Windhaven Insurance Revoir

Je vous écris au sujet du traitement des réclamations de cette entreprise. Je leur ai signalé la réclamation le 27/09/19, supposant qu'il faudrait quelques jours pour qu'un expert en sinistres soit affecté. Devinez quoi il ne s'est rien passé. Je les ai rappelés le 1/11 et on m'a dit qu'un Dominique s'occupait de ma réclamation. Je l'ai appelée et lui ai laissé plusieurs messages vocaux sans réponse et lui ai également envoyé un e-mail. Finalement, j'ai reçu un e-mail indiquant que la couverture était claire mais que la responsabilité ne l'était pas et elle m'a demandé le rapport de police et des preuves pour prouver que son assuré était en faute. Je suppose qu'ils ne paient pas les gens pour faire leur travail dans cette entreprise, d'autant plus qu'ils ont la réclamation depuis plus d'un mois sans rien faire. mais ils peuvent payer de bonnes vacances parce que c'est l'excuse que j'ai eue deux fois qu'elle était en vacances. Dans tous les cas, mes appels et e-mails continus n'ont rien fait pour résoudre la réclamation. J'ai finalement envoyé des captures d'écran de la vidéo montrant que son assuré était en faute. Maintenant, on me dit qu'il faudra encore une semaine à l'équipe d'examen pour examiner ma demande de réclamation ! VRAIMENT!! Leur service SUCE ! J'ai également appelé le superviseur deux fois sans retour d'appel ni réponse. Méfiez-vous si vous utilisez cette entreprise, ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font. Mon prochain appel est au département des assurances pour signaler cette entreprise pour son retard de réclamation en espérant qu'elle obtiendra une énorme amende !!

J'ai reçu une réponse après avoir posté ce message pour envoyer à quelqu'un d'autre ma documentation. Il a été reçu le 21/11 et j'ai répondu dans l'heure suivant la réception de l'e-mail. À ce jour, ils n'ont toujours pas répondu ou payé ma réclamation. Encore une fois, cette société est un mauvais pari pour l'assurance, que vous soyez l'assuré ou que son assuré vous frappe, ne prévoyez pas d'être payé de sitôt.

Top pire compagnie d'assurance. Je ne peux pas attendre le jour où cette entreprise fera faillite. Ce n'est qu'une question de temps et d'après ma compréhension, c'est déjà en cours. Si vous avez un type de politique avec cette société, je vous conseille d'annuler ou de ne pas renouveler.

Mérite vraiment une étoile zéro, ils sont horribles avec le service client et très impolis, mon agent local n'a jamais répondu à aucun appel ni répondu à des messages vocaux. Tout à coup, le mois dernier, ils m'ont dit que j'avais raté un paiement alors qu'il était clairement indiqué sur mon solde que je l'avais fait, mais ils ont essayé de facturer le double pour le mois! Et quand j'ai appelé, ils n'ont pas répondu, ou ils m'ont mis en attente et ne sont jamais revenus, deux jours plus tard, ils avaient annulé ma police! Un peu content qu'ils l'ont fait de toute façon parce qu'ils doivent être une arnaque !!! N'OBTENEZ PAS CETTE ASSURANCE VOUS LA REGRETEREZ, il vous suffit de payer les 40 dollars supplémentaires pour une meilleure entreprise!

Tout d'abord, je donnerais une étoile négative à ces gens. J'ai souscrit une assurance automobile auprès de cette société et j'ai payé intégralement pour l'année. 2 mois plus tard, j'apprends qu'ils ont annulé mon assurance à cause de la fermeture de la succursale. J'ai appelé et ils m'ont informé qu'ils allaient me rendre mon argent. Avance rapide de 6 mois et je n'ai toujours pas reçu mon chèque ni un appel téléphonique. Et quand j'appelle, il n'y a pas de réponse. Je ne recommande pas vivement cette entreprise. Ce sont des escrocs voleurs.

AJUSTEURS NON PROFESSIONNELS ! J'ai été obligé de faire des affaires avec cette entreprise parce que leur conduite me frappait.l Leurs experts sont impolis et de très mauvaise qualité. J'étais assisté par Yeximara Mora avec qui il était horrible de travailler dès le début. Je me suis fait un devoir de la signaler à son entreprise car elle était si impolie et peu professionnelle.

Puis-je donner des étoiles négatives ? J'ai passé 30 minutes en attente, seulement pour raccrocher. J'ai 27 minutes d'attente pour cette remise de gaz et PERSONNE ne répondra à mon appel. Si vous recherchez une sorte de service client, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut.

Je les ai eus pendant quelques années. Ensuite, j'ai reçu un appel m'indiquant qu'ils étaient en train de couler et que je devais souscrire une assurance différente et qu'ils m'aideraient avec cela. Eh bien, aucune assistance ni aucune assurance. J'ai payé à temps. aucune réclamation non plus.. longue histoire courte, ils sont nuls.. j'ai eu une bien meilleure assurance pour beaucoup moins....

Je ne peux pas parler au nom de tous les employés mais Lisette Arroyo est la meilleure !! Elle était très compétente et respectueuse. Elle a répondu à toutes mes questions et a même donné des informations précieuses. Je recommanderais à tout le monde de la demander car elle sait vraiment ce qui se passe. Je suis content du résultat mais je dois rappeler aujourd'hui. J'espère que je pourrai la retrouver, elle est incroyable.

Ont rendu presque impossible de joindre un représentant. J'ai une réclamation ouverte. Il est presque certain que je ne parviendrai pas à un représentant avant l'expiration du droit de réclamer une indemnisation.

J'ai été impliqué dans un accident de voiture en novembre, à partir de ce mois je reçois plusieurs appels avec le même message: Faites une demande d'assurance, nous n'avons pas d'argent! Cette société vend des assurances auto et eux, ils ne paient pas les réclamations! Je ne recommence pas à souscrire une assurance auto auprès de cette société. Si vous obtenez une assurance, vous devez être couvert dans tous les cas. Je ne veux plus recevoir d'appels de cette compagnie d'assurance. NE M'APPELLE PAS ENCORE!!