Zalando Revoir

NE PAS COMMANDER ICI, REFUSER DE RETOURNER LES MARCHANDISES RETOURNÉES!

Je ne sais pas si je peux donner une étoile du tout. Les e-mails et les demandes de paiement échelonné ne sont tout simplement pas répondus.

J'ai acheté des bottes d'hiver Kappa pour enfants. La qualité est catastrophique. Les chaussures peuvent être utilisées pendant 2 mois maximum. Zalando n'accepte aucune réclamation. Qualité comparable aux produits chinois typiques. Je ne recommande pas d'acheter.

Die Bewertungen spiegeln nicht im geringsten meine Erfahrungen wieder.
Finde das Service sensationell und hatte noch nie ein Problem. Immer wieder gerne.

Attention aux partenaires, délai de livraison assez long, mais surtout retours !!!! J'attends déjà un mois !!!

Belle expérience de magasinage, son prix n'est pas bon marché, mais c'est bon

Leider wird der Service von Zalando immer schlechter!

Attention, Zalando trompe les consommateurs!
Chaussures Ugg Mini Bailey Bow: Selon l'UGG, le matériau intérieur et la semelle intérieure ne sont en fait pas en laine, comme décrit ici, mais en peau d'agneau, c'est-à-dire la fourrure (peau + poils liés à l'origine) des bébés animaux. La matière supérieure est composée de cuir d'agneau ciré + daim.
Je l'ai signalé au service client, cela n'a pas changé. On m'a également informé que Zalando ne vendait pas de vraie fourrure, ce qui pourrait rendre cette tromperie nécessaire
justifié ....

N'a pas de service client. Ne répond pas aux e-mails. E-mail a été envoyé à plusieurs reprises et à ce jour aucune réponse de Zalando. Dommage. Heureusement, il existe d'autres boutiques en ligne avec un service client.

La pire expérience de magasinage en ligne que j'aie jamais eue. DHL ne trouve pas de destinataire sur le bâtiment et a renvoyé mon colis sans le deuxième essai. J'ai toutes les informations d'adresse dans mon compte mais avec une mauvaise adresse de commande, le nom de la société qui devrait être le nom de la société, le destinataire C / O. En fait, j'ai utilisé la soi-disant mauvaise adresse de commande pendant 3 ans sans problème, mais seulement cette première fois en utilisant Zalando. Il doit y avoir un problème avec l'étiquette imprimée sur l'emballage. J'ai contacté le service client en ligne de zalando avant l'envoi par DHL et obtenu la réponse, ils contacteraient DHL pour l'envoyer à nouveau. Dans la soirée, DHL a renvoyé le colis. Effort minimal.
Je n'utiliserai plus Zalando à cause de cette expérience ridicule.

Ils travaillent avec des spammeurs opérant sur des bases de données IMEN volées.

Je viens de passer sur l'impression est déjà accablante

Magasin de jus absolu.
Les clients plaisantent ici.

J'aime particulièrement la livraison rapide et bien sûr la possibilité d'acheter sur facture.

Le service client est un désastre! Mon colis a été livré à l'ancienne adresse, bien que partout l'adresse actuelle ait été déposée, car Zalando ne reçoit pas la communication avec DHL et l'adresse semble y être déposée.
Au téléphone, seules les personnes qui n'ont aucune idée et ne peuvent pas vous aider!
Malheureusement ma dernière commande Zalando / Zalon!

Ils ont des publicités très intrusives en République tchèque. L'assortiment de vêtements est en herbe. Les vêtements «modernes» sont insipides et souvent très répugnants.

FRAUDULEUSE - GARANTIE IGNORÉE
Nous avons acheté une paire de jeans de créateur qui n'a pas survécu à un seul lavage. Cependant, Zalando a automatiquement refusé la demande de garantie sans même voir ou vérifier l'article! On nous a même refusé la possibilité de renvoyer l'article défectueux à Zalando. Pas de réponse aux e-mails depuis.
C'est clairement un comportement FRAUDULEUX mais une action en justice nous coûterait trop cher :-( Un gros AVERTISSEMENT à tous les acheteurs potentiels.

Ik bestel onwijs vaak bij Zalando en heb bijna mijn volledige gardarobe via hen gekocht. Levertijd est soms wat langer dan verwacht en er gaat wel eens wat mis met de artikelen en betalingen maar ik heb nu wel echt een pluspunt die ik even wil delen en waarom ik een positieve review wil schrijven.

Normaal gesproken sur ik mijn pakketjes via PostNL. Tot dat PostNL besloot geen pakketten meer af te leveren bij mij thuis. Toen était ik bang dat ik ook geen pakketten meer zou ontvangen van Zalando. Maar Zalando explique comment PostNL et commente-le via DHL, je ne sais pas comment nous allons faire des achats. Nou helemaal top dus!

Faire du shopping avec des sentiments mitigés. Nous attendions des chaussures destinées au mariage. Le site Web et la gamme seraient une affaire claire de 5 étoiles. Cependant, si vous devez attendre 19 jours pour votre colis et proposer des solutions possibles à l'entreprise, le plaisir est simplement terminé. Nous avons passé du temps à Zalando tous les jours, au service de livraison, ou les deux. C'est énervant! Demain, ça compte, on a continué à entendre. Il était très difficile d'expliquer encore et encore chaque jour ce qui se passe.

La livraison comprend également la vente! Peu importe qui le livre, il doit fonctionner. Veuillez alors changer de fournisseur si le service de livraison actuel ne peut pas lire ou si le colis marche. Il y en a des plus fiables! Répond s'il te plait!

Malheureusement, le service de livraison (selon l'employé) est choisi au hasard. Nous ne voulons plus être fournis avec ce service de livraison. Tant que cela reste ainsi, nous nous abstenons d'effectuer d'autres achats.

Voici quelque chose à venir! Environnement et gens passionnants. Super endroit et gens sympathiques.

Super bureau. Juste de l'autre côté du mur et une vue magnifique.

Faux avis. Après de nombreuses années en tant que client, pour la première fois, j'étais tellement ennuyé par un produit en tant que client que je voulais donner un avis négatif. Les chaussures ont reçu 5 étoiles. J'ai soumis une note de 1 étoile. Il n'a tout simplement pas été publié. Et puis encore et encore aucune réaction. Je n'aurais jamais acheté les chaussures si j'avais lu une mauvaise critique. Et ils sont mauvais. Mal à l'aise et ne ressemble pas exactement aux images. Plus jamais zalando.

Bel immeuble et équipe. Très organisé et informatif. J'ai aimé assister à quelques événements là-bas.

En tant que client de longue date et acheteur de chaussures (100 chaussures déjà gekaft) répond. Tout d'un coup, vous ne pouvez pas acheter aux frais de Zalando. sur ma demande téléphonique, on m'a dit que l'ordinateur détermine maintenant, et le comportement d'achat analyse si vous pouvez acheter sur Rechnug ou non. Quel est le non-sens ????? Mon comportement d'achat analyse maintenant un ordinateur, oh combien génial. Sur ma demande téléphonique, j'ai obtenu une réponse succincte. Aussi sur mon e-mail, j'ai eu une réponse morne. Je me demande pourquoi Zalando veut se débarrasser des clients. ?
Depuis, j'achète un minimum chez Zalando (j'avais l'habitude d'acheter beaucoup). Je pense que trop d'étoiles c'est trop !!!!

Après des années de clients fidèles; Je viens de terminer avec Zalando pour le moment. Rappels reçus dans le cadre de la propre administration de Zalando qui n'est pas en ordre, puis traités par le service client grossier. Délais de livraison dans la période écoulée plus longs que promis. Les cas de garantie sont tentés d'être achetés avec des montants disproportionnés.

Vous pouvez en trouver beaucoup à de bons prix, surtout quand il s'agit de chaussures. Pour les vêtements pour hommes plutôt ailleurs.

Grand choix, excellent service et meilleure boutique en ligne.

Pour des raisons techniques, ma commande a été annulée par Zalando! 2 semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas reçu mon argent !!! En guise de "compensation", j'ai reçu un code de réduction qui ne fonctionne même pas. Je veux qu'on me rende mon argent!

Je ne sais pas comment une telle entreprise ne peut expédier qu'avec Hermès. Délais de livraison trop longs et encore et encore des problèmes avec la livraison des colis. ; /

Livraison pas arrivée, Zalando 'Kundenserive' met un enrom sous pression, presque extorsion.

Parce que vous pensez que Zalando peut vendre des chaussures. Je ne suis pas le seul à recevoir des articles complètement faux et à les renvoyer. Je ne peux pas obtenir l'article commandé à l'origine, mais je souhaite le commander à nouveau, bien qu'il n'existe plus dans la boutique. Incroyablement mauvais service client, la prochaine fois encore Deichmann, je ne suis pas une banque ...

Super équipe, a obtenu un remboursement après un an

J'étais là pour une conférence. Très bel endroit :)

vous avez à peu près diminué - vos chiffres trimestriels reflètent que

L'expérience avec ZALANDO est excellente jusqu'au moment qui doit être apporté au client. En fait j'attends plus de 9 jours pour ma livraison, mais le pire c'est que depuis le 6ème jour la société CELERITAS, la responsable du transport, envoie des SMS qu'ils sont dans ce jour-là en cours pour l'apporter, mais jamais apparaît, simplement en mentant. Le moyen le plus simple devrait être d'appeler la personne en charge de la réception de la marchandise et de convenir du bon moment (avec une marge pour tout le monde) pour la livraison, car l'arrangement par téléphone ou par e-mail de notre part à CELERITAS est tout à fait impossible pas de réponse unique !
Pour mon responsable de cela, c'est ZALANDO, car je n'échangeais qu'avec lui, et j'ai donc envoyé plusieurs courriels, plusieurs échanges avec le service client de ZALANDO, avec la conclusion que je connais le numéro de téléphone de CELERITAS (celui qui était censé livrer), essayez de vous arranger par vous-même et ZALANDO ne peut m'aider dans rien d'autre. Pour moi, c'est tout simplement inacceptable que ZALANDO ne puisse pas pousser CELERITAS à faire le boulot!
Si ZALANDO ne sait pas à quel point CELERITAS est mauvais, je suggère d'aller sur Google Finder, tapez CELERITAS et vous verrez le type d'entreprise que vous faites des affaires en Espagne.

Continuez à voir des publicités sur YouTube plusieurs fois par vidéo, toujours de zalando. Encore et encore. Depuis des jours maintenant. Jamais rien acheté d'elle et ne le fera jamais à cause de cette surcharge. J'en ai marre de ça !!

Vous avez payé deux fois et ne trouvez pas le paiement. magnifique

Après 1 an, j'ai donné une autre chance à Zalando et je suis toujours totalement déçu:

1. Ne répondez pas aux e-mails: j'attends depuis 3 semaines une réponse à mon e-mail et je vous ai renvoyé entre-temps lequel. Aucune réponse reçue jusqu'à aujourd'hui ...

2. Envoyer des marchandises usagées / cassées: Pour moi, des vêtements habillés sont déjà souvent arrivés et souvent ils ont aussi des signes d'usure. Evidemment, les retours chez Zalando ne sont pas contrôlés mais simplement revendus à d'autres clients.

3. Retours: J'ai renvoyé quelque chose à plusieurs reprises parce que quelque chose ne correspondait pas ou comme mentionné précédemment, des marchandises d'occasion arrivent. Malgré les retours réservés avec succès, vous recevez des rappels.

Je n'achèterai certainement plus jamais rien ici. J'espère que le mauvais service client ect. affecte les ventes. Voyons voir quand Zalando dénonce la faillite.

Les mains libres sont des escrocs! Les vêtements ne sont pas envoyés, l'argent n'est pas remboursé !!!! Maintenant vient un acte d'accusation !!!

J'achète beaucoup à Zalando. principalement pour ma collection, mais aussi des vêtements et des articles ménagers. Ce que j'aime, c'est le Zalando Lounge, c'est très bon marché, c'est agréable à emporter avec vous. Mais sinon, je suis très mécontent de Zalando. Ils font beaucoup d'erreurs, de mauvaises expéditions, des articles qui ont déjà été commandés, malheureusement pas présents. J'ai connu des erreurs assez ennuyeuses, de mauvaises expéditions à plusieurs reprises, en tant que client, vous devez tout renvoyer, beaucoup de travail, mais pratiquement aucune satisfaction, pour cela, vous devez envoyer plusieurs fois par courrier. Vraiment tous très hostiles aux clients.

Texte trompeur sur le site Web. Le délai de livraison est beaucoup plus long et le service client ne propose pas de solutions.