Valentin hotels Revoir

J'adore vraiment cet endroit, je viendrai toujours ici si je viens au complexe au Mexique déjà venu deux fois dans le futur

Si vous voulez des vacances sans soucis avec un vaste terrain bien entretenu avec de superbes vues, c'est l'endroit qu'il vous faut. Vous n'êtes jamais à plus de quelques minutes à pied de n'importe où sur la propriété, mais il y a toujours une sensation d'espace et ne se sent jamais bondé. La nourriture et l'alcool sont super, pas de coins coupés et jamais une boisson diluée, l'un des meilleurs tout compris que vous trouverez.

Le service client est pire que jamais. J'ai été dans 5 hôtels différents et celui-ci est le pire.

Je ne peux rien dire de mal à propos de ce complexe ... super prix pour un super hôtel. j'y retournerai certainement!

Nourriture fantastique. J'ai adoré les sushis et les restaurants français. La chambre était confortable et de bonne taille. La piscine était parfaite. Nous avons passé un bon moment à la fête de la mousse. La plage était belle et relaxante aussi. Bien qu'au Secrets Riviera Maya, il y avait du matériel de plongée gratuit sur la plage et le récif était juste en face du complexe. Valentin avait un magasin de plongée avec des excursions de plongée avec tuba disponibles. Les serviettes de piscine sont disponibles à la boutique de plongée. Secrets avait les serviettes de piscine plus disponibles sur les porte-serviettes à saisir au besoin. Dans l'ensemble, excellent surtout pour le prix. Comparé à Secrets Riviera Maya, il y avait un peu plus de monde, un peu plus une atmosphère de fête et beaucoup plus de jungle dans le complexe. Très proche de la qualité pour moins d'argent.

J'ai séjourné ici avec mon fiancé pendant 4 nuits à Noël 2017. J'ai choisi cet endroit en raison de ses très bonnes critiques mais j'étais toujours hésitant car j'ai entendu dire que les endroits tout compris n'ont généralement pas de bonne nourriture. garçon j'avais tort. la seule chose que nous avons dû payer de leur poche était le transport de l'aéroport au complexe et vice-versa. nous avons fini par y aller avec supershuttle que j'avais réservé en ligne sur Expedia avant d'arriver. J'ai eu une navette partagée pour 40 USD aller-retour pour nous deux ... vraiment pas cher. en arrivant à l'hôtel, vous vous sentez immédiatement comme un service 5 étoiles. Nous avons été accueillis par la cloche et il a pris nos bagages directement dans notre chambre alors que nous étions assis à la réception et nous a donné deux verres de champagne. nous avons ensuite été emmenés dans notre chambre en voiturette de golf. les jardins sont magnifiques au fait. beaux arbres et chemins partout. les piscines et la plage sont magnifiques. il y a des bars dans la piscine ainsi que sur la plage. Notre chambre était la suite junior de luxe mais c'était magnifique. très spacieux et confortable. la chambre avait même des haut-parleurs Bluetooth au plafond et une bouteille de champagne qui nous attendait. La nourriture de cet hôtel était bien mieux que ce à quoi je m'attendais. le petit-déjeuner et le déjeuner sont tous deux sous forme de buffet dans deux de leurs grands restaurants. il y avait tellement de choix pour le petit déjeuner et le déjeuner que je n'ai pas pu tout essayer. le dîner est ce qui m'a vraiment impressionné. le dîner est toujours assis et nécessite des vêtements plus beaux. vous avez le choix entre 6 ou 7 restaurants. il y a italien, japonais, français, indonésien, mexicain, steak / fruits de mer, et peut-être un ou deux autres que j'oublie. La nourriture de ces restaurants rivalise avec certains des meilleurs plats que j'aie jamais mangés de ma vie dans des endroits chers autour de New York. le pourboire n'est pas non plus prévu dans cet hôtel mais il est très apprécié. la plupart des gens n'ont pas donné de pourboire pour le petit-déjeuner et le déjeuner, mais vous devriez donner un pourboire d'un dollar ou deux. pour le dîner, la plupart des gens ont donné un pourboire de 5 à 10 dollars car c'était assis. La seule chose que j'ai trouvée bizarre dans cet hôtel, c'est qu'ils ne vous ont pas donné de bracelets pour montrer que vous étiez un invité. Je suppose que le complexe est suffisamment isolé pour que les vagabonds au hasard ne viennent pas vraiment à la propriété, mais j'avais l'impression que tout le monde pouvait simplement marcher depuis la plage et commander des boissons / aller au buffet et la sécurité ne saurait pas s'ils étaient des invités ou pas. Je recommande vivement cet hôtel. tout le personnel est très sympathique, des jardiniers aux femmes de ménage en passant par les barmans. la nourriture est exquise. les chambres sont très propres et grandes. les jardins sont magnifiques. que voulez-vous d'autre en vacances?

Les traitements de spa sont de classe mondiale. Relaxant, à un prix raisonnable et le traitement de désintoxication à la boue était fantastique. Je me suis senti renouvelé. La gentillesse du personnel et la beauté des plages sont ce qui nous ramène année après année.

Deuxième jour ici et le service de la station a été impeccable à la fois le service de chambre / terrasse et au bord de la piscine. La nourriture a dépassé nos attentes avec une excellente présentation et des options. Malheureusement, le spa était le seul manque, c'était bon mais pas génial. Je recommanderais certainement cet hôtel et nous envisagerons d'y retourner l'année prochaine.

Tous ceux qui travaillent dans ce complexe sont très professionnels et polis, nous reviendrons toujours dans ce complexe

Excellent hôtel. Service impeccable. Le spa peut être amélioré. Trop petit et cher. Super restaurant mexicain.

Pluie caustique. Je veux vraiment savoir seul
Tellement à ce prix

Nous sommes sur le point de faire notre premier voyage au Mexique. Nous avons trouvé cet hôtel et c'est celui où nous voulons aller. J'ai réservé une chambre avec fonction swim-up et ils l'ont réservée comme si c'était bien. Ensuite, j'ai reçu un e-mail m'informant que la chambre n'était pas disponible à nos dates, et ils nous ont proposé deux autres options dont le prix était de centaines de dollars plus élevé que ce que nous avons vu sur leur site Web. Je leur donne une chance de plus et je suis retourné sur leur site Web et j'ai réservé leur chambre la plus basique qui garantit un lit king size, et je verrai ce qui se passe avec cela. Si ce n'est pas disponible et qu'ils nous proposent "autre chose" pour des centaines de plus que le prix de leur site Web, j'imagine que j'aurai ma réponse à propos de cet hôtel.

>> Deux jours plus tard <<
Je viens de découvrir que j'avais eu affaire à une agence de voyage tierce et pas directement avec l'hôtel lui-même. L'agent tiers avait un site Web qui ressemblait à celui de l'hôtel, mais ce n'était pas le cas. Après avoir trouvé le site officiel de l'hôtel, j'ai vu qu'il restait 3 chambres que nous voulions à l'origine, bien que pour un prix plus élevé que la publicité de la troisième partie, mais j'ai pu réserver cette chambre. Au plaisir de passer de bonnes vacances avec ma femme.

L'agent de voyage tiers était Vacation Store Miami. Ils ont bien remboursé notre argent, donc je ne peux pas me plaindre de cela.

L'une des meilleures vacances de ma vie. Belle station balnéaire avec une excellente cuisine et une superbe piscine. J'y retournerai certainement.

Belle installation propre et le service est de premier ordre.

Très courtoisie et information lorsque nous avions une question. Recommander à tout le monde d'essayer ceci au moins une fois.

Nous avons apprécié cet hôtel mais je n'ai pas adoré. La nourriture était très bonne mais la cuisine mexicaine était tellement vraie et pas assez authentique pour moi. Je suis au début de la trentaine et je voulais un peu plus de plaisir que ce complexe offert. Les chambres étaient correctes, rien de spécial.

Super complexe, bonne nourriture, prend juste une éternité pour prendre un verre

L'attention est inégalée Installations fabuleuses Nourriture délicieuse !!!! Recommandé de tout à tout

Belle station balnéaire avec un personnel formidable.

Les restaurants de spécialités .. imbattables, grande variété en eux .. plats exquis .. Je recommande vivement le restaurant thaï, japonais et mexicain .. environnement naturel et faune .. bonne attention et qualité de service

Exceptionnel!! La nourriture, le personnel et les chiens étaient tous excellents. Nous reviendrons!

Absolument les meilleurs hébergements que nous ayons eu sur n'importe quelle plage du complexe. Emerald suite était le nom de la chambre que nous avions. Le jacuzzi en contrebas avec fenêtre était immense et incroyable. La chambre avait de beaux plafonds en bois hauts avec des ventilateurs. Les salles à manger étaient belles. Pas trop de monde. Très relaxant. Beau terrain pour marcher / faire du jogging.

Tout était super sauf qu'il n'y avait pas de lieux de restauration qui resteraient ouverts toute la journée ou où l'on pouvait simplement marcher.

Super calme et les gens à la fois les serveurs et les femmes de chambre aiment les animateurs todooo perfectooooo

Beau, propre, incroyable, complexe tout compris! Personnel sympathique à votre service! Le paradis pourrait certainement être utilisé pour décrire ce complexe! L'accès à l'océan est généralement un drapeau rouge, donc si la baignade dans l'océan est une priorité élevée sur votre liste, vous risquez d'être légèrement déçu. A part ça, ma femme et moi sommes venus ici deux fois, une fois pour notre lune de miel et encore une fois pour nos 5 ans de mariage. Nous allons certainement planifier un voyage de retour, à l'avenir. Conseil de pro: apportez 2 $ Bills USD pour donner un pourboire. Les chances sont bonnes, vous allez souffler quelqu'un dans l'esprit du personnel du complexe.

Nous avons passé un moment formidable au Valentin Imperial. L'hôtel a mis en place un vaste programme de désinfection. Le personnel de l'hôtel est extrêmement arrangeant. L'un des serveurs, Noel, s'est mis en quatre pour que la cuisine nous prépare un repas qui n'était pas au menu. Ils se souviennent également des invités par leur nom et leur visage. Touche très personnelle. Je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui cherchent à s'évader pendant quelques jours.

Super expérience. Bonne nourriture et boissons. Les jardins sont grands et magnifiques.

Cela fait quelques semaines que mon mari et moi sommes rentrés chez nous après un petit anniversaire / anniversaire. Mon seul reproche, c'est que nous ne sommes pas restés plus longtemps! Nous avons déjà réservé notre prochain voyage!

Cet endroit est absolument incroyable!!! Dès l'instant où nous sommes arrivés, tout, du personnel aux superbes jardins du complexe, était à la perfection. La nourriture était délicieuse (certaines viandes sont expédiées des États-Unis). Mon mari aime essayer de nouveaux endroits pour s'imprégner d'autres cultures, mais nous ferons certainement un autre voyage dans ce coin de paradis phénoménal !!

Cela dépend vraiment de ce que vous recherchez. Les équipements et le service sont 5 étoiles. La nourriture est délicieuse. Cependant, ils ont besoin de plus de parasols à la piscine et surtout à la plage. Si vous venez à la plage après 7h du matin, il sera impossible d'avoir un endroit ombragé.

Bons restaurants. Idéal pour les couples (ambiance calme et romantique). L'un des plus petits complexes où je suis allé.

Nous nous sommes mariés ici et c'était tout ce que cela pouvait être et plus encore. Nous recommanderions ce lieu en particulier aux clients qui ont adoré cet endroit. Contactez-moi si vous avez des questions.

J'ai l'ambiance de profiter d'une lune de miel ou simplement de vouloir passer du temps seul avec ou sans votre partenaire, ce serait le complexe en raison de la sensation de calme et de détente que vous ressentez lorsque vous y entrez.

J'y suis allé pour notre lune de miel. Les employés du complexe sont sympathiques et vous traitent avec beaucoup de respect. Le complexe est magnifique et propre. Nourriture excellente. La piscine est immense. Divertissement beaucoup de plaisir! Notre excursion à Isla Mujeres nageant avec les dauphins a été le clou de notre voyage!

Je sais, écrire une récession deux ans après mon séjour est étrange ... Aaaaber!

Depuis que j'étais avec ma chérie dans cet hôtel, nous comparons chaque établissement que nous avons visité après cela avec les vacances de rêve au Mexique.
Les piscines sont généreusement décorées magnifiquement et plantées avec amour à l'extérieur. La Diamond Suite est décorée avec style et il y a un petit bain à remous au milieu de la salle de bain. En outre, le service de chambre incroyablement sympathique zuvorkomment rapide comme l'éclair et à tout moment joignable. Dans les restaurants à la carte, seul le meilleur est servi avec un sourire chaleureux, et de toute façon, vous serez toujours accueilli avec les souhaits. Les boissons au bar sont les meilleures que j'aie jamais préparées. Un véhicule électrique vous conduit sur demande à n'importe quel endroit du complexe .... vous vous rendez compte que nous l'avons aimé

Conclusion: Valentin Imperial nous reviendrons!

Cet endroit est agréable mais le service est horrible! Tout allait bien jusqu'à la dernière nuit où de l'argent a été volé dans nos bagages. L'argent qui avait été caché jusqu'à leur service de préparation à la nuit. Cela a complètement gâché nos vacances! Après avoir lu les critiques, cela semble être leur pratique. La même réponse aux autres m'a été dite. Pas une seule excuse de la part du personnel seulement des remarques condescendantes! Vous pouvez tenter votre chance si vous le souhaitez, mais méfiez-vous. Ils volent et vous blâmeront!

Comme vous pouvez voir la réponse.

J'ai une vidéo de la façon dont le responsable de nuit et le responsable de la sécurité m'ont traité avec mes filles. Je savais / nous savions que ce type de réponse serait le cas, mais la vidéo ne ment pas. Ma fille parle très couramment l'espagnol et a compris chaque mot, le responsable de nuit et le gardien de sécurité parlaient mal de nous. C'était assez méprisable! Pourquoi retournerais-je dans un endroit qui m'a volé? Qu'est-ce que j'ai à gagner à quelqu'un qui me vole?! Mes filles et moi avons passé un bon moment jusqu'à ce que cela se produise! Pourquoi voudrais-je gâcher ma célébration de 50e anniversaire et mon premier voyage à Cancun et accuser à tort quelqu'un? Cela n'a aucun sens pour moi! J'ai dû écrire une critique pour avoir des excuses et ce n'était pas sincère!

Nous avons eu une super expérience au Valentin Imperial. L'hôtel est magnifique, très bien entretenu et extrêmement propre. Nous avons trouvé la sélection de plats excellente et l'attention portée aux détails vraiment remarquable ... En plus de cela, nous avons apprécié leurs piscines ainsi que la plage ... Néanmoins, ce qui nous a le plus impressionné, c'est le professionnalisme, la diligence et l'attention du personnel. Ils nous font nous sentir les bienvenus et spéciaux, et pour nous, c'était inestimable ... Nous avons séjourné dans la chambre 5124 et nous avons hâte d'y retourner! Merci beaucoup!

Nous avons adoré notre séjour ici! La nourriture était incroyable, surtout les sushis

L'endroit est vraiment sympa. Le service, les restaurants et les boissons sont de premier ordre. Ceci est notre deuxième visite

Après de nombreuses recherches et des critiques formidables, nous avons choisi cet hôtel pour notre voyage au Mexique cette année. C'est notre quatrième séjour au Mexique et nous essayons toujours un nouveau complexe. Nous étions tellement excités ... et après avoir passé 5 nuits au complexe la semaine dernière, nous étions tous les 4 très déçus et confus.
Permettez-moi de commencer par dire que les jardins du complexe sont absolument magnifiques. Le hall et la zone "Plaza" sont à tomber par terre - et les restaurants sont magnifiques.
Cependant, le service était absolument horrible. Tous les hommes qui travaillent autour de la piscine sont tellement impolis. Les hommes dans les restaurants étaient des serveurs terribles. Ils prendraient vos boissons et ce serait tout. Il faudrait signaler quelqu'un ou se lever pour avoir nos propres recharges.
Le service en chambre - la première nuit était correcte ... car les nuits passaient, nous n'avions pas le même service de "préparation à la nuit" - le mini-bar n'était rempli que deux fois sur 5 jours. La dernière nuit - nous n'avons pas eu notre service de préparation à la nuit "habituel" - nous venons de recevoir une facture sur le lit ... pas de tapis au sol - pas de réapprovisionnement du mini-bar pour le soir .....
Un soir, nous sommes revenus après le dîner et la porte était ouverte du service de chambre à environ 3 pouces?
Nous étions censés avoir 2 serviettes de plage dans notre chambre tous les jours - nous n'avons eu que 2 jours de cela et le reste, je prenais juste des serviettes de douche pour réserver des places.
La nourriture était correcte au complexe ... rien d'extraordinaire - nous avons vraiment eu beaucoup mieux dans les 3 autres endroits où nous avons séjourné. Les buffets sont tous toujours la même nourriture, alors habituez-vous à manger la même chose pour le déjeuner tous les jours. Le bar à salade dans les deux buffets était tiède avec une vinaigrette chaude.
Dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas.

Une belle escapade adulte! Le personnel était super et la nourriture était délicieuse. J'ai hâte de revenir en 2021!

Un service incroyable. Beau paysage. Une atmosphère détendue.

Le personnel pourrait améliorer son attention aux besoins de ses clients.

Magnifique complexe tout compris avec un personnel excellent. La nourriture peut être aléatoire, en particulier pour les cuisines autres que mexicaine, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose de bon à manger. Vraiment belles chambres.

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. L'endroit est magnifique et l'environnement et les animations étaient extraordinaires. Je recommanderai ceci à tout le monde!

Eh bien, c'était la troisième fois que nous allions dans cet hôtel. C'est une belle station balnéaire comme d'habitude. Mais nous avons eu quelques problèmes cette fois. Notre chambre était tellement chaude et nous ne pouvions pas avoir la température suffisamment fraîche. Pas amusant de se préparer et de transpirer tout le temps. Notre réfrigérateur n'a pas gardé nos boissons au frais. De plus, mon téléphone a été volé sur ma chaise de plage le premier jour et les lunettes de soleil de mon mari ont été volées au bar de la piscine. De plus, la nourriture n'était pas aussi bonne que dans notre souvenir. Nous n'avons pas du tout été impressionnés par la nourriture.

C'est cosy, il se prête à une excellente soirée romantique, le restaurant Mar y Tierra est le meilleur !!! La plage est Wow !!!

Quel super endroit et le prix est parfait. Tout le monde est très gentil et le personnel de l'événement est vraiment amusant. La vue est incroyable et les options de restauration sont copieuses.

Cet endroit a l'air incroyable, mais les toilettes des chambres n'ont aucune intimité

Super hôtel tout compris, surtout compte tenu du prix. Nous avions une belle chambre swim-up dans une partie calme de la piscine et avons été surpris par la qualité du restaurant.

Belle station balnéaire! A + tout autour. Bonne nourriture, boissons, personnel et environnement. Je serai bientôt de retour.

Complexe très étendu, ce qui est super. Le service est génial!

Moment amusant. Bel endroit. Les gens étaient gentils et serviables. La sélection de plats est superbe! J'ai hâte d'y retourner!

A été trompé par Amstar à l'intérieur de l'hôtel, et l'hôtel a refusé d'aider. C'était notre deuxième voyage. Je ne reviendrai pas.

Complexe incroyable! La nourriture était incroyable partout où nous avons mangé. Tant d'options! J'adore le fait que nous n'avons même pas eu à quitter la piscine pour manger. Une piscine a un snack-bar que vous commandez auprès des serveurs de la piscine et l'autre a un style buffet mis en place avec différentes options chaque jour. Je n'ai aimé aucune des boissons glacées en raison de l'édulcorant artificiel qu'ils utilisent maintenant, mais les autres boissons non daiquiri étaient incroyables. Je dois essayer le martini barbe à papa au piano-bar. Incroyable! Hooka et bar à cigares étaient super. Le service en chambre était super et attentionné. Le seul inconvénient était la plage. La plage était magnifique, l'eau ne l'était pas (trop d'algues et la couleur n'était pas comme les autres régions où j'ai été). Dans l'ensemble ... c'est incroyable. Vous aurez beaucoup à faire même si vous ne quittez jamais la piscine. Super divertissement et danse tous les soirs sur la place même s'il n'y a pas de "club de danse".

Je n'ai rien à redire à cet endroit. C'était incroyable et recommandé à tout le monde

Je suis allé dans de nombreux hôtels tout compris et le Valentin était de loin le meilleur!

Nous sommes allés au Valentin du 20 au 24 juin pour notre lune de miel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Beau paysage, personnel extrêmement sympathique et serviable. Super piscines et super endroit sur la plage. La plage n'est pas vraiment bondée. La piscine ferme vers 18 heures, donc la nuit est très calme et la piscine n'est jamais trop bruyante. La nourriture était excellente, surtout avec les différentes options. Vous devrez faire des réservations dans les restaurants italien et hibachi, tous les autres, vous pouvez en principe marcher et obtenir une table en quelques minutes. (Nous avons dîné vers 20 heures tous les jours, ce qui pourrait changer avec le temps.) Ils ont suffisamment d'animations (spectacles du soir) au complexe que vous n'aurez pas à quitter. Nous apprécions le spectacle MJ. Préparez-vous à marcher pour aller à tout (un demi-mile de la plage aux restaurants principaux, la plupart des chambres sont soit proches de la plage, soit proches du bâtiment principal, vous marcherez donc probablement près de 3 km par jour.) Service de chambre était génial, ils font le service de la chambre deux fois par jour, donc si vous ne voulez pas sortir du lit le matin, ils feront le service de la chambre ce soir-là lorsque vous allez dîner. Le complexe est au milieu de nulle part (à environ 30 à 40 minutes de l'aéroport de Cancun / Cancun et à 30 à 40 minutes du centre-ville de Playa Del Carmen), vous ne serez donc pas mis sur écoute par des visiteurs extérieurs ou des vendeurs à moins que vous ne le souhaitiez. Je recommanderai Valentin Imperial Maya à tout le monde. Merci pour ce super séjour.

P. S. Je suggère que vous obteniez le package privilège. Vous recevrez de l'alcool dans votre chambre, un concierge privé, une cabane privée soit à la plage soit à la piscine (ils vous apporteront des serviettes de plage) et vous pourrez faire toutes vos réservations auprès du concierge privé. Cela en vaudra totalement la peine. De plus, le spectacle du Cirque du Soleil est juste en bas de la rue (10-15 minutes en taxi). Je vous suggère d'y aller.

Volé de ma chambre

Mon expérience a été très positive au complexe jusqu'à ce que je réalise que mes écouteurs Bluetooth ont été volés dans ma chambre par le personnel du complexe. Je ne peux pas vous dire combien de fois nous reviendrions dans ma chambre et qu'il y aurait quelqu'un dans la chambre pour une raison ou une autre (ménage, réapprovisionnement du mini-bar, service de préparation à la nuit et autres problèmes d'entretien aléatoires dont nous ne savions rien). À l'époque, je n'y pensais rien d'autre qu'un peu gênant, cependant, lorsque je suis allé faire mes valises le dernier jour, mes écouteurs Bluetooth n'étaient nulle part. Je sais que je ne les ai pas perdus car je ne les ai jamais utilisés pendant tout le voyage. Je les ai déballés le premier jour sur le bureau et ne les ai jamais touchés de toute la semaine. Nous avons gardé tous les objets de valeur dans le coffre-fort (bijoux, argent liquide, téléphones, etc.) mais n'avons jamais pensé à y garder mes écouteurs (d'une valeur d'environ 200 $). J'ai déposé un rapport le dernier jour mais je savais que je ne les reverrais jamais. Le concierge a pris mon rapport sur un morceau de papier de cahier que je suis sûr que je n'ai jamais regardé une fois que je suis parti.

Depuis mon voyage, j'ai essayé de trouver une solution avec le complexe, mais ils esquivent toutes les tentatives de communication. Quand je suis rentré chez moi, j'ai recherché d'autres critiques sur Google et il semble que ce soit un thème dans cet hôtel. C'est-à-dire "pas évident" mais des objets quelque peu précieux qui manquent dans les chambres. Par exemple, des écouteurs, des lunettes de soleil, des vêtements ... des choses que les gens ne mettent probablement pas dans le coffre-fort et qui ne font pas non plus une énorme histoire. Ne restez pas ici car je suis sûr qu'il existe de nombreuses autres options avec une meilleure intégrité que cet endroit, mais si vous le devez, gardez tout dans le coffre-fort et gardez un œil sur vos affaires.

Bien. L'endroit est bon. Les chambres sont bonnes. Tout est bon.

Super hôtel, beaux jardins et grande piscine principale, bonne longue plage.
Plusieurs restaurants au choix, nous avons essayé le français et le teppanyaki.
Tout compris, y compris les choix de vins et spiritueux, le service en chambre et les boissons du bar.
Les chambres sont rangées deux fois par jour, le personnel est très gentil et serviable.
Je me suis senti choyé d'arriver à partir.

Très beau complexe de luxe. Bonne nourriture et personnel sympathique. Très beau terrain et un bon complexe calme réservé aux adultes. Pas beaucoup de vie nocturne ici mais bon pour se détendre.

Nous avons séjourné ici pendant 5 nuits pour NYE. Généralement un très bel endroit. A un peu l'impression négative que vous attendez d'un tout compris - la nourriture n'est pas la meilleure (à l'exception du menu de dégustation exclusif avec supplément au Corner. Celui-ci se classe parmi nos meilleurs repas n'importe où), un peu en sous-effectif à la piscine, un peu de monde et difficile de trouver des transats, etc. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon endroit. Le point culminant était Daniel à la piscine. Il a pris le plus grand soin de nous pour les cabanes, les arrangements de repas, etc. Il est un bijou!

Super hôtel tout compris à environ une demi-heure de l'aéroport de Cancun. Les piscines, la plage, les chambres et le service client dans ces domaines étaient tous 5 étoiles. Les animations le soir étaient bonnes mais pas super ... mais mieux que dans plusieurs autres hôtels tout compris que nous avons visités au fil des ans. La nourriture et le service dans les restaurants de spécialités étaient décevants. Nous avons dîné dans quatre d'entre eux et ne nous rendrions pas visite une deuxième fois s'ils étaient des restaurants dans notre ville natale. Cela dit, les buffets étaient étonnamment bons. Nous y retournerions si le prix était attractif.

La deuxième fois que je suis venu ici et je continuerai de revenir. Le service client est, sans aucun doute, le meilleur que j'ai vu, même dans les moindres détails.

La meilleure expérience de tous les temps dans un hôtel !!! Le personnel le plus sympathique et le plus courtois de tout l'hôtel !!! La nourriture, les jardins, la chambre, l'ambiance, c'était tellement magnifique !!!

Super classe, service et personnel vraiment sympa. Le paysage tue. Je le recommande vivement aux personnes sans enfants. À refaire

Super resort. Semblait vraiment 5 étoiles. Propre, bonne nourriture, bien organisées, chambres luxueuses, naturelles comme un parc. Le personnel est super sympa et sympa. C'était comme des vacances de rêve pour ma femme et moi. Je recommande vivement de se détendre dans un luxe parfait.

Meilleure expérience de tous les temps, les personnels sont incroyables

Valentin Imperial RM est une belle station balnéaire avec une atmosphère merveilleuse, que vous restiez pour vous détendre, pour affaires ou pour célébrer un événement spécial. Vous recevrez toujours le meilleur traitement et la meilleure couverture pour tous vos besoins.

Ce fut une super expérience au Valentin! Ils ont traité chaque invité comme des rois! Les jardins étaient super bien entretenus, propres et élégants. L'eau a été purifiée d'après ce qu'on m'a dit et je n'ai pas d'effets néfastes jusqu'à présent 3 jours après mon voyage. J'y retournerai certainement!

Dans l'ensemble, c'est un super hôtel, ils pourraient faire un peu mieux avec la nourriture. Les restaurants sur place qui sont italiens et français n'étaient pas terrible. J'ai également été un peu déçu par le restaurant La Hacienda. Je dirais que la meilleure chose qu'ils avaient était les tacos au bord de la piscine, ils étaient phénoménaux. Le service était bon aussi, tout le monde est sympathique. L'emplacement est génial à seulement 30 minutes de l'aéroport. Ils ont de multiples activités et spectacles qui le rendent amusant.

Je me suis fait marteler au bord de la piscine tous les jours. 10/10 boiraient à nouveau trop de tequila

J'ai séjourné ici pendant une semaine à partir du 16 décembre 2016. L'endroit est immense et a tout ce dont on peut avoir besoin pour des vacances reposantes. La chambre était grande et extrêmement bien aménagée (suite junior), la nourriture dans les 7 restaurants était incroyable, les piscines, les jardins, étaient méticuleusement entretenus. L'endroit est tellement beau que c'est difficile à décrire. Il y a un endroit pour prendre une bouchée ou un verre dans tous les coins et recoins, peu importe où vous êtes. Le personnel était exceptionnel à tous points de vue. Les seuls inconvénients étaient; le vent était si violent sur la plage que la baignade était interdite, ils jouent de la musique à partir de 6h50 chaque jour (tout le complexe est câblé pour le son) et ce sont les mêmes chansons encore et encore et encore ..... ughhhh. Et deux des restaurants ouverts étaient envahis par les oiseaux. Aucun effort n'a été fait pour les décourager et il y avait des excréments partout et dès que quelqu'un quittait leur table, les oiseaux attaquaient leurs assiettes. Même encore, j'envisagerais d'y retourner, nous avons passé un bon moment.

J'y reste à la mi-avril 2016, le personnel est fantastique et la nourriture était excellente et le personnel a fait un excellent travail sur les détails. Le hall principal quand il sent si beau comme un petit coin de paradis. Les plus belles vacances de ma vie, pas de souci, juste détendu. Je reviens l'année prochaine pour mon anniversaire, je ne peux pas attendre.

Le réalisateur Iglesias est vraiment arrogant et inutile.

Lune de miel ici et notre est génial, je le recommanderais à tout le monde

Nous n'avons eu qu'un seul hoquet. Un groupe de 6 a eu du mal à préparer notre repas. A part ça, ça a été phénoménal !!! Les superbes piscines de plage sont géniales. Le service est excellent.

Les installations et le complexe étaient charmants. Des plages propres et une piscine très propre. Le service dans les restaurants et les bars était très rapide. Tout le monde était sympathique.

Ma seule suggestion serait d'investir dans des couvertures alimentaires pour toutes les tables et espaces du buffet. Comme les restaurants-buffets sont ouverts, les oiseaux entrent dans la nourriture. Par exemple, un jour pour le petit déjeuner, un oiseau malade est tombé du plafond et s'est planté le visage dans le sol. En tombant, une grande quantité de ses plumes s'est dispersée et est tombée dans une partie de la nourriture. Je comprends que la faune est inévitable et ajoute en fait au charme de l'environnement, mais acheter des couvertures pour la nourriture au buffet atténuerait complètement ce problème.

Super station balnéaire. C'était notre 4ème fois et c'est toujours aussi beau que le 1er. Ils rénovent certains bâtiments, mais le bruit de la construction est minime, voire pas du tout. Le personnel est génial. J'adore le pas de réservation pour les restaurants. Excellent travail avec propreté pendant la pandémie. Avec seulement 30% de capacité, c'était comme un complexe privé. J'ai hâte d'y retourner en mars.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 11 jours et nous étions prêts à y retourner dans environ 7.
Sur tant d'hôtels dans lesquels nous avons séjourné à Mexio et partout dans les Caraïbes ainsi qu'en Europe, nous n'avons jamais rencontré de serveurs aussi gourmands et gâtés qu'ici.
Si vous n'avez pas donné de pourboire pendant le petit-déjeuner pour apporter du café ou du thé, le lendemain, vous avez été ignoré.
J'ai demandé 3 fois du thé à la même serveuse et je ne l'ai toujours pas reçu.
Je pensais que vous donniez un pourboire pour un bon service et non pour vous présenter.
Même histoire pendant le déjeuner.
Dîner légèrement meilleur, mais aussi hasardeux. Un jour à Taman Sari, nous avons attendu 30 minutes pour l'apéritif préfabriqué et la prochaine fois que nous y sommes allés, tout était bon.
La qualité générale de la nourriture est acceptable, rien de spécial.
Si vous aimez le café de bonne qualité, vous n'avez pas de chance.
L'endroit appelé La Cafe est une bibliothèque, vide toutes les fois où nous y sommes allés, et aucune machine à café sur place.
Ils ont des machines à café à l'arrière, mais vous devez supplier les serveurs de vous apporter ce café (quelques fois quand nous avons demandé du café expresso à emporter, nous avons réalisé sur la plage qu'ils nous ont donné le café sentant le goudron qu'ils gardent pendant des heures dans des thermos) d'autres cravates, on nous a dit que le dos ne fonctionne pas aujourd'hui!
Aucun smoothie aux fruits et légumes frais n'est disponible à tout moment!
Je ne sais pas si les excellentes critiques des clients qui reviennent sont publiées car elles n'ont pas de comparaisons, mais à mon avis, elles ont beaucoup à faire.

Incroyable complexe tout compris avec un personnel incroyable, surtout après le covid 19 ... Ils prennent vraiment le temps de s'assurer que tout est désinfecté et sûr pour que vous restiez ... Jamais déçu

Un endroit idéal pour un adulte uniquement en formule tout compris au Mexique. C'est grand donc beaucoup de marche, mais ce n'est pas grave après avoir tellement mangé.

La nourriture, le service et les chambres sont tous excellents.