United Metro Energy Corp. Revoir

Mon Dieu, ces gens sont si enclins à dire des mensonges. Des mensonges et plus de mensonges au cours des cinq derniers jours. Mon expérience avec eux est des mensonges atroces, abominables et perpétuels.

Si je pouvais leur donner 0 étoiles, je leur donnerais 0 étoiles.
CETTE ENTREPRISE EST HORRIBLE SÉJOURNEZ À ELLES.
LEUR SERVICE CLIENTÈLE ​​EST 0000.
ILS VOUS DISENT QU'ILS VOUS RAPPELERONT MAIS ILS NE LE FAISENT JAMAIS.
Fais-moi confiance quand je te dis qu'ils ne sont pas bons

Pas content, j'ai attendu 13 heures que le réparateur redémarre la fournaise parce que Metro n'a pas fait de livraison de carburant. Il fait maintenant 51 degrés dans la maison. Nous travaillons avec Metro depuis plus de 20 ans et c'est la troisième fois qu'ils le font.

Ce sont les détails de mon expérience avec United Metro. La société ne vous dit pas que le biocarburant gèlera à une température plus élevée que l'huile ordinaire lorsque vous vous inscrivez. Ainsi, lorsque vous aurez un hiver terriblement froid comme nous l'avons fait en 2017, vos lignes d'alimentation geleront plus rapidement que si vous aviez de l'huile traditionnelle. J'ai eu 4 jours à les appeler pour sortir pour amorcer ma chaudière et faire fonctionner le chauffage avant qu'ils ne disent finalement qu'il fait trop froid et m'ont donné une liste de courses des choses dont je devais aller chercher chez Home Depot (ruban chauffant électrique et certains produits chimiques). Pourquoi cette information ne m'a pas été donnée au début de mes 4 jours sans chauffage durant la semaine la plus froide de l'année. Plusieurs tuyaux ont gelé et cassé que j'ai dû réparer à mes frais. Quand j'ai commencé avec cette entreprise, j'ai expliqué que ma maison brûlait beaucoup de pétrole et avait besoin de livraisons plus fréquentes pour ne pas être à sec. On m'a assuré que ce ne serait pas un problème (l'une des principales raisons pour lesquelles je suis allé avec le métro était qu'ils étaient très sympathiques et m'ont assuré que je n'aurais pas à m'inquiéter de manquer de pétrole). Lors de la livraison de l'huile, l'un des chauffeurs a fait passer le camion sur un grand poteau lumineux en brique dans mon allée et ne s'est jamais arrêté ni n'a rien dit à l'entreprise. Heureusement, je l'ai eu sur la vidéo de sécurité. À leur crédit, ils ont fait venir un de leurs gars (Anthony) pour le réparer. Il n'aurait pas pu être plus utile ou faire un meilleur travail. Il est la seule raison de cette étoile supplémentaire. Enfin, j'ai un deuxième réservoir de l'autre côté de ma maison non loin de mon réservoir d'huile qui alimente un générateur. C'est derrière une clôture et une porte. Au lieu de remplir mon réservoir d'huile, ils ont rempli ce réservoir d'huile et pour ajouter l'insulte à la blessure, GAUCHEZ LE BOUCHON !!! Ils ont envoyé quelqu'un et ont dit qu'il n'y avait pas d'eau dans le réservoir (ce qui m'inquiétait car je ne l'avais pas trouvé depuis 2 semaines et il avait plu plusieurs fois avec le bouchon, ils ont dit qu'il fallait avoir de la chance!) Ils m'ont ensuite facturé pour le l'huile dans le mauvais réservoir que je dois maintenant pomper et éliminer à nouveau à mes frais. Des gens sympathiques jusqu'à ce que vous ayez un problème et si votre expérience ressemble à la mienne, vous le serez à mon avis.

Éloignez-vous de cette entreprise. Arnaque et malhonnêteté.

Si le comportement de leur chauffeur est une indication du fonctionnement de cette société, je recommanderais vivement d'éviter de faire des affaires avec United Metro Energy. Lorsque leur chauffeur s'est arrêté sur West 95th St., sa décision a été de se garer à côté de la seule voiture garée en double alors qu'il disposait d'un grand espace devant et derrière la voiture doublement garée. Ce conducteur n'avait aucun souci pour toute la rampe de sortie des voitures de l'autoroute West Side. Après avoir garé le camion et en être sorti, je lui ai crié de simplement reculer de 8 'pour que nous puissions tous le dépasser. Il m'a fait un geste de la main et a couru dans un immeuble pendant 10 minutes alors qu'un bloc de voitures était à l'arrêt complet. Il n'aurait pas pu s'en soucier moins. Ces imbéciles chez United Metro Energy n'ont aucune morale ou norme basée sur le comportement dont j'ai été témoin.

J'étais fatigué de me faire gruger les prix par Petro parce qu'il a un quasi-monopole sur le secteur du chauffage au mazout à Long Island (sa société mère possède la plupart des marques et ne se fera pas concurrence). J'ai essayé United Metro à cause d'une recommandation et j'ai été extrêmement satisfait de l'expérience et du niveau de service jusqu'à présent. Les prix du pétrole étaient justes et abordables, surtout en comparaison avec la hausse annuelle des prix de Petro. Et nous avons eu hier notre mise au point gratuite annuelle, qui a été gérée de manière experte par leur technicien Roger, qui s'est mis en quatre pour s'assurer que tout se passait bien. Je fournis rarement des critiques positives en ligne, mais je recommande vivement United Metro et les personnes qu'il emploie.