Banque extrêmement irrespectueuse. Aujourd'hui, j'ai parlé avec le service client. Ils me jettent juste et ne répondent pas à mes questions restantes. Je ne recommande cette banque à personne. N'apportez pas votre argent là-bas. Mieux vaut essayer une institution plus fiable.
TraduitDes gens sympas qui y travaillent mais il y a des systèmes horribles. UBS est censé travailler pour moi, mais inversement. Lorsque j'ai eu le compte pour la première fois (il y a 5 ans), j'ai été informé par courrier que je devais effectuer un retrait pour éviter les pénalités fiscales. J'ai fait cela, mais j'ai quand même continué à recevoir des avis par la poste sur une base hebdomadaire pendant au moins un mois. Ils ont reconnu un problème de système et ont dit qu'il était résolu. Depuis, je n'entends plus rien et je dois les appeler chaque année pour voir si Inhave doit faire un retrait. Pire encore, ils doivent calculer manuellement le montant et me demander constamment de fournir des informations qui devraient figurer dans leurs fichiers. Ne me demandez pas de vérifier, mais demandez parce qu'ils n'ont pas la réponse.
J'essaie de liquider certains de mes avoirs et j'obtiens également des informations contradictoires à ce sujet.C'est mon argent, vous n'avez pas le droit de m'empêcher de vendre si je le souhaite, votre travail consiste à AVISER de ne pas garder mon argent en otage .
J'ai hérité d'un IRA d'un ami en 2019. Il a fallu un an à Trenton pour donner une renonciation à débloquer des fonds. J'ai parlé à quelqu'un il y a deux semaines à ubs après avoir reçu une renonciation et ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient et ne l'ont jamais fait. J'ai parlé à quelqu'un aujourd'hui et m'a dit qu'il me rappellerait aujourd'hui ou demain. Je n'ai toujours pas débloqué le compte de fonds restreint Je compte sur la personne à qui j'ai parlé aujourd'hui pour rappeler aujourd'hui ou demain. Le problème est que chaque fois que vous appelez, vous obtiendrez un conseiller différent au téléphone et vous devrez recommencer à zéro. Il semble que chaque fois que vous parlez à un conseiller, il propose une réponse différente quant à l'application des règles d'héritage. Je compte vraiment sur cette personne à qui j'ai parlé aujourd'hui pour me répondre comme ils l'avaient dit.
TraduitJe travaille chez UBS depuis 15 ans et les services sont vraiment bons.
TraduitIls méritent 0 étoiles mais cela ne vous permet pas de faire ça. Ne perdez pas votre temps avec UBS. Service client horrible. Pire expérience que j'ai jamais eue avec une société d'investissement financier.
TraduitExcellents services financiers! J'ai eu l'une des meilleures expériences en tant que stagiaire ici et je recommanderais certainement de postuler.
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