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3 il y a des années

Je dois aller à l'école pour étudier l'anglais. J'...

Je dois aller à l'école pour étudier l'anglais. J'ai donc appris à connaître la garderie et je suis venu ici.
Lors de ma première visite, elle m'a dit: "Vous devez payer le prix d'entrée".
J'ai donc payé 275 $ avec ma carte de crédit le 6 septembre.
Mais à cause de ma situation financière, je n'ai pas pu envoyer mon garçon là-bas tout de suite et j'ai demandé l'annulation.
Et le 28 septembre, elle m'a envoyé un e-mail promettant un remboursement.
J'ai attendu. Le remboursement n'est pas venu.
Je l'ai appelée le 11 octobre.
Elle m'a dit que ce serait bientôt.

J'ai expliqué le 7 septembre que ma situation économique n'était pas bonne car je n'ai plus de revenus depuis novembre dernier.
Je ne l'ai toujours pas reçu.
Quand mon remboursement est-il effectué?

Cinq étoiles moins

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M
3 il y a des années

Nos enfants adorent cette garderie - et nous aussi...

Nos enfants adorent cette garderie - et nous aussi. Tous les membres du personnel sont sympathiques et accueillants, et ils se mettent en quatre pour rendre chaque jour spécial pour les enfants. Ils planifient des sorties dans les terrains de jeux et les centres culturels, et ils invitent les parents à des célébrations spéciales et donnent de jolis souvenirs de style album qui coïncident avec les jalons des enfants. La communication est également excellente, ce que nous apprécions. Plus important encore, nos enfants sont enthousiastes et bavards à la fin de chaque journée qu'ils y passent. Nous ne pourrions pas être plus heureux.

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h
3 il y a des années

Superbe organisation de femmes pour la communauté ...

Superbe organisation de femmes pour la communauté de Calgary. Excellents programmes, gouvernance, plaidoyer et événements de donateurs. Je serai un partisan à vie. Au plaisir de voir le nouveau bâtiment à Inglewood.

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K
3 il y a des années

Notre fille fréquente la garderie ici depuis l'âge...

Notre fille fréquente la garderie ici depuis l'âge de 12 mois et fait maintenant partie du programme préscolaire. Je suis un éducateur et un programmeur de la petite enfance avec un MEd, donc je parle d'expérience quand je dis que le programme et l'approche au YWCA sont de classe mondiale. Grâce à un apprentissage professionnel continu, le personnel développe constamment ses connaissances et ses compétences. Leur passion pour l'éducation de la petite enfance est si évidente. Les enfants sont à l'extérieur et partent à l'aventure dans la communauté presque tous les jours (festivals! Parcs aquatiques! Zoo! Animaleries! Jardins! Chasses aux insectes! Promenades dans la nature! Terrains de jeux! Promenades en C-train - tout ce qui intéresse les enfants, le personnel est prêt) à essayer) Lorsque le temps le rend impossible, ils font du yoga, organisent des parcours d'obstacles mis en place dans la classe par les soignants, font de l'art, jouent du théâtre, accueillent la bibliothèque, des musiciens et des magiciens et jouent, chantent et dansent. Ils ont une philosophie axée sur les enfants enracinée dans les techniques Reggio et Montessori. J'adore la diversité des enfants et la façon dont ils sont célébrés pour leur caractère unique. Aucun enfant n'est poussé au-delà de ses capacités et il n'est pas si encombré qu'il est ignoré. Les ratios sont excellents et les enfants reçoivent beaucoup d'attention individuelle. Le personnel du YWCA travaille en étroite collaboration et fait en sorte que les familles et les enfants se sentent inclus dans la prise de décision. Le directeur est ouvert aux commentaires et aux idées. Nous avons choisi le YWCA parce qu'il était évident lors de la tournée que les soignants aimaient et adoraient leur travail. Leur engagement et leur loyauté envers le YWCA sont attestés par des décennies de service de la part de certains aidants naturels et par l'embauche d'étudiants en stage à des postes à temps plein. Le YWCA est leur premier choix! Lorsqu'une tragédie est survenue à la garderie et que l'ancienne directrice est décédée de façon inattendue, le personnel s'est efforcé de surmonter son propre chagrin pour s'assurer que les enfants ne remarquaient aucun manque de soins, tout en soutenant certains des enfants et des familles qui étaient également en deuil. Le YWCA se sent comme une partie intégrante de notre famille et du village qu'il faut pour élever un enfant. Je recommande le YWCA à tous les nouveaux parents que je rencontre parce que les soins attentionnés m'ont aidé à me sentir à l'aise de faire le choix de quitter mon bébé et de retourner au travail. La cerise sur le gâteau est le magnifique nouveau bâtiment avec tous les nouveaux jouets et une installation spécialement construite en fonction des besoins des jeunes enfants et des soignants qui travaillent avec eux. Il est brillant et beau et leader dans les meilleures pratiques en matière d'éducation. Mon enfant est ravi d'y aller tous les jours et s'est épanoui sous leur garde. Ils l'ont même entraînée à la propreté quand nous nous débattions! Que pourriez-vous demander de plus!

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e
4 il y a des années

J'emmène mon fils ici depuis presque 2 ans mainten...

J'emmène mon fils ici depuis presque 2 ans maintenant. Ils ont de merveilleux programmes pour nous, les mamans à la maison, se sont fait des amis pour moi et mon garçon grâce à leurs programmes!

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G
4 il y a des années

assez peu impressionné. a tenté d'obtenir un abonn...

assez peu impressionné. a tenté d'obtenir un abonnement au gym ici, mais apparemment, le paiement ne peut pas être traité en ligne si je veux utiliser une carte de débit? et personne n'est là pour prendre le paiement après 16 heures? Pas très serviable ou motivé par la communauté lorsque les seules personnes qui pourraient utiliser la salle de sport doivent s'y rendre entre 8 heures-16 heures. Décidé de retourner à repsol à la place.

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b
4 il y a des années

Malgré des courriels répétés dans les deux sens, n...

Malgré des courriels répétés dans les deux sens, nous n'avons pas été en mesure de recevoir un remboursement convenu pour deux mois d'utilisation des installations de fitness:

Malgré la pandémie de Covid en cours, l'installation s'est ouverte. nous n'avons pas réalisé que nous avions été facturés pour deux mois d'utilisation jusqu'à ce que nous regardions notre relevé de carte de crédit: l'établissement a utilisé le courrier électronique et un mode de communication peu fiable pour nous informer que nos adhésions avaient été rétablies. Comme la plupart de ces e-mails, ceux-ci n'étaient pas lus.

Le gestionnaire du centre communautaire, Benjimin Smith, n'a pas aidé avec la situation. Il va sans dire que nous n'utiliserons plus jamais cette installation à quelque fin que ce soit.

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