Yves Saint Laurent Revoir

Cette boutique prétendument luxueuse de l'avenue Montaigne est dommage !!
Le prix affiché sur le sac était différent du prix scanné à la caisse / la caissière était très mal à l'aise car la loi stipule que c'est le prix sur le reçu qui est valable / le gérant du magasin n'a pas de compte et pas d'excuse ou de geste commercial . Un mauvais point pour cette belle marque. Passez en revue votre accueil et votre personnel. Je suis alors allé chez Chanel et le niveau d'accueil et de bien-être des clients est d'un niveau beaucoup plus élevé.
Honte à toi.

La vendeuse (Rebecca) était très gentille. Je le recommande.
La boutique est grande et lumineuse.

Accueil minable, dommage pour une enseigne comme Saint Laurent. Je n'ai jamais vu autant de personnes qui ne veulent pas travailler, en particulier un vendeur en particulier. Une fausse rousse, qui n'était pas présentable, sans effort ni maquillage, on aurait dit qu'elle venait de sortir du lit. Son comportement hautain et désagréable m'a beaucoup déplu. Si elle n'aime pas son travail, elle le quitte, le client doit se sentir à l'aise, et non l'inverse. On ne m'a pas proposé de boire contrairement à mon voisin (ce n'est pas le plus important mais je tenais à préciser car je ne vois pas pourquoi les clients ne sont pas traités de la même manière). Le comble c'est qu'on a osé se demander si je voulais garder la boite de mon article, est-ce une question qui se pose? Je suis un habitué des marques de luxe et croyez-moi, c'est la première fois que je me sens mal à l'aise lors de mes achats. Pour conclure, fuir!

Est-ce qu'un magasin de marque à forte consommation est très cher

Des vendeurs insoutenables d'arrogance, qui ne s'occupent pas de ses clients et restent en groupe en se racontant leurs sorties du week-end! N'oubliez pas que vous représentez une marque prestigieuse et qu'il est lamentable de renvoyer une image aussi minable.

Nous sommes bien reçus le personnel est agréable et de très bons conseils
La boutique est très jolie

Excellent service client!
J'étais intéressé par le nano sac de jour et le personnel a proposé d'afficher toutes les couleurs différentes (non disponibles en exposition). J'ai acheté la couleur bordeaux effet croco que je n'avais jamais vue auparavant et je suis ravie que le personnel me l'ait montré.

Belle boutique, personnel serviable mais en cas de retour, vous n'obtenez qu'un bon au lieu d'un remboursement en espèces! En général, c'est bien, mais en tant que touriste, cela n'aide pas beaucoup ...

Belle boutique avec un personnel courtois et présent pour ses clients, de très bonnes choses sont vendues.

Meilleur smoking de tous les temps, équipe / service incroyable. Merci pour tout!!

Pas de gestion au niveau du service on se demande si c'est vraiment une boutique de luxe pour moi on a dû attendre 1 heure pour récupérer mon sac honteux ce n'était pas faute de leur donner tout le courrier et ainsi de suite

Service client absolument déplorable, sac déposé au bout de 2 mois pour problème de conception évident ... 1 mois plus tard obligé de les relancer pour obtenir plus que des infos limitées, cette marque est morte avec son fondateur ..

L'un des meilleurs magasins Saint Laurent de Paris. L'endroit est incroyablement beau et grand. Le service est parfait et l'endroit est la plupart du temps pas bondé. Ils ont un stock important donc vous n avez pas à vous inquiéter s ils vont avoir votre taille ou cet article spécial, ils l ont. Conseil utile: préférez à l'étage où presque personne n'est et où se trouvent les plus beaux articles!

Pire magasin sur l'avenue Montaigne !!!!!! Traiter comme n'importe quoi, il faut se dépêcher et limiter le dehor alors que l'on a fait un achat assez gros, déçu de l'image que personne ne donne à la marque.

J'ai eu une expérience merveilleuse avec Anna, elle était super serviable et m'a permis d'essayer tellement de sacs jusqu'à ce que je trouve la bonne solution! Pas du tout insistant et je ne me suis jamais senti pressé malgré le fait que le magasin soit occupé. Je suggérerais cet endroit à tout le monde!

J'ai visité deux fois la semaine dernière. La première fois que j’ai acheté un portefeuille et parcouru des sacs, j’étais pas prêt à acheter. Deux jours après, je suis retourné acheter les sacs. J'ai été surpris que mon SA ne se souvienne pas du tout de moi, même après que je lui ai envoyé un texto pour lui dire que je reviendrais. Elle a oublié que j'avais fait un achat, donc je pense qu'elle n'était pas sûre si j'achèterais à nouveau, donc toute l'expérience a été précipitée. Elle n'arrêtait pas de demander, qu'est-ce que ça va être? On ne m’a pas offert de café ou de champagne (d’autres dans le magasin l’étaient) et quand j’ai demandé à un SA différent des toilettes avant de partir, elle a roulé des yeux vers moi. J'ai laissé tomber plus de 2000 euros mais je suppose que je ne suis pas autorisé à utiliser la salle de bain. J'ai eu une expérience d'achat terrible et je ressens des regrets pour mes achats précipités et sous pression.

EDIT: Son 27 décembre, plus de 6 semaines après ma visite. Je contacte global blue à propos de mon remboursement retardé et ils m'ont dit que le magasin avait fini par gâcher mes DEUX achats alors maintenant je dois attendre encore plus longtemps pour recevoir mon remboursement. J'ai fait des achats à deux jours différents et les deux n'étaient pas correctement remplis. Sérieusement?

Très bon service. Tout le monde sourit et la sélection de produits est avant-gardiste et adaptée aux jeunes professionnels de 25 à 35 ans ~

Champs Elysées ~
Le personnel est sympathique, donc ils peuvent aussi apporter des boissons ~
Vous pouvez faire vos achats confortablement.

Boutique bien située, bon accueil et une équipe de vente bien à l'écoute

Une boutique au top avec du beau produit, le personnel est adorable en plus

Le personnel est gentil comme dans tous les magasins de haute couture qui se respectent

Pour une première expérience c'était désastreux, vendeur qui ne vous prête aucune attention aucun conseil et la paume revient dans la boite pas bonjour ou merci pas de considération pour le client malgré un sac acheté 2000 euros c'est la première et dernière fois, je vais passer mon argent ailleurs où les gens seront traités avec respect.

J'ai acheté un sac à main à ma femme lors de ma visite et le service était de loin le meilleur. J'ai même été aidé avec la paperasse du crédit d'impôt. Merci encore YSL

Gros manque de politesse, pas de bonjour, regard méprisant et trop de costumes mal repassés, occupés avec leurs smartphones. La classe n'est pas achetée!

Bien sûr, je ne suis pas habillée en haute couture, mais quand je vais dans une boutique prestigieuse c'est parce que j'ai les moyens d'acheter ce que je veux ...

Achat d'un sac et d'une paire de chaussures et comme toujours un service impeccable

Il est inacceptable de voir des vendeurs aussi ignorants. Le pire magasin de Paris. Accueil 0, prend en charge le client 0, cependant, pour faire attendre le client pendant plus de 30 minutes, discuter entre eux et regarder mal les clients qu'il sait faire. N'allez pas dans ce magasin.

Parfaitement reçu, le magasin était calme excellentes vendeuses merci

Je suis parti pour un futur achat, nous avons été très bien servis et très bien conseillés même si nous n'étions pas acheteur.

Merci encore à la vendeuse Anna,
qui a su orienter mes choix ... Qui a écouté et souri du début à la fin sans stigmatiser le client!
Je vous conseille vivement ce vendeur de qualité.
Merci encore Anna et bonne vente

J'adore YSL, mon temps à magasiner était une excellente expérience.Les femmes sont toujours super gentilles et serviables. je serai bientôt de retour

Grande variété et haute qualité dans tous les produits de la célèbre entreprise Saint Laurent située au centre-ville de Paris sur la rue Montaigne

Très déçu sur cette boutique ou la maison n'est pas à la hauteur d'une marque de luxe! Je garde un très bon souvenir de la boutique YSL à Milan où j'achète 2 sacs avec l'accueil et le service à la hauteur!
J'étais dans votre boutique Montaigne le samedi 2 novembre où je suis finalement retournée à CHANEL

Expérience client déplorable. Je viens pour un article cassé après 5 jours d'achat ... Aucune excuse de la part du conseiller, que du mépris! Elle était très hautaine et désagréable, me disant que j'aurais dû aller au magasin d'origine (le service client m'avait informé du contraire), ne cherchait pas vraiment l'article de remplacement que je voulais, si elle s'occupait d'un autre client en même temps. .. Quoi qu'il en soit, recruter certains conseillers pour les réviser, ça nuit à votre image de marque.

Saint-Laurent-Ashouche est normal car je ne comprends pas ces choses

Impuissant et ne vaut pas la peine de dire un mot. 1 étoile pour l'avenue Saint Laurent Montaigne en exclusivité.

Une si mauvaise expérience, ils n ont pas fourni la boîte lorsque vous avez acheté le sac. Il doit être complété un ensemble de produits avant de le donner à votre client. Cela me fait me sentir totalement différent des autres magasins de marque que j'avais déjà expérimentés

Pas top, 2 vendeurs se sont disputés une histoire clé, surprenante! Pour le reste ok.

Très belle boutique et personnel sympathique. J'avais l'impression d'avoir essayé la moitié de l'assortiment mais la dame était toujours sympathique :-) Bien sûr, j'ai acheté autre chose lors de la belle consultation.

De passage à Paris, je suis allé au magasin de l'avenue Montaigne ce jour-là avec mon ami vers 19h.
Les vendeurs manquaient clairement de professionnalisme et étaient impolis dans la mesure du possible. En effet, l'accueil était aléatoire selon la tête du client. Certains vendeurs oublient qu'ils sont payés pour servir le client et se donnent le droit d'être hautains après avoir cité.
Question: Pensez-vous que vous avez une affiliation avec Yves Saint Laurent lui-même pour être si pédant?
Je recommande vivement cette boutique.
@ Management: N'oubliez pas vos clients dans la formation des vendeurs que de telles attitudes font fuir. C'est inacceptable de la part d'une boutique de luxe.
Cordialement.
Sarah.

Un must pour les fashionistas. Julia a pris soin de nous.

Beau magasin je dois dire, avec la collection la plus à jour. Cependant, l’inconvénient pour moi est que je n’ai pas été accueilli du tout, que je me suis promené dans le magasin pendant 10 à 15 minutes pour vérifier les produits, ce que je ne me suis pas dérangé de parcourir seul. Je suis passé devant au moins 2-3 membres du personnel et ils prétendent juste que je ne suis pas là ou peut-être qu'ils ne peuvent pas être trop fatigués ou quelque chose que je ne sais pas. En revanche, mon expérience au Fauborg a été bien meilleure.

très belle boutique dans de beaux quartiers de Paris

J'ai longuement réfléchi à l'opportunité de publier une critique ici ou non. Je voulais entrer en contact avec le service client de Saint Laurent, mais - il s'avère que - en 2014, la marque a interrompu ses services dans ce département, il n'y a donc plus de canal par lequel les contacter. Une fois qu'une maison haut de gamme (ou n'importe quelle marque, en fait) fait la sourde oreille aux commentaires constructifs, ce n'est probablement pas une évolution positive.
À ma grande consternation, j'ai vécu une expérience épouvantable au magasin Saint Laurent. Au vu d'autres critiques assez positives et positives sur Internet, j'essaie de croire que mon traitement - ou son absence - était une exception, mais j'en doute d'une manière ou d'une autre.
Dans le cadre d'un récent voyage à Paris, ma femme et moi voulions acheter un nouveau sac pour moi. En entrant dans le magasin, personne n'a même pris la peine de dire bonjour. Au lieu de cela, il y avait de la mauvaise musique électronique provenant de haut-parleurs invisibles. Curieusement, lorsque nous approchions de la section des hommes, il y avait beaucoup de personnel autour, mais pas un seul d'entre eux n'était même près d'offrir un service quelconque. Mon sentiment était qu'au mieux, nous étions tolérés et, au pire, allègrement ignorés.
Fait intéressant, il y avait pas mal d'autres clients dans le magasin, dont aucun je n'aurais identifié à distance comme un consommateur de Saint Laurent, sirotant du champagne sur la maison et jouant avec quelques accessoires bon marché. Apparemment, le service n'était pas simplement absent, c'est juste que nous n'avons pas été desservis. Après que personne ne nous ait approchés dans les 15 minutes, nous sommes partis, découragés et découragés. Il y a le luxe et il y a Saint Laurent, du moins c'est ce qu'il semble. Je serais curieux de savoir ce que M. Saint Laurent lui-même, si célèbre pionnier des expériences de vente haut de gamme, aurait pensé de ce qu'est devenue sa marque ...

Déception totale avec ce magasin qui souffre d'une très mauvaise réputation de service client. Mon ami (plutôt bon client) a rapporté un trench endommagé (la qualité du produit étant en cause). Après nous avoir fait traîner sans même nous offrir un rafraîchissement, on nous dit qu'il n'est pas question de le réparer car il n'a pas été acheté en boutique .. Je transmets le ton condescendant du vendeur qui ne l'a pas fait du tout " attitude de luxe »et qui s'est permis de nous connaître!
Heureusement, les collections sont intéressantes mais sinon le service après-vente est médiocre tout comme l'accueil.

Ysl quoi. Accueil et personnel impeccable disponible

Le magasin est bien approvisionné et les vendeurs sont nombreux

Le meilleur magasin Ysl de Paris, un service parfait

Service lent! Nous avons dû attendre 20 minutes pour obtenir de l'aide

Super vendeurs, très sympathiques et très serviables, qui guident parfaitement le choix du client

Entré et a été immédiatement accueilli et aidé par Eva! C'est ma première fois à Paris et j'avais vraiment hâte d'acheter le sac de mes rêves. Eva était extrêmement serviable, arrangeante et gentille! Dommage que je n'ai pas pu lui dire au revoir avant de partir car je pense qu'elle aidait quelqu'un mais qu'elle reviendrait certainement dans le futur et la demanderait à nouveau. Super personnel!

L'une des expositions les plus célèbres de la célèbre marque Saint-Laurent

Quel mauvais client depuis des années de ce signe je suis parti pour changer un cadeau de ma femme, mais j'ai passé la date de 2 jours il ne voulait pas faire l'échange avec la bonne taille.
Pendant 2 jours et un échange je trouve très dommage même les gérants de magasin ne voulant rien savoir.

Pire expérience client dans une boutique de l'avenue Montaigne. 30 min de passage dans la boutique où j'ai mis 5 min pour choisir mon produit et 25 min à la caisse. Dans un flou complet et le mépris général des vendeurs qui étaient tout sauf dépassés. Mon premier avis sur Google est de dire à quel point l'expérience a été catastrophique

Service lamentable, vendeurs dans le magasin jusqu'à la caisse (hôtesse détestable et prétentieuse caissière) pas de classe dans le service et on est bien à l'avoir remarqué dans cette boutique Avenue Montaigne
Cela cause de gros dommages à la marque

Style de magasin classique, design élégant et prix raisonnables. Produit absolument original

Je suis très peu client de Saint Laurent mais j'ai toujours été très bien accueilli et j'en suis très reconnaissant, je finirai par devenir un client fidèle.

Accueil impeccable, j'ai été très satisfait de ma conseillère Julia Tarakanova, souriante, attentionnée et polie, que je recommanderais sans hésitation à mon entourage.
Je suis ravi de mon sac de jour et de mes deux portefeuilles.
J'y retournerais avec plaisir.

Les beaux vendeurs de boutique sont très hospitaliers,
un large choix de produits de qualité j'ai été très bien conseillé par la vendeuse qui a pris soin de moi merci à toute l'équipe Saint-Laurent

Les vêtements sont joliment exposés. Il y a aussi de la maroquinerie. Le personnel est très courtois.