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A
3 il y a des années

Très mauvaise expérience - deux fois! J'avais parl...

Très mauvaise expérience - deux fois! J'avais parlé à un styliste pendant des mois de la transition vers le rouge de la sorte de couleur cerise noire très sombre que j'avais (que je mourais moi-même). La première fois que je l'ai laissée colorier, ça avait l'air pire que si je l'avais fait moi-même. Mes racines étaient trois nuances plus claires que les autres, et le reste n'était même pas proche de la couleur dont nous avons discuté.

Deux semaines plus tard, ils ont gentiment fait une correction de couleur gratuite parce que cela avait vraiment l'air amateur. Je lui ai dit d'être agressive - je m'en fichais si c'était sec, soyez juste agressive cette fois. C'est ce qu'elle a fait, et c'était FANTASTIQUE.

Puis, à mon prochain rendez-vous 4 semaines plus tard, j'ai dit que j'aimais la couleur et que je ne pouvais pas être plus heureuse - retoucher les racines et si elle sentait que quelque chose d'autre devait être fait, de le faire. Elle a discuté de la mise en place de feuilles pour ajouter de la dimension et j'ai accepté. Elle savait que je voulais un rouge cuivré et évidemment si je lui demandais de faire une correction de couleur pour l'éclaircir à cette couleur, je la voulais de cette couleur. D'une manière ou d'une autre, elle en est sortie, je voulais le teindre DROIT O NOUS ÉTAIT AVANT - un rouge foncé! Elle a complètement UN-DID tout ce qu'elle a fait 4 semaines auparavant. Je déteste ça. Je suis tellement déçu que j'ai pleuré en montant dans la voiture. C'est une fille très gentille mais elle manque clairement d'expérience et / ou ne m'a pas écouté du tout. Je lui avais même montré des photos lorsque nous avons commencé ce processus 6 semaines auparavant de rouges cuivrés et de blondes fraises, alors elle savait quelle couleur nous allions finalement, mais a complètement échoué.

Expérience horrible en raison d'un manque d'expérience très évident. Elle ne devrait pas facturer le même montant que quelqu'un qui fait cela depuis plus de 10 ans. Honnêtement, j'aurais dû être remboursé pour la couleur car ce n'était pas du tout ce que je voulais. Comment vous pensez que je voulais UN-faire le travail fait 4 semaines avant quand j'ai dit que je l'aimais absolument, cela me dépasse. Je ne reviendrai jamais dans ce salon.

Mon conseil - assurez-vous que votre coloriste a de nombreuses années d'expérience si vous passez d'une teinture capillaire à une autre malgré les prétentions d'être un "expert" !!! Rien ne peut compenser des années d'expérience !!

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J
3 il y a des années

Twig est un salon tellement mignon - les filles so...

Twig est un salon tellement mignon - les filles sont toujours amicales, arrangeantes et attentives. J'ai appelé sur un coup de tête il y a quelques mois et je cherchais quelqu'un pour apprivoiser mes boucles indisciplinées et le concierge m'a jumelé avec Kassandra. Je suis plus que reconnaissante qu'elle l'ait fait! Kassandra s'efforce de fournir ce que chaque client veut. Elle a célébré mes boucles au lieu de me faire me sentir mal à leur sujet (cela arrive souvent dans d'autres salons) et m'a fait me sentir si confiante et belle. Non seulement Kassandra est une créatrice incroyable, mais c'est une personne encore meilleure et je me sens vraiment rajeunie après avoir passé du temps sur sa chaise. Aussi important que cela soit d'avoir quelqu'un qui puisse prendre soin de vos cheveux; il est encore plus important d'avoir des gens qui se soucient vraiment de la personne qui le porte et Kassandra le fait vraiment. Elle offre tant de services différents et les adapte aux besoins de chaque client. Elle travaille avec vous pour réaliser votre vision, tout en veillant à ce que vos cheveux soient sains et beaux. J'ai hâte d'y retourner bientôt!

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j
3 il y a des années

L'AMBRE EST INCROYABLE! Elle m'a fait me sentir tr...

L'AMBRE EST INCROYABLE! Elle m'a fait me sentir très à l'aise et détendu. Elle m'a également raconté étape par étape ce qu'elle faisait. Je suis allé au Twig Hair Lounge, à la recherche d'un nouveau style de couleur et d'un booster de confiance et je suis parti avec tellement plus que ça! Balayage SUCCESS! Si vous voulez un nouveau look, une nouvelle couleur ou même juste une coupe, Amber est définitivement votre fille préférée! Je suis TRÈS satisfait du résultat! Je vais certainement y retourner. Merci Ambre!

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L
3 il y a des années

AMBRE est incroyable! Notre famille vient de démén...

AMBRE est incroyable! Notre famille vient de déménager dans la région et je cherchais un styliste qui écoute. Amber savait exactement ce que je voulais d'une très brève description et m'a donné une coupe de cheveux encore plus incroyable que je ne l'imaginais! J'ai regardé dans le miroir en remerciant Dieu pour Amber! Twig a un client pour la vie aussi longtemps qu'elle est là.

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E
3 il y a des années

J'ai pris rendez-vous et j'ai spécifiquement deman...

J'ai pris rendez-vous et j'ai spécifiquement demandé s'il serait acceptable d'amener mes enfants. Je suis venu et mon enfant de 8 ans lisait un livre et mon bébé était calme dans son siège d'auto. Était assis dans le salon et a ensuite demandé à partir peu de temps après parce que le propriétaire a dit que mes enfants seraient "distrayants". Très mauvaise pratique commerciale, surtout quand j'avais spécifiquement demandé la veille et que j'avais déjà conduit 20 minutes pour y arriver. Je ne recommanderais ni ne reviendrais, quelle que soit la qualité des stylistes.

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S
3 il y a des années

Je viens à Twig depuis sept ans et j'adore tout à ...

Je viens à Twig depuis sept ans et j'adore tout à ce sujet. L'expérience entre le moment où je franchis la porte et le moment où je pars est au-dessus et au-delà de tout autre salon où j'ai été. Ils ont des stylistes hautement qualifiés, ainsi que d'excellents produits. Je me suis fait coiffer par quelques membres de leur équipe et je ne suis jamais déçu. La propriétaire se soucie vraiment de tous les petits détails qui témoignent de la qualité de son équipe et de l'intégrité de mes cheveux. 5+ étoiles

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R
3 il y a des années

Si vous avez les cheveux bouclés, je recommande vi...

Si vous avez les cheveux bouclés, je recommande vivement Bianca Dawn. Elle sait exactement quoi en faire. Cela fait 4 jours et mes cheveux sont toujours incroyables. Elle a immédiatement repéré quels étaient mes problèmes, m'a donné des recommandations étonnantes basées sur ce qu'elle pensait être le mieux pour moi et mes cheveux. Elle m'a également renvoyé à la maison avec des recommandations de shampoing que j'ai adoré. Mon mari aime aussi Meghan et est une cliente fidèle depuis probablement plus de 2 ans. Meghan est la plus gentille, elle prend son temps pour faire connaissance avec ses clients et se souvient toujours de mon mari qui est gentil. Il adore le fait qu'il n'ait pas besoin de lui rappeler à quel point il préfère sa coupe de cheveux, il s'assoit juste là et la laisse faire sa magie. En plus de cela, elle se soucie de créer cette connexion personnelle tout en laissant ses cheveux parfaits. Le salon est très agréable et dispose d'un charmant coin salon où vous pouvez vous asseoir et attendre. Nous sommes vraiment satisfaits du salon, du service et de ces 2 charmantes dames, merci!

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J
3 il y a des années

J'avais l'habitude d'aller à Supercuts et ma femme...

J'avais l'habitude d'aller à Supercuts et ma femme m'a suggéré d'aller dans un `` vrai salon '' où je pourrais obtenir une coupe plus cohérente car il semblait que c'était différent à chaque fois que j'y allais.

Je suis donc allé chez Twig il y a environ 8 mois et Zoey a commencé à me couper les cheveux et je ne pourrais pas être plus heureuse du résultat.

Elle a toujours été cohérente et est sympa de discuter avec elle.

Assurez-vous d'obtenir le traitement à la serviette chaude à la fin. C'est génial.

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M
3 il y a des années

Je ne peux pas m'extasier davantage sur cet endroi...

Je ne peux pas m'extasier davantage sur cet endroit! C'est Rachel qui a fait mes cheveux et elle a fait un travail phénoménal. J'ai fait mettre des mèches de bébé pour aider à masquer mes cheveux gris (je suis à environ 25% de gris) et les rendre beaucoup moins visibles lorsque mes cheveux poussent. Merci Rachel, j'ADORE mes cheveux !!

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C
3 il y a des années

Ils ne vous permettent pas de faire des appels pro...

Ils ne vous permettent pas de faire des appels professionnels tout en vous coiffant. Mais ils ont fait très attention à mes cheveux. La coupe et la couleur sont simples et faciles à entretenir. Je suis heureux.

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S
4 il y a des années

J'ai déménagé à Carlsbad il y a 3 ans et j'ai chan...

J'ai déménagé à Carlsbad il y a 3 ans et j'ai changé de salon tous les 6 mois ET ENFIN, j'en ai trouvé un que j'adore! Ces dames sont professionnelles vous posent des questions, vous expliquent le processus. Megan est ma styliste (Jessica Simpson se ressemble - mais ne lui dites pas ça!) Elle est tellement chérie, super sympa, vous met à l'aise, ne se contente pas de suivre vos suggestions, surtout si elle sait que cela ne fonctionnera pas pour vous, mais elle vous donne des options à la place. Nous ne savons pas toujours ce qui fonctionnera le mieux avec notre structure faciale et notre type de cheveux, mais toutes ces femmes le font, ce qui rend l'expérience 10 fois meilleure !! Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce salon - soyez simplement ouvert pour leur dire des choses que vous n'aimez pas et ils peuvent le prendre à partir de là!

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B
4 il y a des années

En tant que client pour la première fois, je n'ai ...

En tant que client pour la première fois, je n'ai que des commentaires positifs sur TWIG Hair Lounge. Cela faisait presque 12 ans que je n'avais pas visité un salon (auto-coupeur jusqu'à TWIG). Le salon est magnifiquement conçu pour commencer. Du sol, à l'éclairage d'accentuation et au plan d'étage ouvert, l'établissement était très chaleureux et propre ... tout ce que l'on aimerait d'une entreprise haut de gamme. Ce qui m'a le plus impressionné, et cela n'a jamais renoncé, ce sont les employés. Chacun m'a accueilli avec le sourire et a pris le temps de me saluer. J'ai été jumelé avec Jen qui m'a donné un excellent service client et je suis très satisfaite de la coupe qu'elle a fournie. Je lui ai donné la liberté de création et elle n'a pas déçu. Je n'ai pas besoin d'oublier l'incroyable massage de la tête et le lavage des cheveux qui ont également été fournis par un autre employé. TWIG a fourni le package complet et j'ai hâte de visiter de nombreuses fois à l'avenir.

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M
4 il y a des années

Je suis très déçu de cet endroit. J'ai été recomma...

Je suis très déçu de cet endroit. J'ai été recommandé par un ami et je ne suis pas du tout content de ma visite. J'ai payé 65 $ pour une garniture simple (75 $ avec pourboire) et c'est fou agité. La seule chose que j'aimais chez Twig, c'était les produits qu'ils utilisaient dans mes cheveux.

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K
4 il y a des années

On m'a parlé de cet endroit par un ami qui l'a ess...

On m'a parlé de cet endroit par un ami qui l'a essayé en premier. Elle a adoré ça, et étant une novice dans la région, j'ai décidé pourquoi pas! Je me fais toujours couper les cheveux par Sierra. Elle est le meilleur! Elle ne te coupe pas les cheveux, c'est une vraie coupe de cheveux. Et ce que j'aime le plus chez elle, c'est qu'elle n'est pas du tout bavarde! Elle suit le courant, vraiment sympa! Vous n'avez pas l'impression de devoir parler à la personne qui vous coupe les cheveux pour obtenir une belle coupe de cheveux! Un autre avantage énorme: j'ai essayé de faire pousser mes cheveux plus longtemps et à chaque fois que j'y vais, je n'ai pas peur avec Sierra. Elle ne coupera littéralement que ce qui doit être coupé. Elle n'est PAS heureuse en ciseaux! Je l'aime absolument !!! Et en ce qui concerne la coloration des cheveux, c'est votre rendez-vous! Incroyable! Je lui ai dit ce que je voulais, et c'est mieux que je ne l'imaginais! Contrairement aux nombreuses fois où j'ai demandé une couleur et sorti avec la ligne "c'est un processus, revenez et nous nous rapprocherons de la couleur souhaitée", j'aimerais pouvoir la mettre en bouteille et l'emmener avec moi! Lol malheureusement, je déménage bientôt hors du pays ... Je redoute ma vie de cheveux sans Sierra! Elle est la meilleure!

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A
4 il y a des années

Je suis consterné par le traitement que j'ai reçu ...

Je suis consterné par le traitement que j'ai reçu dans ce salon. Je me suis présenté pour un premier rendez-vous (150 $ +) avec le propriétaire et j'ai été refusé parce que j'avais ma fille avec moi. Ma fille est un ange et aucun problème. Elle a été cruelle envers moi et ma jeune fille et en ce qui me concerne, elle ne devrait pas être en affaires. DÉGUSTÉ. Qui se soucie si elle peut faire des faits saillants ..... elle est abusive.

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M
4 il y a des années

Expérience horrible. Personnel abusif et le propri...

Expérience horrible. Personnel abusif et le propriétaire est impoli. J'aurais dû écouter les critiques avant d'entrer. Je n'ai même pas pu prendre rendez-vous et je suis content de ne pas l'avoir fait. Environnement sans classe pour le haut niveau. N'allez PAS ici. C'est un salon qui veut être de grande classe mais qui n'est pas meilleur que le salon Walmart. Je préfère aller au salon Walmart.

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M
4 il y a des années

Les femmes qui me coiffaient, Monique était gentil...

Les femmes qui me coiffaient, Monique était gentille mais ne me teintaient pas les cheveux en blond comme demandé. Au lieu de cela, elle m'a donné de hautes lumières. Quand j'ai parlé avec le personnel ce jour-là en disant que je ne pouvais pas avec le service et qu'ils voulaient que je revienne et payer le prix complet pour réparer. J'ai parlé avec le directeur mardi matin pour demander un remboursement pour la mauvaise couleur de cheveux et j'ai été refusé. Elle a dit que c'était joli. Je ne vois rien de mal à cela. Cela n'a peut-être pas l'air mal mais ce n'est pas ce que j'ai demandé et payé. Ce serait comme si je payais quelqu'un pour mettre des carreaux blancs dans ma maison et que l'entrepreneur le mettait en brun et me disait que c'était joli. .

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T
4 il y a des années

J'ai fait ma première visite au Twig Hair Lounge c...

J'ai fait ma première visite au Twig Hair Lounge cette semaine et j'ai été extrêmement satisfait de l'expérience. Rachel m'a probablement donné la meilleure coupe de cheveux (un bob) JAMAIS, et j'aime aussi la couleur!

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