West Edmonton Mall & Fantasyland Hotel Revoir

beaucoup de plaisir pour toute la famille. les chambres à thème sont une huée

Super hôtel, ne restez pas au quatrième étage, car il peut y avoir des mariages en dessous, vous êtes au troisième étage

Assisté à une conférence à l'hôtel Fantasyland. Belles salles de conférence, bon déjeuner. Le parking n'était pas trop mal.

J'ai séjourné et assisté à un événement de travail dans cet hôtel. Les oreillers et le lit étaient assez confortables dans les chambres. Et sont conçus assez bien. Nous n'avions pas de chambre à thème mais avions une chambre ordinaire et nous avons été assez impressionnés. Nous allions venir dans cet hôtel pour assister à un concert à Edmonton et nous voulions séjourner dans une salle à thème. Les chambres à thème sont assez chères pour la nuit lors de votre séjour, je vous conseille donc de regarder les offres. Et nous aurions dû réserver bien à l'avance et cela se remplit rapidement. A part ça, assez bien pour une chambre ordinaire.

La chambre était belle, propre et répondait à tous nos besoins, mais la télévision fonctionnait à peine la première nuit et la deuxième nuit ne s'allumait pas du tout, et le service en chambre n'était pas très bon.

J'ai adoré la chambre à thème de l'espace était vraiment une expérience. Réservé avec leur promo en ligne qui comprenait deux pass pour les attractions et la tyrolienne et cela semblait être une bonne affaire. Le parking était assez facile et l'ascenseur a besoin d'un accès aux clés de la chambre, donc un peu de sécurité à Nice. Nous avons eu un peu de mal avec le jacuzzi, mais quelqu'un est venu nous aider. Le seul reproche, c'est que les lits superposés n'avaient pas les petits séparateurs d'intimité, je ne sais pas s'ils les ont tous supprimés ou juste cette pièce, mais quelque chose à considérer si vous attendiez cela avec impatience. Pas de café dans le hall, mais il y a les petites machines dans la chambre et l'eau infusée dans le hall. Tim Hortons juste à l'extérieur.

Personnel de la réception génial qui était super serviable et rapide pour me trouver une chambre

Ils sont juste à côté des crevettes bubba gump. Je ne peux pas demander mieux

Notre enregistrement n'était pas si simple. La chambre n'était pas disponible pour le moment de l'enregistrement. Le personnel a déclaré que le ménage était resté en retard sur le nettoyage car le client précédent avait fait un départ tardif. On nous a offert une chambre temporaire pendant que notre chambre à thème était en cours de nettoyage - un inconvénient à coup sûr, mais c'était une meilleure alternative que d'attendre dans leur hall avec 2 enfants en bas âge qui sont tellement prêts à faire la sieste. La chambre polynésienne était agréable, les enfants ont adoré le jacuzzi! Le petit déjeuner au L2 était super - il y avait beaucoup de bon choix. L'emplacement de l'hôtel était super car c'est à l'intérieur d'un centre commercial - beaucoup d'endroits où aller et beaucoup de choses à faire. J'ai eu un tas de laissez-passer gratuits pour les attractions du centre commercial et les films de l'hôtel de ce qui s'est passé à l'enregistrement.

Nous avons séjourné dans l'une des suites exécutives. La chambre était correcte mais semblait un peu usée pour ce qui est censé être une suite. L'accès facile à WEM était agréable mais ne valait pas vraiment le prix. Nous n'avons pas pu nous enregistrer à notre arrivée et ils ont pris notre numéro de téléphone mais ne nous ont pas appelés pour nous faire savoir quand la chambre était prête. Juste généralement trop cher et décevant.

Super chambre, plus d'espace que ce que nous pensions. Propre et nous allons garder. Avait un mobilier à jour.

J'y ai séjourné la veille du vendredi noir / week-end de la Coupe Grey. Ils ont vu leurs prix augmenter car leurs promotions ne s'appliquaient pas ces jours-ci. Donc, la valeur était hors de la porte. Normalement, la valeur n'est pas trop mauvaise. Je paierai un supplément pour ne pas avoir à traverser la ville / rentrer chez moi et passer ce temps à faire des choses amusantes au centre commercial. C'est notre 8ème fois à l'hôtel. Mais lorsque vous payez un peu moins de 400 $ pour une chambre à 2 lits queen-size, il est malheureux qu'ils ne puissent pas ajouter quelque chose comme un pass Galaxland ou un bon de repas. Mais nous l'avons fait pour les enfants. Ils ont apprécié la chambre princesse, beaucoup de détails dans les chambres, belles et propres. Le personnel de la réception était poli. Le room service était bon. Le seul inconvénient, mis à part le rapport qualité-prix, était les réparations / travaux de construction en cours sous notre chambre. Je me suis réveillé avec une perceuse / marteau qui a duré environ 20 minutes. A part ça, c'était un bon séjour.

Nous avons adoré la chambre. Nous avons eu la chambre princesse de luxe. Notre fille a adoré chaque minute! Les prix sont élevés. Mais ma fille a adoré.

Un service incroyable. J'ai adoré les chambres à thème

Fantasyland a de très bonnes affaires que vous pouvez obtenir et profiter d'un week-end familial complet dans le centre commercial. Vous pouvez avoir accès au parc aquatique et au galaxyland pour un prix raisonnable. Vos enfants passeront un bon moment et vous n'aurez pas besoin de dépenser trop d'argent.

Bel emplacement pour les lunes de miel et juste une escapade en famille

Nous sommes arrivés tôt et avons demandé à avoir notre chambre un peu plus tôt et on nous a dit qu'elle n'était pas prête. Nous avons continué à revenir poliment sur l'heure pour demander quand et on nous a dit grossièrement que vous recevrez un SMS de notre part lorsque votre chambre sera prête. Pas du tout une oreille sympathique. Nous avons finalement demandé à quelqu'un d'intervenir en notre nom et nous avons finalement eu une chambre et le personnel de la réception nous a dit qu'il y avait des chambres disponibles tout le temps.
Hmmm!
Service client très médiocre!

Nouvelles chambres à thème rénovées agréables. Nous avons dû déménager donc un plus récent rénové car tout ne fonctionnait pas dans la salle spatiale.
Le personnel est sympathique et serviable.

J'ai toujours voulu rester dans cet hôtel et j'ai finalement pu, nous avons eu l'une des chambres de la galaxie, de l'espace et j'ai choisi la couchette du bas parce que je suis trop paresseux pour aller sur la couchette du haut, alors j'ai choisi le génial couchette du bas. Mes parents ont dit que lorsqu'ils étaient entrés dans la pièce, c'était un gâchis. J'étais assis sur mon lit et j'ai froid (parce que notre chaleur ne fonctionne pas), je suis allé sous et j'ai vu d'étranges marques grises qui ressemblaient à des empreintes de pattes. Mais je suis épuisé et ne me soucie que de la nourriture, soupçonné je vérifie le reste du lit et trouve des miettes sur les draps. Et levez les yeux pour voir de la nourriture sur le mur de la couchette du bas. Nous appelons une femme de ménage qui me dit que les empreintes de pattes proviennent du repassage des draps, je ne sais rien sur le repassage, alors bien sûr que je peux le croire. Même s'ils étaient tous froissés et que la couchette au-dessus n'était manifestement pas repassée (mon père dit qu'ils ne sont pas repassés). Mais quand je signale une des marques de nourriture, elle me dit que c'est en la mettant dans la machine à laver ... Quoi ??? Cela aurait été 4 étoiles si c'était pour elle qui m'avait dit que la nourriture venait d'eux la mettant dans la machine à laver.

La chambre spatiale était incroyable, mes enfants ont adoré, le menu était délicieux aussi

la chambre était incroyable, avec un lit King size et un jacuzzi. les rideaux avaient l'air de n'avoir pas été touchés depuis des mois, donc poussiéreux, mais la pièce était par ailleurs propre. la nuit dernière, deux personnes se criaient des grossièretés, nous avons surpris mon fiancé et moi, l'hôtel nous a gracieusement offert 25% de réduction pour le séjour et la sécurité sur place a répondu dans les 10 minutes et les personnes ont été rapidement expulsées. bon travail les gars. ne laissez pas cet incident vous nuire à la façon dont il est agréable de rester ici.

Des moments amusants au centre commercial. Enregistrez-vous et voyez combien de jours vous pouvez rester à l'intérieur sans lumière naturelle.

J'ai eu ma première visite ici avec mon petit ami. Nous avons passé un moment formidable. Nous avons eu la chambre à thème Hollywood et cela ne nous a pas déçus. Nous avons passé beaucoup de moments mémorables pendant notre séjour. Le personnel est professionnel et l'hôtel est en parfait état.

Super chambre, pauvre tout le reste. La chambre elle-même était extrêmement agréable, c'était vraiment une belle fête d'anniversaire pour moi et mon partenaire. Cependant, Internet ne fonctionnait sur aucun appareil, peut-être à cause de l'emplacement de la chambre (dernier étage dans un coin) et la réception était complètement inutile. Il n'y avait pas non plus de commodités en raison du COVID-19, sans aucune réduction de prix. On nous a dit qu'il y aurait des gobelets en papier au lieu de la verrerie, mais il n'y avait rien.

Le jacuzzi est agréable, mais je ne recommanderais pas de visiter jusqu'à ce que les restrictions de verrouillage soient levées. Pas un hôtel très moderne, il utilise le même wifi que le centre commercial. J'aurais annulé ma réservation et attendu un certain temps sans restrictions, mais l'hôtel ne me permettrait pas d'annuler ma réservation prépayée - aucune sympathie pour la perte soudaine d'un emploi.

Un séjour correct ne vaut actuellement pas le prix.

J'ai séjourné dans une suite romaine très amusante et confortable. Excellent service à la réception et dans tout le centre commercial. C'était super de pouvoir faire du shopping et de s'amuser, puis de revenir dans une pièce pour se détendre.

J'ai adoré le bain à remous dans la chambre et être proche du parc aquatique et du parc d'attractions.

Nous avons séjourné dans la salle de l'igloo. Les enfants ont vraiment adoré. C'est formidable de pouvoir se rendre dans la salle chaque fois que nous en avons besoin et de ne pas avoir à conduire nulle part.

Le mgr adjoint John a déclaré que la facturation coûte 18 $ et ne permettrait pas l'accès. Dit que ce n'est pas un chargeur de centre commercial, mais appartient uniquement à l'hôtel. Patronage à l'hôtel non recommandé. La charge doit être gratuite comme n'importe quel autre endroit. Surtout pour ces chargeurs qui n étaient pas utilisés.

Bien sûr, le service de voiturier est un coût de main-d'œuvre, mais je recommanderais aux gens de se garer eux-mêmes. D'autres propriétaires de Tesla seraient d'accord, d'où la faible note

Grands lits, super connexion wifi, excellent service client.

Le pire service client de tous les temps et je voyage beaucoup pour le travail

J'ai eu quelques problèmes avec mon séjour ici, cependant, après les avoir amenés à la réception, les dames s'en sont très bien occupées. Je suis très satisfait de la façon dont ils ont géré la situation. Excellent service client!

Les chambres étaient de taille adéquate, très pratique pour faire du shopping au centre commercial rapidement.

La dernière fois que j'ai séjourné ici, j'avais l'impression que cela pourrait faire avec un surclassement. On se sent un peu trop cher pour ce que vous obtenez.

Nous avons séjourné dans la chambre polynésienne et c'était très cool. La chambre était de bonne taille. Le personnel était sympathique.

Super hôtel dans un centre commercial et des chambres à thème sympas! Les murs sont fins et on entend un peu ce qui se passe dans les autres chambres mais parfois difficile de dormir. Le service est incroyable aussi! Nous venons ici depuis 18 ans et nous reviendrons certainement ici!

J'ai commandé un forfait vin et dîner avec ma réservation. Il n'y avait pas de vin mousseux dans la chambre. J'ai dû appeler le service d'étage pour l'obtenir. J'avais une réservation au grill F2 à 20h30, je n'y suis allé que pour se faire dire qu'il n'y avait pas de réservation pour nous. J'ai dû retourner à la réception pour régler les choses. Ensuite, après avoir attendu que les serveurs du grill F2 nettoient une table, la première chose qu'on nous a donnée était un menu de desserts au lieu d'un menu d'alcool. Ensuite, le serveur m'a dit que je ne pouvais commander que le plateau de 99 $. J'ai dû retourner à la réception pour régler la situation. Ils ne m'ont pas cru au début. Ensuite, j'ai dû retourner dans ma chambre pour attraper mon téléphone pour leur montrer la conversation par e-mail que j'ai eue avec Fantasy Land sur un crédit de dîner de 100 $. Au moment où tout a été compris, ma nuit était gâchée. Je me suis marié le 12 et je voulais donner une surprise à ma femme. Mais ce fut une expérience horrible dans l'ensemble. Ne vous méprenez pas sur l'emplacement et les chambres sont super. Mais la communication entre leurs départements est horrible. Merci d'avoir gâché mes gars de la nuit de noces.

J'ai eu une conversation avec le directeur plus tard et il nous a donné un crédit gratuit pour le service de chambre.

Nous voulions rester ici pour pouvoir passer autant de temps au centre commercial à nous amuser sans voyager

La chambre était très belle, mais le pôle de strip-teaseuse avait l'air dangereux. Il était fissuré à la base, la porte coulissante de la salle de bain était endommagée et a pris beaucoup de travail pour fermer, aucune instruction n'a été laissée pour le bain à remous. Pour le montant que vous payez pour y rester, je pense qu'ils feraient un entretien régulier. Nous avons également eu un lit king-size et il n'y avait qu'une seule bouteille de shampoing et revitalisant. Mais encore une fois, une très belle chambre. L'extérieur de l'hôtel était également très peu attrayant.

Nous avons rendu visite à un ami qui avait une fête d'anniversaire dans une salle à thème pour les enfants. Ils ont adoré! La chambre à thème de l'espace avait des lits superposés et était un endroit idéal pour s'organiser pour la piscine

Belle retraite comme un régal. Pas un séjour constant. Un petit supplément mais pour une super expérience.

Génial pour les enfants. Dans le besoin désespéré d'un Reno comme le reste du centre commercial

Beaucoup trop cher. J'ai séjourné dans la chambre à thème africain. C'était presque 500 $ la nuit et c'était juste une grande chambre avec un jacuzzi et des murs peints avec des scènes d'Afrique. Pour 500 $, je m'attendais à un peu plus ... Les salles de bain étaient petites ... Il fallait presque se casser le poignet pour ouvrir la porte (un problème d'autres clients ont dit qu'ils devaient le faire). Fantasy Land Hotel est en train de devenir obsolète et ils doivent complètement rénover chaque chambre et baisser les prix s'ils veulent à nouveau mon entreprise

Le service était correct, la chambre était correcte.

Excellent service, personnel qui vous traite comme un membre de la famille et vous supportera lorsque votre dicker complètement plombé

La chambre était propre, le service était exceptionnel et l'emplacement à l'intérieur du centre commercial est génial!

Belles chambres, la chambre pirate était géniale. La chambre spatiale est toujours l'une de nos préférées. Merci Fantasyland. Je vous remercie.

J'ai séjourné ici pendant 2 nuits dans la chambre à thème arabe. C'est très propre et les préposés étaient très polis. J'adore le jacuzzi dans la chambre.

Chambre trop chère pour ce que vous recevez réellement. Certaines chambres à thème seraient amusantes et nostalgiques pour les enfants, mais pour les adultes, ne vous inquiétez même pas. Le bain à remous du jacuzzi est une blague, que vous l'utilisiez ou non, il passera par un cycle de séchage (auquel vous ne pouvez pas dormir) entre minuit et 1h du matin. Même si vous avez informé la réception, ils ne font rien pour les invités bruyants à votre même étage et les enfants (alias les hooligans adolescents) de courir dans les couloirs, ce qui cause des problèmes. C'est peut-être un endroit idéal pour l'emplacement, une fois toutes les commodités ouvertes dans le centre commercial, mais ce voyage était une perte d'argent.

Super endroit où séjourner pour faire du shopping dans le centre commercial

Un peu cher mais globalement une super expérience. Le petit déjeuner était incroyable et la sélection de films que vous pouvez louer est excellente, il y a même des films encore disponibles dans les cinémas

Très déçu ... Besoin de mise à jour ... Coincé dans les années 80 ... 470 $ + pour la chambre arabe était cher ... A part un lit fantastique et un bain à remous, c'était comme n'importe quelle autre chambre de l'hôtel. Le service en chambre était une blague absolue !! Assiettes de fruits et de fromages horribles servis avec des assiettes et des dômes en plastique de style cafétéria ....

Avait la chambre sur le thème de l'espace. C'était très cool!

J'étais ici pour assister à des réunions d'affaires et j'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. Le tarif que j'ai payé a été fixé lors de ma réunion, donc était probablement meilleur que la moyenne, mais certainement dans mon cas, le rapport qualité-prix

La nourriture était excellente, les serveurs ont essayé de suivre, mais nous sommes clairement en sous-effectif.

Chambres très propres et calmes. Le personnel amical et c'est génial d'avoir le centre commercial et les attractions si accessibles.

Personnellement, je trouve le centre commercial écrasant. Mais j'aime l'aire de restauration de la phase 1, beaucoup d'options incroyables. Je ne suis pas fan de certains des animaux qui y jouent, je ne peux pas imaginer à quel point il doit être difficile et stressant de vivre dans le centre commercial étant donné le bruit, etc. Ce n'est pas un environnement formidable pour ces types de créatures.

Nous (6 adultes) avons séjourné dans la suite Alberta pendant 3 nuits cette semaine, juillet 2019. Nous avons réservé la chambre après un séjour de 3 nuits en juillet dernier. Nous avons dû attendre 2 heures car la chambre n'était pas prête à notre arrivée. Deux fois les clés de la chambre que nous avons reçues ne fonctionnaient pas et le personnel d'entretien a finalement dû nous laisser entrer.
La chambre avait été rénovée sur le thème du Canada 150 (qui était en 2017). Le look rustique de la cabine était en bois plastique bon marché. La chambre n'était qu'à moitié meublée. Il n'y avait pas de commode et avec un seul porte-bagages, nous avons dû poser nos valises par terre! Les salles de bains n'avaient pas de porte-serviettes, de cintres de peignoir ou de ventilateurs.
L'année dernière, nous avions un canapé-lit (avec un matelas ordinaire), cette année, deux lits de repos étaient fournis, l'un avec un matelas et l'autre avec un coussin de salon. Bonjour .... qui veut dormir sur un coussin de chaise longue ?? Les couettes n'avaient pas de couettes.
L'année dernière, la chambre avait une unité de coin à trois étagères et deux tables d'appoint pour placer nos affaires. Il n'y avait rien cette année, juste beaucoup d'espace gaspillé!
En juin, j'ai confirmé notre réservation pour six adultes. La chambre était fournie avec des serviettes, des tasses à café, des verres à boire, etc. pour deux personnes.
Le départ était très lent avec de nombreux clients mécontents car seuls deux membres du personnel étaient au comptoir.
Dans l'ensemble, ce séjour a été une énorme déception en ce qui concerne la chambre, mais le personnel était super.

L'hôtel Fantasy Land avait de très bons équipements. Ils ont fourni une expérience de sommeil propre, unique et confortable. Nous avons également été très impressionnés par le fait que des billets gratuits pour le parc aquatique ou le parc à thème étaient fournis. Être dans le centre commercial, cela en a fait une expérience merveilleuse, nous permettant de faire du shopping et de profiter de la vie nocturne en toute sécurité.

J'ai payé 1100 $ pour seulement 2 nuits car c'était la réservation au dernier moment uniquement parce que si mon fils voulait rester ici. Tout d'abord, nous étions dans la chambre exécutive et aucune connexion Internet ne fonctionnait les deux jours. Quand j'ai appelé la réception car j'avais besoin de faire un peu de travail, elle a dit que nous avons un Internet sain comme centre commercial, donc fondamentalement, c'est Internet gratuit de toute façon et beaucoup de personnes partagent afin qu'ils ne puissent rien faire. Donc, si vous facturez 1 100 $ / 2 nuits pour une chambre, vous devriez avoir votre propre Internet. L'Internet dans les centres commerciaux est un accès Internet public gratuit et ne compte donc pas car vous offrez Internet gratuitement.
Deuxièmement, la télécommande de la télévision était la pire. Cela ne fonctionnait pas bien du tout. Nous devions appuyer 5 fois pour chaque changement de chaîne ou de volume. Après cela, il a été automatiquement changé pour le canal par défaut. J'ai dit au service client, la dame a dit qu'elle enverrait quelqu'un pour changer la télécommande. Personne n'est venu avant notre départ.
L'ascenseur le matin a pris 20 minutes d'attente alors que leur personnel utilisait de gros chariots pendant les périodes de pointe. Un membre du personnel à l'intérieur de l'ascenseur a dit à mon fils que vous pouviez utiliser les escaliers. J'étais vraiment en colère car nous avons tous les bagages (2 sacs et quelques sacs à provisions) et nous devons utiliser les escaliers du 8ème étage avec tous les bagages, alors pourquoi devrais-je payer 1100/2 nuits ????
C'était un séjour très horrible et je ne reviendrai certainement pas!

Super hôtel. Ils sont là depuis des lustres parce qu'ils savent ce qu'ils font et traitent chaque invité comme des rois.

Nous avons passé un merveilleux moment en famille! Beaucoup de choses à voir et à faire.

Le personnel est fantastique et les chambres sont très propres.