Yokohama Tire Corporation Revoir

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Super endroit pour travailler
V des gens sympathiques

Acheté Yokohama chez America Tires évalué pour un 60000 mile a duré 45 prêts à me donner 40 $ de crédit si j'achète un autre Yokohama J'achèterai Michelin à partir de maintenant

J'ai loué un NOUVEAU Mazda CX9 2018 le 1er avril 2018. Ils sont venus Yokahama Geolander H / T P255 / 60R18 107H / GO56B. Actuellement environ 2 ans plus tard, 29 000 miles, les pneus sont audacieux. Ils sont notés 70 000. Je glissais partout sur la route aujourd'hui sous la pluie. Je suis revenu pour appeler Yokahama pour voir comment ils gèrent cette situation car il me reste 1 an de plus sur mon bail. Alfred, à leur siège à Santa Ana, m'a dit que les pneus "d'origine" qui viennent sur les voitures des concessionnaires n'ont aucune garantie. Pour moi, cela signifie que quelqu'un trompe les consommateurs. Sur le site Web, ils sont évalués à 70 000. Trichent-ils et ne donnent-ils que 50% de bande de roulement avec leurs nouvelles voitures? Il n'a fondamentalement offert aucune réponse autre que ce qu'il a lu dans le script selon lequel les pneus neufs des concessionnaires n'ont aucune garantie !!! J'ai demandé plusieurs fois, mais il a dit que c'était la politique de l'entreprise. Cela me rend malade! Obtenir ce type de réponse dans l'économie d'aujourd'hui est épouvantable. Je serais en faillite si je répondais ainsi à mes clients. Si cela est vrai, je n'achèterai jamais un autre pneu Yokahama de ma vie et je veillerai à le partager avec tous ceux que je connais. Je suis tellement déçu et je trouve cela honteux.

Leur pneu a déchiré ma voiture. Lorsque je les ai contactés pour prendre la responsabilité de la réparation, j'ai pratiquement dû faire autant de paperasse que si je postulais pour un doctorat. programme. L'un des documents dont ils avaient besoin était la facture de mon achat de pneus neufs. Le fait que j'ai acheté Michelin a probablement influencé leur décision. Cependant, je me suis conformé et leur ai fourni tous les documents et toutes les photos qu'ils demandaient. J'ai également dû leur renvoyer le pneu. Ils ont répondu par une lettre disant que c'était de ma faute si leur pneu avait déchiré ma voiture! Ce qui était de ma faute, c'est que je n'ai pas retourné ce produit médiocre un mois environ après leur achat parce que ces pneus ne retenaient tout simplement jamais l'air correctement. J'ai vérifié l'air tous les mois, et l'air est vérifié chaque fois que j'ai une vidange d'huile et une rotation. L'air était souvent bas. Le deuxième facteur est qu'ils ont dit qu'il y avait un trou dans le pneu réparé par patch seulement - aucun matériau de remplissage. Je n'ai sûrement pas fait cette réparation! Les gens d'Allied Discount Tyres, à qui j'ai acheté le pneu, ont réparé ce trou. J'avais confiance que leur revendeur agréé le réparerait correctement. Donc, pour ces deux raisons, je suis coincé avec la réparation de plus de 2000 $, ou je continue à conduire avec ma voiture maintenue ensemble par une bande. Je serai de retour en contact avec Yokohama cette semaine pour plaider qu'ils reconsidèrent leur décision car j'ai fait ma part pour prendre le meilleur soin de ces pneus. Les nouveaux coûtent un joli centime, je ne peux donc pas me permettre cette réparation. J'espère qu'ils feront du bien. Si Yokohama est l'entreprise réputée qu'ils prétendent être, ils se mobiliseront et feront ce qu'il faut. Je serai certainement de retour en ligne pour mettre à jour cette note s'ils assument la responsabilité de leur produit défectueux.

Mise à jour du 21/10/19 Yokohama m'a envoyé une réponse vraiment ridicule à ma contestation de leur refus de TOUTE responsabilité. Ils sont si bien placés dans les petits caractères lors de l'achat de leur terrible produit que je ne vois pas comment ils acceptent une responsabilité lorsque leurs pneus mal fabriqués se séparent, mettant ainsi la vie du conducteur en danger. Vérifiez votre fatigue chaque fois que vous entrez dans votre voiture. Vérifiez la pression de vos pneus CHAQUE SEMAINE. Qui peut faire ça? Le produit devrait-il vraiment l'exiger? Mes nouveaux pneus Michelin n'ont pas perdu une livre d'air depuis juillet! Ces pneus auraient dû être hors service il y a longtemps. Ce sont 65 000 pneus et j'en avais 65 500 lorsqu'il s'est détaché. Je les ai tournés, j'ai fait tout ce qui est raisonnable. Je n'ai pas les moyens de les poursuivre, c'est donc tout ce que je peux faire.

CE PRODUIT N'EST PAS UN PRODUIT SÛR ET YOKOHAMA NE SERA PAS DERRIÈRE LEUR PRODUIT EN CAS DE DÉFAILLANCE! Le meilleur pour tous.