Velosure Revoir

Vélo accidenté inexplicablement en traversant le trottoir d'un adolescent. Dommages mécaniques. Envoyé sous forme de réclamation et photos de dommages, et réclamation réglée sans délai malgré le verrouillage.

Excellent service client. Très réactif et sympathique à ma réclamation. Mieux que le reste. Merci Velosure

J'ai fait voler mon vélo et je l'ai heureusement assuré - avec Velosure, j'ai reçu l'argent de ma réclamation la semaine suivante. L'équipe par e-mail et par téléphone était sympathique, serviable et rapide à répondre.

C'est ma deuxième année avec cette entreprise, et ma première réclamation sans tracas, j'ai découvert que mes gens de la suspension avant s'étaient cassés. J'ai déposé une réclamation pour dommages accidentels et environ une semaine plus tard, elle a été réglée et payée, le tout en seulement 3 e-mails, une modification rafraîchissante de ma dernière réclamation auprès d'un autre assureur de vélo qui a refusé de payer lorsque mon vélo a été volé, sur un tout petit détail technique ... Honte à votre plan de cycle

J'ai fait une réclamation pour que mon vélo soit réparé et pour des accessoires endommagés après un accident. Aucun problème lors de la réclamation, a pris une semaine du premier contact à la fin de la réclamation. Je recommanderais certainement.

Quelle merveilleuse entreprise avec qui travailler! Ma foi en l'humanité VS le système est restauré. Bien joué.

Superbe! A fait une réclamation - tout trié très rapidement

Je n'ai pas encore eu à faire de réclamation, mais au début, ils ont été utiles et dans l'ensemble, la couverture semble être compétitive pour moi et mes deux vélos.

J'ai dû réclamer l'année dernière pour ma batterie E.bike. Rapide et indolore, c'est tout ce que je peux dire

Une réclamation a été traitée en quelques heures et réglée en quelques jours seulement après avoir soumis tous les documents. L'argent liquide était à la banque quelques jours plus tard.
En ce qui concerne l'assurance, c'est une excellente configuration. Client très satisfait.

J'ai deux vélos assurés avec Velosure. Pour quelques livres par mois, cela me donne la tranquillité d'esprit que si je devais utiliser leurs services, ma réclamation sera traitée rapidement et de manière professionnelle.

Il m'est arrivé de me trouver dans le cas malheureux de devoir réclamer sur mon assurance vélo des dommages accidentels. C'est quelque chose que vous redoutez car cela peut prendre du temps et être un processus très long.

Avec Velosure - c'était le contraire, cela n'aurait pas pu être plus facile. J'ai rempli le formulaire de réclamation avec les photos de la facture originale des dommages et une estimation pour terminer les travaux. Steve a confirmé que j'étais d'accord pour continuer et une fois que la facture finale est arrivée, cela a été réglé immédiatement le paiement traité le même jour (vendredi) et était sur mon compte le mardi matin.

L'ensemble du processus avec Velosure était si simple que je vais les utiliser encore et encore. Steve qui s'est occupé de moi était extrêmement professionnel, rapide à répondre et est un véritable atout pour l'entreprise.

Merci Velosure! Vous avez rendu si facile ce qui serait normalement un cauchemar et je suis content d'avoir ma politique avec vous.

Du début à la fin, notre récente réclamation malheureuse, gérée par Velosure, a été un plaisir absolu. Excellent temps de réponse à la notification initiale, puis pendant le processus de réclamation et les questions et requêtes ultérieures. De l'enregistrement de la réclamation à la réception du paiement final dans son intégralité, il a fallu moins de 4 jours. La demande réelle avait été confirmée et acceptée dans les 24 heures. Merci à Jo et au reste des gens de nous avoir permis de résoudre le problème de manière agréable et opportune. Continuez votre bon travail.

Efficace et compétent, une grande aide au téléphone. Prix ​​juste.

Velosure a traité ma réclamation très rapidement et avec professionnalisme. Je suis soulagé que la réclamation ait été traitée de manière professionnelle.

J'ai fait une réclamation avec Velosure après que mon vélo ait été malheureusement volé. C'était tellement facile et j'avais l'argent sur mon compte bancaire quelques jours après le vol. Tellement reconnaissant à Steve de l'avoir réglé si rapidement

Je suis vraiment impressionné par Velosure. J'avais malheureusement besoin de réclamer car mon petit-fils s'était fait voler son vélo. Je ne peux pas remercier assez Caroline pour toute son aide, elle a traité la réclamation très rapidement et elle a traité la réclamation jusqu'au bout et m'a tenu informé. Je recommande Velosure à tous ceux qui possèdent un vélo décent car rien n'est sûr.

Processus très simple avec des conseils clairs, quelques jours plus tard, un membre de l'équipe m'a téléphoné pour voir si j'avais des questions. Très bon service!

Je suis vraiment impressionné par Velosure. J'avais malheureusement besoin de réclamer car mon petit-fils s'était fait voler son vélo. Je ne peux pas remercier assez Caroline pour toute son aide, elle a traité la réclamation très rapidement et elle a traité la réclamation jusqu'au bout et m'a tenu informé. Je recommande Velosure à tous ceux qui possèdent un vélo décent car rien n'est sûr.

Conseils très utiles du membre du personnel lors du renouvellement et de la mise à jour de ma politique.

un service et un produit excellents et un excellent rapport qualité-prix recommanderaient vivement ce service à tous ceux qui recherchent un produit d'assurance pour y couvrir

Service rapide et utile de mon gestionnaire de réclamations Velosure. J'ai organisé le transport de mon vélo chez leurs spécialistes de la réparation de vélos en carbone, qui ont également fourni un excellent service. Un processus très simple tout autour, comme il se doit.

J'ai eu un accident et Dieu merci, c'était juste la pédale endommagée et le filetage de la manivelle a été dénudé. Cependant, lorsque j'ai soumis ma réclamation, ils ont dit que la réparation et le remplacement relèvent de ma franchise. C'était frustrant car je ne savais pas que j'avais un excès. Où en fait lorsque j'ai acheté mon assurance, j'ai choisi de ne pas avoir de franchise. Quoi qu'il en soit, a pris une autre compagnie d'assurance qui n'a pas de franchise.

Une couverture d'assurance fantastique de Velosure, après un incident mineur, ils ont été fantastiques pour comprendre mon problème et la couverture requise pour me remettre sur la route. Les étapes étaient simples et le personnel sympathique a pu me guider à travers toutes les préoccupations! Top service!

Je ne saurais trop les recommander! Jo m'a aidé avec ma réclamation et tout a été très rapide et fluide!

Malheureusement, l'année dernière, j'ai eu un accident qui a annulé un cadre en fibre de carbone et des vêtements de cyclisme. Velosure a réglé ma réclamation très rapidement pour le montant total sans problème. Récemment, j'ai volé un vélo en acier vintage des années 80. Velosure a également réglé cette réclamation sans aucun problème. Je peux recommander Velosure comme une excellente compagnie d'assurance pour tout cycliste.
Alastair Flood.

Avait une assurance, je n'ai jamais voulu l'utiliser. J'en avais besoin après avoir perdu ma moto en RTC. Jusqu'à ce que mes avocats récupèrent mes frais, j'ai besoin d'un vélo et Velosure a rapidement résolu mon cas. Vivement recommandé!

pas besoin de réclamer heureusement jusqu'à présent, découvrez juste un peu cher, je dois l'admettre!

J'ai dû réclamer en 2019 en raison d'un vol de vélo dans ma salle de sport. Des voleurs avaient déverrouillé un support à vélo. Dans les 2 semaines, tout a été réglé et il y avait de l'argent sur mon compte. Pas de soucis et personnel très poli. Bon travail! Aux acheteurs de cette police: assurez-vous de ne pas mettre votre vélo dans votre garage et de vous attendre à être couvert. Erreur courante commise avec toutes les polices d'assurance vélo.

Très impressionné par le service que nous avons reçu de l'assurance vélo Velosure. Service client extrêmement bon. Un service efficace et rapide. Je les recommanderais certainement.

On m'a recommandé cette compagnie d'assurance pour mon vélo.
Malheureusement, en raison de circonstances, je n'ai pas pu utiliser le vélo assuré et je n'ai pas eu besoin de leurs services.

Seuls les plus de 18 ans ne sont pas clairs pour obtenir un devis presque payé et ils ne m'auraient même pas assuré.