Turnberry Isle Resort & Spa Miami Revoir

Super endroit pour une escapade pour se détendre et profiter du paysage de turnberry reviendra certainement très bientôt

Actuellement impliqué dans beaucoup de construction

Super hôtel, haut de gamme et à un prix raisonnable de votre recherche d'un week-end. Service client de classe mondiale. Toujours un bon choix! Profitez de votre séjour

Parc aquatique amusant, hôtel magnifique ... endroit génial pour faire un séjour!

Un super séjour. Une équipe très utile et amicale. Je reviendrais certainement

5 étoiles mais il y avait des problèmes:
- la porte à l'extérieur ne s'est pas fermée lors de notre dernière nuit, donc pas de climatisation
- Le personnel est super / mais la qualité de la nourriture et le temps qu'il faut pour l'obtenir au bord de la piscine sont vraiment mauvais
- assurez-vous de vérifier votre facture, on m'a dit 200 $ pour le surclassement et ils voulaient facturer 265 $ à la caisse
- le service est vraiment mauvais au bord de la piscine, en fait personne n'est venu une seule fois pour voir si nous voulions quelque chose, nous avons dû les retrouver, les serviettes sont super et rapides mais le reste obtient une étoile.
- assurez-vous qu'ils vous disent que si vous venez avec deux voitures, ils facturent 35 $ / nuit x 2

Bel endroit où aller mais les plantes du hall ont besoin d'attention. Ils n'ont pas l'air bien.

Incroyable propriété Marriott. Lors de notre visite ici, nous avons été assistés par Sheu, qui a été un plaisir absolu. Si compétent, professionnel et arrangeant, on avait presque l'impression qu'il était de la famille avec la façon dont il se faisait un devoir de répondre à nos besoins. En fait, je me suis retrouvé ici par accident car je séjourne normalement dans les propriétés Ritz-Carlton, mais j'y retournerai certainement. Une très belle propriété !!!

Bel hôtel, parc aquatique amusant, super chambre propre,
Joliment rénové, assez bonne vue sur le country club et personnel agréable.

Nous avons eu une conférence ici et c'était extrêmement bien organisé et les salles de réunion étaient super

Nous verrons à quel point c'est génial lors du prochain voyage (dans 2 semaines).

Il est en plein travail de rénovation et il est difficile de se déplacer dans l'hôtel. Mais c'est toujours l'un des meilleurs hôtels de Miami

Bien que l'hôtel soit en construction, il dispose des meilleures chambres super confortables et spacieuses, d'un bon restaurant et de la convivialité de l'affaire.

Les équipements de la chambre sont médiocres! Vieux meubles cassés. La chambre est sale! Fourmis dans la chambre. Je suis complètement mordu. Le service laisse à désirer. Il manque toujours des serviettes, du savon, du café ou similaire. Vous devez appeler au moins 3 fois et attendre 1 heure jusqu'à ce que les choses manquantes arrivent. Le personnel de la piscine est désagréable et regarde ailleurs. Le rapport qualité / prix n'est pas correct! Je ne peux que déconseiller la réservation! Ne reviens pas!

Hou la la! Magnifique station! Vraiment belles chambres! Meilleure piscine! Cet hôtel change la donne, avec toutes les commodités dont il dispose, cet hôtel est votre numéro un à Miami.

Où je suis, laisse-moi, ça fait partie de ma vie, je suis heureux. Merci d'avoir posé la question..

Turnberry Isle, se sont surpassés avec cet incroyable hôtel / centre de conventions. C'est une œuvre d'art. Aventura, a parcouru un très long chemin depuis la construction du premier bâtiment Turnberry à la fin des années 70

Magnifique hôtel, chambres confortables, cuisine fantastique, excellent service.

Nous sommes arrivés quelques heures avant l'annulation de notre conférence mais avons décidé de rester les 4 jours car le temps allait être magnifique! À l'arrivée à la réception, Dhayliana n'aurait pas pu être plus accueillante et arrangeante! Nous avons mangé presque tous nos repas à l'extérieur au restaurant Corsair. Fred était super - il nous a fait sentir comme si nous étions dans un club privé! La nourriture y était de premier ordre! Jean à la piscine Cascada était un charmeur! J'ai adoré nager et se détendre à la piscine réservée aux adultes. Ne manquez pas de prendre un bain avec leurs sels d'aromathérapie et de faire le circuit au spa!

Nourriture excellente et délicieuse. Excellentes coupes de bœuf et de saumon. Aussi, excellent et délicieux homard

Du début à la fin, le service était exceptionnel, y compris le personnel de l'anse de marée. Je tiens à remercier particulièrement odanie, fred et John A. pour leur service à la clientèle et leur présence exceptionnels. Je recommande fortement!

Malgré la pandémie, les services de cet hôtel sont exceptionnels.

La chambre était neuve et propre et confortable. Ce qui a gâché notre séjour, c'est le parc surpeuplé de l'anse de marée, c'est pourquoi nous avons réservé le complexe.Attendu 90 minutes pour notre commande au bord de la piscine! La nourriture était bonne mais les piscines surpeuplées et la piscine en sous-effectif était décevante.

Nous sommes membres de ce club. Il est actuellement en cours de rénovation et sera encore plus incroyable une fois terminé en janvier. Très familial et aussi adapté aux adultes. J'adore le steak de bourbon et le Corsair.

L'hôtel était en construction quand j'étais là-bas, il était donc difficile de se sentir bien. La chambre était propre et très agréable. Ils ont accueilli les chiens, c'est donc un plus pour moi. Au bord de la piscine, vraiment joli et à distance de marche du centre commercial Aventura. Nous avons assisté à un événement là-bas et la nourriture était délicieuse.

Bel hôtel avec beaucoup d'espace de conférence. La piscine est magnifique avec beaucoup de verdure. Le bar est magnifique, tout comme l'entrée de l'hôtel.

Mon endroit préféré pour rester! Chambres spacieuses, salle de bain incroyable et excellent service client!

J'ai séjourné ici en tant qu'invité pour un mariage. Le site est en construction, mais vous ne pouvez rien y faire. L'établissement est charmant et le Starbucks juste en face est très pratique. Notre suite junior était très spacieuse et les lits étaient confortables. Mon problème vient du service. Il a fallu 3 appels 2 fois pour obtenir de la glace. Ils n'ont pas de machines à glace sur la propriété (probablement pour réduire le bruit ??). Vous appelez à la réception qui a dit qu'ils en enverraient. 30 minutes plus tard, vous appelez à nouveau. 30 minutes après, vous appelez une fois de plus. J'ai passé plus d'une heure à attendre les deux fois où j'avais besoin de glace. Je comprends que le personnel est occupé mais c'est ridicule.

Enregistrement exceptionnel, installation exceptionnelle, parc aquatique exceptionnel, tout simplement exceptionnel.

Super chambres d'hôtel et service. Bon prix. À distance de marche du centre commercial Aventura. Bonne salle de gym, mais le spa est surfait.

la politique et le service étaient très médiocres - quand nous sommes arrivés, ils n'ont pas pu trouver notre réservation - pour accueillir nous avons reçu une belle chambre du représentant de la réception qui se sentait mal que nous attendions près de 30 minutes pendant qu'ils trouvent la réservation. La chambre était incroyable mais il a fallu plus de 8 heures pour recevoir un réfrigérateur et un micro-ondes. J'ai été partout dans le monde et j'ai visité de nombreux hôtels dans le cadre de mon travail. Je travaille pour le célèbre chef Wolfgang Puck et je n'inviterais jamais mon patron à déjeuner. L'incompétence de cet hôtel est incroyable et je suis choquée de savoir que c'est dans un quartier de très grande classe mais le service ne l'est pas. En raison du retard, nous n'avons pas pu visiter le parc aquatique en raison de mon horaire serré et de la frustration d'attendre les commodités depuis 10h00. Dans l'ensemble, l'attraction était la vue mais le service a besoin de plus de travail. J'ai parlé avec Maggie, elle était incroyable et Keri était exceptionnelle et superbe à son service et a fait de son mieux pour voir ce qui se passait en s'excusant pour la gêne occasionnée.

Complexe et équipements de classe mondiale. Service impeccable avec une attention à chaque détail. Le personnel anticipe les besoins et les désirs de chaque client. Piscines à service complet avec cabanes et une expérience de spa incomparable. Exceptionnellement raffiné.

Super expérience - service et qualité 5 étoiles. Je ne resterai nulle part ailleurs si je suis dans le sud de la Floride.

Payer les 40 $ supplémentaires pour rester sur la plage croyez-moi

Les chambres étaient super, le personnel est bon, la seule chose maintenant il y a des travaux

Bel hôtel calme, actuellement en construction, qui devrait se terminer en décembre, mais un bel hôtel calme à Miami.

Mon séjour n'a même pas commencé. Je suis arrivé aujourd'hui pour ma réservation de chambre communicante. J'ai appelé tous les jours pendant les trois derniers jours, y compris ce matin. Je voulais être sûr que mes chambres seraient prêtes pour l'enregistrement anticipé et m'assurer qu'elles se connectaient comme demandé. L'hôtel est un ZOO. Les gens se plaignent à toutes les extrémités. Le responsable de la réception vient me dire à 16h30 qu'il ne sait pas quand mes chambres seront prêtes et qu'ils font de leur mieux. 500 $ la nuit et vous ne savez pas quand j'arriverai à notre arrivée. Totalement inacceptable. Je ne peux même pas appeler un directeur d'hôtel au téléphone. Je continue à être mis dans la messagerie vocale de ses secrétaires. Les vacances n'ont même pas commencé et je regrette ma décision de rester ici.

Bel hôtel. Service client HORRIFIC. J'ai passé ma nuit de noces là-bas et ils m'ont fait RUDEMENT, ma famille et mon équipe de photographes quitter les lieux même si j'ai dépensé plus de 600 $ pour rester une nuit. Ces personnes ne se soucient pas de leurs clients. Jamais revenir.

J'adore cet hôtel, c'est la deuxième fois que je séjourne. Chambre super confortable, belle terrasse, nous avons une vue sur le golf. Excellent service Il est très proche du centre commercial Aventura avec un service de bus qui prend et récupère gratuitement.

Bel hôtel et personnel, mais la construction est extrêmement distrayante et la moitié du complexe est inaccessible.

Très chic! Le personnel était très gentil et serviable!

Cet hôtel est magnifique, mais le service client est absolument horrible et a détruit l'expérience. Nous voyageons souvent pour affaires et n'avons jamais rencontré un personnel aussi impoli. De la ligne téléphonique de réservation, à l'enregistrement initial, aux serveurs - chaque personne avait une attitude et nous a fait sentir comme si nous n'étions pas désirés et que nous étions une épine dans leur côté. Pour une station balnéaire de ce calibre, je m'attendrais à beaucoup plus, et honnêtement, l'argent ne vaut pas le séjour. Le directeur adjoint «Roston» était combatif et impoli lorsque nous avons demandé à avoir des bagages dans notre chambre, et je suis surpris de le voir dans un poste de direction. La seule personne qui nous a fait sentir les bienvenus était le directeur Eric. Je recommande fortement que cet établissement fasse de sérieux changements dans ses compétences en service à la clientèle, mais nous ne reviendrons pas de sitôt.

Beau, confortable et nourriture des meilleurs restaurants.

Excellente propriété. Balcon donnant sur le golf. Grands équipements.

J'ai adoré cet hôtel. La meilleure partie était la piscine d'eau salée juste quand vous entrez. J'aurais pu passer une année entière dans cette piscine, j'étais tellement détendue.

L'établissement était super, bien qu'un peu cher à l'heure du repas.

Je ne donne qu'une étoile car aucune étoile n'était pas une option. Mon mari a été envoyé en Floride après Irma pour aider à rétablir le courant aux habitants. Son entreprise avait des chambres dans cet hôtel. Les premiers jours, tout le monde s'inquiétait de l'ouragan et se concentrait là-dessus. Après que l'ouragan a frappé et que les gars ont commencé à travailler, le personnel est devenu de plus en plus impoli et irrespectueux du travail que les gars étaient là pour faire. Ma fille voyage beaucoup comme mannequin, nous étions juste en Floride le mois dernier à un événement mais nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel ou dans aucun hôtel associé à ce groupe! Ces gars ont dû quitter leur famille pour s'occuper de leurs familles en Floride et être traités comme ils l'étaient est totalement inacceptable!

Beau, bon pour la famille. Beau parc aquatique, très bon petit déjeuner buffet pour tout le monde. Service de qualité.

Super endroit pour rester avec des enfants! Je ne sais pas à quel point cet endroit est occupé pendant les heures normales mais il y avait plein de serviettes et de transats au bord des piscines. La chambre que nous avions était super. Nous étions dans la tour des orchidées avec une belle vue sur le golf. La chambre était propre et parfaite pour nous. La piscine / parc aquatique pour enfants Cove était fantastique pour mes 4 et 7 ans. Le seul problème que nous ayons eu était le stationnement en libre-service, il devait y avoir quelqu'un au garage pour nous donner un billet mais il / elle n'était pas là et cela est devenu un problème lorsque nous avons essayé de quitter le garage, mais ce n'était pas grave. Tout le personnel était gentil. J'y retournerais certainement!

Bel hôtel et tellement de choses amusantes à faire comme le parc aquatique et le surf tout inclus dans votre séjour

L'examen du service client a été mis en attente pour le service des comptes pendant 10 minutes et lorsque quelqu'un a finalement pris mon appel, j'ai immédiatement raccroché. Nous avons tous des choses à faire et attendre en attente et rappeler pour attendre à nouveau en attente n'est pas idéal.

Super resort. Célébration de la fête de la victoire du Super Bowl des KC Chiefs !!!

J'ai séjourné en mai 2014 dans une chambre donnant sur le golf. L'ensemble de la propriété est charmant et bien entretenu, y compris les piscines. Les chambres sont semi-luxueuses, très spacieuses, avec beaucoup d'espace de travail, de grands placards / tiroirs et, heureusement, pas de bibles. Les équipements dans la chambre sont très bons, avec des peignoirs, des pantoufles et des articles de toilette Molton Brown. Le centre de remise en forme (situé dans un bâtiment séparé avec le spa et les boutiques de détail) est l'un des meilleurs hôtels / centres de villégiature que je connaisse et je voyage beaucoup. Les vestiaires sont vastes, privés et bien approvisionnés. Les restaurants sur place sont médiocres, à propos de ce que vous attendez des restaurants de l'hôtel, bien que la restauration des événements soit bien au-dessus de la moyenne.

Belle station balnéaire et personnel formidable! Nous reviendrons encore et encore. Merci de bien vouloir pour votre soin et votre joie supplémentaires envoyés avec notre objet perdu, vous êtes tous les meilleurs

Merveilleux tout le personnel lits très accueillants merveilleusement confortables toutes les commodités de la salle de bain à votre disposition vérifier le parcours de golf est superbe

La pire expérience d'hôtel de ma vie. Et je passe 60 nuits par an dans des hôtels du monde entier. Les options qui m'ont été données lors de l'enregistrement comprenaient la vue sur un chantier de construction ou sur la piscine. Malheureusement, j'ai choisi la piscine. Excellente idée pendant la journée. Ce que je n'ai pas été informé, c'est que les clients bruyants du bar sont servis jusqu'à 1h00 et que l'hôtel n'est pas intéressé par le contrôle des comportements émeutiers. Les appels répétés à la sécurité, à la réception et au responsable de nuit n'ont entraîné aucune amélioration. Le directeur de nuit, Whender, était agréable à traiter et semblait comprendre ma frustration. Le problème est un problème de conception. Cela m'a presque donné l'impression que j'aurais dû choisir les vues de construction disgracieuses et bruyantes. Au moins, ils ont arrêté de travailler à la tombée de la nuit et les gens veulent dormir. Faites-vous une faveur et restez n'importe où ailleurs. Normalement, je ne donne pas d'avis, mais je ne peux pas dormir, alors autant faire quelque chose dans l'espoir d'aider les autres qui aiment dormir lorsqu'ils séjournent dans un hôtel.

ce séjour n'aurait pas été acceptable pour un motel 6 oubliez 5 étoiles.
Je lui ai donné une (1) étoile uniquement parce qu'il n'y a pas de zéro (0) !!!

Quand nous sommes arrivés, notre chambre n'était pas prête et ne serait pas prête avant le lendemain, nous avons donc dû nous enregistrer dans une chambre et déménager le lendemain.

la télécommande du téléviseur était manquante.
la prise électrique de la salle d'eau ne fonctionnait pas.
la porte du bar de service ne s'ouvrait pas.
la porte de la salle de bain heurtait le sol lorsqu'elle était ouverte ou fermée à un cri strident, et ne se fermait pas complètement.

nous avons appelé le service de ménage quatre (4) fois pour obtenir une boîte de mouchoirs à poser au chevet. Nous avons ensuite fait livrer un rouleau de papier toilette. Ensuite, lorsque la boîte était vide, elle est restée vide et n'a PAS été remplacée par une boîte pleine.
Nous avons appelé le ménage quatre (4) fois pour obtenir un petit miroir, une rallonge et une chaise pour la salle de bain car ma femme ne peut pas supporter tout le temps de se maquiller. Le lendemain, nous avons quitté la chambre et laissé notre signe de confidentialité. Quand nous sommes revenus dans la chambre, la chaise était partie !!! Personne ne pouvait expliquer ce qui s'était passé ou comment quelqu'un pouvait entrer dans ma chambre malgré le panneau de confidentialité sur la porte. Personne n'a remplacé la chaise ou n'a jamais expliqué pourquoi la chaise avait été retirée. Nous n'avons jamais eu le petit miroir ou la rallonge!
Le lendemain à 9h00, nous avons une cloche qui sonne à la porte. C'est la femme de ménage, je vois que votre panneau de confidentialité est allumé, quand dois-je retourner nettoyer la chambre? !!! Je ne suis jamais allé dans aucun hôtel ou motel où le panneau de confidentialité est ignoré.

Quand j'ai essayé de me détendre à la piscine, il s'est avéré qu'il y avait une fête pour s'occuper et le chemin pour toutes les fournitures, vaisselle et verres, etc. devait être transporté à travers la piscine. Le cliquetis et l'agitation constants des chariots sont extrêmement ennuyeux. Pire encore, lorsque ma chaise longue est heurtée par les chariots, l'accident est ignoré sans excuses et cela se produit à plusieurs reprises!

Nous nous attendions à un colis Fed Ex. Je suis allé à la réception et j'ai demandé qu'il soit livré dans ma chambre. On m'a dit que ce n'était PAS possible et j'ai été envoyé à pied au bureau de Fed Ex qui était "juste autour du bâtiment". Cette promenade s'est transformée en une randonnée de 10 minutes et le Fed Office a été fermé. Quand je suis retourné à la réception, ils ont ensuite accepté de livrer le colis dans ma chambre.

Ils ne livreront pas de journal dans la chambre le matin.

les draps étaient trop étroits pour le lit, ils ne pouvaient donc pas être cachés sous le matelas. Alors toute la nuit, les draps bougeaient et se froissaient.

Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. NON NON et NON !!!

J'y ai emmené ma nièce pour une journée au spa avant son mariage et c'était incroyable. Nous avons passé un très bon moment et l'expérience était surréaliste. Pour la première fois de notre vie, nous avons essayé la cryothérapie et c'était génial, puis le lit flottant était tellement relaxant et la salle de sel de l'Himalaya était paradisiaque. De loin la meilleure expérience de spa.

Eh bien, mais il y a des frais supplémentaires tels que le voiturier et des frais supplémentaires qui vont jusqu'à 50 USD par nuit

Belle station balnéaire. Superbe suite de luxe avec tout ce dont vous avez besoin, y compris un peignoir et des pantoufles!

Super hôtel et j'adore leur nouveau parc aquatique à Aventura!

Temps de spa bien nécessaire. Excellent personnel, endroit privé et vierge.

Excellent hôtel et restaurant incroyable ... Steak de bourbon

Bel endroit pour profiter et visiter. C'est excellent

La seule chose que je ne comprends pas, c'est qu'ils n'ont pas pu me payer les deux semaines que j'ai passées là-bas à travailler en plus du jour où j'avais décollé parce que je ne me sentais pas bien. Et aussi ils ne m'ont pas payé pour mes vacances pendant les deux semaines, donc je suis un peu contrarié par le fait que je pensais que les gestionnaires m'aiment parce que je les aime, ils semblent être une très bonne gestion pour moi mais je suppose que j'avais tort.

Je viens ici depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais connu une telle déception dans tous les domaines. J'ai même séjourné ici après mon mariage et j'ai fait mes photos de mariage ici.

Le voiturier a pris 26 minutes pour arriver à notre voiture à l'arrivée; le groom a pris 45 minutes pour apporter les bagages à l'arrivée après que nous lui ayons dit que nous manquions de temps.

De plus, ils ont refusé de nous autoriser au moins un départ tardif standard d'une heure, nous n'avons donc pas eu à nous précipiter hors de là comme des oiseaux à l'approche d'une tempête. Je ne suis jamais allé dans un hôtel dans un pays qui ne me permettait pas de partir tard au moins une heure. Inacceptable.

Cet établissement a énormément changé depuis qu'il est devenu JW.

Au moment du départ, cela a pris 1 heure +.

Pas sûr que je reviendrai.