4 il y a des années
Je n'ai jamais été aussi mécontent d'une entrepris...
Je n'ai jamais été aussi mécontent d'une entreprise de toute ma vie.
Normalement, je peux le poster et je n'ai jamais écrit une mauvaise critique. Mais je veux juste transmettre mon expérience avec Van Hessen aux futurs clients.
Je vais le garder aussi objectif que possible:
1. On nous a promis diverses choses lors de la vente de notre système de caisse enregistreuse. Malheureusement, ils ne peuvent pas (en grande partie) vivre à la hauteur.
2. Notre système de caisse enregistreuse plante plusieurs fois par jour depuis le début (en moyenne 5 à 6 fois). La solution est de les redémarrer complètement. Ça y est maintenant.
3. Si le wifi ou l'internet fixe est plat (cela peut toujours arriver avec n'importe quel opérateur), on nous avait promis au début qu'avec un paiement supplémentaire pour un type d'appareil, notre système de caisse pourrait continuer à fonctionner localement. Ce n'est donc pas le cas.
Nous connaissons également divers autres opérateurs hôteliers ainsi que des employés de la restauration et avons également montré notre système de caisse enregistreuse et tout le monde était du même avis; que ce système de caisse enregistreuse est une grosse blague (prévoyez déjà beaucoup de nuits blanches et de frustrations dans votre agenda car un système de caisse enregistreuse est au cœur d'une affaire. Le gouvernement s'attend également à la TVA, bien sûr, et si ce n'est pas correct, cela est avant tout une nuisance pour votre cas.).
Même si les techniciens (support caisse enregistreuse) sont de bonne volonté et essaient de vous aider. Parfois, ils sont eux-mêmes impuissants je pense (le système de caisse n'est pas le leur, ils le vendent simplement, nous a-t-on dit)
Le logiciel lui-même n'est pas non plus tout à fait au point, j'ai entendu une fois.
Nous espérons du fond de notre cœur que cela sera résolu.
Nous sommes infinis et n'avons toujours pas reçu de solution décente. Nous avons ce système de caisse enregistreuse depuis plus d'un mois!
Réfléchissez bien si vous choisissez cette entreprise. Cela ne vous facilitera pas la tâche pour démarrer votre entreprise. Vous perdrez même de l'argent (la caisse enregistreuse n'a jamais été correcte, même si nous avons fait la caisse enregistreuse elle-même) et une fois!
Espérons que quelqu'un nous contactera pour la première fois avec une vraie solution.
Meilleures salutations,
Niels, responsable de la restauration
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