4 il y a des années
Je suis cliente de ce salon depuis que j'ai déména...
Je suis cliente de ce salon depuis que j'ai déménagé à Wollaston il y a 6 ans. Sans faute de ma part et sans aucun contact préalable du salon, 3 stylistes que j'avais pendant cette période sont partis, et j'estime que j'aurais dû être contacté par le salon afin que je puisse décider si je voulais changer de styliste . Au lieu de cela, je n'ai été informé que lorsque je me suis présenté à mon rendez-vous, et la 3ème fois, mon heure de rendez-vous a été modifiée par SMS, alors quand j'ai téléphoné pour vérifier, on m'a dit que mon coiffeur était parti... Si je n'avais pas téléphoné, je l'aurais découvert à mon arrivée comme auparavant. C'est un mauvais service client à mon avis, et cela pose également la question... que se passe-t-il là-bas, que les stylistes devraient simplement partir sans préavis ? De plus, pourquoi le salon ne divulgue-t-il pas les coordonnées de mes stylistes afin que je puisse prendre mes propres dispositions ? La 3ème fois est la goutte d'eau et je n'utiliserai plus ce salon. Être averti!!
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