Voxjar is an amazing company to work with. Their software is top-notch and has helped us improve the quality of our customer interactions. The features are user-friendly and the customer support team is always ready to assist. Overall, I highly recommend Voxjar for any business looking to better understand and analyze their customer calls.
We have been using Voxjar for a while now and it has been a game-changer for our business. The software helps us track and analyze our calls effectively. The team at Voxjar is always ready to assist and provide support. Highly recommended!
👌 Voxjar has been instrumental in helping us improve our customer experience. Their call tracking software is powerful and provides valuable insights. The software is user-friendly and their customer support team is always available and responsive.
We have been using Voxjar for months now and it has been a game-changer. The software's analytics have helped us improve our customer service. The team at Voxjar is always available to assist and provide support whenever needed.
I have been using Voxjar for a while now and I must say it has exceeded my expectations. The software is reliable and helps me track and analyze my calls effectively. The team at Voxjar is always there to support me whenever I need assistance. Highly recommended!
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👍 Voxjar is simply the best call tracking software out there. It provides robust analytics and helps us improve our customer service. The software's interface is user-friendly and the team behind Voxjar is always available to assist with any questions or issues. Highly recommended!
The call tracking software provided by Voxjar has been a great addition to our business. It has helped us understand our customers better and improve our overall communication. The software is easy to use and the customer support team is always prompt and helpful.
I recently started using a call tracking software for my business and Voxjar has been a game-changer. The software is intuitive and easy to use. I love how it allows me to analyze my calls and gain valuable insights. The customer support team is very responsive and always helpful.
Voxjar : révolutionner les conversations avec les clients grâce à l'analyse de la parole, à l'assurance qualité et au coaching des appels
Dans le monde des affaires en évolution rapide d'aujourd'hui, les conversations avec les clients sont plus importantes que jamais. Ils peuvent faire ou défaire la réputation et les résultats d'une entreprise. C'est pourquoi Voxjar a développé une solution logicielle innovante qui combine l'analyse de la parole, l'assurance qualité et le coaching d'appel dans une plateforme facile à utiliser.
Voxjar est un fournisseur leader de logiciels d'analyse de la parole qui aide les entreprises à améliorer leurs conversations avec les clients. La société a été fondée en 2015 par une équipe d'entrepreneurs expérimentés qui ont reconnu le besoin de meilleurs outils pour analyser et améliorer les interactions avec les clients.
La plateforme Voxjar est conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à optimiser leurs conversations avec les clients en fournissant des informations en temps réel sur ce que les clients disent lors des appels téléphoniques. Grâce à sa technologie avancée de reconnaissance vocale, Voxjar peut transcrire chaque mot prononcé lors d'un appel et l'analyser pour le sentiment, les mots-clés et d'autres mesures importantes.
Mais Voxjar ne s'arrête pas là. La plate-forme comprend également de puissants outils d'assurance qualité qui permettent aux responsables d'examiner les appels pour des problèmes de conformité ou d'autres problèmes. Et s'il y a des domaines où les employés ont besoin d'amélioration, la fonction de coaching par appel fournit des commentaires personnalisés pour les aider à améliorer leurs compétences.
L'un des principaux avantages de l'utilisation de Voxjar est sa capacité à identifier les tendances dans les conversations des clients au fil du temps. En analysant des milliers d'appels sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat), les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur ce que veulent les clients et sur la manière dont ils préfèrent communiquer.
Par exemple, si les clients mentionnent fréquemment une fonctionnalité de produit particulière lors d'appels téléphoniques, mais pas dans des e-mails ou des chats, cela peut indiquer que la fonctionnalité nécessite davantage de promotion sur le site Web ou les réseaux sociaux. Ou si les clients expriment constamment de la frustration face aux longs temps d'attente pendant les heures de pointe, mais pas à d'autres moments de la journée ou de la semaine, cela pourrait suggérer que des changements de personnel peuvent être nécessaires à certains moments.
Un autre avantage de l'utilisation de Voxjar est sa capacité à s'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise tels que le CRM, l'automatisation du marketing et les logiciels d'assistance. Cela permet aux entreprises de rationaliser leurs interactions avec les clients sur plusieurs canaux et d'obtenir une vue plus globale du parcours client.
Le logiciel de Voxjar est également hautement personnalisable, ce qui permet aux entreprises de l'adapter à leurs besoins spécifiques. Par exemple, les responsables peuvent configurer des tableaux de bord personnalisés pour les examens d'assurance qualité ou créer des rapports personnalisés pour analyser les données d'appel.
En plus de ses fonctionnalités puissantes, Voxjar est également connu pour son support client exceptionnel. La société propose une gamme de ressources de formation et d'options d'assistance personnalisées pour s'assurer que les clients tirent le meilleur parti de la plate-forme.
Dans l'ensemble, Voxjar est une solution innovante qui aide les entreprises à optimiser leurs conversations clients en temps réel. Avec sa technologie avancée d'analyse de la parole, ses outils d'assurance qualité et ses fonctionnalités de coaching d'appel, Voxjar fournit tout ce dont vous avez besoin pour améliorer les conversations avec les clients et améliorer vos résultats.
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