Virginia retirement system Revoir

Coût de la vie non inclus dans mon chèque d'août. J'ai appelé et j'ai attendu une éternité pour parler à quelqu'un.
Quand j'ai finalement réussi, la dame a dit qu'elle vérifierait et me recontacterait. Nous sommes le 10 août et rien n'a été déposé sur mon compte.

J'ai appelé la dernière semaine de novembre et j'ai parlé à Priscilla. Elle n'était pas du tout utile. Non seulement elle m'a donné de mauvaises informations, ce qui m'a causé beaucoup de travail supplémentaire et d'inquiétude pendant le week-end de Thanksgiving, mais elle avait une attitude très négative. Il était évident qu'elle ne voulait pas m'aider. 1 étoile pour elle.
J'ai parlé à Ronnie aujourd'hui et il a été plus qu'utile. Je pouvais dire qu'il voulait vraiment m'aider. Il a pris le temps de regarder dans mon dossier et de faire des recherches pour trouver la réponse à mes questions. Venez découvrir que je n'ai pas eu à remplir les nombreux documents après tout !! Tellement de soucis pour rien. 5 étoiles pour Ronnie. Moyenne totale à 3 étoiles en tenant compte des deux appels.

J'avais une question sur le transfert de mon argent de retraite dans un autre régime et Bethany était très serviable et patiente. J'ai été très satisfait du service que j'ai obtenu du VRS.

Excellent système de retraite. Jamais eu le moindre problème. Très chanceux d'avoir ce système de retraite. Malheureusement, il y a des gens dans le monde qui se plaindront de tout ce qui leur passe par la tête. Le personnel de VRS fait un travail remarquable.

On m'a dit plusieurs fois maintenant que je n'avais pas besoin de remplir un certain formulaire par lequel je continuerais à obtenir mon crédit de santé pour les années de service, parce que j'étais « déjà dans le système ». Tout d'un coup, je suis dit que je dois l'avoir ! Maintenant, je ne pourrai peut-être pas l'obtenir car il doit être envoyé en retard ! Il m'a fallu une éternité pour obtenir le formulaire! Cela arrive trop souvent ! J'ai besoin d'informations fiables et d'une réponse rapide !

Je suis à la retraite depuis moins d'un an et j'ai recherché mes options de retraite avec plus de 34 ans de service VRS dans l'application de la loi. J'ai toujours été impressionné lorsque j'ai eu affaire à des représentants de VRS.

Le service clientèle est une blague! Le service client par e-mail fournit des informations très génériques qui peuvent être trouvées sur le site Web. Quel est le but ?! Le processus le plus inefficace que j'aie jamais connu.

Quand j'ai eu 65 ans et que j'étais à l'hôpital, j'ai découvert qu'ils avaient mis fin à mon assurance médicale à la fin du mois. Je suis invalide à la suite d'un accident du travail, mais à ma naissance, je ne pouvais pas prendre ma retraite avant l'âge de 66 ans. Ils m'ont dit que j'étais l'une des 5 à 6 personnes qui tombaient dans cette fissure chaque année et malgré les plaintes annuelles, notre Assemblée législative ne pensait pas que cela en valait la peine. l'argent pour combler l'écart, donc pendant un mois je n'ai eu que l'assurance-maladie.

Mon problème n'est pas de recevoir ma retraite, qui a été complétée comme promis. Cependant, le site Web ne me permet toujours pas d'accéder à mes informations. J'ai appelé plusieurs fois et on m'a finalement dit que c'était un problème dont ils étaient conscients pour tous les retraités récents et qu'il fallait leur donner un peu de temps. Cela dure depuis plusieurs mois. On dirait qu'une grande organisation comme celle-ci devrait avoir des professionnels de l'informatique disponibles pour résoudre ce que l'on appelle ce problème. Le service client n'est pas très utile

J'ai eu ce que je pensais être un problème, j'ai appelé VRS et j'ai parlé avec BEN qui était FABULEUX ! Il m'a donné toutes les informations pertinentes qu'il pouvait avoir ou que j'aurais pu demander. Il m'a immédiatement rassuré ! Merci Ben!!!