Withings Revoir

Excellent service après vente! Rapide, poli et efficace. Maintenant, je peux à nouveau profiter de toutes les fonctionnalités appréciées de ma montre. Merci beaucoup pour votre aide.

J'adore cette entreprise, j'ai beaucoup de leurs produits. J'ai eu un problème une fois, le service client était très gentil et m'a aidé rapidement. En plus, c'est français!

Un service qui laisse beaucoup à désirer! Les délais non respectés pour recevoir une commande et le service client ne sont plus efficaces.
Si ma commande arrive un jour, il reste à voir si le produit fonctionne correctement.

Rupture du verre de la montre après 2 heures d'utilisation!

Grands produits! J'ai une balance Body Cardio et une Pop Activity, leur fiabilité et leur durée de vie sont excellentes. L'application a eu quelques bugs en 2017 mais tout est en ordre depuis. Je n'ai pas pu tester le service, mais l'entreprise répond très rapidement aux commentaires FB et Twitter. La nouvelle montre est superbe, fortement Black Friday ...

en plus c'est du français, je recommande ++! #frenchtech

Bonjour,
Je confirme que le sav est nul. J'ai envoyé mon solde le 13 mars. Depuis, j'ai envoyé un courrier recommandé avec photocopie des courriers et la réception de l'envoi. À ce jour, je viens d'appeler pour avoir des nouvelles. Toujours la même réponse de Withings, votre appel est renvoyé à la personne concernée et elle vous recontactera par mail.
Ne pas avoir de problèmes avec les produits Withings.
Jean Cahanier.

Client depuis plusieurs années et n'ayant plus qu'à me féliciter avec Withings je retourne une commande il y a un mois et il y a un vrai désastre!
Mon achat ne m'est jamais parvenu après une adresse fantaisiste et des promenades à Paris.
J'ose croire que Whithings n'effectue pas ses expéditions mais les sous-traite à un transporteur absolument nul.
Le mail de bienvenue est toujours très gentil mais la gentillesse ne suffit pas

Ils ont expédié quelque chose à un point de ramassage. Mais ils ne savent pas où se trouve le point de ramassage. Ils ne m'aideront pas et ne me rendront pas mon argent. L'échelle de blanchiment que j'ai achetée il y a moins d'un an est déjà cassée ..... en avait assez de cette entreprise !!!

En attente depuis le 9 septembre de ma Scanwatch, la commande précédente de juin a été livrée en 24 heures.
Jusqu'à présent, l'étiquette d'expédition a été créée mais rien d'autre, pas content.

Honteux! La société vend des montres à 170 avant Noël et 2 jours plus tard les vend à -50% sur Vente-privee. Bel état d'esprit!

Grande horloge, mais malheureusement très faible support. Personne ne se soucie vraiment de votre problème. Pitié!
Mise à jour: le service se détériore. Personne ne semble plus intéressé par des améliorations ou des optimisations. Pitié!

J'adore cette entreprise et ses produits. En plus c'est français et les produits sont très beaux :)

Que dire, fidèle quand ça marche et depuis le début globalement l'expérience a été très positive! Je suis cliente depuis le début et j'adore les produits, d'autant plus qu'ils s'améliorent au fur et à mesure! Sans oublier que c'est une entreprise innovante! Aujourd'hui j'utilise le coatching quotidien et cela m'aide dans ma santé au quotidien, fortement les prochaines innovations!

J'ai acheté trois moniteurs intelligents pour bébé. Les trois connecteurs très faibles à l'arrière du boîtier se sont cassés

Bonjour,

Je vous ai envoyé un tensiomètre défectueux avec factures d'achat il y a 2 mois en accusé de réception,
le colis a bien évidemment été reçu mais je n'ai pas entendu de nouvelles de mon article ... et personne ne répond sur le numéro ???

Déjà deux fois que je signale (en utilisant le formulaire du site Web) l'échec d'affichage de ma balance, et toujours pas de réponse. Il faut se demander s'il existe vraiment un service après-vente.
[Ajout] L'échelle a finalement été modifiée pour moi.

J'adore leurs produits! J'aurais aimé qu'ils en aient plus.

Super personnel, belles montres et accessoire de santé. bon produit. Conception. Je recommande absolument. Pépite française!

Lamentable !!!!









Bonne, je suis satisfait (e)

Des produits de qualité médiocre que je recommande vivement, nous ne payons que du marketing ..

- Après 3 ans, la batterie ne fonctionne plus
- Le service client ne parle pas correctement le français
- Irréparable, merci l'obsolescence prévue

Pour les produits chers, l'expérience client est lamentable.

Super (et français en plus!) J'ai une montre connectée (Pop Activity), ça change la vie!

Je ne connaissais qu'un bug, résolu en quelques minutes et avec un support et une écoute charmants par mail ainsi que par twitter.

L'interface Health Mate est personnalisable, il pourrait y avoir plus d'explications / analyses mais c'est déjà un tel progrès qu'elle mérite 5 étoiles! D'autant que les produits sont à des prix raisonnables!

Bonjour.
J'ai acheté une scanwatch, la meilleure sur papier!
Et bien non ! Ça ne marche pas du tout!
J'utilise des capteurs fitbit depuis 4 ans, j'ai tout jeté. Pour se lancer dans l'aventure Withings! Cocorico et plus encore!
Et quelle déception, je regrette sincèrement mon ancien bracelet fitbit!
Avec le scanwatch, les données de battement de cœur sont tout simplement absurdes, et je parle simplement de l'impulsion que n'importe quel 60ème capteur chinois prend de manière fiable!
J'ai laissé des messages pour le service client! Pas de nouvelles !
Franchement je suis dégoûté! Le produit est beau mais inutile, à éviter absolument!

Probablement les meilleures choses intelligentes connectées que j'ai eues (activite, activite pop, scale, camera). Tout fonctionne simplement. Excellente expérience utilisateur. Super design. Bonne chance!

J'y travaille depuis plus de 5 ans et c'est toujours un plaisir d'y passer mes journées.
Les équipes sont intéressantes et très motivées
Le cadre est parfait.
Merci chers collègues.

Nokia Health pratique le harcèlement par e-mail: envoi de messages non sollicités relatifs à un produit jamais acheté, prénom incorrect et mal orthographié (Jeanpierre), données personnelles fantaisistes,

Ne répond pas aux messages demandant de mettre fin à ces pratiques de spam.

Évidemment, l'incompétence professionnelle n'a d'égale que la malhonnêteté!

J'ai mis une bonne note pour contrebalancer les notes pourries qui ont été distribuées.

J'ai la balance Withings de première génération (2009) qui fonctionne toujours aussi bien, ainsi que 2 Withings Pulse qui fonctionnent nickel.

Mon premier Withings Pulse a eu un problème (texte flou), et la société Withings l'a échangé après l'envoi de ma facture.

Insensé !!!
jamais vu un service d'assistance aussi incompétent. J'ai un problème de colis endommagé. Personne ne sait me répondre. Il faut parler français et anglais pour être un peu compris. PAS DE CHIFFRE EN FRANCE pour un problème logistique entre Issy et Evry. C'est tout simplement honteux.
Et surtout ne contactez pas le 118510. 2 99 par minute!

Sérieusement! 150 euros pour le Smart Body Analyzer qui ne fonctionne pas le jour de la livraison et le sav se fait uniquement via un formulaire en ligne c'est purement scandaleux! Personne ne répond au téléphone au siège à Issy.

Le pire service qui soit! Je dois attendre 3 mois pour obtenir ma montre, puis quand je l'ai eue, la montre avait un problème de fabricant, donc j'ai dû la retourner, jusque-là, le processus n'était pas parfait mais ok. Je le renvoie et 3 mois plus tard, j'attends toujours un remboursement ou une nouvelle montre !!!!

6 mois d'attente pour un produit n'a pas fonctionné la première fois et un processus de service qui ne vous répond pas lorsque vous répondez à leurs e-mails, vous devez installer l'application et y répondre !!!!

Ne l'achetez pas!

Je vais voir à l'usage, mais ce que je n'ai pas aimé c'est le manque de notice en français pour une marque française .....

Beaux locaux avec une belle terrasse! Et de bons produits bien sûr;) Gardez la forme!

Les produits seraient bons, la mise en œuvre mauvaise et encore pire le service client. L'eau dans l'horloge, les temps ne sont pas corrects, l'application ne fonctionne pas. La caméra ne se connecte pas. S'il y a des problèmes, cela n'aidera pas à envoyer des mails standard qui ne correspondent pas du tout au produit. Juste une honte pour l'argent.

Service inexistant, pas de téléphone, même pour acheter un produit ils ne vous répondent pas !!!