Vérifiez et revérifiez pour vous assurer qu'ils ap...
Vérifiez et revérifiez pour vous assurer qu'ils appliquent correctement votre couverture médicale ! J'y ai emmené ma mère âgée pour une analyse PRÉ-APPROUVÉE que son médecin a organisée et la réception a reconnu qu'elle était complètement couverte. Près d'un an après l'analyse, maman a reçu un appel téléphonique menaçant de payer des frais supplémentaires ou de l'envoyer aux collections. J'ai répondu par une lettre écrite, leur rappelant qu'ils avaient approuvé et accepté l'assurance et nous ont dit qu'il n'y avait rien à payer... Je n'ai jamais eu de nouvelles d'eux. DEUX ANS plus tard, maman a reçu un avis de recouvrement. J'ai répondu une fois de plus, avec des copies des cartes d'assurance de maman et la clause décrivant sa couverture ne permet pas à un fournisseur de facturer des frais supplémentaires. On verra où ça mène...
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