4 il y a des années
Les critiques précédentes sont parfaites concernan...
Les critiques précédentes sont parfaites concernant le service client dans ces magasins, Whitechapel en particulier.Le concept de service client est complètement étranger à ce personnel maussade, morose, tout simplement paresseux.Il y a une ou deux exceptions mais la majorité, ayant peu de travail à faire , veulent faire encore moins.
Toutes ces bibliothèques sont surchargées de personnel, étant donné que le personnel en libre-service passe la majeure partie de la journée à bavarder, à accéder aux médias sociaux, à envoyer des SMS, etc.Prenez cela comme un affront si quelqu'un les interrompt de leur routine quotidienne de paresse. petite économie et ne cachez pas leur mécontentement à une simple demande d'aide pour l'impression ou la photocopie. Une tâche que beaucoup, en particulier les personnes âgées, trouvent décourageante.
En bas de la rue à la bibliothèque Bethnal Green, le personnel ici
sont très serviables et sympathiques, mais idem clairement sureffectif et encore une fois pendant la journée à bavarder.Tous ces déchets financés par le contribuable du conseil difficile.Tous ces magasins pourraient facilement fonctionner avec beaucoup moins de personnel et de gestion et le maire est heureux de gaspiller notre argent.
Bonne chance pour trouver un titre particulier chez Whitechapel, des livres ou des CD, le personnel les pousse régulièrement à l'endroit le plus proche.Au fil du temps, dans la section cd, j'ai été témoin des délices de Barry Manilow dans la section monde / folk et de Seaside Stevie dans le classique!
Le plus gros scandale et c'est le FAIT. Le personnel n'est pas obligé de s'occuper de la réception pendant plus d'une heure, parce que, obtenez ceci ... La direction le juge «trop stressant».
Traduit