Yandex.Money Revoir

Coquins !! Vous pouvez reconstituer votre portefeuille, mais ensuite pour transférer de l'argent / les retirer, assurez-vous de vous rendre dans leur bureau.

J'espère que le directeur de ce PoE achètera X5 pour de l'argent, qu'ils radient bêtement de mon portefeuille anonyme simplement parce que je n'ai pas utilisé l'argent depuis 2 ans, donc je dois les prendre.

Bon service. Peu de visiteurs. Vous pouvez obtenir une carte Mastercard sur place.

Un service client dégoûtant par téléphone: traduisez le problème en correspondance par courrier, où commencent les trolls francs et les moqueries, et non une solution au problème.

En avril 2019, il y avait une offre spéciale: lors du paiement dans les stations-service, un cashback de 5% est facturé.

Il a payé, n'a pas reçu de cashback: il s'est avéré que mon centre de service ne disposait pas d'un tel code MCC, bien que la description du paiement montre clairement que le paiement a été effectué dans une station service.

Tinkoff dans une situation similaire facture une remise en argent (une fois que j'ai eu cette situation). Yandex.Money n'a pas fait cela après 3-4 lettres.

Orientation client vers zéro.

Et le chat du support technique dans l'application Yandex.Money est également nul: vous posez une question, ils attendent 5 minutes, puis ils clarifient: "Quel est votre numéro de portefeuille?" L'opérateur ne voit-il vraiment pas mon numéro de portefeuille et ma carte si j'écris depuis l'application?

Travaillez sur les bugs!

Bureau de la jeunesse, design - moderne dans le style de l'aire de jeux Ikea ou McDonald, mais service pour adultes. Ils demandent souvent d'écrire des applications, mais les données du client qu'ils ont déjà, l'ordinateur ne pénètre pas dans le formulaire, le nom complet, les dates, etc. doivent être saisis de votre propre main. Des tables normales avec des chaises sont derrière le comptoir du personnel, et le client est assis sur un canapé moelleux, à une table aussi haute qu'une table basse. Il n'est pas pratique d'écrire, à mon avis, le tout premier jour de réception des visiteurs, il était possible de le remarquer. Demandez à remplir la paperasse - asseyez-vous à une table normale, il y a une place pour une table dans le bureau. Il y a peu de monde, presque aucun. Les employés ne ralentissent pas. Il y avait un garde pas trop poli (c'est-à-dire grossier) à l'entrée de la porte.

Inconvénients du service: le mot de code de la carte est disponible, mais en fait ne fonctionne pas, il n'est pas communiqué par téléphone au moment de l'activation de la carte, mais est saisi par l'utilisateur sur le site, et il peut être vu à tout moment, c'est-à-dire que la fiabilité est faible. Yandex.Mail peut bloquer l'accès à la boîte aux lettres, et donc à Yandex.Money, et vous n'entrerez pas dans le portefeuille YAD depuis votre ordinateur tant que vous n'aurez pas déverrouillé la boîte aux lettres. Yandex.Passport est une organisation indépendante, pas Yandex.Money, comme son nom l'indique. Ils ne peuvent pas aider dans le poison, eh bien, ils sont une organisation complètement différente, aucun lien avec Yandex.Passport et aucune interaction. Pourquoi n'ont-ils pas organisé une entrée indépendante, contrôlée uniquement par eux? Demandez ce qui est le plus facile. Le mot de code n'est pas accepté par téléphone, car le compte pourrait avoir été compromis par des pirates informatiques, et au moment du blocage par le service de messagerie, le mot de code est considéré comme compromis. Communication avec Yandex.Passport - uniquement via le formulaire sur le site, correspondance par courrier, par téléphone et ne pas communiquer en personne, à mon avis, ils organisent professionnellement le client pour qu'il court en cercle, à nouveau autour du parterre de fleurs, s'il vous plaît .. Le numéro de téléphone n'est pas modifié au moment de l'apparition d'un client au bureau, comme dans toute banque normale, mais sur une demande écrite, qui est considérée comme plusieurs jours ouvrables, y compris lorsqu'il n'y a pas d'accès par courrier. Pourquoi envisager cela pendant plusieurs jours si un client muni d'un passeport venait au bureau pour résoudre personnellement le problème du manque d'accès? Mettez l'application dans l'archive et changez le numéro juste là. Service pour les goyim? Si nous voulons - nous autoriserons à changer le numéro, mais pas immédiatement, si nous voulons - nous ne l'autoriserons pas du tout, et nous radierons également de l'argent sous le couvert d'intrus inconnus alors qu'il n'y a pas d'accès au service? Essuyez vos larmes avec un mouchoir pendant qu'ils recherchent des voleurs pendant des années? D'autres pensées ne me viennent pas à l'esprit, le numéro de téléphone pour la gestion des cartes devrait changer immédiatement, même avec une déclaration écrite, même par un mot de code à distance, il n'y a absolument rien à considérer ici, nous parlons de l'accès du client à son l'argent, qu'il a confié au service, et n'a pas donné, si quelqu'un pensait accidentellement.
En général, pour changer de poche, payer dans un magasin bon marché, transférer quelques milliers de roubles à quelqu'un pour de la nourriture, cette quasi-Mastercard fera l'affaire, en raison de sa simplicité, de sa disponibilité et de la possibilité d'obtenir une carte à l'étranger. Et pour information. La participation majoritaire dans Yandex.Money appartient à Sberbank et non à Yandex. De Yandex, il ne restait qu'un bureau de style Ikea.

Compagnie dégoûtante. Exiger un passeport notarié et la traduction d'un passeport revient à repousser les utilisateurs potentiels. Continuez dans le même esprit. Bonne chance.

Très bon service, très sympathique. J'ai eu un problème et ils l'ont résolu en quelques minutes avec le sourire. Personnel très compétent, on va droit au but. Dommage que les documents soient en russe alors prévoyez d'être aidé par un local :)

Aujourd'hui, j'étais dans le bureau de Yandex Money. J'ai été approché sur des questions d'identification. Je suis passé sans aucun problème et je n'avais aucune dette, j'ai pris un plus ou moins 5 minutes.
Le design du bureau n'est pas mal tout clair, confortable et propre.
Le bureau de Yandex Money est à la 8e entrée le 4 et vous pouvez le voir.

Bien sûr, il est difficile de caractériser toute l'entreprise après avoir visité uniquement la réception.
Je suis venu autoriser mon portefeuille. Il n'y avait pas de file d'attente, le personnel était poli, ils ont aidé à remplir la demande assez rapidement. Expliqué ce qu'il faut faire ensuite et comment je serai informé.

L'argent Yandex se dégrade après avoir été repris par la Sberbank. Par des actions frauduleuses de ma carte sans mon acceptation, l'organisation a débité plusieurs montants. Dans le même temps, les travailleurs des ONG se lavaient les mains. J'utilise les services des ONG depuis plusieurs années Mais maintenant il est clair qu'elles ne contrôlent rien du tout et ne protègent pas les fonds des clients. C'est triste de perdre une bonne compagnie. J'ai écrit une plainte à la Banque centrale ...

Filles amicales. Vous pouvez identifier le portefeuille et l'attacher au téléphone

Face au problème du retour de l'accès au portefeuille avec un solde de 0 roubles. À mon avis, le système s'est résolument planté, mais comment dire autrement quand fermer un portefeuille est plus facile que de donner accès?