Volkswagen Audi España, S.A. Revoir

Bon service client, très sympathique et attentionné. Merci!

J'achète une Audi Q5, et à 56 000 kilomètres, l'embrayage casse; Il semble que ce soit le volant du moteur bi-masse qui s'est usé prématurément. J'ai du mal à réparer 2700 euros. Je leur dis que je vais dénoncer la consommation et quand je demande des pièces usées, ils me disent qu'ils en ont besoin comme preuve pour leur défense. Deux semaines plus tard, ils me confirment par écrit qu'ils ont jeté les pièces dans la ferraille. Quelque chose sent pourri. J'ai pu découvrir que le volant bimasa est une pièce mal conçue en soi, et il est en cours d'installation sur presque toutes les Audi, et d'autres marques haut de gamme ... cette pièce fait que la voiture ne vibre pas, mais sa vie dans la plupart Les valises sont très courtes et les réparations coûtent très cher. ILS NE L'INSTALLENT PAS AUX TAXISTES, ILS NE LES VEULENT PAS. Ma question est de savoir comment nous traitent-ils ainsi avec les clients? Pensez-vous que nous sommes stupides? Mieux encore, VAESA ne semble pas s'intéresser beaucoup à ce sujet ... peu importe ce que fait son réseau de concessionnaires. Me dire en face que j'ai porté la voiture à cause de ma conduite est une insulte. J'ai déjà un âge et j'ai eu de nombreuses voitures. C'est ma première voiture premium ... dans l'atelier, ils ne m'ont pas donné de voiture de remplacement ni payante, ils ne l'avaient pas, et en plus, ils m'ont facturé par erreur jusqu'au lave-auto gratuit. Ce cas est déjà rapporté dans Consommation. Mon enregistrement: 8175GPC.

Traitement personnel incroyable qu'ils vous donnent, même via les réseaux sociaux comme Instagram, où l'autre jour j'ai téléchargé une photo un peu de grâce puisque j'attends qu'un T-Roc m'est envoyé et le Community Manager m'a répondu GIF a assisté à mon problème et j'essaye de le résoudre.
Enchanté par le service client.
Mon 10 !!!!

Ne laissez pas votre voiture chez un concessionnaire vw, ils feront ce que vous voulez et ils ne répondront pas pour les erreurs.

CLIENT FIDÈLE PENDANT DE NOMBREUSES ANNÉES AVEC TOUS LES SERVICES DE VOLKSWAGEN RIEN NE SERA FIDÈLE À LA MARQUE SI ALORS ILS VOUS LAISSENT TIRER ET QU'ILS NE RÉPONDENT MÊME PAS AU COURRIER D'AT. AU CLIENT JE NE FERAI PLUS CONFIANCE À VOLKSWAGEN JE N'ACHETERAI PAS PLUS DE FABRICATION DE VOITURES CASSÉES VOLKSWAGEN DAS AVEC DE NOMBREUSES DÉFICIENCES DANS SES MATÉRIAUX DE MOTEUR ET SON INTÉRIEUR À LA FIN D'UNE CATASTROPHE

Bel endroit et de meilleures personnes avec qui travailler. Professionnels à tous les niveaux

Service client soigné, j'ai envoyé une infinité d'emails avec un problème que j'ai dans ma nouvelle GTI et pas de réponse, via le site j'ai réussi à m'appeler un jour et à m'expliquer le problème que j'attends toujours de réponse. Zéro pomme de terre
Ma voiture est appuyée sur le trottoir, car si je mets le frein à main, les patins collés Volkswagen Espagne se lave les mains après avoir acheté deux voitures neuves en 4 ans.

Le service client Audi Espagne m'a appelé le 28/06/18 en me disant que ma voiture était chez le concessionnaire ... ils m'ont trompé, m'appelaient et m'ont encore trompé, m'assurant que j'étais dans la concession, à force d'insister, alors pourrait vérifier où il était, ils me disent qu'il est dans le camp de Tarragone à partir du 26/06/18, service client ??? ni l'Espagne ni l'Allemagne ne connaissent la date exacte de votre arrivée chez le concessionnaire ......... aujourd'hui 6/7/18 Je ne sais toujours pas quand ma voiture est arrivée ...... .plus de 10 jours à parcourir 100 km ??? le pire, c'est qu'ils trompent les clients.

Dès réception de la lettre d'Audi, avec avis d'un autre fabricant d'airbag. L'examen et le changement apportés à Oleza Motor, l'attention dans les établissements a été grande et rapide. D'une manière générale une attention très professionnelle.

Molt trist veure una marca com Volkswagen ha enganyat a tota la gent que ha comprat um cotxe d aquesta marca

De nombreuses personnes souhaitent travailler dans ce groupe

C'est un constructeur allemand de voitures de milieu de gamme et de bonne qualité.

Je me suis toujours senti chez moi ... Qui sait quand on pourra se revoir ...