wnDirect Revoir

Service absolument honteux. Le suivi ne fonctionne pas, un service client extrêmement inutile et impoli. Ils essaient très fort d'éviter toute responsabilité pour tout problème et n'offrent aucune solution. A éviter à tout prix !!!

J'utilise wnDirect depuis 2013, 7 ans de livraison rapide bon marché dans toute l'UE, aux États-Unis et en Australie. Même avec une pandémie en cours, ils informent rapidement les clients des problèmes qui échappent à leur contrôle. Le nom de ma société est Trade Sports si vous souhaitez consulter cet avis pour voir s'il est légitime.

Je pense que mon colis est perdu. Presque 2 semaines, ce qui est la pire livraison par rapport aux autres et les numéros de suivi ne fonctionnent pas / n'existent pas.
0 étoiles

Si vous souhaitez connaître l'emplacement de votre colis, n'utilisez pas WnDirect. Il sera toujours perdu lors d'un transit. Une dernière chose à savoir lorsque j'achète des produits sur ebay.

Courrier de livraison de déchets. Cet article a été livré mais je n'ai rien reçu.

N'UTILISEZ PAS WN DIRECT. C'est une fausse économie si vous pensez que vous économisez de l'argent en les choisissant comme coursier. Ils ont perdu un paquet important de grande valeur, ils étaient "incapables" de suivre ce qui lui était arrivé (ils m'ont juste dit qu'il était perdu et que je devais m'en occuper). Il n'y a aucune responsabilité à propos de sa perte, il a clairement été pris par quelqu'un tout au long de son parcours de livraison. Moi-même et le détaillant en poche. Ils ne m'auraient même pas informé ni le détaillant que c'était perdu, nous avons dû nous suivre. Service client zéro. Hilarant, leur slogan est "offre une nouvelle réflexion et des solutions logistiques internationales". quelle est la nouvelle pensée? Ne pas livrer ??

une compagnie de voleurs dont il porte bien le nom il gagne à chaque fois
2 paquets vidés de leur contenu
Je n'achèterai plus jamais de sportdirect tant qu'il utilise cette société pour l'expédition

ZERO STARS! cette société doit être fermée dès que possible absolument inutile et blâme le récepteur pour sa propre incompétence. colis du Royaume-Uni à l'Irlande et cela fait deux semaines d'attente. le suivi que le détaillant a reçu indique que mon colis a été livré depuis la semaine dernière et wndirect refuse de me donner un numéro de contact pour le dépôt qui détient le colis en raison d'un certain nombre de tentatives infructueuses de livraison, donc je ne peux même pas aller chercher mon colis moi-même .. le PDG de cette entreprise devrait avoir honte et être embarrassé par cette tentative de gestion d'entreprise .. vous êtes une blague

Quelle bande d'escrocs ils m'ont dit un paquet de mensonges
puis se contredisaient totalement
attend depuis le 11 février un colis qui n'a toujours pas été livré le 18 juin et ne l'a pas encore reçu

Odieux. Ne sait pas ce qu'ils font, a émis deux numéros de suivi avec deux ETA différents pour le même colis. Reçu plusieurs e-mails de leur part à des jours différents, affirmant qu'il devrait arriver le lendemain (sans reconnaître qu'il était déjà 3 jours de retard) - ce qui, non, ce n'est pas le cas.

Fraudes absolues. J'ai prétendu que mon adresse était incorrecte et que le colis avait été retourné même si ce n'était pas le cas. NE PAS LES UTILISER. Vous ne pouvez pas non plus les contacter en cas de problème

Impossible de suivre les envois internationaux, car ils vous renvoient directement à un coursier local qui n'opère pas en dehors du pays de destination. Ils sont également impossibles à contacter. Peut-être seulement un agent plutôt qu'une compagnie maritime. Ne les utilise pas

le colis arrive à heathrow d'Amérique puis vous l'expédiez à 13ten puis ils l'expédient à yodel 3 sites Web essayant de suivre un colis sur une semaine pour aller de heathrow à swansea et l'attitude est terrible si je dirigeais mes buissnes comme ça et parlais à mon les clients qui marcheraient.

L'une des pires compagnies maritimes que je connaisse. Les colis ne sont pas livrés, impossible de contacter, pas de réponse. Les numéros de suivi ne sont pas mis à jour pendant des semaines. eBay devrait interrompre toute transaction avec cette société dans le cadre de GSP. Plus jamais!!

Avoir la tâche difficile d'être l'intermédiaire entre un excellent fournisseur américain et Hermes Allemagne dont les performances peuvent parfois être un peu «variables».

ZERO STARS S'il était possible de donner du négatif, alors ce serait négatif de 5. NE JAMAIS FAIRE CONFIANCE à eux. Le personnel s'en moque, impoli et se passe la balle. Je suis surpris qu'ils ne soient pas sur Rouge Traders.

Après avoir attendu plusieurs semaines pour mon colis, et après avoir envoyé deux courriels restés sans réponse, j'ai téléphoné pour savoir où se trouve mon colis. Mon coup de téléphone a été pris par une personne impolie qui parlait constamment de moi. Le résultat était l'e-mail suivant de WnDirect:
Malheureusement, après une enquête approfondie, l'article a été confirmé comme perdu en transit. L'étape suivante consiste à ouvrir un dossier «élément non reçu». Vous pouvez le faire en ligne via le site Web de résolution eBay. Cela incitera à ouvrir une enquête interne. Ils fourniront ensuite le coût total de tout remboursement potentiel. Toutes les commandes sont sécurisées car elles sont couvertes par le programme eBay Global Shipping qui protège l'acheteur et le vendeur.

Je peux seulement déclarer que je n'utiliserai JAMAIS cette entreprise et conseillerai aux autres de trouver une entreprise alternative capable de faire le travail correctement.

Je ne me suis permis que 2 jours pour recevoir un colis international car ils ont été livrés pendant mon absence. L'article a été renvoyé à l'expéditeur, service insensé

Nous les avons utilisés pendant un certain temps comme règle, leur suivi une fois au Royaume-Uni est très lent, leur service client est faible voire nul, ils utilisent des couiers tiers (comme colis, myhermes, etc.) de sorte que le résultat de la livraison varie considérablement. Les paquets arrivent mais cela prend beaucoup plus de temps que la plupart des autres services que j'ai utilisés. Il existe de meilleures solutions ici. J'utilise maintenant DPD et je n'ai plus de problèmes. Je ne peux pas dire que les colis "rester à l'écart" arrivent, mais son suivi lent et médiocre et son service client de déchets - ce n'est pas bon pour les grandes entreprises qui ont besoin de quelque chose de fouillé sur-le-champ.

Identique aux autres critiques. Si un colis venait des États-Unis, est arrivé au Royaume-Uni puis perdu dans l'abîme connu sous le nom de wnDirect. Comme les gens disent je ne sais pas pourquoi gsp utilise ce transporteur

0 Star J'essaye plusieurs fois pas de réponses, j'envoie à Quarry encore toute mise à jour, Essayez de suivre mais pas de traquer La pire entreprise

Service horrible.
J'attends toujours le colis.
Si vous avez besoin du colis rapidement, ne les utilisez pas.

L'un des pires systèmes de suivi. Aucune mise à jour, peu claire et déroutante. Je peux à peine savoir où se trouve mon colis ??? Je prie juste que ça aille au bon endroit.

Absolument dégoûté par la lenteur de la livraison, les informations de suivi inexistantes du site Web et le manque d'empathie du client ...

Mon colis est toujours au Royaume-Uni, une semaine après avoir été collecté pour être livré en Allemagne.

Le système de suivi ne fonctionne pas non plus.

Je les ai contactés par e-mail et ils n'ont pas pu me dire où se trouvait mon colis. J'ai contacté Interparcel, à qui j'ai réservé le service et ils m'ont dit exactement où il se trouvait ... dans WN Directs Depot!

... et sans estimation de la date à laquelle mon client recevra ses marchandises.

Choquant. Éviter.

FUIRE!!! Je vais en faire une mauvaise annonce sur tous les réseaux! Comment un magasin comme SportDirect peut-il travailler avec un livreur comme celui-ci ??? Maintenant que je les connais, je vais voir si ce ne sont pas eux qui livrent avant de faire un achat sur le net.

ENCORE! Le suivi indique que le colis a été «laissé comme autorisé» et qu'il n'a pas été autorisé ou laissé. Probablement dans une haie quelque part. Pourquoi les coursiers emploient-ils des crétins et / ou des menteurs?

Cette entreprise est une blague complète. J'ai commandé quelque chose dans un village d'Afrique en utilisant le courrier local. Il a déjà livré. J'attends toujours mon colis wndirect et maintenant, le suivi a disparu. Vous devriez avoir honte de vous-mêmes.

J'ai volé illégalement mon colis, pas de réponse, les numéros de suivi sont frauduleux. Ce ne sont que des voleurs.

Le mépris total pour votre propriété - honteux!

Ce qui suit est une copie d'un e-mail envoyé à eBay, concernant le programme d'expédition mondiale, qui semble être «géré» - et j'utilise le terme de manière vague, par WnDirect - The Final Mile, une fois que votre colis est au Royaume-Uni.

Toutes les informations auxquelles il est fait référence sont bien entendu (en raison des procédures propres à eBay), vérifiables: -

Numéro d'objet eBay: (non divulgué pour cet examen)

Bonjour le service client eBay

Je pense que je dois vous informer d'un problème grave lié au programme d'expédition mondiale.

C'est une question qui doit être examinée, à la fois pour le bien d'eBay et pour ses vendeurs et acheteurs.



Sensiblement, il a été initialement envoyé par le vendeur, via USPS en utilisant un service suivi et assuré.

Il a été "livré" acheter un courrier WnDirect - il a été laissé à notre porte - nous n'avons pas de porche.

Il était clairement visible de tous les passants, mais heureusement, il n'a pas été volé.

Au cours de la semaine précédente, nous avons connu à la fois de la pluie et de la neige.

Heureusement, le week-end était resté sec.

Il a été laissé là-bas un vendredi et y est resté vendredi, samedi et presque tout le dimanche - jusqu'à notre retour à la maison.

Il n'y avait pas eu de notification préalable concernant la date à laquelle il fallait s'attendre à la livraison. D'autres dispositions auraient pu être prises.

Cet article est une montre chère - juste laissée sur le pas de la porte !!!

Il y a le "WnDirect- Final Mile", le nom du courrier sur le colis et un certain nombre d'étiquettes avec des numéros de référence, pour le voyage ultérieur du colis, au Royaume-Uni.

Le "top label" pour la livraison, de Stoke On Trent, a écrit dessus - dans une très petite police, "Laisser dans un endroit sûr si personne n'est disponible" - probablement, ceci est imprimé sur TOUTES ces étiquettes?

Il ne se réfère CERTAINEMENT à aucun arrangement préalable pris par le transporteur, avec le vendeur ou l'acheteur!

Un pas de porte exposé est un endroit sûr ?????

Lorsque le vendeur se donne la peine de bien emballer l'article et de fournir un service de livraison haut de gamme, il est ridicule qu'une fois au Royaume-Uni, il soit traité avec un tel manque de respect.

Les courriers britanniques ont, depuis longtemps, la réputation de «s'en foutre» et c'est une réputation qu'ils ont acquise grâce à un comportement comme celui-ci.

Quelle personne, avec une once de bon sens, laisserait un colis de valeur exposé aux éléments et à la vue de tous?

J'espère que vous, eBay, serez en mesure de retracer la source du problème car une telle négligence et un tel manque de respect envers les biens d'autrui sont inacceptables.

Mon article était en polystyrène coupé sur mesure avec un emballage supplémentaire et ils ont quand même réussi à le briser.

La date de livraison du colis est due 10 jours et toujours pas de livraison. Service client très médiocre.

en raison du fait que cette société a transmis mon colis à des courriers tiers 13ten puis l'autre courrier inutile myHermes mon colis a été volé ou perdu.
Vous ne pouvez pas contacter certains de ces courriers inutiles via un téléphone ou un e-mail. Ebay doit informer les gens que lorsqu'ils achètent en utilisant le service postal mondial, ces clowns sont ceux qui perdront ou voleront probablement vos articles. Alors évitez si vous le pouvez ou vous pourriez être hors de votre poche

Très très mauvaise compagnie. Sportsdirect utilise cette société et plusieurs fois mon colis s'est "perdu". Le service client s'en moque. Même la logistique chinoise est une meilleure solution. Évitez-les si vous le pouvez ...

Pire que "Russian Post" ... Pas de suivi. Demandes de données répétitives. Pas de support client. Si votre vendeur utilise cette société, ne commandez pas chez lui.

J'ai travaillé pour une entreprise qui utilisait cette tenue et nous nous sommes inscrits à WNDirect au premier trimestre 2015. Nous les avons utilisés pendant environ 12 mois. Je dois dire que c'était de loin le pire transporteur que nous ayons jamais utilisé. Ils ont perdu BEAUCOUP de nos expéditions. Nous n'en avons assumé aucune responsabilité jusqu'à ce que nous les y ayons littéralement obligés en retenant le paiement. Le problème encore plus grave que nous avons eu avec eux était la facturation totalement incorrecte des droits, car le service de livraison à notre client final était DDP. Ils nous facturaient littéralement deux et trois fois +++ en plus du taux de droit pour le code produit pertinent. Ils nous facturaient plusieurs fois pour le même envoi. En fin de compte, nous avons décidé que nous n'avions pas d'autre choix que de cesser de les utiliser car ils détruisaient nos activités internationales. C'est la tenue la moins professionnelle et la plus inutile qui soit. Leurs services à la clientèle s'en moquent et rejetteront votre demande à toute occasion donnée. Ils rendent délibérément votre vie extrêmement difficile. J'exhorte tout détaillant qui envisage même d'envisager WN Direct de rester à l'écart. WN Direct a menacé de nous traduire en justice à la fin, mais nous nous sommes installés avec eux en dehors du tribunal car je ne pouvais tout simplement pas être dérangé de me battre avec ces intimidateurs. Sauvegardez votre entreprise, sauvegardez votre réputation, utilisez un service de messagerie approprié.

mon colis est finalement arrivé avec 2 jours de retard et après avoir contacté le service client, mais c'est encore beaucoup mieux

Horrible à bout portant c'est tout ce que j'ai à dire

J'ai perdu (ou volé) mon colis aux États-Unis. Documents falsifiés pour montrer sur eBay que l'article a effectivement été livré - afin qu'eBay ne me rembourse pas. Ceci est une arnaque eBay - ATTENTION.

Chauffeur-livreur dégoûtant, frappait à la porte et aux fenêtres, je ne réponds pas après 18 heures en raison d'être handicapé et seul, quand je l'ai fait après lui avoir dit qu'il livrait un colis que son attitude puait, alors je l'ai appelé, je lui ai dit que je ne répondez pas après 6 heures, on m'a dit que je devrais faire livrer les colis à une adresse différente, j'ai dit non et pourquoi ne pas frapper quelques fois puis mettre une carte à travers la porte, il a ensuite commencé à dire qu'ils livraient jusqu'à 21 heures et il a 30 autres colis à déposer, lui a dit, n'aime pas ton compagnon de travail alors procurez-vous un nouveau !! On m'a dit que je ne recevrais pas mon colis la prochaine fois, je lui ai dit de descendre !!