'ils seraient en mesure de proposer des prix compétitifs avec un autre concessionnaire Toyota. Une fois arrivé, je suis allé faire un essai routier et le concessionnaire - Chad parlait rarement et prenait un long appel téléphonique avec un autre client sans demander. Cela a ajouté au fait que j'étais nouveau dans la région n'a pas aidé. Une fois que nous sommes revenus, on m'a proposé un devis pour la voiture avec des frais supplémentaires. Après leur avoir montré la publicité pour le concessionnaire concurrent, le directeur des ventes est sorti, m'a dit que le prix était définitif, bien qu'il soit près de 2000 au-dessus du prix équitable des concessionnaires environnants. Je suis juste sorti après ça.

J'ai eu un malentendu malheureux avec ces gens, mais ils travaillent avec moi pour redresser la situation à 100%. Tout ne se passe pas comme prévu, mais l'important est que ces personnes ont avancé avec leur intention déclarée de corriger le problème.

bon service, faites juste attention aux frais supplémentaires qui pourraient être ajoutés au prix de la voiture.

Le directeur et le vendeur ont été utiles, ont écouté mes questions et mes préoccupations et ont fait du bon travail pour gagner mon entreprise

Très sympathique, sans aucune pression et même suggéré que nous prenions le temps de réfléchir et d'envisager notre achat. Ils sont descendus sur le prix pour battre le meilleur prix que j'ai trouvé ailleurs. Je les recommande vivement

J'ai eu une grande expérience avec Eric Williams, il a été d'une grande aide, il est très très expérimenté et professionnel aussi. Je suis sorti de votre boutique un client très très satisfait. Merci Eric,

Je ne suis jamais venu ici que pour le service sur ma Prius 2013 et ils font toujours un excellent travail. Je vois généralement Lee et il est toujours d'humeur optimiste et fournit un service client exceptionnel. Toyota de Richardson est un peu à l'écart (je suis à Addison et il y a probablement plusieurs endroits ici qui pourraient m'aider) mais j'y vais chaque fois que j'ai besoin d'aide pour le service de mon Pri. Merci les gars!!

#Staff est extrêmement merveilleux et explique tout en détails. J'ai eu ma Toyota avec une bonne affaire. @Dennis #Omondi mec incroyable. Très agréable.!!!

Le service dans cette boutique est très bien. Ils font le travail mais sont souvent submergés de clients et n'ont pas toujours le temps de discuter des besoins de votre voiture. Si vous prévoyez de déposer votre voiture après 14h00, attendez-vous à ne pas récupérer votre voiture dans la journée. Ils ont également récemment annulé leur service de navette qui fonctionnait toute la journée mais se termine maintenant à 3h00.

Ben Boyd est gentil et intéressant! Merci à mon revendeur, Emmaneul. Il a expliqué toutes les fonctions de la voiture en détail. Toyota de Richardson est un bon choix où vous pouvez acheter votre voiture.

Merci Hector Santiago d'avoir toujours fait en sorte que chaque minute donne l'impression que nous étions les meilleurs amis! Et bien sûr pour prendre soin de la voiture que je voulais!

Nicholas était étonnant d'expliquer en détail les garanties. Sa patience pendant que mon mari et moi posions des questions sur chaque colis était géniale. À la fin, nous avons senti que toutes nos questions avaient été répondues et que Nicholas a offert un excellent service client!

Après avoir été dans un accident de voiture, on m'a demandé d'apporter ma voiture pour une estimation afin qu'ils puissent commander des pièces et ensuite faire réparer ma voiture. J'ai pris ma voiture et Bill a immédiatement dit que ma voiture n'était pas sûre à conduire et m'a immédiatement mis dans une voiture de location. Bien que ma voiture ait eu pas mal de dégâts, ils ont été très rapides, professionnels et attentifs. Ma voiture a été terminée en une semaine, même s'ils avaient beaucoup de travail à cause des tempêtes et de la grêle. J'étais très satisfait de la façon dont ils ont traité ma demande et je les recommanderais à n'importe qui. Ils sont définitivement de premier ordre et savent comment prendre soin de leurs clients. GRAND Merci à Bill d'avoir veillé d'abord à ma sécurité !!!

Transaction en espèces très fluide. Grand choix de l'inventaire RAV4. Notre vendeur Ryan Siegel était très professionnel et accommodant mes exigences budgétaires. Une expérience de vente sans tracas! Entrer et sortir dans environ une heure et demie. J'achèterai un autre véhicule de ce concessionnaire à une date ultérieure.

Ma copine est allée au centre de service pour un changement d'huile et un alignement. Ils lui ont facturé 300 $ de plus pour des choses simples (filtres à air, injection de carburant, etc.) sans même le lui dire. En tant que mécanicien et être humain décent, cela me dérange. Je serai là avec elle la prochaine fois et ce ne sera pas à cet endroit.

Ps. Le nom du mécanicien est Lee Schuster. Soyez fatigués, les gens.

Super équipe! J'ai eu une grande expérience en achetant ma première voiture ici à Bruce.

C'est le meilleur endroit pour obtenir les meilleures voitures pré-louées à bas prix et Charles (vendeur qui m'a aidé à obtenir ma corolle 2011) et son patron sont des personnes très authentiques pour aider les clients.

Première location d'un véhicule neuf (Highlander 2019) et je suis extrêmement satisfait. Je cherchais un accord depuis un certain temps et Toyota de Richardson m'a donné exactement ce que je cherchais. Patrick (vendeur assez récent) était incroyable! Il était très attentionné, très sympathique et vraiment terre à terre - il ne faisait pas pression et n'essayait pas d'être vendeur, ce qui était génial! Le fait qu'il m'ait supporté signifie beaucoup! Je le recommande à tous ceux qui recherchent une nouvelle Toyota. De plus, Nick de la finance était tout aussi génial, très instructif et sympathique. J'avais l'impression d'être de vieux amis avec Patrick et Nick, ce que je n'avais jamais ressenti avec d'autres vendeurs / conseillers financiers auparavant. Merci Toyota de Richardson!

J'ai eu une expérience formidable. Cesar et l'équipe m'ont fourni un excellent service. J'étais et en coulle d'heures. j'ai déjà commencé à donner des références. Je serai de retour pour récupérer mon prochain véhicule en temps voulu. Merci encore

C'était ma première visite et je recommande vivement le professionnalisme et l'excellent service client. Je serai de retour pour tous mes services CHR

C'était un processus facile et sans pression. Yonny était très gentil et disposé à vraiment travailler pour gagner notre entreprise, mais sans nous faire pression, corday en finance était également très attentionné et compétent

J'ai acheté un RAV4 SE 2017 d'occasion certifié le week-end dernier. Travailler avec JP et Aaron était super! Je les recommande vivement car ils étaient des gars très serviables, sympathiques et authentiques avec qui travailler lors de mon premier achat de voiture. J'avais fait mes recherches et savais quelle voiture je voulais regarder avant d'entrer. Ils étaient incroyablement serviables, écoutaient les choses sur lesquelles j'avais des questions et des préoccupations et m'ont aidé à trouver une solution agréable à chacun d'eux. De plus, ils étaient très disposés à travailler avec mon emploi du temps et à répondre attentivement aux questions des amis que j'avais amenés avec moi pour obtenir un deuxième avis. JP et Aaron étaient tous deux accessibles, des hommes de parole, et m'ont donné l'impression qu'ils m'avaient soutenu tout au long du processus. Personnellement, je ne recommanderais pas Robert, car son approche ne correspondait pas à ma personnalité plus décontractée. Mais JP et Aaron, 5/5 recommanderaient pour leur service client et leur intégrité. Surtout à tous les autres acheteurs de voitures pour la première fois!

Ils m'ont appelé, j'ai pris rendez-vous. J'ai déposé la voiture le matin et l'ai récupérée l'après-midi. Tout était efficace et sans tracas.

Je leur ai également demandé de me donner une estimation des réparations en carrosserie, ce qu'ils ont également fait.

Je recommanderais qu'ils commandent une cartographie de l'expérience client. Ce serait une information inestimable sur ce que voit le client et pourrait améliorer progressivement une entreprise déjà excellente.

L'endroit est rempli de voleurs. Ils essaient de tromper les gens, ils discriminent. Ils ont essayé de nous arnaquer lors de notre visite précédente. Nous pourrions nous présenter à la police puisqu'ils ont pris nos papiers signés et les ont échangés derrière notre dos par des papiers non signés. Ils ont essayé de nous voler; un acte frauduleux. Acte bon marché pour une grande entreprise bien connue. Je veillerai à raconter cette histoire à tous ceux que je rencontre et à quel point vous êtes honteux.

J'achète mes pièces de voiture ici.
Département TRÈS serviable et gentil.
Achetez toujours ici.Bon SERVICE

nous avons acheté un camion d'occasion en avril 2018 pour le premier véhicule de notre fils. nous n'avons eu que des problèmes. nous avons regardé et convenu d'acheter le camion avant que le papier ne soit enlevé et nous l'avons ramené à la maison dans l'obscurité. nous avions trois personnes dans le camion et mon mari le conduisait. Eh bien, dès que nous sommes rentrés à la maison et que le papier a été enlevé, mon fils de 14 ans a remarqué que la lumière était sur la fissure dans le pare-brise exactement à l'endroit où le papier de vente avait été. mon mari le porte au vendeur, à l attention de Garry et il a été vraiment gentil à ce sujet et a agi comme si ce ne serait pas un problème à résoudre, surtout quand le papier était juste dessus. il a également déclaré que son responsable serait en mesure de récupérer les photos originales lorsqu'ils recevraient des véhicules avant que le papier ne les recouvre pour voir si la fissure était là. il semblait très confiant qu'ils auraient les photos de la première réception du camion et nous étions très confiants que la fissure serait là parce que nous savions qu'il n'avait rien heurté. nous avons fait des allers-retours et le principal problème était que le directeur disait qu'il reviendrait avec nous et pas une seule fois. quand je suis entré pour demander à regarder les photos, tout ce que le directeur a tiré, c'était les photos qu'ils avaient mises sur le site Web sur lesquelles le papier de vente couvrait déjà la fissure. lorsque vous effectuez un zoom avant, il est flou, mais si vous regardez suffisamment près, vous pouvez presque voir l'ombre de la fissure du soleil, mais encore une fois, c'est trop flou pour le prouver. Dans tous les cas, nous avons eu le camion un jour, la plupart des gestionnaires ne le remettraient pas en question, surtout quand ils ne peuvent pas prouver s'il était là ou non parce qu'il ne pouvait pas le prouver et (il y a de fortes chances qu'il était là puisque le papier l'a couvert et que nous avions le camion moins d'un jour quand nous l'avons découvert) il a continué à inventer des excuses en disant qu'il demanderait à son patron et reviendrait avec nous et il ne l'a jamais fait. mon mari a même eu un e-mail où le directeur a déclaré qu'il nous ferait savoir ce qu'ils décident et toujours rien. plusieurs messages sur les messages vocaux et toujours rien.
le plus gros problème était que nous nous sommes rendu compte que la climatisation ne fonctionnait pas alors que nous l'avons testée, le vendeur l'a donc mise en service et l'a réparée. sommes rentrés à la maison et quelques jours plus tard, nous avons réalisé que la climatisation ne soufflait plus de l'air froid. nous l'avons donc ramené là-haut, laissé quelques jours et ils l'ont réparé, quelques semaines sont allés acheter et la climatisation ne fonctionnait pas encore, nous l'avons donc récupérée et l'avons laissée quelques jours et quand nous sommes allés la chercher , ils ont essayé de nous facturer pour le réparer, même si nous avons eu des problèmes depuis le jour où nous l'avons acheté. maintenant notre camion est là-haut parce que nous avons encore eu un problème de climatisation. la climatisation ne s allume que haut et si vous essayez quelque chose de plus bas, cela ne fonctionne pas du tout. encore une fois, nous semblons continuer à avoir des problèmes différents après avoir résolu le problème, cette fois, l'homme appelle et dit à mon mari qu'ils ont dû remplacer le moteur de la soufflante du camion et que cela va coûter 350 $ et par coïncidence, ce n'est pas lié à l'autre et pas moins garantie, même si le climatiseur n’a pas été vraiment réparé depuis que nous l’avons reçu.
le klaxon ne fonctionnait pas non plus, mais ils ont réglé cela très bien. mais si le klaxon ne fonctionnait pas sur un camion qu'ils ont vendu, il y a de fortes chances qu'ils n'aient pas vérifié le camion, donc ils n'ont probablement jamais remarqué la fissure sur le côté droit du pare-brise.
si vous achetez à ces personnes, assurez-vous que toutes les choses qui appartiennent au camion y sont également. nous avons réalisé quelques semaines après l'achat du camion que tous les appuie-tête des sièges arrière avaient disparu. ce qui est bizarre. mais bien sûr, nous ne pouvons rien dire maintenant.
nous avons toujours les SMS du vendeur et mon mari a toujours l'e-mail auquel le responsable n'a jamais répondu. je suis presque sûr que son nom était Aaron Grimshaw.
Le bon sens me dit si le klaxon ne fonctionnait pas, il y a une fissure dans le pare-brise, et le fait que personne n'a remarqué quelque chose qui ne va pas avec le climatiseur / ventilateur et que cela n'a toujours pas été corrigé et voir d'autres critiques sur le vrai côté des ventes d'occasion. re ne pas vérifier ces voitures et camions d'occasion. J'ai l'impression qu'ils les échangent ou les retirent des enchères et qu'ils giflent littéralement un papier dessus.

Nous nous sommes mis d'accord sur un prix, puis lorsque j'ai été approuvé par leur service financier, ils ont changé d'avis et l'ont augmenté de 2 500 $ de plus! Ne faites pas confiance à digne et ne le recommande pas!

Ma femme et moi avons eu le plaisir de travailler avec M. Chris Webb, M. Tracy Brown et avec Miguel en finance dans l'achat de notre RAV4. Notre expérience est l'une des meilleures que nous ayons jamais eues chez un concessionnaire. Ils étaient tous sympathiques, professionnels, efficaces et ils nous ont offert beaucoup (oh, et merci aussi au directeur (Robert?) Qui a encore baissé le prix pour nous. Bravo, messieurs! Vous représentez votre entreprise avec grâce et excellence, nous reviendrons et nous ferons passer le mot!

Beau style de vente ... sans pression, expérience très éducative sur les modèles Highlander, grande valeur, nous avons nommé notre prix et Toyota de Richardson l'a rencontré sans tracas.

Profiter de notre Highlander Limited, c'est une super balade!