Tundra Restaurant Supply Revoir

N'achetez pas de cette société! Ils facturent des frais de réapprovisionnement importants ET le client doit payer les frais de retour. Cela n'a pas été clairement indiqué lors du processus d'achat. De plus, leurs employés du service client sont très impolis.

Notre équipement était incroyablement en retard et maintenant que nous avons des problèmes avec notre machine à glaçons, ils ne sont responsables de rien. Service horrible du début à la fin.

Le service client excelle. Je suis comptable, j'ai dû appeler et demander des copies de CHAQUE facture que mon client a perdue, des dizaines. Kristen dans le service client a été très aimable pour aider. Si le reste de la société ressemble à Kristen, j'aime "Tundra". Merci Kristen.

Service client excellent / sympathique, et des prix encore meilleurs que Amazon. J'ai appelé pour annuler une partie de ma commande, j'ai trouvé une vraie personne en moins d'une minute et j'ai quand même eu la livraison gratuite de Boulder malgré le fait que je me trouvais sous la marge pour cela.

Super compagnie. Orienté service à la clientèle et je les ai trouvés rapides et équitables.

Si vous possédez ou gérez un restaurant, la toundra est ESSENTIELLE. Je n'ai aucune idée de ce que je ferais sans eux

De superbes vidéos pour guider les réparations et le service FAB! J'avais ma machine Vita Mix
réparé en trois jours! Merci Tundra! PCurtis

La première fois que faire affaire avec l'entreprise n'est pas vraiment bonne. J'ai commandé deux moules à pain en fonte pour les essayer, avec l'intention d'en acheter plus s'ils étaient beaux. Ils semblaient être une assez bonne affaire à 11 $ la pièce, mais les frais d'expédition étaient de 18 $, alors j'ai pensé que je payais l'article à prix réduit avec ma livraison. J'ai ajouté un aiguiseur de lame de coupe-globe, pensant que je payais les frais d'expédition, alors je pourrais aussi bien obtenir autre chose. Bas et voici, je récupère la pierre dans la boîte et je vais vérifier mon courrier électronique pour voir pourquoi les autres articles ne sont pas là et ils m'ont envoyé un courrier électronique le même jour que les pierres sont arrivées. Le gars m'a offert un crédit de 5 $ pour le fret, ce qui ne semble pas être une grande consolation, compte tenu du fait que je n'ai pas obtenu ce que je veux et pour couronner le tout, les aiguiseurs de coupe-globe sont pour le mauvais modèle. Leçon apprise de ma part, et j'espère que si vous êtes arrivé jusqu'ici, leçon apprise pour vous. N'achetez pas chez Tundra.

Tundra Restaurant Supply m'a fait une impression positive. J'ai rarement été exposé à des employés qui accordent la priorité à mes besoins. Les valeurs de la vieille école. L'intégrité associée au respect du consommateur.

Les employés sont professionnels, compétents, agréables en personne et par téléphone. Ils ont fait des pieds et des mains pour m'accueillir, même si l'erreur était la mienne. Un comportement stellaire, tout autour.

Ils ont manifesté une réelle volonté d'aider.

L'environnement de travail illustre une gestion exceptionnelle jumelée à des employés exceptionnels. Ambiance très agréable.

Pas de pression ... Tout le plaisir.
Le magasin est bien approvisionné en produits de qualité abordables et en personnes sympathiques qui se feront un plaisir de vous aider.

Beaucoup de gratitude!

PS
J'ai acheté du savon à vaisselle Apple Orchard. L'original que j'ai pu acheter localement (Aurora), jusqu'à il y a quelques années.

Une passoire de qualité a également été achetée.

J'allais acheter une planche à découper lorsque la jeune femme qui m'assistait, a mentionné qu'il y avait des planches à découper en vente. J'ai acheté 4 planches à découper au lieu d'une car le prix était plus que raisonnable.

UN ENVIRONNEMENT MAGNIFIQUE DE HAUT NIVEAU DES GENS MAGNIFIQUES OBTENEZ CE DONT VOUS AVEZ BESOIN ET SORTIR

Commandé sur Amazon 1-24-29
Reçu le 1-31-20
Reçu dans un délai rapide et opportun.
Je commanderais très certainement auprès de cette société dans un proche avenir !!!!
Toutes les questions sur toutes vos commandes et le personnel de vente en direct qui prend votre appel vous répondra pour toutes vos questions ou problèmes !!!
Une partie est exactement ce que j'ai commandé !!!!!
Commandez auprès de cette société, vous ne serez pas déçu !!!!
Croyez-moi !!!!!!

Service client médiocre, j'ai attendu une heure un article stocké dans leur entrepôt. Pendant ce temps, personne n'est venu me dire un mot comme «désolé pour la longue attente», cependant, les a vus offrir à d'autres clients de l'eau et du café. Ils ne se sont toujours pas excusés après mon départ, comme s'ils ne se soucient pas de vous en tant que client. Je ne leur donnerais plus mon argent.

J'ai acheté une pièce de rechange qui m'a coûté 37 $ et j'ai acheté la mauvaise. Ce dont je n'avais plus besoin. Je comprends les frais de restockage de 20%. Ce qui est nul. Mais ils vont me facturer des frais de réexpédition d'environ 15 $ d'UPS, ce qui va probablement me coûter moins de 5 $ à l'USPS. Ce n'est rien de grand. Vérifiez donc ce que vous achetez ici.

dépensez 30,00 $ pour un appel téléphonique afin de recevoir une commande avec un jour de retard. commandé trois articles mais n'en a obtenu que deux. n'achetez plus jamais à cette entreprise.

Travaille avec Tundra depuis près de 11 ans. Des représentants des ventes très compétents et une expédition incroyablement rapide sur ce qu'ils stockent, ce qui est généralement tout ce dont j'ai besoin. Sans parler du meilleur prix.

Beats shamrock et sysco, mais préfère toujours mes vendeurs de papier.

Je donnerais à cette entreprise plus de 100 étoiles pour le service client. Non seulement ils ont traité une erreur d'expédition de trois jours en me passant le produit pendant la nuit, mais ils m'ont assuré que j'obtiendrais le prix indiqué en ligne, même s'il était erroné (par centaines de dollars). Vous voyez très rarement ce genre de service client. Ils ont un client pour la vie maintenant ... Tundra bien joué. Alexandria a été très utile et très rapide pour répondre aux e-mails. Merci encore d'avoir fait avancer mon entreprise.

Tundra a un excellent stock, un personnel extrêmement serviable, de bons prix et une salle d'exposition très propre. Leurs seuls problèmes semblent provenir des fabricants, que le personnel est toujours plus que disposé à aider à résoudre. Que pourriez-vous demander de plus?

J'ai passé une commande et il a fallu très longtemps pour l'obtenir. Lorsque la commande est arrivée, ce n'était pas ce que j'avais commandé. Ils ont finalement envoyé le bon article et ils ont insisté sur le fait que je leur devais toujours lorsque j'ai payé la commande lorsque je l'ai passée.

J'ai récemment commandé un shaker à cocktail «American Metalcraft» chez E-Tundra en croyant qu'il était fabriqué en Amérique. Rien sur le site n'a donné aucune indication sur l'endroit où il a été fabriqué. De plus, rien sur le site n'indiquait qu'il s'agissait d'un "article de commande spéciale" et qu'il entraînerait un réapprovisionnement de 20% s'il était retourné. Quand j'ai reçu le shaker, j'ai remarqué qu'il avait été fabriqué en Inde. J'ai également remarqué une substance noire dans la jante qui contenait également des morceaux très durs de ce que je crois être un rack intégré. La substance noire s'est échappée de la jante lorsqu'elle a été nettoyée mais n'a pas pu être complètement éliminée. Les morceaux noirs sont sortis au hasard. Lorsque j'ai contacté E-Tundra pour un retour, le représentant du service clientèle était assez court et avait l'air fou. Il m'a informé des frais de réapprovisionnement, a dit que j'aurais dû lire la section "Retours" (aucun moyen de savoir qu'un article est une commande spéciale d'E-Tundra ne me le dit pas), et a dit qu'il ne pouvait rien faire d'autre. Tout est fini de faire à nouveau affaire avec E-Tundra et fermera mon compte avec eux. Trop d'autres entreprises qui font beaucoup mieux avec leurs produits et leur service client. N'utilisez pas E-Tundra!

Terrible violation de la vie privée, un jour, j'étais à LAX et j'ai mentionné les fournitures de restaurant dans le cadre d'une conversation au téléphone. Des heures plus tard, je reçois des courriels tous les quelques jours de cette société prédatrice. Non, je ne ferais pas de shopping ici.

J'utilise etundra depuis environ 4 ans maintenant et ce sont les meilleurs. Ils vous aident toujours si vous avez des changements de dernière minute, ils sont également expédiés très rapidement! je les recommande toujours avec mes amis. Criez à Justin qui m'a aidé dans le chat en direct, j'avais besoin de changer mon adresse de livraison et il l'a fait rapidement. Merci!

En fait à 0 étoile. Les produits commandés et non seulement je ne les ai pas reçus, mais ils ne me rembourseront pas les produits que je n ai pas reçus. Terrible façon de traiter les gens pendant cette période difficile!

Je suis client de Tundra depuis de nombreuses années. Actuellement, le personnel travaillant aux comptoirs et aux téléphones n'est pas du même calibre que par le passé. Il semble y avoir une rupture de communication entre le comptoir et l'entrepôt, car cela prend trop de temps pour que les articles arrivent au comptoir une fois la commande passée.

Nous avons été de bons clients de Tundra et nous ne leur commanderons plus jamais. Soyez averti - si vous achetez un grille-pain à 200 $ et qu'il arrive cassé, la représentante du client (Sheryl ... du moins c'est ce qu'elle m'a dit que son nom était) dira simplement "nous ne sommes pas obligés de rendre quoi que ce soit". Est-ce que vous plaisantez? Il était cassé à l'arrivée, nous possédons un restaurant et traitons avec des entreprises qui comprennent l'urgence. Sheryl m'a dit d'appeler le fabricant et c'était tout ce qu'elle pouvait faire. Le fabricant a également confirmé qu'il était étrange qu'une entreprise m'envoie directement dans cette situation sur un achat neuf / endommagé. Il a dit que la plupart des entreprises ne refusent pas, mais Tundra le fait définitivement et il s'occupe beaucoup de cela. Terrible! J'ai demandé à parler au directeur de Sheryl, mais on m'a dit qu'il avait la même politique qu'elle énonçait et que je ne pouvais pas lui parler. Elle m'a traité comme un inconvénient complet. Je suis tellement déçu de combien d'argent nous avons dépensé avec cette entreprise au cours des 10 dernières années et du manque de service client et d'aide. Je n'aurai plus jamais affaire à cette entreprise. Je recommande vivement "Serv-U" pour vos besoins d'approvisionnement en restaurant. Quelle terrible expérience. Choquant.

J'aime ce magasin de fournitures de restaurant, mais ils doivent vraiment revoir leur politique de traitement des paiements. À deux reprises, ils ont facturé plusieurs de nos comptes bancaires et de carte de crédit pour la même facture, bloquant des centaines de dollars de flux de trésorerie précieux pendant plusieurs jours.

Ma commande s'est mélangée avec une autre. Des accidents se produisent, mais Tundra a été réparé en passant la nuit les bonnes pièces. Félicitations à eux pour avoir répondu de cette façon. Justin a été extrêmement utile.

Très mauvais "partenaire" commercial Je suis client commercial de Tundra depuis 12 ans. Ils m'ont dit que je ne pouvais acheter aucune de leurs lingettes désinfectantes, vaporisateurs ou désinfectants pour les mains, dont ils ont beaucoup, car ils économisent tout au cas où leur grand compte national avec Qdoba le voudrait. Ils ont dit qu'ils n'avaient aucun problème à obtenir des commandes pour ces articles de manière cohérente et sans problème. Je leur ai dit que je suis un gymnase qui essaie de rouvrir et qui ne peut pas rester en affaires à moins de répondre aux nouvelles normes et j'ai demandé ne serait-ce qu'un seul paquet de lingettes ou de désinfectant. Ils ont refusé et ont simplement dit qu'ils avaient besoin de raccrocher avec moi.

J'ai acheté 3 commutateurs infinis en octobre. Nous ne les avons jamais installés dans notre table à vapeur jusqu'à la mi-novembre. Nous sommes maintenant en février, ils sont en service depuis un peu plus de trois mois et l’un d’entre eux est déjà en panne. Tundra n'ira pas bien pour cela. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'il n'y avait qu'une garantie de trois mois. À la recherche d'un nouveau fournisseur maintenant. Je ne ferai plus affaire avec eux.

Entrée et sortie dans les 45 minutes. Heures de réception: 0900-1400.

LA PIRE ENTREPRISE QUE J'AI JAMAIS EU DE TRAVAIL!

Même s'ils sont le chef de file des coûts pour ce que vous recherchez, choisissez quelqu'un d'autre car il y a de fortes chances que vous n'obtiendrez pas ce que vous avez commandé et qu'il n'y a pas de véritable support disponible.

Cette entreprise a perdu beaucoup de temps sur une commande très simple d'un seul article. J'aimerais pouvoir donner une note de 0 étoiles. J'ai commandé un article simple à cette société, ils ont expédié le mauvais. J'ai dû appeler 8 fois sur une période de 2 semaines pour pousser un représentant commercial à faire son travail. Enfin, elle a dit qu'ils expédieraient le bon article et qu'il serait ici dans les 3 jours. Cela fait encore 2 semaines et je ne l'ai toujours pas vu. J'ai appelé constamment l'extension de ce représentant commercial et je n'ai reçu ni réponse ni rappel depuis des semaines (j'ai laissé plusieurs messages et je suis sûr qu'elle m'évite). Il n'y a pas de partage d'informations entre les départements et personne ne semble se soucier que les choses ne fonctionnent pas.

Cela fait un mois depuis ma commande initiale et je n'ai toujours pas reçu le bon article, un remboursement ou AUCUNE information du tout. Personne chez Tundra ne sait ce qui se passe ni ne s'en soucie. Évitez cette entreprise à tout prix.

M'a vendu la mauvaise pièce, m'a dit que c'était 20% pour le retourner, puis m'a dit qu'ils allaient changer l'image sur le site Web pour qu'elle corresponde à celle qu'ils m'ont envoyée (ce n'était pas la bonne partie). Ils avaient la bonne image mais la mauvaise partie. Au lieu d'essayer de me trouver la bonne partie, ils sont plus intéressés par la modification de l'image du site Web (pour afficher la mauvaise partie). J'ai commandé exactement la même pièce avec exactement le même numéro de pièce d'Amazon (c'est la même image qu'ils avaient). Je parie que cela apparaît correctement d'Amazon. Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais.

J'ai commandé des pièces pour un dés et l'a fait expédier 2nd Day Air. Il est arrivé une semaine plus tard et ce n'étaient pas les bonnes pièces. Maintenant, ils veulent des frais de restockage de 20% et que je paie les frais d'expédition, sans parler de lancer les dés sur les bonnes pièces une deuxième fois ... Non merci. Restez à l'écart de cette entreprise à deux bits

Un des chauffeurs de camion de livraison de Tundra a mis ma voiture à la traîne le 15/07/15, un faux mouvement et nous aurions tous les deux été blessés! Il a finalement changé de voie et a fait la même chose au conducteur suivant. Faites attention à la plaque d'immatriculation du Colorado 788RNG. Il est dangereux et une menace pour la société!

Cette société a exclu une carte de crédit volée en ligne d'un montant de 5069,45 $ le coupable a utilisé ma carte de crédit volée # cette société l'a mis à part sans autre vérification et maintenant ils vont se retrouver coincés avec une perte de 5000 $ peut-être que vous devriez être plus prudent la prochaine fois que quelqu'un essaie d'acheter quelque chose en ligne avec une carte de crédit volée !!