4 il y a des années
Après avoir attendu 2 mois la livraison d'un lit, ...
Après avoir attendu 2 mois la livraison d'un lit, j'ai annulé ce matin la commande après avoir été fobtionnée tant de fois. J'ai payé le montant hebdomadaire et l'entreprise refuse maintenant de rembourser mon argent!
Après un appel téléphonique aux normes commerciales et des courriels du chien de garde de la BBC, il semblerait qu'ils enfreignent plusieurs règles de la loi de 2013 sur le crédit à la consommation sur les achats à distance.
1, ils n'ont jamais envoyé de documents via la poste de mes droits de 14 jours, ce qui signifie que cela s'étend à 1 an 14 jours. Par conséquent, ils ne peuvent pas légalement retenir mon argent.
2, la loi du consommateur sur la vente à distance stipule que toutes les marchandises doivent être reçues dans les 28 jours. Ce qu'ils n'ont pas réussi à faire.
Par conséquent, ils n'ont aucun droit légal de conserver les sommes qui leur sont versées.
Toute autre personne se trouvant dans cette situation, veuillez contacter les normes commerciales et Watchdog. Ils sont extrêmement utiles. Bien que ne vous attendez pas à beaucoup d'aide de la part de UK Homemaker, car maintenant je leur ai fait part de mes préoccupations, ils ne me répondent pas au téléphone!
Des escrocs absolus et sans scrupules!
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