Honnêtement, je ne peux pas croire l'expérience que j'ai eue en contactant l'un de vos chefs de produit. Je ne sais pas si elle passait une mauvaise journée, ou si elle se sent toujours "haute et puissante", mais ce n'est pas ainsi qu'on parle avec la clientèle. Consterné. Vous savez qui vous êtes J.W.
TraduitLes représentants à qui j'ai parlé n'étaient pas bien informés, en fait ignoraient complètement les politiques de leur propre entreprise et de l'entreprise qui les employait pour gérer les avantages sociaux des retraités. Soit ils m'ont menti délibérément, soit ils m'ont donné des informations incorrectes, ce qui m'a empêché de recevoir les fonds de remboursement que mon entreprise prétend fournir aux retraités. Puis, quand nous avons commencé à l'examiner, ils ont tenté de me blâmer. Ils ont une note horrible avec le BBB, et je suis étonné que la NCOA continue de bien les noter. Malhonnête et cruel de profiter des personnes âgées.
TraduitVia Benefits est une entreprise horrible avec laquelle travailler. Je suis un retraité de GE de 74 ans. Je me bats constamment contre eux pour payer mes prestations que GE m'a fournies. Récemment, mon insuline en vente libre a été refusée chez Walmart. Soumis comme je l'ai depuis des années. La superviseure Janet Dudley m'a dit que les prestations de Via me payaient... à tort depuis des années. J'ai essayé d'expliquer que mon insuline est en vente libre... je n'ai pas voulu écouter. Je ne peux pas croire que Via n'a pas de personnes en place qui savent ce qu'elles font !!!! J'ai lu mon manuel et je sais que les directives de GE couvrent mon insuline et mes fournitures pour diabétiques !!! S'il vous plaît, quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ?? Quelqu'un doit être responsable !!!
TraduitÉté ici 9 ans. C'était un super endroit où travailler, maintenant ils veulent que vous fassiez des tonnes d'Out-abonds et tout est basé sur la production. Ils sont encore un peu flexibles avec votre emploi du temps, vous n'obtenez pas d'augmentation cela fait cinq ans que je n'en ai pas eu une, la société s'effondre lentement. .
TraduitExcellente entreprise avec laquelle travailler! Très bon service client et très professionnel.
TraduitVous ne pouvez jamais contacter quelqu'un à qui parler et si vous entrez en contact avec une personne réelle, elle ne parle pas assez bien l'anglais pour la comprendre. En plus, ils ne te comprennent pas. Si vous allez vous occuper aux États-Unis. Embauchez des Américains pour travailler sur vos téléphones. Vous êtes horrible à traiter. Depuis le premier jour. Et je suis sûr que rien ne va changer. Si vos propres employés n'aiment pas travailler pour vous, qu'est-ce qui vous fait penser que nous aimons traiter avec vous. Vous êtes horrible.
TraduitC'est l'entreprise la plus insensible, la plus fiable, la moins instruite et la plus méprisable avec laquelle j'ai jamais travaillé ! Ils font uniquement des profits avec l'argent des gens auquel ils s'accrochent ! "Karma" viendra frapper !!!
TraduitExcellent environnement de travail. Si vous ne voulez pas de travail saisonnier, ne postulez pas pour un poste saisonnier car vous serez mis à pied après la saison d assurance. C'est un excellent endroit pour travailler, vous voyez les mêmes revenants qui reviennent chaque année à cause de cela, mais c'est une entreprise saisonnière avec des montées en puissance et des licenciements, ce n'est malheureusement que la ligne de travail. Essayez de postuler à leurs postes non saisonniers si vous souhaitez rester dans l'entreprise.
TraduitUn télécopieur est en panne depuis au moins un mois sans autre option que le courrier américain (concernant les informations sur les nécessités médicales) ??
Es-tu sérieux? J'ai reçu le numéro de fax ce matin par un de vos employés. Je n'ai pas le choix d'utiliser une autre entreprise avec la retraite de mon opérateur. Qui est responsable de cette débâcle ?
Service client horrible.
Je l'écris en tant que client de VIA Benefits. Ils soutiennent mon compte depuis 6 mois seulement. C'est tellement dommage que je devais les appeler 2 à 3 fois par mois pour régler des problèmes.
En tant que client, j'ai dû aider l'un des agents du service client avec 3 ans d'expérience sur la façon d'examiner le problème auquel je faisais référence. J'avais l'impression que j'étais en train de former l'agent.
À d'autres moments, j'ai posé quelques questions à un autre agent. Pour chaque question, l'agent a dû me mettre en attente pour trouver une réponse, mais même après cela, il n'y a eu aucune réponse, mais l'agent a eu le courage de me dire de nous envoyer un commentaire et VIA Benefits fournira la ou les réponses. J'espérais que l'agent écrirait les questions et rappellerait après quelques jours avec une réponse. Il semble que VIA Benefits n'ait PAS fourni une telle formation ou en cours de processus.
Je peux fournir de nombreux exemples, donc ma recommandation est que les personnes à la recherche d'un emploi dans cette entreprise doivent rester à l'écart, car la formation et l'expérience ne vous aideront pas dans votre croissance et vos progrès.
Je modifierai ma note si VIA Benefits Management est disposé à examiner les problèmes, à modifier les processus de support client, etc. J'ai des doutes !
OneExchange de Willis Towers Watson : révolutionner les avantages sociaux des employés
OneExchange de Willis Towers Watson est l'un des principaux fournisseurs de solutions axées sur les données et les connaissances dans les domaines des personnes, des risques et du capital. La société est à l'avant-garde des avantages sociaux depuis plus de 100 ans et s'est imposée comme un partenaire de confiance pour les entreprises du monde entier.
OneExchange est une plateforme innovante qui permet aux employeurs d'offrir à leurs employés un large éventail d'options d'avantages. La plateforme donne accès à l'assurance maladie, à l'assurance dentaire, à l'assurance vision, à l'assurance vie, à l'assurance invalidité et à d'autres avantages accessoires. Il offre également des outils et des ressources qui aident les employés à prendre des décisions éclairées concernant leurs avantages sociaux.
OneExchange est conçu pour simplifier le monde complexe des avantages sociaux. Il simplifie le processus d'inscription en offrant aux employés un point d'accès unique pour tous leurs besoins en matière d'avantages sociaux. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais également de réduire les coûts administratifs pour les employeurs.
OneExchange exploite l'analyse des données pour fournir des informations sur le comportement et les préférences des employés. Cela aide les employeurs à adapter leurs offres d'avantages sociaux pour répondre aux besoins uniques de leur main-d'œuvre. En comprenant ce qui motive l'engagement des employés envers les programmes d'avantages sociaux, OneExchange aide les entreprises à optimiser leurs investissements dans ce domaine critique.
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En plus de ses offres de base, OneExchange propose des services de conseil qui aident les entreprises à développer des stratégies complètes de gestion des risques liés au capital humain. Ces services couvrent tout, de l'acquisition et de la rétention des talents à la planification de la relève et au développement du leadership.
Chez OneExchange de Willis Towers Watson, nous nous engageons à fournir des solutions à valeur ajoutée qui favorisent le succès de l'entreprise tout en améliorant la vie des employés dans le monde entier. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui ont à cœur d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs grâce à des approches innovantes de la gestion des personnes.
En conclusion, OneExchange de Willis Towers Watson révolutionne la façon dont les entreprises abordent les avantages sociaux en fournissant des informations basées sur les données sur ce qui motive l'engagement avec ces programmes tout en simplifiant les processus d'inscription grâce à sa conception de plateforme innovante qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts administratifs pour les employeurs !
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