Vindis Group - Cookes of Fakenham Revoir

J'ai eu ma nouvelle voiture aujourd'hui ... James a été très utile pour m'avoir salué la semaine dernière ... parler de ma voiture ... travail de papier terminé ... je recommande vivement aux cuisiniers un excellent service avec le sourire ... merci beaucoup

Service excellent, poli et rapide de l'équipe de service

Très bon service et bons conseils donnés. Précautions Covid en place

Ma voiture a commencé à faire un bruit horrible sur le chemin du travail la semaine dernière. Les cuisiniers l'ont tout de suite regardé et ont trouvé une pierre dans les freins qu'ils ont triée. Très heureux et pas très cher

J'ai pris ma voiture pour le contrôle technique et ils l'ont échoué sur le phare ne fonctionnant pas, l'amortisseur avec une fuite de liquide sérieuse et le cache-poussière du joint à rotule de barre anti-roulis excessivement détérioré. Quand je l'ai emmené dans un garage différent, tout ce dont j'avais besoin était un Plus

Service client très très médiocre. Ils sont bien quand la voiture fonctionne bien, mais quand elle tombe en panne et est toujours sous garantie, ils sont vraiment inutiles, mesquins, amers et mesquins. Aller ailleurs, c'est mon conseil. J'ai fini par aller chez un autre concessionnaire qui, quand j'ai dit pourquoi nous n'allions pas à Cokes comme nous le faisons normalement, a déclaré que cela ne les avait pas surpris car ils avaient attiré beaucoup de clients à cause du service client médiocre de Cokes. À cause de la façon dont nous avons été traités, à cause de la façon dont ils nous ont parlé, parce qu'ils étaient si inutiles que nous ne les utiliserons plus jamais.

Le personnel amical et serviable fait de votre voiture une bonne expérience plutôt que celle que vous redoutez.

excellent service de Callum, très serviable et compétent, je le recommanderais à tout le monde :)

Eh bien heureux service client incroyable service très rapide merci massif pour Matt Hill
Je ne peux pas te donner du lièvre plus de 5 étoiles ne m'a permis que 5 étoiles mais tu mérites un 10 étoiles
le travail est 10 étoiles garder le service client toujours meilleur comme maintenant, comme ça, de très bonnes voitures le recommandent vivement
Je reviendrai certainement un jour encore
Merci

J'ai eu tellement de problèmes avec VW UK,

Ils n'honoreront pas leur garantie de rouille sur ma fourgonnette même si un rapport qui a été fait par une inspection indépendante a indiqué que la rouille sur ma fourgonnette était là depuis 8 ans ou plus, ce qui n'est pas vrai car la fourgonnette n'a que 8 ans. . Si la rouille est présente sur le fourgon depuis 8 ans ou plus, cela signifie-t-il que Volkswagen peint des fourgonnettes rouillées et les vend quand même?

Ils ne m'ont pas laissé utiliser une entreprise de mon choix et j'ai dû faire appel à quelqu'un qu'ils fournissent. Ils ne sont plus disposés à me parler de cette question et ont clos ma plainte que j'avais déposée alors qu'ils n'avaient pas résolu le problème.

Lorsque j'ai demandé pour la première fois le rapport qui avait été rédigé, j'ai demandé à quelqu'un du bureau exécutif de VW UK qui a dit qu'il lirait d'abord le rapport avant de vouloir me l'envoyer. J'ai essayé d'aller au-dessus de ces gens car ils sont impolis et ne veulent pas essayer de résoudre le problème.

Je cherche à demander un avis juridique contre VW à ce sujet, car ils n'accepteront aucune responsabilité et ont essentiellement déclaré que le fourgon était déjà couvert de rouille lors de son apport.

À l'heure actuelle, je n'achèterais plus jamais une Volkswagen et je ne leur recommanderais pas de faire quoi que ce soit pour essayer de ne plus faire quelque chose.

J'essaye maintenant de contacter des personnes de VW en Allemagne pour essayer de régler ce problème.

Ne vous fiez pas aux garanties ou garanties que Volkswagen donne, elles ne signifient rien et si vous les recherchez sur Google, vous serez condamné à une amende sans fin pour les personnes qui s'en plaignent.

Brillant concessionnaire, j'espère avoir toutes mes voitures de ce concessionnaire dans un avenir prévisible. Traités comme des amis. Excellent service et après-vente. Bonne équipe. ont actuellement la voiture de la mienne et de la femme d'ici. Merci les gars

Je suis très heureux d'avoir acheté ma voiture à des cuisiniers. J'ai trouvé la voiture en ligne et ai traité avec Adam le vendeur partout au téléphone. Le service que j'ai reçu était excellent. Il a même amené la voiture chez un concessionnaire plus proche pour que je fasse un essai routier et éventuellement l'acheter. J'ai eu un coup de fil pour m'assurer que je suis heureux et répondre à toutes les autres questions que je pourrais avoir. Ce fut une expérience agréable! :)

Je pense que cette entreprise est absolument épouvantable, elle ne mérite même pas une étoile. ils m'ont faussement vendu une voiture, affirmant qu'elle avait Bluetooth, régulateur de vitesse et 1 propriétaire précédent, il s'avère que sur le journal de bord, il y en avait déjà 2, à ce moment-là, la garantie de restitution de la voiture était terminée. Oui, je devrais peut-être me pencher davantage sur la question, mais comment pouvez-vous annoncer quelque chose qui ne figure pas là-bas, cela figurait également sur la paperasse, mais ils m'ont dit que rien ne pouvait être fait. il ny avait pas de Bluetooth ni de régulateur de vitesse, l homme qui me le vendait ne me laissa pas non plus regarder autour de la voiture. Ils m'ont dit qu'après plusieurs visites, ils trieraient le Bluetooth mais ne l'ont jamais fait. J'ai eu un service qui prenait de 10h à 18h et ils ne m'ont pas fourni de voiture de courtoisie, le service client était épouvantable, chaque fois que je demandais combien de temps cela prendrait, ils m'ont dit une demi-heure, mais j'ai quand même fini par attendre heures après. Ils étaient impolis et plaisantaient sur le fait que j'avais été là toute la journée. Au cours de la dernière année, je suis allé là-bas régulièrement pour leur dire que je ne pouvais pas me payer la voiture et ils m'ont dit d'appeler quelqu'un car ils ne pouvaient rien faire ou de faire des choses qui sont illégales pour que la voiture vaille ce qui restait sur l'encours de la dette, par exemple. Brûler la voiture. Chaque fois que j'y suis allé, ils ne voulaient pas m'aider et m'ont renvoyé. Ils m'ont encouragé à obtenir un prêt bancaire pour rembourser la voiture, mais je devrais également prendre une autre voiture sur le financement de leur entreprise. Je pense que c'est dégoûtant. Je ne recommanderai pas ces personnes, elles ne se soucient pas de leurs clients, et je serais très heureuse de vous baiser. Heureusement, je suis maintenant hors de cette dette non merci à eux, même si vous êtes jeune à la recherche d'une voiture, n'y allez pas!

J'avais recherché une VW spécifique et j'en ai trouvé une chez Cooke s. Mon expérience de la visite initiale à la collecte de la voiture a été excellente. Tous les membres de l'équipe étaient sympathiques et professionnels, je voudrais toutefois souligner Matt Hill pour son engagement et son souci du détail lors de toutes nos relations. Rien n'était trop leur demander et il en a fait un processus agréable et simple. Il fait également une bonne tasse de café.
Mes remerciements à Matt et au reste de l'équipe, excellent travail. Neil