3 il y a des années
Jusqu'en juillet 2018, j'étais un résident extrême...
Jusqu'en juillet 2018, j'étais un résident extrêmement satisfait de Bexley à Lakeline à Cedar Park, au Texas, depuis mon emménagement il y a près de 3 ans. J'ai emménagé lorsque la propriété était toute neuve. Je n'ai jamais eu de problèmes majeurs qui n'ont pas été résolus par le bureau. Je suis toujours plus que ravi de renouveler mon bail le moment venu, voire de passer à une unité plus grande. Depuis que Noelia Rocha, l'actuelle gestionnaire immobilière a pris la relève, c'est un cauchemar. J'ai référé des amis qui ont déjà des problèmes après avoir emménagé il y a seulement un mois. Un bon suivi est inexistant, la malhonnêteté du personnel de bureau est époustouflante, le manque total d'intégrité et de professionnalisme est pour le moins décevant. Il est triste de voir une propriété que vous êtes si fier d’appeler chez vous subir une forte baisse en si peu de temps. Après avoir été transféré dans ma nouvelle unité en octobre 2017, j'ai oublié de passer l'alimentation de mon ancienne unité à la nouvelle et j'ai été notifiée en décembre 2017 par le bureau. C'était mon erreur, je l'ai reconnu. J'ai appelé Austin Energy pour le mettre en marche le 27/12/17 et tout allait bien après cela. Rien sur mes relevés mensuels indiquant les factures d'électricité. En juillet, j'ai reçu un e-mail de Noelia indiquant que le courant n'avait jamais été commuté, ajoutant des centaines de dollars de factures et de frais, tous datés jusqu'en janvier de cette année. Moi-même et le directeur régional, Shannon Green, avons tous deux confirmé avec Austin Energy que c'était en fait LEUR erreur, et non la mienne. Ils se sont excusés et travaillent à me délivrer un crédit, soit à la propriété, soit à moi-même. En attendant, des centaines de dollars de frais s'ajoutent à ce qui semble être le second, j'ai surpayé en août de 340 dollars alors que mon loyer de base n'était que de 1099 pour ce mois, puisque l'argent que j'ai payé pour le loyer était appliqué à l'électricité. les factures que le bureau prétend avoir payées sans m'en informer Cela a fini par me ramener à la maison avec un avis d'expulsion sur ma porte d'entrée pour que le monde le voie le 17/08/18, sans préavis du bureau et sans appels téléphoniques du tout. Pas de paiement ou d'abandon à la porte d'entrée, pas de courriels ou de messages de Noelia. La partie effrayante? Tout cela était attaché à la citation d'expulsion, à laquelle ils ont mis un terme après avoir parlé à Shannon. Comment est-ce légal? J'ai été volé à la pointe d'une arme au travail en juin, sur les conseils de mon avocat et thérapeute, on me dit qu'il est préférable de laisser mon avocat s'en occuper. Je voudrais vraiment ne pas arriver à ce point car je ne peux plus supporter émotionnellement un traumatisme, je donne toujours à Weinstein le bénéfice du doute car je sais à quel point ils peuvent être incroyables si les bonnes personnes sont dans les bonnes positions. Étant moi-même en gestion, je sais à quel point il est important de prendre soin de vos fidèles clients. Si c'était mon erreur, je le dirais et je m'en approprierais. Ce n’est tout simplement pas le cas. J'ai passé d'innombrables heures à stresser à ce sujet et j'ai dépensé tellement d'argent supplémentaire que je n'ai pas à dépenser, ce qui me fait potentiellement prendre du retard sur d'autres factures, car ils pensent qu'il est normal d'ajouter des choses, de vous dire que vous avez tort, menacer plus de dates d'audience et retarder tout le processus. Lorsque vous entrez dans le bureau et demandez à parler à Noelia, elle n'est jamais là. Cela ne vous met pas très à l'aise lorsque Kayla, la consultante en location, affiche votre grand livre et déclare wow c'est le grand livre le plus foiré que j'ai jamais vu et tente ensuite de vous dire que vous ne le comprenez pas et que tout va bien , car ils ont 344 appartements à craindre et ce n est pas de leur faute, je n ai jamais mis le courant. Pire encore lorsque le directeur régional vous dit qu'il a émis des crédits alors qu'ils n'auraient pas dû. Ce même directeur régional m'a promis dans une conversation en face à face, qu'elle trouverait une sorte de compensation monétaire et verrait qui a ajouté ces frais sur mon grand livre et quand. Maintenant, je réalise que c'était une tactique pour me faire sortir de son bureau et revenir à la merci de Noelia, qui a causé le problème en premier lieu. Vous voulez des conseils? Revenez à la façon dont vous avez fait les choses lorsque j'ai laissé ma première critique de la propriété elle-même.
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