Travertine Artisans Revoir

Attention l'acheteur !!! Presque 3 semaines plus tard, ma cuisine est toujours déchirée. Reuben ne fait pas ce qu'il dit qu'il fera lorsque vous vous inscrivez. Il n'a pas mitre nos coins (mais nous a facturés pour eux). Il a pris des raccourcis pour niveler les pièces (taille inégale). Il ne nettoie pas après lui-même après chaque visite. Ses employés ne comprennent PAS l'anglais, ce qui entraîne une confusion permanente. Il ne supervise pas et ne vérifie pas le travail en cours (ce qui entraîne plus de retards en raison de la nécessité de corriger). Il essaie également de vous dire par la suite qu'il n'est pas responsable de certaines parties de leur travail, après qu'il ne peut pas comprendre le problème (déconnecter tout électrique puis vous dire qu'il ne sait pas comment se reconnecter). Si Google me donnait l'option zéro étoile, je choisirais zéro étoile ...

Très compétent et sympathique. C'était super de travailler avec Ruben!

Un service client exceptionnel et personnalisé, un excellent produit final et du professionnalisme à un meilleur prix.

Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur les artisans de travertin. Nous avons commencé notre processus par Home Depot qui nous a traités comme si nous devions les remercier et que nous étions un problème. Leurs prix étaient scandaleux et diminuaient pour chaque petite chose. Dans le même temps, ils ne pouvaient pas garantir qu'ils pourraient faire notre île en une seule pièce, puis faire demi-tour et dire qu'ils devraient facturer la livraison XL. Je m'égare, les artisans de travertin nous ont parlé de nos préoccupations et nous ont mis à l'aise pour aller de l'avant. Ils avaient le meilleur prix absolu, des délais d'exécution très rapides, des résultats époustouflants.

Reuben était nos vendeurs avec qui c'était merveilleux de travailler. Nous avons répondu rapidement à nos courriels et nous nous sommes assurés que nous avions toujours quelqu'un à qui parler, même le jour de congé. J'oublie les noms maintenant, mais tout le monde, du planificateur au modèle en passant par la mesure, était extrêmement professionnel et a tous agi comme s'il appréciait notre entreprise alors qu'en réalité c'était NOTRE plaisir de travailler avec eux.

Les critiques négatives sur ce site pour moi sont une expérience complètement différente de celle que nous avons eue et je ne les conserverais pas.

Compte tenu de la fuite et des dommages causés aux murs et à la coupe des comptoirs environnants. Ruben n'a jamais fait venir quelqu'un pour effectuer les réparations comme promis. Méfiez-vous de cette entreprise et de ses pratiques malhonnêtes.

Si votre préférence est d'être ignorée et d'être laissée pour compte, cette société est faite pour vous!
Si vous voulez travailler avec une entreprise honnête, qui tient parole, je vous suggère de chercher ailleurs.
Ruben nous a également permis de courir après que son équipe a déchiré les murs de ma cuisine. Il a affirmé que c'était normal après une contre-installation, mais je ne suis pas d'accord. Je lui ai gentiment demandé de réparer les cloisons sèches / plaques de roche qu'ils ont endommagées (le 11 avril), et je ne leur ai même pas demandé de réparer les boiseries qu'ils ont endommagées dans plusieurs domaines.
Ruben essayait toujours d'entrer en contact avec le «gars de la feuille de rock» et a même promis d'avoir quelqu'un chez nous dans «deux jours». Il a déclaré une fois avoir quelqu'un un lundi, mais la semaine suivante, il a déclaré que «les lundis sont difficiles». Il laisse maintenant mon message non lu et a cessé de répondre complètement. Il semble que nous ne sommes pas les seuls à être ignorés, d'après les autres critiques.
De plus, on nous a promis d'obtenir une planche à découper fabriquée à partir de NOS restes de matière, et bien sûr, nous n'avons jamais eu cela.
Nous sommes maintenant le 14 juin et toujours rien de sa part.
Ruben, homme debout et soutiens ton travail ET ta parole.

Une autre chose à dire sur le type d'entreprise, c'est que lorsque je visite la page d'examen de Travertine, je reçois le message suivant:

Un certain nombre d'avis positifs pour cette entreprise proviennent de la même adresse IP. Notre logiciel de recommandation automatisée en a tenu compte dans le choix des avis à afficher, mais nous voulions attirer votre attention sur ce point, car quelqu'un pourrait essayer de gonfler artificiellement la note de cette entreprise.

Cela me semble louche!

Mon avis: méfiez-vous, ou du moins ne payez pas cette entreprise jusqu'à ce que tous les éléments en suspens soient pris en charge.

L'équipe d'installation vient littéralement de quitter ma maison et je ne pourrais pas être plus excité. J'avais hâte d'écrire cette critique car je pense qu'ils l'ont vraiment mérité. Dès le début, Reuben a fait des pieds et des mains pour me faire sentir en sécurité avec mon investissement et me donner l'impression qu'ils étaient les gars à embaucher avant le travail. Ils ont fourni de bonnes références et j'ai même pu voir comment ils fabriquaient. Tout était très professionnel et cela se voit dans les résultats finaux. Bon travail. J'ai hâte que mon mari rentre à la maison !!

Nous avons utilisé des artisans de travertin pour fabriquer nos nouveaux comptoirs de cuisine. Reuben a fourni un devis raisonnable par e-mail (mon mari lui a fourni des spécifications/mesures et des photos). Il a pu se coordonner avec notre entrepreneur qui s'est occupé de la démo pour nous. Reuben était toujours disponible et réactif par SMS. Lui et son équipe ont fait un excellent travail. Mon entrepreneur très pointilleux a en fait dit que c'était la meilleure couture qu'il ait jamais vue (il ne complimente pas à la légère). C'est presque invisible. Nous avons également eu quelques ajustements très mineurs que nous avons demandé à Reuben de faire, des choses que nous n'avons pas vues quand elles étaient là (quelques travaux de calfeutrage difficiles à voir lorsque les barrières de construction étaient en place, etc.). Reuben a rapidement envoyé quelqu'un de son équipe pour s'occuper de ces petites choses et tout est merveilleux! Nous sommes très satisfaits du travail et nous ne manquerons pas de les embaucher à nouveau pour tout besoin futur. J'aimerais aussi ajouter que Reuben et son équipe étaient des gentleman : courtois et professionnels.

Nous demandons depuis trois mois un reste spécifique. Au début, il a dit qu'il devait le retirer. Après des appels répétés et des SMS restés sans réponse et avoir été raccroché, et offrant d'envoyer des gars pour l'aider à déplacer des dalles, lui disant que nous en avons besoin cette semaine, c'est le seul recours que j'ai. Horrible façon de gérer une entreprise.

Nous avons demandé à des artisans de travertin d'installer du granit sur nos armoires dans notre nouvelle maison et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de leur travail. Le travail consistait à étendre les armoires de cuisine et le comptoir jusqu'au mur d'où le constructeur précédent s'était arrêté. Nous leur avons également demandé d'installer des armoires et du granit assortis dans la buanderie. De toutes les choses que nous avions changées / installées dans la maison, l'expérience avec Travertine Artisans était parmi les meilleures. Ils étaient opportuns, à des prix compétitifs, très prudents et professionnels. Leur équipe d'installation a fait venir quelqu'un à l'avance pour déposer du carton partout pour protéger le sol. Leurs gars en granit ont fait un excellent travail pour faire correspondre le granit, et le joint entre les dalles était parfait. Le meilleur de tous: ils étaient la moitié du prix du constructeur, pour une qualité identique. Reuben était merveilleux. Si j'ai besoin de travaux supplémentaires, je les appellerai d'abord.

Travertine Artisans est un formidable guichet unique pour les consommateurs qui rénovent leurs cuisines et / ou leurs bains. Ils ont une belle sélection de dalles de granit ou si vous trouvez une dalle ailleurs (comme nous l'avons fait), ils ont les dalles que vous sélectionnez expédiées dans leur magasin et vous obtiennent un bon prix.

Quand je me suis arrêté pour le vérifier, je ne m'attendais vraiment pas à une expérience aussi excellente. J'ai été rapidement accueilli par Reuben, qui m'a guidé et ne m'a pas précipité dans mon processus de prise de décision. Il connaît très bien les pierres naturelles. Plein d'informations et vraiment utile - y compris lorsque je posais des questions aléatoires.

Reuben est rapidement venu au modèle et estimer mon travail. J'ai eu des prix en un jour. Les prix sont très compétitifs avec les fournisseurs locaux. Et, comme d'autres critiques l'ont dit, la finition est superbe. Les détails font vraiment la différence dans des emplois comme celui-ci. Je suis très heureux d'avoir découvert les artisans du travertin