Vespa Metro Vancouver Revoir

Mai 2020
A pris Lola pour le service en mai et heureusement, le centre de service était ouvert.
Excellent service de Cristian, enregistrement facile pendant les restrictions.
Jeff était là quand j'ai repris Lola et un excellent service à nouveau. Procédure de vérification facile et Lola fonctionne très bien.

2019
Super endroit pour acheter votre propre Vespa.
Le personnel est très compétent et serviable.
Jonny a une grande mémoire et super de voir sa passion quand il parle des scooters

Il s'agit de deux parties:
Ventes: Marten et Jonny ont tous deux été sympathiques, compétents et arrangeants. À vrai dire, c'est un peu difficile de sortir de là parfois, car cela devient juste une session de discussion sur tout ce qui concerne Vespa. Difficile de nier leur enthousiasme, et son contagieux.
Service: Zoltan, Trevor et Christian ont tous été absolument irréels - sortants et serviables à l'extrême, ils ont été plus que patients en tenant mes mains de débutant à travers les inquiétudes et les inquiétudes nerveuses du débutant.

Tout l'équipage m'a donné envie de traîner là-bas plus que ce qui est probablement en bonne santé. Je ne saurais trop recommander la foule hétéroclite de Vespa Metro. C'est le lieu du scooter pour le Lower Mainland!

Le personnel qui travaille ici va au-delà. Ils sont faciles à utiliser, utiles et très réactifs. J'ai acheté mon Piaggio cette année et j'ai eu un problème d'allumage quelques mois plus tard. Je ne pouvais pas démarrer le véhicule, ce qui signifiait que je devais le remorquer jusqu'à l'atelier pour qu'ils le regardent.

J'ai envoyé un e-mail à l'équipe pour leur faire part du problème pendant les vacances de Noël. Un jour après leur retour au bureau, quelqu'un est venu chez moi et a réparé le Piaggio dans mon parking sur place. C'était si généreux et cela a rendu la vie si facile.

Merci beaucoup Christian, Zoltan et l'équipe!

Mon ami et moi étions en visite à Vancouver pendant une semaine et avec deux jours et demi à gauche, il se trouve que nous passons devant le magasin Vespa. Nous avons pensé que nous allions vérifier. Nous avons regretté de ne pas avoir trouvé l'endroit plus tôt! Les Vespa sont trop amusantes - nous avons fini par louer la Vespa pour une journée supplémentaire parce que nous ne pouvions pas en avoir assez. Cela rendait les déplacements en ville si faciles. Nous nous sommes sentis perdus après l'avoir retourné en milieu d'après-midi lors de notre dernier jour en ville.
Le service était excellent aussi - l'homme avec qui travaillait nous a donné des recommandations sur les endroits où aller et était très franc et honnête avec nous. Belle expérience.

J'ai acheté mon premier scooter il y a 3 mois
Martin, le directeur des ventes / propriétaire est celui qui "a pris soin de moi"

au moment de l'achat, Martin m'a dit que le premier entretien à 1000 km est un service très important et qu'il est couvert par la garantie constructeur.

je suis venu faire le service dès que j'ai atteint 1000 km et à la fin du service on m'a demandé de payer 281,51 $
cela a été une grande surprise pour moi et lorsqu'on lui a demandé pourquoi ce n'était pas couvert comme il l'avait promis, il a nié le fait qu'il ait dit que cela était couvert.

Je n'étais pas satisfait des prix des accessoires que j'ai obtenus: casque, cadenas, housse, etc., mais cela est discutable, alors j'ai pris la responsabilité d'acheter quelque chose qui était presque 5 fois plus cher
mais je ne peux pas assumer la responsabilité de ses mensonges quand je ne peux rien y faire, c'est sa parole contre la mienne.

cela n'a pas non plus de sens qu'un tel service essentiel d'un tout nouveau scooter ne soit pas couvert par la fabrication.

J'ai acheté ma vespa et je l'ai expédiée à Calgary, ils ont été très communicatifs et ont fourni toutes les informations dont j'avais besoin en tant que nouveau conducteur. Très heureux!

Généralement, nous avons tendance à surcharger la plupart des choses de base, nous y sommes allés pendant plusieurs de nos vespa, disons 4 ans, dans la plupart des cas, il vaut mieux aller à certains de leurs concurrents au soleil levant ou à la moto moderne ou à un certain nombre de magasins de motos et obtenir un meilleur travail à de meilleurs prix; leurs frais d'entretien sont un peu ridicules généralement autour de 300 $ / visite pour l'entretien de base. Même en regardant les changements d'huile de base, vous pouvez obtenir de l'huile synthétique 5W40 dans la plupart des endroits de nos jours pour 20 à 25 dollars, ils facturent 60 dollars pour faire un changement d'huile. Au fil du temps, cet endroit n'est pas la manière la plus économique d'aller de l'avant, ils ont également une attitude développée au fil des ans car ils savent qu'ils sont les seuls en ville maintenant pour les travaux de vespa certifiés, nous avions une autre option. Les gars et le mécanicien étaient moins agréables à traiter avec les filles. Passera maintenant. Bonne chance à tous pour économiser de l'argent, cela n'arrivera pas à cet endroit.

Une excellente qualité de service m'a aidé à obtenir le meilleur scooter pour mes besoins.

Je passe tout le temps, c'est la raison pour laquelle j'ai acheté ma GTS, Martin est une excellente source d'informations sur tout ce qui concerne Vespa. Le centre de réparation est de loin le meilleur endroit pour apporter votre Vespa pour quelque raison que ce soit.

Cher, travail non autorisé et mauvais travail. Mon scooter n'a jamais fonctionné moins bien. ÉVITEZ cet endroit! Artistes arnaqueurs!

Excellent personnel, service compétent et bonne musique!

Les gars ici sont plutôt froids. J'ai eu quelques problèmes pour les contacter il y a quelque temps, j'ai appelé plusieurs fois et je n'ai pas reçu de rappel. J'ai envoyé un e-mail et le problème a été résolu immédiatement.

Je dirais que le format de la boutique n'est pas le meilleur où le service est au coin de la rue mais qu'il n'y avait aucun signe ou quoi que ce soit à l'avant. L'attitude du personnel est bonne, la plupart décontracté, aucun type de cadre uniforme. C'est justifiable mais pas idéal.

J'ai eu une expérience de service fabuleuse avec ce concessionnaire, avec un hommage particulier à Christian. J'habite à Victoria et j'ai essayé d'acheter un pneu arrière chez le concessionnaire Vespa local. Ils ont dit qu'ils étaient sortis alors je les ai payés pour en commander un. Deux semaines plus tard toujours pas de pneu. Ils semblaient indifférents et disaient "probablement encore deux semaines"! J'ai appelé Vespa Metro Vancouver et Christian me l'a fait envoyer par courrier le même jour. Je n'ai toujours pas entendu parler du concessionnaire Victoria. J'ai interrogé la personne en pièces chez le concessionnaire Victoria sur un outil utilisé pour aider à changer la courroie d'entraînement de ma Vespa. Il m'a époustouflé en disant: "Oh, vous pouvez simplement retirer la ceinture", ce qui est un BS absolu. Christian a non seulement eu l'outil pour moi, mais il m'a proposé des suggestions et m'a envoyé des photos et des spécifications de couple par e-mail. Il m'a traité comme son client préféré alors que ma commande était petite et gênait le courrier. Vous ne pourriez pas demander plus.

J'ai connu un excellent service constant chez Metro Vespa avec mon scooter; Christian et les gars de la boutique sont des artisans quand il s'agit de scooters et Tereta le gérant a été très utile; fortement recommandé pour votre vélo.

5 étoiles!!!!!

Équipe de vente et de service honnête, fiable et serviable.

Je suis dedans pour 2 scooters atm et j'aimerais un troisième :)

Service rapide. Excellente source pour tout ce qui concerne Vespa! Scooter Aprilia aussi.

De loin le meilleur magasin de scooters de la ville !!

Personnel sympathique compétent à des prix raisonnables

J'ai acheté une nouvelle Vespa ici et j'ai dépensé 1000 $ en réparations au cours des 500 premiers km. Lors de mon premier trajet sur autoroute, j'étais sur le bord de la route avec un temps avant plat - aucun dommage au pneu, la chambre à air avait un trou de deux pouces sur le côté. Ils ont dit que je devais avoir heurté quelque chose sur le côté même s'il n'y avait pas de crevaison ou de dommage au pneu et facturé pour la réparation. J'ai eu un deuxième problème qu'ils ont facturé. J'ai maintenant un autre magasin pour m'assurer que ma Vespa est en sécurité.

Un ami m'a donné un scooter qu'il a acheté il y a 5 ans, sans condition. Mais il était assis à Vancouver pendant 4 ans à ne rien faire, alors j'ai demandé à Vespa Metro Vancouver de le récupérer, d'installer une nouvelle batterie et de nettoyer le carburateur. Je l'ai ramassé aujourd'hui le 18 septembre. Je l'ai enregistré à mon nom il y a plus d'un mois. Une femme nommée Jen qui travaille là-bas m'a aidé à le charger aujourd'hui.J'étais très content du service et des gens sympathiques et ne me plaignais pas du service ou du prix. Puis je suis rentré chez moi et j'ai regardé et lu ce que le bon de travail disait: c'était comme une bombe qui explosait. J'étais un peu choqué.Tous les commentaires personnels sur moi. Je parie qu'ils n'ont jamais voulu que je voie ces commentaires. J'ai la bouche ouverte et vous avez dû m'interrompre plusieurs fois; (vos mots) et vous avez essayé d'utiliser ma carte de débit 2 fois et elle a été refusée les deux fois. les frais de ramassage. Je ne sais pas pourquoi il a été refusé. Et dire que tout cela semble "louche" et bizarre. Et que vous êtes tenté de refuser le service .. Le scooter m'a été donné, rien de louche ou de bizarre. Peut-être que ma bouche coulait comme vous l'avez dit parce que j'étais un peu excité à l'idée d'acheter un scooter. Je me demande combien d'autres clients ont reçu les mêmes commentaires mais n'ont jamais pu les voir. signé: Michael Dennis OConnor ... merci

Je suis entré dans le métro vespa aujourd'hui.
Pour un nouveau robinet d'essence sous vide pour l'et2 de la femme.
J'ai parlé à Christian.
Et les 2 minutes que j'ai passées à lui parler ont été d'or, il connaît ses affaires.
Me dire comment vérifier l'ancien, etc.
Les gars du comptoir de pièces ont trouvé la pièce exacte dont j'avais besoin et l'avaient en stock.
Ils peuvent être très occupés. Soyez gentil, soyez patient et ils vous aideront au mieux de vos capacités.

Une expérience impressionnante du début à la fin. La Vespa était magnifique, en parfait état et tellement amusante à rouler pendant le week-end. Je le recommande vivement à tout le monde.

Joli petit magasin, personnel sympathique et une assez bonne sélection de vélos et d'accessoires.

Super équipe, passionnée de Vespa et de scooters. Les techniciens savent ce qu'ils font, vous pouvez donc leur faire confiance.

Le personnel de service est super, les ventes pas tellement. Pas beaucoup de rabais et ils s'en moquaient car ils étaient le seul concessionnaire en ville jusqu'à présent. Ils avaient le monopole des Vespa. Si vous recherchez un meilleur prix et un meilleur service, essayez International Motorsports! J'ai acheté le mien là-bas à Langley et ils ont un magasin à Vancouver, mais Vespa Metro a l'exclusivité pour Vancouver afin que vous puissiez l'acheter chez Langley et le faire livrer et entretenir chez International Motorsports à Vancouver si c'est plus proche de vous. Appelez IMS ou rendez-leur visite, ils sont BEAUCOUP plus conviviaux pour le service client!

Bonnes ventes, excellent service. Ils prennent soin de vous. Ils sont tous passionnés par leur travail et leurs scooters!

"Je n'ai pas le temps de traiter avec vous, j'ai cette paperasse à faire et les clients pourraient téléphoner", après m'avoir demandé d'attendre au comptoir

A prétendu résoudre mon problème électrique avec ma Vespa. Puis, lorsque je me suis retrouvé coincé sur le bord de la route, ils sont littéralement passés et ont dit qu'il n'y avait pas d'espace pour me chercher et m'ont laissé. Échoué. Lorsque j'ai appelé avec un autre plan, ils ont refusé de résoudre le problème.

J'ai fait réviser ma vespa ici il y a quelque temps et j'ai reçu le meilleur service client. Dommage que ma vespa fonctionne comme un rêve maintenant ... Je n'ai pas besoin de plus d'entretien de leur part pendant un moment.

Ces gars sont géniaux! Totalement honnête et toujours heureux d'aider. conseillé

Je leur ai acheté une bougie d'allumage, le prix de son étiquette est de 7 $, mais selon leur processeur, est de 17 $, je leur ai dit que par erreur d'écriture, le signe dollar était proche du 7 donc ça ressemble à 17, aucune étincelle ne le fera va dépenser 17 $ il y a de 6,5 à 10 $ là-bas. mais ils s'en moquent.
ils veulent me vendre 17 $ parce qu'ils savent qu'ils sont les seuls de la ville.

Super endroit pour louer une Vespa pour une journée! Le personnel est accueillant et sympathique!

Excellent service avec des produits en stock et un personnel très compétent

J'ai apporté notre MP3 Piaggio de Williams Lake. J'ai fait des reconstructions majeures de voitures, mais cette moto m'a mis à bout.

Ils l'ont corrigé selon l'estimation qu'ils m'ont donnée et ont fait plus que ce à quoi je m'attendais. Ils m'ont dit qu'ils devaient contacter Piaggio en Italie pour résoudre le problème logiciel. C'est pourquoi je l'ai amené chez le concessionnaire. Le taux horaire est peut-être un peu plus élevé, mais ils connaissent leurs produits.

Service horrible. Essayez toujours de tromper le client. Ils n'ont pas de spécialisation pour identifier le problème. J'ai mis 600 $ pour un très petit problème et ce n'est pas encore résolu. Je suis frustré et ces gars veulent juste me récupérer plus d'argent quand je suis allé leur parler du problème. Le service après-vente de Thair ne connaît pas du tout le problème.

Très utile. Mon père apporte son scooter ici depuis qu'il l'a acheté. J'ai été deux fois pour des pièces et d'autres aides, ces gars sont géniaux!

Facile à gérer, service amical et personnel de vente. Très informé!!