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Chers amis, nous devons signaler à contrecœur qu’une campagne de dénigrement contre nous, peut-être orchestrée par un ancien employé, est probablement en cours. Patience, nos avocats s'en chargeront. Ce qui m'importe vraiment, en tant que directeur des ventes de la division pneumatique d'Univer, c'est que si vraiment l'un des profils présents ici avait des problèmes avec nos produits, contactez-moi directement! Nous comprendrons ensemble quels étaient les problèmes critiques et nous les résoudrons. Merci
TraduitService irréprochable et médiocre.
Le technicien a installé la cuisinière et nous avons découvert qu'il ne s'était pas installé correctement et qu'il avait gardé des clés et des espaces desserrés qui constituaient un risque d'incendie et des problèmes de sécurité. nous rapportons cela le 10 février juste après que le technicien ait quitté les locaux de Clint.
nous nous sommes plaints de la même chose au service client et leur avons demandé de renvoyer le technicien au client pour réparer et terminer le travail, le service client ne s'en soucie PAS et ils ont simplement enregistré le problème en tant que demande de maintenance. comment pouvez-vous considérer un travail incomplet et un produit défectueux comme une demande de maintenance ??????
deuxième problème, c'est que j'ai acheté le produit le 10 février, la société Universal datait la garantie du 14 janvier, un mois avant d'acheter le produit !!!!!!!!
quand je me suis plaint au service client et que je lui ai demandé de prioriser le problème et de renvoyer immédiatement le technicien pour réparer ce qu'il avait gâché, il m'a donné une réponse inacceptable et une excuse idiote que la direction n'a pas approuvé la hiérarchisation :(
Maintenant, jusqu'au moment de renvoyer le technicien, nous ne pouvons PAS utiliser la cuisinière défectueuse, sinon, nous mettons nos vies en danger à 100%
C'est la première fois avec Universal, très décevant et mauvaise expérience.
Accès difficile à destination et ceinture très étroite pour camion de 40 t.
Traduit
UNIVER s.p.a. est un fabricant leader de composants d'automatisation industrielle, spécialisé dans l'automatisation pneumatique et les solutions automobiles. Avec plus de 50 ans d'expérience dans l'industrie, UNIVER s'est imposé comme un nom de confiance sur le marché, fournissant des produits de haute qualité et un service client exceptionnel.
La gamme de produits de la société comprend des vérins pneumatiques, des vannes, des raccords et des accessoires conçus pour répondre aux besoins de diverses industries telles que la construction automobile, la transformation des aliments, les machines d'emballage, etc. Les produits UNIVER sont connus pour leur fiabilité et leur durabilité, ce qui les rend idéaux pour une utilisation dans des environnements difficiles.
L'une des principales forces d'UNIVER est son engagement envers l'innovation. La société investit massivement dans la recherche et le développement pour s'assurer que ses produits restent à la pointe des avancées technologiques. Cela a permis à UNIVER d'introduire plusieurs produits révolutionnaires au fil des ans qui ont aidé les clients à améliorer leur productivité tout en réduisant les coûts.
UNIVER accorde également une grande importance à la durabilité. L'entreprise reconnaît sa responsabilité envers la protection de l'environnement et prend des mesures pour minimiser son empreinte carbone grâce à diverses initiatives telles que l'utilisation de sources d'énergie renouvelables et la réduction de la production de déchets.
En plus de fabriquer des produits de haute qualité, UNIVER offre également un service client exceptionnel. L'entreprise dispose d'une équipe de professionnels expérimentés qui travaillent en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences et fournir des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques.
L'engagement d'UNIVER envers la qualité se reflète dans ses certifications qui incluent ISO 9001:2015 pour les systèmes de gestion de la qualité et ISO 14001:2015 pour les systèmes de gestion environnementale.
Dans l'ensemble, la réputation d'UNIVER s.p.a. en tant que fabricant fiable de composants d'automatisation industrielle est bien méritée. Son accent sur l'innovation, la durabilité, l'assurance qualité ainsi qu'un excellent service client le distingue des autres acteurs de ce domaine, ce qui en fait un partenaire idéal pour les entreprises à la recherche de solutions d'automatisation fiables qui peuvent les aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence tout en maîtrisant les coûts.
univer-group.com
