Tredway Pools Plus, Inc Revoir

J'ai visité le magasin Lima Rd hier soir pour acheter des produits chimiques pour spa. Expliqué au personnel (dame) que nous nous sommes renseignés sur l'achat d'un nouveau spa en août, mais que nous ne voulions pas attendre des mois en raison de l'arriéré de Covid.

Nous avons expliqué que nous avions acheté un spa d'occasion et avions eu un problème avec le propriétaire précédent qui n'était pas transparent sur la livraison de la nouvelle couverture qui était incluse dans le prix d'achat. Elle a gracieusement proposé de me donner une couverture usagée qu'ils avaient à l'arrière, afin que nous puissions utiliser la baignoire jusqu'à ce que la nouvelle couverture soit expédiée. J'ai proposé de payer mais elle a refusé.

Bien qu'il s'agisse d'une couverture usagée et qu'elle aurait finalement été jetée, j'étais très reconnaissant de son offre et de sa volonté d'aider. De plus, j'ai été très impressionné / heureux qu'elle ait pris le temps d'expliquer les soins du spa lorsque nous n'avons (malheureusement) pas acheté l'appareil à Tredway.

Chaque entreprise a une culture qui est nourrie par sa gestion et sa propriété. Il était évident hier soir que Tredway a une grande culture et aime aider ses clients. Très apprécié... aujourd'hui plus que jamais !

Nous avons acheté une maison avec piscine creusée il y a environ 4 ans. Nous savions que la piscine avait besoin de beaucoup de travail. Nous avons utilisé Tredway pour tous nos principaux besoins en matière de piscine. Ils ont remplacé notre revêtement il y a quelques années et ils ont remplacé le sable de notre filtre à sable l'année dernière.
Aujourd'hui, Keith est sorti et a remplacé notre moteur et notre pompe de piscine. Suzy nous a aidés à revoir nos options et les coûts associés au téléphone, donc il y avait de la transparence. Espérons que nous sommes prêts à procéder à des réparations majeures maintenant. C'est formidable de savoir que Tredway est là si nous en avons besoin.

Saison 17
Piscine sportive rectangle de rayon 16x32.
Du 04 au 21, l'expérience tredway n'a pas déçu.

Nous vous remercions tous pour nos besoins tout au long de la saison estivale. Continuez votre bon travail.

Susie a fait un excellent travail en demandant à quelqu'un de réparer ma piscine en temps opportun lorsque des problèmes sont survenus de manière inattendue. Ils sont toujours très occupés, mais elle a écouté mes préoccupations et a demandé à quelqu'un de résoudre le problème.

Tout le personnel est vraiment sympathique et prend le temps de discuter avec vous. Nous avons acheté notre piscine à Tredway et le processus n'aurait pas pu être plus simple.

Les filles de Tredway Pools ont une fois de plus prescrit les produits chimiques pour ramener l'eau de mon spa à un état sûr et confortable. Mon spa est utilisé toute l'année et je peux garder l'eau à portée la plupart du temps. Mais quand ce n'est pas synchronisé, je sais par expérience que les filles de Tredway me remettront sur la bonne voie ! Cela sonne à nouveau vrai cette semaine alors que j'ai prélevé un échantillon d'eau qui a été diagnostiqué comme dangereux pour l'utilisation du spa, mais un plan de traitement pratique et facile à suivre a été donné, suivi et a permis à l'eau de parier de retrouver une forme formidable. Merci Tredway Pools.

Cet endroit est incroyable ! McKenzie et Cindi sont allés au-delà pour s'assurer que mon mari et moi étions heureux. Même après avoir acheté la piscine optimale chez eux, ils sont restés en contact pendant toute la construction pour s'assurer que tout se passait bien. Très impressionné par l'excellent service fantastique que nous avons obtenu.

Merci beaucoup d'avoir réalisé mes rêves.
Beaucoup d'amour,
Mark et Cindy Solloway

Mise à jour d'un an et demi : je voulais juste mettre à jour cette critique et dire que la critique 5 étoiles que j'ai publiée à l'origine est toujours bien méritée. Tredway m'a aidé à garder notre piscine limpide et fluide depuis un an et demi. Leur personnel a été extrêmement serviable et flexible au cours de cette année 2020 ridicule et je ne les remercierai jamais assez d'avoir accepté d'intervenir en notre nom lorsque les fabricants connaissaient des pénuries de produits et des commandes en souffrance. Continuez ce bon travail!

Tredway vient d'installer une piscine creusée pour nous et nous ne pourrions absolument pas être plus satisfaits du service, de la communication et de la qualité du produit fini que nous avons reçu. L'ensemble du processus de construction a été très rapide et j'ai été contacté chaque jour par John ou Eric avec des mises à jour pour me faire savoir comment cela se passait et à quoi m'attendre. John a fait un excellent travail en expliquant l'ensemble du processus, de la commande à l'achèvement et même au-delà, où il a décrit comment entretenir la piscine. Ma femme et moi avons été étonnés du service que nous avons reçu, qui a toujours été amical, courtois et rapide. Nous sommes tous les deux très reconnaissants d'avoir choisi cette entreprise pour installer notre piscine !

J'ai embauché cette entreprise pour sortir en octobre 2020 et réparer mon raccord de tuyau entre la pompe et le filtre à sable qui s'est cassé, ce qui a fait pomper à haute voix toute l'eau de ma piscine avant que nous puissions le remarquer. J'ai une couverture automatique sur la piscine, donc lorsque l'eau s'échappait, la couverture ne s'ouvrait pas et faisait un bruit étrange. J'ai embauché un Treadway Pools pour sortir et résoudre mes problèmes. Je leur ai également demandé s'ils pouvaient brancher le radiateur car l'ancien propriétaire avait débranché le radiateur et nous venons d'acheter la maison en août 2020. Après la réparation, la couverture automatique faisait toujours un bruit horrible. On m'a dit à ce moment-là qu'ils n'avaient pas la pièce pour connecter le radiateur et qu'ils devraient commander la pièce. On m'a dit qu'ils l'installeraient au printemps car la piscine serait fermée dans quelques semaines. J'ai payé pour qu'ils fassent tout le travail et commandent la pièce et j'ai validé qu'ils installeraient la pièce et raccorderaient le chauffage au printemps et ils ont dit oui. J'ai appelé Treadway pour ouvrir la piscine le 13 février pour planifier et valider que le chauffage serait branché et ouvrirait la piscine. On m'a dit qu'elle allait vérifier. Le 25 mars, j'ai appelé à nouveau et demandé s'ils avaient la pièce pour brancher le radiateur et on m'a dit qu'ils n'iraient pas vérifier avant le jour de l'installation. Je leur ai dit que je m'attendais à ce que le radiateur soit branché car je l'avais payé. Le 8 ou le 9 avril, ils ont ouvert la piscine quand j'étais en Floride à mon retour, le chauffage n'était pas branché et quand j'ai appelé Treadway, j'ai été traité de manière horrible et on m'a dit qu'ils ne promettaient rien parce que l'employé n'y travaillait plus. Treadway a alors dit qu'ils me rappelleraient et quand ils l'ont fait, ils ont voulu me faire payer beaucoup plus d'argent pour revenir et brancher le radiateur. J'étais contrarié et je parlais à Treadway en lui expliquant qu'ils ne me traitaient pas bien et elle a dit que je disais ÉVIDEMENT NOUS N'ARRIVONS PAS O et m'a raccroché au nez. Je ne peux pas croire à quel point ils sont grossiers.