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3 il y a des années

J'ai pris mon ordinateur portable en Colombie-Brit...

J'ai pris mon ordinateur portable en Colombie-Britannique, je pensais qu'il y avait un problème avec l'écran et ils étaient vraiment charmants et serviables et ont remplacé mon écran gratuitement, mais ils m'ont dit que c'était un problème avec la carte logique qui allait me coûter environ 900 $ à remplacer mais si je le prends chez Apple, il pourra peut-être le remplacer gratuitement. Quand je l'ai amené à Apple, ils ont regardé les tests avant et après et la carte logique n'a été cassée qu'après avoir remplacé mon écran et ils ont menti à ce sujet afin qu'Apple doive couvrir la réparation, et le problème en premier lieu était ma batterie avait besoin d'être remplacée.

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C
4 il y a des années

Service horrible et aucune aide à mon appareil. Je...

Service horrible et aucune aide à mon appareil. Je suis allé au magasin au lieu d'aller directement chez Apple et a été accueilli avec impolitesse par la dame au comptoir qui n'a pas jeté un œil à mon téléphone avant de déclarer qu'elle ne pouvait rien faire. Cependant, je suis allé chez Apple et ils ont résolu le problème immédiatement. Je ne peux pas recommander cet endroit moins.

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4 il y a des années

Ils nous spamment des informations trompeuses. Nou...

Ils nous spamment des informations trompeuses. Nous avons commandé un MacBook ratena 2019 pour mon fils au lycée et nous avons reçu 2017 et on nous a dit qu'il était difficile à remplacer ou à rembourser car il est ouvert depuis moins de 30 minutes.

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4 il y a des années

Personnel extrêmement serviable. Ils ont tout expl...

Personnel extrêmement serviable. Ils ont tout expliqué en détail pour que je sache exactement quels étaient mes problèmes et le travail nécessaire pour réparer mon macbook pro. Personnel sympathique qui a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'ai eu une expérience positive. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'aide avec leur produit Apple.

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E
4 il y a des années

Service Apple poubelle! J'ai amené mon Apple Watch...

Service Apple poubelle! J'ai amené mon Apple Watch pour le remplacer dans le cadre du plan de protection Apple Care +, pour me faire dire au bout de cinq jours qu'il faudrait encore une semaine ou deux avant de le récupérer. Apparemment, ils ne l'avaient même pas affiché dans le cadre du service d'échange express choisi. Quel est le point?!?!

Lorsqu'on m'a conseillé d'emmener l'Apple Watch dans un Apple Store à la place, on ne m'a même pas proposé d'excuses formelles. Ils ont une énorme affiche Apple Nous nous soucions mais semblent ne pas en comprendre le sens.

Apple, veuillez interrompre leur licence.

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