Travis industries Revoir

Note basée sur l'expérience avec le poêle à bois Lopi "Answer", acheté auprès de Monroe Fireplace en 2018. N'a eu aucune interaction avec les gens de Travis locaux.
Le poêle s'est avéré être une excellente source de chaleur, dimensionné juste pour l'extrémité nord de notre rez-de-chaussée de 1500 pieds carrés. Une fois que j'ai pris le coup, les feux sont faciles à allumer et l'alimentation en air froid extérieur empêche l'air intérieur d'être utilisé pour la combustion. Parfait!

Déçu. J'ai contacté le service client une fois pour une question sur mon poêle, qui était d'ailleurs cher. En supposant que la fabrication américaine donnerait également un meilleur service client ! Pas ainsi. La première fois que j'ai été grossièrement traité au téléphone, j'ai eu l'impression que ma question était stupide. Le second, absolument AUCUN rappel lié à une question technique après avoir quitté une VM. Je suppose que c'est pourquoi les Américains préfèrent les produits fabriqués en Chine ! Meilleur service, qualité égale.

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J'ai acheté un poêle Evergreen en septembre 2017. Il n'y avait que des problèmes, le poêle n'avait pas de combustion secondaire. J'ai constaté que le cadre métallique du joint de porte était mal installé, ce qui laissait l'air entrer dans le poêle comme si la porte était ouverte. Après avoir remplacé le joint, j'ai trouvé deux fissures dans l'ouverture inférieure de la porte, à gauche et à droite. Le poêle a très bien brûlé après avoir remplacé le joint mais était fissuré. Travis Industries a remplacé mon poêle en janvier 2020, mais le poêle détaché était bien pire que le premier. Il y avait des soudures manquantes, des scories sur tout le fond du sol où reposaient les briques, et je ne pouvais pas contrôler le feu à cause de tant d'air provenant des tubes secondaires. Un technicien de l'entreprise qui a remplacé mon poêle m'a dit que Travis Industries devait examiner mon poêle. Quelles sont les chances que j'obtienne deux poêles d'affilée qui doivent revenir au facteur. MAUVAIS TRAVAIL ! NE RIEN ACHETER CHEZ TRAVIS INDUSTRIES.

J'ai acheté l'encastrable Large Flush Wood Hybrid-Fyre il y a un mois. Le poêle lui-même semble être de bonne construction et j'aime la combustion catalytique de l'option hybride pour l'efficacité et la chaleur supplémentaire. Le poêle chauffe rapidement avec cette option.

Un seul défaut : le disque thermique situé sous le foyer sur le côté droit du poêle doit être déplacé. Depuis l'usine, le disque avait un écart d'environ 1/8" entre lui et le bas du poêle. Pour que le disque chauffe et que le ventilateur du poêle s'allume, il doit devenir très chaud. Ensuite, lorsque le ventilateur démarre, il refroidit le disque Remplacez le disque par un disque magnétique et placez-le à nouveau sous la chambre de combustion, mais loin des ventilateurs et non là où l'accumulation de cendres isolera le disque et empêchera les ventilateurs de fonctionner.

andrewwest2003 vous avez écrit votre avis il y a un an, vous avez donc probablement déjà remplacé votre poêle. Mais peut-être que mon avis aidera quelqu'un avec le même problème. Mon installateur a remarqué ce problème sur de nombreux poêles mais surtout des inserts à gaz. (lire le paragraphe précédent)

Aussi, si vous voulez vraiment chauffer toute votre maison, optez pour un poêle et non un insert. Ils chauffent l'espace sans qu'aucun ventilateur ne fonctionne et le fait d'avoir de l'air extérieur pour la combustion fait une énorme différence pour ne pas créer de courants d'air froids du reste de la maison qui fuient l'air dans la maison pour fournir de l'air de combustion à l'insert. De plus, il semble que la majorité de ma chaleur monte encore dans la cheminée en raison de l'absence d'isolation autour du conduit de fumée et du fait que l'ancien registre doit être retiré pour installer correctement un insert dans un foyer existant.

Les produits Travis sont excellents, j'ai utilisé un poêle Lopi 1750 pendant deux ans avant de déménager et d'acheter un insert. Mais pour tout recommencer, je retournerais à un poêle à bois et oublierais un insert.

J'ai fait installer un foyer Travis Industries Extrordinair 44 Elite lorsque nous avons fait reconstruire notre maison il y a environ 5 ans. Nous l'utilisons pour chauffer ou compléter la fournaise de la maison. Quelques commentaires pour les acheteurs potentiels . .

1. Construction. La cheminée semble bien conçue et construite. Il a probablement utilisé 20 ou 25 cordes de bois de chauffage en 5 ans.

2. Service client. Peu de temps après l'installation, j'ai demandé au revendeur ce qui se passerait si le ventilateur tombait en panne pendant une brûlure. . La cheminée est-elle à sécurité intégrée ? Le concessionnaire ne savait pas. . Je leur ai donc demandé de se renseigner auprès de Travis BC. J'aimerais savoir s'il y avait quelque chose que je devais faire. Après plusieurs semaines à essayer d'obtenir une réponse, le concessionnaire a dit que ça devait être OK. Travis ne parlera pas directement aux utilisateurs finaux (il y a 5 ans). Donc, je devrais donner à Travis un zéro sur le service client. Cela semble cohérent avec les autres commentaires que j'ai lus.

3. Entretien. La cheminée est venue avec très peu d'instructions. Ex.1. Aucune explication sur la façon dont l air de combustion pénètre dans le foyer afin de s assurer que le flux d air n est pas entravé par les cendres ou le goudron et si c est le cas, comment le nettoyer. Ex.2. Aucune explication sur la fréquence à laquelle nettoyer le convertisseur catalytique, ou d'ailleurs comment le faire, et que pour le retirer et le remplacer, vous aurez besoin d'une corde d'emballage ignifuge (3/4). On finit par comprendre toutes ces choses, mais quelques conseils auraient été utiles.

Garder les portes vitrées propres (je ne pense pas qu'elles soient en fait en verre). Lorsque vous faites fonctionner le foyer dans un état d'étranglement à l'oxygène, et surtout si vous utilisez du bois moins sec, les portes vitrées se goudronneront en quelques heures. Il existe plusieurs moyens efficaces de les nettoyer. 3 ou 4 grattoirs fonctionnent, mais ne sont pas aussi efficaces qu'un grattoir à lame de rasoir à un seul tranchant de bonne qualité (j'ai trouvé que cela fonctionnait le mieux). J'achète les lames en vrac (100s - GEM semble être une bonne marque, et je ne le savais pas, mais les lames semblent avoir un côté supérieur et un côté inférieur. Installez les lames avec le côté du nom en relief/estampé vers le haut, loin du verre). Aussi, pour bien nettoyer la vitre, une fois le foyer refroidi, on peut utiliser de l'eau et des cendres. Trempez un journal froissé dans une tasse d'eau, puis plongez-le dans de la cendre. Frottez ensuite le verre et le goudron fondra. . S'il n'est pas trop épais.

4. Utilisez. Il fonctionne aussi bien que prévu, produisant suffisamment de BTU pour garder 1200 pieds carrés de notre maison avec beaucoup de fenêtres et de puits de lumière confortables jusqu'à environ 20 degrés Fahrenheit. S'il est livré avec un écran en treillis métallique, on pourrait théoriquement avoir un feu avec les portes vitrées ouvertes. La cheminée ne tire pas assez bien pour le faire sans qu'il y ait de la fumée dans la maison.

Dans l'ensemble j'aime la cheminée

Don Fry

Travis Industries a le pire service client de cette planète.
J'ai acheté l'un de leurs poêles à granulés qui présentaient trop de problèmes à énumérer. C'était un nouveau modèle qui a coûté 4 000 $ installé. Comme il s'agissait d'un nouveau produit, il a mal fonctionné plusieurs fois. Les allumeurs brûlaient tous les 6 mois. les moteurs de soufflante avaient duré un an.
TOUT à cause d'un problème de conception. Ils n'ont pas soutenu leur produit. J'ai dépensé des centaines de dollars pour réparer le poêle APRÈS l'expiration de la garantie.
Il s'avère que tant de personnes ont eu les mêmes problèmes, Travis Garski, le propriétaire de l'entreprise, a demandé à quelqu'un d'enquêter sur les problèmes, et tout ce que c'était, c'est que Travis Industries n'a pas percé le trou de la bonne taille dans le pot de combustion.
Je les ai suppliés et suppliés pour un nouveau pot de combustion avec le trou de la bonne taille. Leur réponse était NON, PERCEZ LE TROU VOUS-MÊME. Oh mon Dieu vraiment.
Je suis donc allé voir le vendeur, et ils ont eu la gentillesse d'aider un vétéran handicapé avec un nouveau pot de combustion de Travis.
Je l'ai depuis bientôt 2 ans, et toutes les soudures se défont. ENCORE un autre dysfonctionnement de Travis Industries. Qu'ils ne resteront pas derrière. Je suis maintenant retourné vers le vendeur et Travis. Les deux ont dit qu'il n'y avait pas de remplacement, mais le pot de combustion a une garantie de 5 ans de la part du fabricant. Même toi, j'ai le nouveau design depuis seulement 2 ans.
Travis Industries est la pire entreprise des États-Unis. Je n'achèterais jamais un autre produit fabriqué par eux.
personnes si vous cherchez à acheter un poêle à granulés RESTEZ LOIN DE CETTE ENTREPRISE
Travis Garski est une MAUVAISE PERSONNE, tout ce pour quoi il est là-dedans, c'est l'argent. Une fois qu'un poêle est vendu, vous êtes seul.
Comment les soudures échouent-elles ?

ATTENTION ACHETEUR : J'ai acheté une Lopi AGP il y a 18 mois. Il a été dans divers états de dysfonctionnement pendant la majorité du temps où je l'ai possédé. Ce poêle est si mal construit que j'ai presque dû appeler les pompiers lorsqu'il a rempli ma maison de fumée en raison d'un problème que le service ne peut toujours pas comprendre. La peinture s'est complètement détachée de la partie avant du poêle. La qualité de ce produit est loin d'en valoir le prix.

L'un de nos meilleurs clients, et celui que nous sommes fiers de recommander ! EXCELLENT PERSONNEL ! Communication parfaite, travail de qualité et service rapide! Nous sommes des experts de l'acier et sommes heureux de recommander Travis à d'autres.