volvo of langhorne Revoir

L'équipe de Faulkner Volvo a offert des devis en ligne mieux que tous les autres concessionnaires Volvo dès le départ. Une fois que nous sommes arrivés chez le concessionnaire pour voir en personne, il était facile de voir pourquoi ils obtenaient de si bonnes critiques. Joe, James, Jeff, Mark et le reste de l'équipe étaient accueillants et faciles à vivre. Belle expérience!

Le personnel de Faulkner Volvo Service Dept est vraiment sympa. Mark prend toujours soin de moi. Il planifie mon service avec une voiture de prêt. Jeff me met au courant de l'avancement de mes réparations avec un message vocal ou un SMS. Les mécaniciens sont A1, ils ont changé ma courroie de distribution ainsi que les autres courroies nécessaires à la perfection. Le manager Joe est génial. Je suis vraiment un client heureux. Merci les gars d'avoir enlevé le stress de mes réparations de voiture très coûteuses. Cordialement, Christine M.

Premier propriétaire de Volvo. J'ai acheté ma Volvo chez un autre concessionnaire. C'était la première fois que je venais chez Faulkner Volvo. J'ai pris rendez-vous pour effectuer un rappel sur ma voiture. Avant la date du rendez-vous, un voyant lumineux s'est allumé. Je ne leur ai pas fait savoir avant d'entrer que j'avais un autre problème avec la voiture. A mon arrivée, j'ai été très bien accueilli. Quand j'ai expliqué le problème supplémentaire avec la voiture, ils n'ont eu aucun problème à l'ajouter au rendez-vous. Dans l'ensemble, ce fut une première expérience formidable avec les services Faulkner Volvo!

J'ai eu une super expérience comme d'habitude ici! Ma Volvo est entre des mains compétentes et mon expérience de service n'aurait pas pu être plus facile. J'apprécie l'inspection de courtoisie chaque fois que j'y vais car elle informe ce qui est ok et ce qui devra être traité bientôt, et le véhicule de prêt était très nécessaire et apprécié. Merci au service après-vente Faulkner Volvo!

Premier acheteur de voiture de beaucoup. C'était une expérience fantastique. Le vendeur m'a guidé à chaque étape et a pris le temps d'expliquer les choses pour que je comprenne ce qui se passait et ce que j'achetais. Très satisfait de toute l'expérience et a déjà dit aux gens de se rendre à Faulkner pour leur prochain achat de voiture. Mes ventes Matt Slavin étaient super, merci pour tout! J'adore mon nouveau camion!

Le meilleur service de tous les temps, c'est pourquoi nous revenons à Volvo !!! Les gens les plus gentils et mon chien les aime aussi !!!!

Super ambiance, le service client est de premier ordre.

Mark et Jeff étaient géniaux comme d'habitude. Je ne suis pas encore déçu par eux et je crois fermement que ce jour ne viendra peut-être jamais. Une fois que ma voiture leur a été remorquée (la voiture ne démarre pas, identifiée plus tard comme un fusible de pompe à carburant grillé), je savais qu'elle était entre de bonnes mains. Il s'est rendu à leur centre de service vendredi et lundi, j'avais reçu un appel indiquant que la voiture était prête à partir (j'ai été dûment informé qu'ils pourraient ne pas pouvoir se rendre à la voiture samedi, ce qui est compréhensible en raison des vacances) . Leur rapidité et leur attention à la question sont grandement appréciées. Jeff a pris le temps d'expliquer quel était le problème et quelle était la résolution qui a été appliquée pour résoudre le problème, ce qui, en tant que client, atténue toute inquiétude quant aux défauts majeurs. Une fois la voiture réparée, Mark, aussi serviable et compréhensif que jamais (j'ai travaillé avec lui sur un problème précédent et il est le mieux que vous puissiez demander à votre conseiller technique / spécialiste), a accédé à ma demande imprévue de dépose et assurer un retour tôt le mardi matin. Dans l'ensemble, je n'aurais pas pu demander plus, et j'ai parcouru plus de 500 km la veille de Noël et la voiture fonctionne très bien. Félicitations à Jeff, Mark et à tous les techniciens de Faulkner Volvo pour avoir veillé à ce que je passe Noël en famille et j'espère qu'ils ont passé un excellent Noël et leur souhaite une très bonne année!

En ce qui concerne le problème du fusible grillé, c'est quelque chose qui aurait probablement pu être évité à l'usine elle-même (les problèmes précédents avec ma voiture incluent un pare-brise cassé à la livraison et une fuite d'eau du toit dans l'unité de caméra, qui sont, Je pense que cela aurait pu être évité lors de l'assemblage) et cela serait de bon augure pour Volvo si ces problèmes étaient résolus au préalable dans le cadre du processus de contrôle qualité, car les voitures fonctionnent et ont fière allure, et les visites d'entretien imprévues pour de tels problèmes sont tout sauf attendu lorsque les clients choisissent une Volvo.

Mise à jour 09/03/21 :

J'y suis retourné et cette fois pour mon service annuel, et cette fois, Ron (avec qui je travaillais pour la première fois) a été en mesure de m'aider extrêmement bien avec les options de maintenance. Il a pris le temps d'expliquer ce qui était requis et ce qui ne l'était pas et le service s'est fait en un tournemain. Un grand merci à l'excellent Ron et à l'équipe du service Faulkner Volvo!

J'ai eu une excellente expérience avec le service après-vente. Personne n'a essayé de me vendre quoi que ce soit et le personnel était courtois et professionnel. Les prix des travaux effectués étaient également raisonnables.

J'adore les gens de Faulkner Volvo. Je les ai suivis là-bas lorsque Burdumy Volvo a fusionné avec eux. Tous les grands Burdumy sont là. J'ai appelé désespérément besoin d'une nouvelle batterie. Non seulement ils m'ont intégré et m'ont assuré (merci Scott) qu'il était en stock, mais ils m'ont parlé du remorquage gratuit à vie! Comme toujours, Jeff et Mark sont super serviables. Le meilleur service client de tous les temps !!!