Victory Vision Care Inc Revoir

J'ai visité Victory Vision Care pour obtenir un examen de la vue et une prescription de lentilles de contact. L'examen était bon et l'optométriste et l'équipe étaient gentils. J'avais pris rendez-vous mais il y avait un arriéré de personnes, et mon examen a fini par se heurter à leurs heures de fermeture. Pour cette raison, l'optométriste m'a demandé de revenir quelques jours plus tard pour la partie dilatation de l'examen, ce que j'ai fait et j'ai vécu une expérience similaire.

Cependant, leur personnel m'a dit que mon examen n'était pas couvert par mon assurance et m'a obligé à payer l'examen de ma poche, mais plus tard j'ai reçu une explication des prestations de mon assurance et j'ai découvert qu'ils avaient facturé mon assurance pour l'examen. En plus de cela, comme j'ai visité deux fois (d'abord pour la majeure partie de l'examen et ensuite pour la partie dilatation de l'examen), ils ont facturé mon assurance deux fois. Heureusement, ma couverture d'assurance est solide, mais il semblerait qu'ils aient été payés trois fois (une fois par moi et deux fois par mon assurance) pour le même examen de la vue de routine. Je ne sais pas s'il s'agit d'une erreur ou d'une pratique trompeuse intentionnelle, mais j'ai l'intention de le découvrir.

De plus, j'ai demandé ma prescription de lentilles de contact après les deux visites et les deux fois, ils ont essayé de me forcer à commander chez eux et ont expliqué pourquoi je devais revenir pour ma prescription. Il s'agit d'une pratique illégale (voir la règle sur les lentilles de contact de la FTC) et j'ai l'intention de les signaler.

Choses de Coviddy: Sonnez à la porte à l'extérieur, quelqu'un viendra vous chercher et verra ce dont vous avez besoin. Marqueurs de distanciation de 6' au sol. On dirait qu'ils peuvent également espacer les patients. J'étais un walk-in, et il n'y avait qu'une seule personne qui attendait sur le banc, et un autre client qui terminait. Tout le monde masqué.

Parce que j'écrasais mes lunettes dans mon sommeil et que tout était bizarre et me donnait des maux de tête constants, je suis entré pour voir s'ils pouvaient l'ajuster pour moi. Paula avec ses mains magiques les a réparés rapidement. Les lunettes ne glissent pas, pas de maux de tête, reposent très bien sur les masques. 10/10.

J'ai pris rendez-vous pour mon examen de la vue annuel via zocdoc. J'ai dû appeler pour être laissé dans le magasin qui m'a laissé à l'aise. Il y avait un désinfectant pour les mains dès que vous êtes entré, ce qui m'a mis encore plus à l'aise. Le temps d'attente total ne dépassait pas 10 minutes.
J'ai rencontré le personnel pour des tests préliminaires, puis j'ai été introduit dans la pièce pour rencontrer le Dr Chung. Elle a été très approfondie tout au long de son examen de mes yeux. Le rendez-vous a duré environ 20 minutes. J'ai programmé une visite de suivi et j'étais à l'extérieur. Je reviendrai certainement ici pour mes examens de la vue. Le personnel est très professionnel et efficace.

J'ai eu mon premier rendez-vous avec le Dr Chung et l'ensemble de mon expérience a été merveilleux. Je ne m'attendais pas à avoir les yeux dilatés, alors quand cela s'est produit, je ne pouvais rien voir. Le préposé qui a pris mon paiement m'a aidé à terminer la transaction car je ne pouvais pas voir l'écran! Ensuite, mon téléphone est mort mais je devais rentrer à la maison. La femme de la réception m'a laissé emprunter son chargeur de téléphone et m'a sauvé la journée! Le technicien et le médecin étaient tous deux gentils et bien qu'occupés, ne se précipitaient pas dans le rendez-vous ou ne sautaient aucune étape comme dans de nombreux autres cabinets de New York. Heureux d'avoir mon examen de la vue annuel avec des personnes aussi attentionnées.

Excellent service client. Paula est incroyable. J'ai un petit problème avec mes cadres et elle a été très utile. Elle les a manipulés pour qu'ils s'adaptent mieux à mon visage. Je vais les essayer pendant une semaine. Elle m'a dit de revenir en cas de problème et si besoin elle remettra les verres dans d'autres montures. J'y retourne définitivement!

L'optométriste est excellente, a pris grand soin de me soigner. Une ambiance très professionnelle et conviviale.

Le Dr Chung était très sympathique et serviable. Elle a fait un examen approfondi et fait des recommandations utiles. Je suis arrivé au bureau quelques minutes plus tôt et j'ai été vu rapidement. Le personnel du bureau était très sympathique et ils m'ont même aidé à choisir de nouvelles lunettes!

Semble un endroit assez décent. Le personnel était serviable, Drs. comprendre et connaissait leurs affaires. Je ne pensais pas que les prix des lunettes étaient si bon marché. XO.

J'ai eu une merveilleuse expérience avec le Dr Chung. Elle a pu passer un examen des lentilles de contact, un examen de la vue et un examen de la rétine en une seule visite. Elle a été très minutieuse et a détecté certains problèmes pour lesquels elle m'a référé à un spécialiste de la rétine, et je lui suis très reconnaissante de son expertise.

Le personnel de Victory Vision Care est également très bien. Bonne communication avec la planification, transparent sur les prix et les assurances, et très efficace. Si vous voulez que vos yeux soient vérifiés, allez à VCC!