Woodcliff Hotel and Spa Revoir

Très bel hôtel. Chambres propres / haut de gamme. Nous sommes là pour un mariage qui se tenait à l'hôtel et tout était très agréable. Nous avions réservé via un tiers et avons fini par être facturés par l'hôtel à notre arrivée par erreur. Mais ce n'était qu'un inconvénient mineur et a été rapidement réglé par la réception

La piscine extérieure est fermée et la piscine intérieure est sur réservation uniquement pour des tranches horaires d'une heure.

Ils ont surchargé mon sur mon spa, personne n'a jamais appelé pour résoudre. J'ai commandé un room service et ma nourriture était froide. J'ai informé la réception de ce problème et il n'y avait pas de solution. Ma chambre n'avait rien de spécial. Je n'étais pas content de mon séjour.

Tellement relaxant. Une façon parfaite de passer du temps avec ma fille

Le mariage était incroyable. Beau lieu. La nourriture était ce à quoi on s'attend à un mariage bon pas hors de ce monde.

Le personnel était poli, les chambres étaient belles et les lits étaient vraiment confortables. Cependant, si vous avez réellement besoin de dormir un week-end, je vous recommande de séjourner ailleurs. Nous avons été tenus éveillés pendant des heures par la musique odieusement forte venant du mariage sur la pelouse. La musique ne se terminera pas avant minuit. Ils ne pouvaient même pas nous donner des bouchons d'oreille. Pour le prix, cela ne vaut pas une nuit sans sommeil. Absolument absurde, nous ne reviendrons pas.

Cocktails du mercredi soir avec apéritifs et grand ensemble de jazz.

Je rendais visite à quelqu'un qui restait là-bas. Bel hôtel. Personnel très professionnel.

Mini séjour avec votre conjoint. Groupe live et bonne bouffe.

Le personnel du spa était très poli et accueillant. Environnement très propre et relaxant. Sera certainement de retour et je le recommanderai à d'autres.

J'ai déposé ma femme pour une journée de détente et de soins. Elle a dit que le spa et la chambre étaient super.

Cadre charmant, mais a besoin d'un rafraîchissement. Les gens qui travaillent ici sont formidables, très sympathiques. Les chambres sont de bonne taille. Bon hôtel pour les familles.

J'ai séjourné récemment au Woodcliff Hotel and Spa pour le mariage d'un ami auquel j'assistais. Le service et la nourriture étaient exceptionnels. Tout le monde que nous avons rencontré était très sympathique et accommodant à nos besoins. Nous avons passé la nuit dans l'une des chambres et c'était assez grande, moderne et confortable. C'est l'un des endroits les plus chers de la région de Rochester mais c'est un bel hôtel situé au sommet d'une très grande coquille avec de belles vues j'y retournerais sans hésiter

Je viens de m'arrêter pour récupérer une carte-cadeau au spa. Le service était sympathique, gentil et rapide!

Nous sommes venus ici 4 fois maintenant et les deux dernières fois ont été un service médiocre. Peut-être était-ce parce que nous n'avons pas acheté de suite les deux dernières fois, pas vraiment sûr. Cela aurait été 5 étoiles si le service avait été à la hauteur. A part ça, bonne cuisine, beaux paysages. Un petit bijou dans le nord de l'État de New York.

Personnel sympathique, super salles de réunion. Joli lieu pour toutes les occasions.

Cet endroit est génial. Bar super sympa, personnel sympathique et serviable et un très bon hamburger.

Bonne nourriture! Superbe vue! Très bon service! Un excellent établissement.

Personnel non professionnel, impoli et non organisé qui a fait de mon week-end de mariage et de ma lune de miel un cauchemar. Surcharge moi et mes invités et ont été extrêmement désagréables avec moi le matin de mon mariage. Si vous recherchez un bon service et des moments de détente, ne restez pas ici.

La nourriture était délicieuse ... Desserts incroyables ... Ambiance fabuleuse

Le Woodcliff Hotel possède un excellent bar / salon et un restaurant avec musique live. Les chambres sont très belles aussi ... avoir une vue sur Rochester avec des chambres à l'arrière de l'hôtel.

Nous avons pris le petit déjeuner à Woodcliff aujourd'hui. Notre serveur, Sara, était très agréable, très professionnelle et a rendu notre visite des plus agréables.

Bel emplacement, belles chambres propres et merveilleuses activités sur place (gym, piscines intérieure et extérieure, spa, bar / restaurant). Le personnel était également très sympathique et serviable.

J'ai énormément apprécié Woodcliff, tout le personnel était très arrangeant, la piscine et le spa étaient très gentils. Soin du visage, manucure, pédicure au spa Elan 5/5 étoiles. Si vous avez besoin de détente, je recommande vivement un séjour!

Nous avons passé un week-end avec ma femme. Le dîner était super, ils nous ont pressés sans réservation.

Je suis allé pour un massage suédois et une pédicure. C'était merveilleux! Mon seul reproche est que ma masseuse était un peu bavarde. Je ne voulais pas vraiment bavarder.

Bel endroit. Chambres ravies. Gym décent. Bonne nourriture au restaurant. Service correct à la réception.

Assisté à un événement professionnel et les installations étaient bien adaptées à de tels événements

Emplacement paisible à quelques minutes du centre commercial et des restaurants. L'hôtel vieillit alors que nous voyons l'apparence des chambres et la piscine devenir démodée. Le service est bon.

Nous avons demandé l'enregistrement anticipé et ils ont dit qu'ils pouvaient nous accueillir pour 10h30. Malheureusement, nous avons pris la circulation et nous nous retrouvons à l'hôtel vers 1145ish. Une fois que nous sommes arrivés, il n'y avait pas de voiturier à l'époque, même si les panneaux indiquaient un service de voiturier gratuit ... Nous nous sommes donc garés et sommes allés à la réception et avons demandé notre chambre. Mais apparemment, toutes les chambres sont réservées et indisponibles avant 1300-1400ish. Nous avons accepté cela parce que nous étions en retard ... Nous revenons donc vers 13 h 45. Et aucune chambre n'était disponible ... Donc ma femme et moi sommes en colère à ce stade ... Nous avons conduit toute la nuit (tôt le matin) et avons été en retard à cause de la circulation, nous avons refusé notre chambre Encore une fois, oui, nous étions en retard par rapport à l'heure d'origine mais ... Nous avons accepté cela ... Mais ensuite, on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles. À contrecœur ... Nous avons accepté le fait que nous n'allions entrer qu'en 1500. Nous revenons. 1530ish Et prenez notre chambre. C'est à ce moment-là que nous avons (regardez les photos) que nous n'avons évidemment pas été impressionnés par les photos. Qu'on nous a donné .... pour 199 $, c'est complètement insatisfaisant, honnêtement .... Alors je me suis plaint (naturellement, puisque c'est littéralement la qualité d'un super 8 ...) Et ils ont dit qu'ici serait en mesure de prendre un 50 dollars par nuit pour la gêne occasionnée. Ok c'était génial ... puis nous avons vu un bug ... c'est environ 7 heures après notre arrivée (nous étions dehors, car nous ne sommes pas venus ici juste à l'hôtel ...) ** Bug pic * * Je le tue mais nous n'avons tout simplement pas été impressionnés par ce supposé hôtel "4 étoiles". Mais nous et un engagement envers ce lieu ...... Donc ... ma femme a essayé de commander pour le service en chambre aucune réponse. Alors naturellement, elle m'envoie un texto et me dit "pourquoi, personne n'a répondu au bouton du service de chambre (téléphone fixe de la chambre). Je suis le bar et je demande à Andy, écoute ... Andy ... meilleur barman que j'aie jamais eu en 30 ans de vie. Je demande à Andy "seriez-vous capable de vous envoyer un hamburger moyen mis à ma femme dans la chambre 453?"
Et il est partout. Ma belle femme reçoit sa nourriture dans les 30 minutes. Elle m'envoie un texto 15 minutes après avoir reçu sa nourriture et elle dit que ce hamburger est l'un des meilleurs qu'elle ait jamais mangés. Surtout pour nos dépenses. Nous avons eu la chambre 453. "Deluxe King" selon le site Internet, Deluxe King devait venir avec des portes coulissantes en verre et des peignoirs ... si vous regardez les photos ... Nous avions un rideau de douche en tissu ... loin d'un "verre porte coulissante.

Oh et cette pièce a une particularité. Le papier toilette est sous l'évier. (Images fournies)
Quant à la chambre (moins la partie hygiénique (salle de bain))
Le lit était acquitté. Oreillers, idem
Mais la moquette ... nous a fait ramper la peau (photos fournies) honnêtement, je ne sais pas à quoi ressemblent les autres chambres ici, mais si c'était un aperçu de l'hôtel. 0 étoiles. Andy (le barman génial) a rendu ce séjour agréable.)
La chambre était de mauvaise qualité. Les 3 étoiles étaient juste pour Andy du bar. Hé, merci Andy !!

Assisté à un événement génial! Première fois là-bas ... Excellent service!

Les jardins sont beaux et offrent de superbes vues. Les chambres sont correctes, propres et la literie était confortable. Le personnel que j'ai rencontré a été sympathique.

Nous avons apprécié un merveilleux déjeuner de saumon miso. La sélection de menus pour le déjeuner est limitée, mais il y a une bonne variété, un service impeccable et la meilleure vue sur les restaurants de la région.

J'ai séjourné ici pendant les vacances pour rendre visite à de la famille, n'était pas beaucoup à l'hôtel mais semblait assez agréable à l'intérieur. Le lit était confortable et le personnel était super sympa et serviable. Nous avons même eu une très bonne affaire sur notre tarif mais il y a des frais de pré-autorisation encore un jour après le départ; pas un gros problème et ils devraient disparaître bientôt, mais si vous avez un budget serré, vous voudrez peut-être en tenir compte.

Belle mise en page, avec de bonnes vues. La nourriture était agréable

Super bel hôtel. Nettoyer. Personnel attentionné. Répondit rapidement à tous mes besoins. Le restaurant est super. Nourriture. Ambiance. Personnel. Recommander

Je viens de nous enregistrer aujourd'hui juste une moyenne. Jusqu'ici pas content des longues files ..................... !!!!!!! .............! !!!!!!!!!! Score Il sera mis à jour une fois que je partirai .....

Je suis entré pour une conférence Xerox au Gil Hatch Center et j'ai été très impressionné par la configuration générale de l'hôtel. Le personnel était très professionnel, serviable et agréable, que ce soit la réception, les barmans, les serveuses ou les femmes de ménage.

L'hôtel est magnifique. Le personnel était globalement très arrangeant. La nourriture est excellente. J'ai adoré ma suite, mais je suis venu pour l'expérience du spa. J'ai essayé de réserver un massage du dos. Une des masseuses a demandé mon numéro et a dit que je serais appelée, que quelqu'un soit disponible ou non. J'ai attendu des heures et je n'ai jamais été appelé, alors je suis allé à la réception. La réception m'a dit qu'ils pouvaient me trouver ce soir-là et m'a donné une heure de rendez-vous. Quand je suis allé au spa pour mon rendez-vous, on m'a dit que mon massage avait été annulé. Apparemment, ils étaient malades. Mais je ne sais pas pourquoi ils ne savaient pas cela à l'avance. J'espère vraiment qu'un jour je pourrai revenir et réessayer. Je n'ai jamais été dans un spa et c'était un cadeau de Noël pour moi. La réceptionniste m'a donné un bon de réduction de 20% si jamais j'ai l'occasion de revenir, mais je ne sais pas si je pourrai. Espérons que dans le futur.

Personnel et endroit incroyables, lisez les conseils de voyage, pas les critiques Google. Endroit magnifique à un prix avantageux!

la zone était très agréable, le coussin extérieur pour la tente était propre et tout l'événement s'est déroulé sans heurts

Je recommande et je séjourne dans cet hôtel depuis des années. La salle à manger était
notre famille «va» pour Pâques, la fête des mères, les brunchs de Noël et les dîners romantiques. Un lieu pour les visiteurs et les événements familiaux.
Il y a quelques années, il a changé de propriétaire et de chefs. Ce n'est PAS la même propriété! Les chambres sont petites comme elles l'ont toujours été mais elles se sentent maintenant défraîchies et datées. Rien n'est bien nettoyé et la literie n'est pas à la hauteur des standards hôteliers d'aujourd'hui. Le service est impoli et ne connaît pas leur travail. Le pire de tous pour nous, c'est la terrible rénovation du hall et de la salle à manger qui avait l'habitude d'avoir la sensation de la Toscane. Il rappelle maintenant un club de jeu "Rat Pack" des années 1960. C'est terrible! Le décorateur doit être poursuivi. De nombreux habitants sont très tristes des changements apportés à Woodcliff & Horizons. C'était un endroit local pour emmener amis et famille, accueillir des invités et déguster une cuisine raffinée. Si la propriété ou la gestion change, nous pouvons être de retour, mais d'ici là; jamais. Triste!

Assisté à une réunion de lycée. La configuration était bonne, la nourriture était correcte.

Bel endroit et emplacement, très bien entretenu. Le personnel est attentif sauf pour le restaurant / salle à manger, y est allé tous les jours avec des collègues de travail et nous avons dû demander plusieurs fois juste pour avoir du jus ou du café, parfois même lorsque nous étions assis près de la table basse. Cela justifie qu'une étoile soit renversée. A part ça, le séjour était agréable, la chambre était grande et confortable et propre.

Cet endroit était la quintessence de l'excellence. J'ai adoré la chambre spacieuse, la propreté et la taille de la douche en particulier! Le bar avec musique live et nourriture sont à ne pas manquer !! Je recommande vraiment cet hôtel.

Excellent service, nourriture. la musique. et le personnel