4 il y a des années
J'avais déjà utilisé cette entreprise et j'ai eu d...
J'avais déjà utilisé cette entreprise et j'ai eu de très bonnes expériences. Cependant, la dernière fois, nous avons eu plusieurs plaintes. Le plus gros reproche était qu'ils ont débité ma carte de crédit pendant une heure supplémentaire sans ma permission. J'ai appelé l'entreprise ce soir-là et j'ai envoyé un courriel à Mike, le directeur, le lendemain pour discuter du décalage horaire avec lui. Il ne m'a jamais répondu et j'ai dû faire deux autres tentatives pour discuter. Il m'avait dit (dans un e-mail documenté) que nous serions facturés en supplément à la demi-heure, mais le chauffeur a insisté sur le fait que c'était toutes les heures. Nous n'étions qu'à plus de 5 minutes et cela était dû au chauffeur qui a fait 2 arrêts qu'il a fait tout seul. L'un de ces arrêts s'arrêtait illégalement sur le côté de l'autoroute pour qu'un des clients urine - totalement dangereux !!!!! La seconde était d'essayer d'obtenir un adaptateur i pod que la limousine n'avait pas. On nous a dit d'apporter nos iPod avec des listes de lecture et il n'y aurait pas besoin de CD. Cependant, il n'y avait pas d'adaptateurs pour brancher et écouter notre musique. Nous étions coincés avec pratiquement pas de musique pour une fête du 50e anniversaire en allant à un concert. En tant que client, j'ai vraiment essayé de discuter de l'équité des frais et j'ai été choqué de voir que ma carte avait été débitée du montant supplémentaire. Je sais que si je passais du temps à le combattre, je gagnerais parce que j'ai les enregistrements téléphoniques et électroniques. Mon temps est plus précieux que cela, alors j'ai décidé de partager mon expérience insatisfaite à la place. J'espère que d'autres n'auront pas à vivre la même expérience frauduleuse que moi. Tellement déçu!!!!!
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