VNA Care (VNA of Boston, VNA Care Network, VNA Hospice Care) Revoir

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec VNA Hospice Care. Je tiens à remercier tout particulièrement Miriam et Linda pour leurs soins professionnels et compatissants.

Confusion, mauvaise communication et manque d'attention à ce qu'ils sont contractés pour fournir aux patients. Certains services sont sous-traités et ne sont pas directement employés par VNA, ils n'ont donc aucune idée si le service est en cours ou non. Quel mauvais service aux patients qui dépendent de ces services pour les soins nécessaires.

J'ai adoré mon expérience avec Debi et Lora sous la garde de mon fils. Ils sont attentionnés et compétents. Je suis reconnaissant d'avoir leur aide!

Ma sœur de 78 ans s'est cassé 8 côtes et a percé un poumon alors qu'elle était à MA pour obtenir son diplôme. Elle a passé 8 jours à l'unité de soins intensifs et à l'unité de retrait à Beth Israel. Ils ont organisé son transfert au Neville Center de Cambridge où elle a reçu une excellente thérapie pendant dix jours. Le médecin de Neville et le P.A. de Beth Israel, tous deux ont ordonné des soins locaux de la VNA à leur sortie, qui était le vendredi 21 juin. L'assistante sociale de Neville a dit à ma sœur que c'était à ma sœur elle-même de s'occuper d'elle-même (quoi?!) Et que les commandes avaient été télécopiées à VNA Worcester. Tous les appels vers VNA nécessitent 10 à 20 minutes d'attente pour parler à une personne, des transferts et des déconnexions fréquents et des promesses de rappels qui ne se produisent jamais. Maxwell de Neville Center a pris sur lui d'aider, même si ce n'est pas son travail, et même lui a fait face à la frustration des longues attentes et du non-retour des appels. On nous a dit que quelqu'un serait ici aujourd'hui et personne n'est venu. L'administrateur a dit de l'appeler à cinq heures aujourd'hui si personne ne venait, et nous l'avons fait, mais après encore vingt minutes d'attente, nous avons parlé à Grace, pas à l'administrateur. Grace nous a dit que ma sœur ne pouvait pas recevoir de soins puisqu'elle vit normalement en SC. Cependant, comme le MD et l'AP l'ont dit, elle ne peut pas retourner à SC tant qu'elle n'a pas eu PT et OT ici. Elle a une excellente assurance qui couvrira tous les soins. VNA a été impoli, incompétent, trompeur et sans empathie.

La VNA m'a été très utile et je suis reconnaissante de leur attention et de leur compassion.

quand j'ai rencontré mon thérapeute, michael hoadley p.t. il travaille très bien avec les enfants, j'ai fait de grands progrès dans ses soins

Je recommande ce thérapeute et je manquerai les séances hebdomadaires!

Recommandé par le travailleur social à l'hôpital. Cela semblait trop beau pour être vrai. Ils livrent toutes les fournitures, envoient des infirmières tous les jours pour vérifier le patient de soins palliatifs, apportent les ordonnances, etc. Aidez-nous et le patient mourant à traverser cette période difficile. Ce n'était PAS l'expérience que nous avons eue. La livraison du lit, des affaires, etc. était en retard et la personne qui livrait ne savait pas comment assembler le lit ou brancher l'oxygène. Il a dû appeler quelqu'un et je devais l'aider. J'avais déjà assez de stress pour mettre en place des soins 24 heures sur 24 et je n'avais pas besoin de cela ajouté en plus. L'infirmière est arrivée avec une heure de retard en raison d'un accident de voiture. Ceci est compréhensible mais ne pas venir avec des fournitures n'est PAS. Je devais sortir et acheter des fournitures nécessaires, des couches aux dents, je n'avais même aucune idée de ce que c'était! Ensuite, quand je suis rentré, elle me dit que la VNA paiera si je retourne dans les deux pharmacies et leur dis de me rendre mon argent et de les facturer à la place !!! Ne pas arriver, cela a déjà pris plus d'une heure. De plus, elle dit qu'ils ne visitent que deux fois par semaine ... pas les soins auxquels je m'attendais du tout. J'ai tellement entendu parler de la compassion et de la bienveillance de l'Hospice, mais je peux vous dire que ce n'était pas mon expérience. Les soignants que j'ai embauchés dans une autre agence étaient les vrais anges. Je sais que je ne considérerais plus cette agence de soins palliatifs. Ils ont même eu le culot de laisser une enveloppe au salon funéraire pour nous la remettre. Croyez-le ou non, c'était une lettre demandant un don ... incroyable. Je pensais que ce serait une carte de sympathie, mais non ... je voulais juste de l'argent ... Je suis sûr qu'il existe de bonnes agences, mais d'après mon expérience, ce n'est pas l'une d'entre elles.

CECI NE VAUT MÊME PAS 1 ÉTOILE RÉELLEMENT NÉGATIF ​​10 ÉTOILES !! Le pire service jamais !!!! J'ai juste eu une infirmière juste après avoir roulé ses yeux sur moi et secoué la tête! ELLE EST INÉDUCÉE ET RUDE, J'AI ÉTÉ SEUL APRÈS UNE CHIRURGIE ET ​​PERSONNE NE M'A AIDÉ DU TOUT! ET QUAND JE DIT QUELQUE CHOSE, ELLE M'ARRÊTERA MÊME QUAND ELLE ÉTAIT FAUX! PERSONNE N'A MÊME LA DIFFICULTÉ DE DÉCOUVRIR POURQUOI APRÈS 9 JOURS APRÈS LA CHIRURGIE JE N'AI TOUJOURS RIEN POUR LA DOULEUR! JE VOUDRAIS ARRACHER LEUR UTÉRIEUR ET TUBES ET CERVIX ET LES DONNER UNE ATTITUDE ET LEUR DIRE QUE JE SUIS SEULEMENT ICI POUR PRENDRE VOS VITALS !!!

NE PAS TRAVERSER CETTE AGENCE ILS SONT UNE PLAISANCE !!

Au début, ils étaient super. Maintenant, ils ne sont pas si grands. Les infirmières ne communiquent pas entre elles. Fournitures non commandées. Quand une infirmière différente vient, c'est comme si elle n'avait aucune idée. Ils ne savent pas comment prélever du sang ou mettre en cueillette. Ils vous disent que je vais prendre une photo et l'envoyer à l'infirmière pour voir ce qu'elle en pense. Six semaines plus tard, toujours en attente des nouvelles de l'infirmière. Tellement décevant. À la recherche de nouveaux services pour ma maman. Jamais entendu parler de l'infirmière des plaies et ma mère a eu une bactérie sur son coccyx. Merci VNA de ne pas s'en soucier.