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3 il y a des années

J'ai visité le site de West Columbia (qui est main...

J'ai visité le site de West Columbia (qui est maintenant fermé). L'IP a suggéré le test de la grippe mais ne m'a pas dit, à moi, patiente auto-payée, que le test de la grippe était un supplément. L'employé qui a traité mon paiement m'a facturé 125 $ pour la visite et m'a assuré que j'étais tout réglé. Deux semaines plus tard, j'ai reçu une facture de 75 $. Personne à l'UCI n'a pu me dire pourquoi j'ai reçu la facture après coup et pourquoi personne ne m'a informé d'un supplément pour le test. Pendant plus d'un mois, j'ai fait des allers-retours avec l'UCI et Doctor's Care pour contester l'accusation. Tout ce que j'ai obtenu, c'est des excuses et qu'on parlerait aux employés, mais je dois toujours le test pour lequel je n'aurais jamais opté si j'avais su que c'était 75 $ de plus. Très mécontent de leurs pratiques et de la manière peu professionnelle dont cela a été géré.

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3 il y a des années

Je viens de recevoir ma facture pour une visite le...

Je viens de recevoir ma facture pour une visite le 23/12/14. Je suis allé chercher une ordonnance pour du matériel CPAP et j'ai décidé de me faire vacciner contre la grippe pendant mon séjour. On m'a facturé 185 $, parce que le bureau l'a mal déposé auprès de mon assurance. Ils l'ont déposé à titre préventif au lieu d'une prescription pour l'équipement. La visite au bureau était de 105 dollars du total. Outre la visite au bureau, on m'a quand même facturé 28 $ pour le vaccin contre la grippe, ce qui est acceptable. On m'a facturé 52 $ pour l'administration de la vaccination, ce qui est ridicule ! C'est un total de 185 $ pour un vaccin contre la grippe que je pourrais obtenir pour 10 $ dans la plupart des pharmacies. Félicitations Doctor's Care, il y a 0,0% de chance que je revienne un jour dans vos établissements !

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3 il y a des années

J'ai effectué un paiement le même mois que j'ai re...

J'ai effectué un paiement le même mois que j'ai reçu ma facture et j'ai été menacé de recouvrement 9 jours plus tard. Veuillez rester à l'écart des pratiques illégales de Doctors Care et de la facturation UCI. N'allez PAS chez le médecin. Ils vous transmettront à ces voyous et vous menaceront. J'ai contacté SLED et je dépose une plainte contre cette société.

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J
3 il y a des années

J'ai appelé pour mettre en place un plan de paieme...

J'ai appelé pour mettre en place un plan de paiement et ils ont refusé les 50,00 $ par mois que je peux me permettre de payer parce que ce n'était pas 75 $. Elle m'a dit que je pouvais payer les 50,00 $ mais que cela n'empêcherait pas la facture d'aller aux collections. Vous essayez de faire les choses correctement et ils préfèrent envoyer des objets aux collections. Je ne visiterai jamais un autre Doctors Care.

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3 il y a des années

J'ai appelé pour mettre en place un plan de paieme...

J'ai appelé pour mettre en place un plan de paiement et la dame était très impolie et semblait à moitié endormie. Vers la fin de la conversation j'ai dû demander le numéro de confirmation et j'ai dit d'accord merci, elle a raccroché !!! Rien d'autre ?, bonne journée, au revoir ou autre. TRÈS NON PROFESSIONNEL !

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R
4 il y a des années

Je suis allé à Doctor's Care Seven Oaks hier soir ...

Je suis allé à Doctor's Care Seven Oaks hier soir (06/08/2014) avec mes deux enfants qui ont été piqués par des abeilles. Je serais allé chez leur pédiatre, mais il était 19 h 30. La réceptionniste n'était pas très réceptive, on sentait qu'elle ne voulait pas être là. Le personnel qui nous a rappelé était très sympathique, tout comme le médecin. Lorsqu'elle nous a informés que les ordonnances pour mes enfants seraient à la pharmacie qui nous attendaient, nous sommes allés directement là-bas. La pharmacie n'avait qu'une seule prescription de mes enfants. J'ai appelé le bureau ce matin, j'ai non seulement raccroché lors de mon premier appel, mais j'ai été laissé en attente pendant plus de 10 minutes lorsque j'ai rappelé. On m'a dit que l'ordonnance de mon autre enfant était arrivée tard hier soir et qu'ils devaient attendre le médecin pour l'autre moitié de leurs deux ordonnances, ce qui prendrait tard cet après-midi avant qu'elle (le médecin) ne revienne. J'ai demandé ce que je pouvais faire pour la douleur que ressentent mes enfants, et on m'a répondu "Je ne sais pas". Eh bien, je sais que je ne visiterai plus jamais un autre médecin !

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4 il y a des années

Il y a 2 semaines, j'ai reçu une lettre de Doctors...

Il y a 2 semaines, j'ai reçu une lettre de Doctors Care utilisant cette adresse me libérant de leur pratique ici à Bluffton, SC. On m'a menti plus de 6 fois sur une période de 3 semaines concernant une référence dont j'avais besoin pour un spécialiste. Je suis un vétéran de l'ère du Vietnam et je suis handicapé depuis 5 ans. Je fais des demandes pour voir des avocats pour discuter de la façon dont j'ai été traité/décrié. Je ne laisserais pas ces gens me mettre un pansement.

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4 il y a des années

Les communications entre la facturation et le clie...

Les communications entre la facturation et le client sont d'une mauvaise qualité. Je devrais pouvoir vérifier ma facture en ligne plutôt que de payer aveuglément sur un portail pour recevoir une autre facture par la poste avec un montant différent pour la même visite.

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4 il y a des années

Ils n'ont pas facturé mon assurance correctement l...

Ils n'ont pas facturé mon assurance correctement la première fois, puis j'ai été harcelé par Amcol, un agent de recouvrement. Puis, après avoir finalement parlé à mon assurance, à Doctor's Care et à Amcol, je les ai convaincus qu'ils devaient le retraiter correctement. Maintenant, j'ai des frais de 25 $ sur mon rapport de crédit d'Amcol parce qu'ils ne font pas leur travail correctement la première fois. Ce ne sont pas mes frais et ils ne devraient jamais le mettre sur mon rapport de crédit en premier lieu. Il s'agit d'une erreur des soins du médecin et elle doit être corrigée.

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Uci medical affiliates

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