Viasat Group Revoir

ÉVITER!

Après plus d'un an que j'ai changé d'assurance, ils m'ont envoyé une lettre recommandée avec une pénalité de 40 pour le non-retour de l'appareil satellite et le coût de démontage relatif, à ce stade plus gratuit.
Contractuellement ils ont raison (Brava Viasat!), Il y avait évidemment une clause de remboursement dans les petites lignes et, bien entendu, ils n'ont aucune obligation de rappeler au consommateur sortant la date limite.
Une entreprise à l'écoute du consommateur, en revanche, m'aurait rapidement passé un coup de fil que, comme toute personne honnête, j'aurais suivi en très peu de temps sans arriver aux lettres recommandées à valeur légale.
Quant à un autre, à mon avis, cela demande un minimum de bon sens: au cours de la dernière année, j'aurais pu facilement vendre la voiture et à ce moment-là, ils m'auraient également facturé la valeur totale de l'appareil.

Évidemment, je ne souscrirai jamais à Viasat Group S.p.a. services à nouveau.
Je ne le recommande pas à tous ceux qui comme moi détestent se rapporter à des entreprises qui, au lieu de viser une bonne relation avec le consommateur, font aveuglément et opportunément appel aux règles contractuelles.

NE SOYEZ PAS BOULON! C'EST UNE ARNAQUE
Mauvaise gestion de l'appareil installé sur une voiture accidentée: au bout de 2 mois après l'accident, et après la mise au rebut de la voiture, nous recevons une communication de l'avocat dans laquelle il ordonne de payer 500 sous 7 jours pour défaut de restitution de l'appareil .. Dommage que je n'ai reçu aucune annonce précédente dans laquelle l'appareil m'a demandé. Je n'ai évidemment reçu aucune réponse aux innombrables appels lancés pour demander des explications. Je déconseille fortement d'installer l'appareil

Absolument mauvaise expérience! Éviter! Si vous ne retirez pas l'appareil après deux semaines, le fichier s'arrête et ils envoient une pénalité à payer à partir de 450 sans préavis! Je ne recommande à personne!

Je suis un ancien client de ma Smart une simple bosse a fait sonner mon téléphone. Au milieu de la première période de covid, j'ai changé ma police d'assurance. Evidemment, pour les raisons connues, personne ne pouvait se déplacer, encore moins l'installateur que j'ai contacté à plusieurs reprises, tout comme le service client de viasat. Aujourd'hui je reçois une lettre recommandée où ils me demandent 40 euros pour désinstaller l'appareil. Ils ont poliment répondu que je suis la raison pour laquelle ils ont ouvert un service juridique.

Bonne soirée. Il y a un an, j'ai changé d'agence d'assurance sur un véhicule que je ne conduis pas mais un de mes proches. Eh bien, j'ai oublié de renvoyer l'appareil. Personne ne m'a contacté pour me rappeler de retourner l'appareil. Aucune lettre, personne ne poste rien. A ce jour, j'ai une lettre d'un avocat et 250 euros à payer. J'appelle une jeune femme de viasat sa réponse était simplement de ne pas oublier cela et la pratique. Eh bien, je me demande est-il possible qu'avant d'agir légalement et de liquider personne ne puisse contacter le client en se souvenant de retourner l'appareil (puisque l'appareil est toujours entre mes mains) surtout dans un moment aussi délicat?

Expérience négative du produit et de l'entreprise absolument déconseillée ........
Service d'assistance inadéquat et sans aucune disponibilité pour résoudre les problèmes ........ ils trouvent beaucoup d'excuses pour éviter de résoudre le problème ......... ont renvoyé le produit au vendeur.

Mauvais service, avisé le bureau client de la vente de la voiture en juillet 2019, je n'ai pas été informé de l'obligation d'envoyer un courrier recommandé.
En mars 2020, la facture a été réémise alors qu'elle avait déjà perdu 10 mois l'année précédente. Appelé le service client On m'a reproché de ne pas avoir envoyé de lettre recommandée pour annulation, ils voulaient une lettre recommandée en pleine pandémie. Aujourd'hui mon véhicule a été vendu en juillet 2019 et assuré jusqu'en juillet 2012. Argent volé à des pauvres, je recommande vivement de faire appel à une autre société, ce sont des VULTURES.

Mauvaise entreprise qui n'est pas en mesure d'aider ses clients. Depuis quelques temps nous avons demandé l'intervention d'un technicien sur place mais ils ne sont bons qu'en paroles. Les appels et les e-mails sont inutiles avec eux.

ps: ils prennent l'argent des frais sans vergogne.

Bonjour,

Deux semaines se sont déjà écoulées pour la demande d'une simple génération de mot de passe pour accéder à l'application viasat et à l'espace client en ligne. Je n'ai toujours pas obtenu de réponses. Sera contraint de résilier le contrat. Mauvais service client, voire inexistant.

Avoir la chance de parler à un centre d'appels et de résoudre le problème n'est pas facile, mais j'ai eu l'occasion de tester le service de première main et avec des critères objectifs et auprès d'un des secteurs (je suis vendeur au détail dans le secteur automobile ) Je dois dire que DARIO et FRANCESCA en deux étapes distinctes ont été en mesure de résoudre au mieux mon expérience avec VIASAT: les gens font la différence .. comme l'a dit Sebastian Vettel après une victoire dans l'un des GP de Formule 1 en Ferrari:
"Grace les gars!" (Merci les gars!).