Wheatley Housing Group Limited Revoir

Si je pouvais donner une étoile, j'aurais attendu un an pour que les réparations de la cuisine et de la salle de bain soient effectuées à plusieurs reprises. Personne ne semble connaître son travail ou ce qu'il fait réellement, le nouveau responsable du logement, Corin, est encore pire que le dernier, un escalier absolument dégoûtant. et ils reçoivent 27,01 £ par mois pour 22 appartements dans des escaliers rien que des escrocs

Les jeunes gars qui travaillent pour vous n'ont aucune idée de mois ont eu un problème avec la porte d'entrée une charnière était cassée 5 mois plus tard un monsieur plus âgé est sorti les a échangés contre un travail fixe vous avez besoin d'un personnel formé pas de jeunes cow-boys à la recherche d'un salaire

J'ai essayé de contacter Wheatley pendant 12 heures après 3 heures de coupures téléphoniques et j'ai essayé encore et encore. Pas d'eau ni de chauffage, de quelle entreprise s'agit-il ? Nous devrions nous débarrasser d'eux car ils ne sont pas intéressés à aider qui que ce soit. S'il vous plaît, lançons une pétition et débarrassez-vous d'eux 🙏

Je vais être franc et donner mon point de vue dans une perspective qui peut être très différente de celle des autres qui louent des propriétés de taille moyenne à des sociétés de gestion comme Lowther Homes. Ayant loué à une association de logement pendant 28 ans avec un service à la clientèle relativement bon mais dont les années de comportement antisocial n'ont pas été résolues et quelques autres défis, nous avions besoin d'un déménagement. Une tentative désespérée sur la liste des logements EdIndex d'Édimbourg signifiait que l'attente serait longue. Comme nous sommes un ménage actif, le marché intermédiaire a du sens avec un déménagement plus rapide.

Un an après et tout ce que vous obtenez de Lowther Homes est un porte-clés glorifié. 50% des réparations restent non résolues. La communication est mauvaise, incohérente et manque de connaissances significatives sur le parc de logements dont ils s'occupent. Le manuel était plein d'inexactitudes, à commencer par «votre agent du logement vous fera visiter votre propriété». Eh bien, cela aurait été un bon début si cela s'était produit. La ligne téléphonique du service client et le portail en ligne sont assez inutiles. 9/10 ils ne vous répondent jamais et quand ils le font, ils n'ont souvent pas compris les problèmes que vous soulevez, préférant ignorer tout ce qui est trop difficile à gérer. Le nettoyage des escaliers est épouvantable, toutes les 4 à 6 semaines pendant 5 à 10 minutes!

En ce qui concerne le programme de construction de logements du conseil municipal d'Édimbourg, l'échec n'est pas dans l'isolation, la conception ou les installations des nouvelles constructions, car ce sont d'excellentes normes. Ce qui laisse à désirer, c'est l'insonorisation (nous avons été soumis à deux jeunes enfants au-dessus de nous qui sautent, envoient des vibrations et des coups dans toute notre propriété tout au long de la fermeture - nuit et jour) et une finition inférieure aux normes. par exemple. L'espace extérieur non fini qui n'est pas sécurisé et un espace de 2 pouces sous la porte d'entrée en sont quelques exemples. La CEC obtient ensuite une couverture médiatique jaillissant de la rhétorique via la commissaire Kate Campbell, car nous sommes en quelque sorte censés être reconnaissants d'avoir un toit au-dessus de nos têtes. Je peux vous assurer que la vie est bien plus que cela.

En conséquence, nous avancerons dans quelques mois.

Deux étoiles. Uniquement à cause de leur bureau et du personnel agressif d'Alexander Parade. Je suis d'accord avec certains des commentaires ci-dessous. Des bénéfices importants tirés de leur affacturage et des locations de marché moyen-élevé. GHA est devenue trop grande et a perdu de vue ce pour quoi elle avait été créée - la deuxième étape transfère les petites associations de logement.

Endroit incroyable pour travailler!

Je n'ai jamais à répondre au téléphone et je ne peux pas épeler, donc je suis fondamentalement le candidat idéal pour un rôle en contact avec le client !!

Le site Web sur lequel nous avons demandé au neveu de 12 ans du Chief Exec d'écrire pour réserver des réparations est fondamentalement nul pour le suivi du statut - mais il ne voulait qu'un sac de gobstoppers pour le faire pendant ses vacances d'été. Nous avons gardé tout l'argent que nous dépensions normalement sur un portail client utile, et l'avons tout dépensé pour des newsletters totalement inutiles !! Quelle respiration sifflante.

Et maintenant, nous pouvons augmenter nos frais de facteur parce que nous sommes si manifestement brillants !!

Ps nous ne nettoyons pas les courts arrière ou ne faisons pas de réparations courantes, parce que nous ne pouvons pas accéder aux propriétés que nous considérons parce que ce serait trop de problèmes.

Buhbye

Agents lowther Homes extrêmement inutiles. Les agents du service client sont également très impolis. Je ne les recommanderais pas du tout. Prévu d'avoir une maison avec eux, mais après le service horrible reçu, j'irai certainement ailleurs.

Super endroit toujours serviable et sympathique merci les gars

Je suis entré en contact avec Lowther Homes au sujet d'un appartement, et il m'a essentiellement dit de faire une pause. Je ne sais pas comment ils font des affaires.

En fait Wheatley group castlemilk, je viens de passer la meilleure heure avec un conseiller financier dans le bureau de Dougrie Drive. Son nom est Laura Mortomer. Elle est si gentille et professionnelle dans son travail. Toutes les grosses perruques devraient la regarder travailler. Peut-être un crédit pour tout le groupe. Merci Laura

Installations de formation et de conférence de première classe.

Impossible de communiquer avec. Surtout pour les travailleurs. Ma vie de locataire avec eux était un cauchemar. J'avais besoin de traiter cette organisation comme un étranger, je n'ai aucune idée de la façon dont ils communiquent avec les professionnels, mais cela a du sens maintenant, pourquoi il y a tant de difficultés sociales dans leurs propriétés ... ils ne répondent pas à leurs téléphones!